A NW-1-19 hibakód az Xbox One egyes felhasználói számára akkor fordul elő, amikor tartalmat próbálnak streamelni az Netflix kb. A megjelenő hibaüzenet a következő: Előfordulhat, hogy az eszköz nem csatlakozik az internethez ” , annak ellenére, hogy az érintett felhasználók képesek többszereplős játékokat játszani, és más, internetkapcsolatot igénylő funkciókat használni.
Netflix hibakód: NW-1-19
Gyakran kiderül, hogy ezt a hibát egy gyakori okozza TCP / IP következetlenség , ezért mielőtt bármi mást kipróbálna, egyszerűen indítsa újra az útválasztót, majd állítsa alaphelyzetbe, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll.
Ha ugyanaz NW-1-19 hibakód továbbra is felbukkan, amikor Netflixről próbál tartalmat streamelni az Xbox One konzolon, folytassa a lépések végrehajtásával DNS inkonzisztencia . Sok érintett felhasználó, aki korábban foglalkozott ezzel a hibával, megerősítette, hogy a probléma megoldódott, miután megváltoztatták az alapértelmezett DNS-t a Google nyilvános DNS-értékeire.
Indítsa újra vagy állítsa vissza az útválasztót
Mielőtt bármilyen más javítást felfedezne, győződjön meg arról, hogy valójában nem IP / TCP általános következetlenséggel foglalkozik. Ez a forgatókönyv még valószínűbb, ha korábban más, az internethez kapcsolódó problémákat észlelt ugyanazon hálózatra csatlakozó más eszközökkel kapcsolatban.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy az útválasztó újraindításával kijavítsa a problémát, hogy az IP-címet és a DNS-t visszaállítsa az Xbox One konzolra.
Egyszerű hálózati visszaállítás elvégzéséhez egyszerűen kapcsolja ki az útválasztót a Be ki gombot, vagy fizikailag húzza ki a kábelt a konnektorból.
Indítsa újra az útválasztót / modemet
Jegyzet: Miután ezt megtette, várjon legalább 30 másodpercet annak biztosítására, hogy az elektromos kondenzátorok teljesen lemerültek legyenek.
Miután az alaphelyzetbe állítási folyamat befejeződött és az újraindítás befejeződött, nyissa meg a Netflix-et az Xbox One konzolon, és nézze meg, hogy mégis látja-e a NW-1-19 hibakód amikor megpróbálja streamelni a tartalmat.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő logikus lépés az, hogy állítsa vissza az útválasztót. Az útválasztó alaphelyzetbe állításához használjon éles tárgyat a Visszaállítás gombot a hálózati eszköz hátoldalán.
De ne feledje, hogy ez a művelet néhány változtatást is visszavon - A visszaállítási eljárás befejezése után elveszítheti az összes továbbított portot, egyéni hitelesítő adatokat és minden más értéket, amelyet korábban a router beállítások menü .
Ha már megpróbálta újraindítani és visszaállítani az útválasztót, és még mindig ugyanazzal találkozik NW-1-19 hibakód, lépjen le a következő lehetséges javításra.
A Google DNS használata
Az egyik leggyakoribb ok, amelyről ismert, hogy kiváltja a NW-1-19 hibakód az Xbox One konzolon a DNS (Domain Name System) következetlenség. Mint kiderült, az alapértelmezett DNS (az internetszolgáltató által biztosított) végül streaming problémákat okozhat a Netflix, az HBO Go és néhány más streaming kliens esetében.
Szerencsére sok érintett felhasználó megerősítette, hogy sikerült gyorsan megoldani a problémát azzal, hogy az alapértelmezett helyett a Google nyilvános DNS-re váltottak.
Ez a művelet közvetlenül az Xbox One konzolon hajtható végre, de a módosítások életbe lépése előtt újra kell indítania az útválasztót.
Kövesse az alábbi utasításokat a Google nyilvános DNS-jének kikényszerítéséhez az Xbox One konzolon:
- Amíg az Xbox One konzol fő irányítópultján van, nyomja meg a vezérlő Xbox gombját az útmutató menü megjelenítéséhez.
- Ezután használja az útmutató menüt a Beállítások menüt, majd nyissa meg a Minden beállítás almenü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Ha már bent van a főben Beállítások menüt, menjen előre, és nyissa meg a Hálózat almenübe, majd haladjon a További beállítások menü.
Xbox One speciális hálózati beállítások
- Tól Hálózat menüben válassza a lehetőséget DNS-beállítások, majd válaszd Kézikönyv a következő parancsnál.
- Ha már bent van a DNS-beállítások menüben módosítsa a Elsődleges DNS és Másodlagos DNS nak nek 8.8.8.8 és 8.8.4.4 illetőleg.
Google DNS-beállítások - Xbox
Jegyzet: Ha használni szeretné a IPV6 protokoll ehelyett a következő értékeket használja:
Elsődleges DNS - 208.67.222.222 Másodlagos DNS - 208.67.220.220
- Mentse az imént végrehajtott módosításokat, majd indítsa újra a konzolt, és nézze meg, képes-e streamelni a Netflix alkalmazás tartalmát anélkül, hogy megkapná a NW-1-19 hibakód.
