Az Xbox One több felhasználója kérdéseivel fordult hozzánk, miután nem tudták elindítani kedvenc játékaikat. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy megkapta a 0x87de2712 hiba amikor megpróbálnak elindítani egy játékot. Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy a probléma csak a digitális adathordozóknál jelentkezik, mások szerint csak fizikai DVD-vel találkoznak a problémával.
Xbox One hiba 0x87de2712
Mi okozza az Xbox One 0x87de2712 hibát?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különféle felhasználói jelentések és több különböző javítási stratégia tesztelésével, amelyeket általában más felhasználók ajánlanak, akiknek már sikerült megoldaniuk ezt a problémát. Mint kiderült, több különböző helyzet vezethet a 0x87de2712 hiba megjelenéséhez. Íme a potenciális tettesek rövid listája:
- Xbox Live szerver problémák - Mint kiderült, fennáll annak az esélye, hogy a kiszolgálóoldali probléma miatt találkozik ezzel a problémával, amelyet Ön nem tud ellenőrizni. A hibakód aktiválódhat, miután a konzol szerverprobléma miatt nem tudta érvényesíteni a vásárlást. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megkerülje az érvényesítési kísérletet Offline módra váltással.
- Nem következetes alternatív cím - Több tucat felhasználói jelentés elemzése után megerősíthetjük, hogy ez a probléma egy helytelen alternatív MAC-cím miatt is felmerülhet. A hálózati típusú inkonzisztencia típusa megakadályozhatja a konzol kommunikációját az Xbox szerverekkel. A probléma megoldásához be kell lépnie a hálózati beállításokba, és törölnie kell az Alternatív MAC címet.
- Firmware / szoftverrel kapcsolatos hiba - Bizonyos körülmények között ez a probléma egy ideiglenes fájlok vagy egy firmware-probléma által előidézett hiba miatt is megjelenhet. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát egy áramellátási folyamat végrehajtásával.
1. módszer: Az Xbox Live szerverek állapotának ellenőrzése
Mint kiderült, ha digitális médiát használ, akkor van esély arra, hogy a probléma olyan kiszolgálóoldali probléma miatt merüljön fel, amelyre Ön nem képes. Ezt szem előtt tartva az Xbox Live kiszolgálóval kapcsolatos átmeneti probléma lehet felelős az 0x87de2712 hiba.
Valahányszor ez bekövetkezik, ez általában két fő okból következik be - ütemezett karbantartási időszak vagy váratlan leállási probléma (DDoS-támadás vagy hardverhiba miatt), amely használhatatlanná teszi egyes alapvető Xbox Live-szolgáltatásokat. Ez korábban előfordult néhány típusban, de ez nem befolyásolhatja a fizikai játékokat, amelyeket megpróbálsz játszani.
Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, folytassa és vizsgálja meg, hogy van-e olyan szerverprobléma, amely okozza ezt a problémát. Ehhez egyszerűen látogassa meg ezt a linket ( itt ), és nézze meg, hogy valamelyik alapszolgáltatás jelenleg nem működik-e, vagy korlátozott képességekkel működik-e.
Az Xbox live szolgáltatások állapotának ellenőrzése
Ha a vizsgálat szerverproblémát tár fel, mivel egyes szolgáltatások problémákat mutatnak, lépjen közvetlenül a következő módszerre az utasításokért a konzol offline módban történő használatához - ez megkerüli a biztonsági ellenőrzést, amely kiválthatja a 0x87de2712 hiba.
Ha a vizsgálat nem tárt fel szerverproblémákat, lépjen közvetlenül a 3. módszerhez, és kérjen néhány útmutatást a helyi probléma megoldásáról.
2. módszer: Az alkalmazás futtatása offline módban
Ha a fenti vizsgálat az Xbox Live szerverekkel kapcsolatos problémát tárt fel, a 0x87de2712 A hiba az, hogy a hálózati beállításokat Offline módra módosítja, és újra elindítja a játékot. Ez az eljárás végül megkerül bizonyos biztonsági ellenőrzéseket, amelyek a szerverproblémák miatt meghiúsulhatnak.
Pár olyan felhasználói jelentést sikerült találnunk, amelyek megerősítették, hogy végre elindíthatták azt a játékot, amely korábban 0x87de2712 hiba után megváltoztatták a Hálózati mód nak nek Offline mód .
Íme egy gyors útmutató az offline módra váltásról az Xbox One konzolon:
- A vezérlőn nyomja meg az Xbox gombot az útmutató menü megnyitásához. Miután belépett az újonnan megjelenő menübe, navigáljon a Beállítások> Rendszer> Beállítások> Hálózat .
- Ha már bent van a Hálózat menü , navigáljon a Hálózati beállítások menüt, a Lépjen offline állapotba menü.
Offline állapotba lép az Xbox One-on
- Mostanra a konzolnak offline módban kell lennie. Most már csak újra kell indítania a konzolt.
- A következő befejezett indítás után ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a hibát okozta 0x87de2712 hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a 0x87de2712 hiba továbbra is előfordul, fordítsa meg a fenti lépéseket az online módba való visszatéréshez, majd lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Az alternatív MAC-cím tisztítása
Felhasználói jelentések tucatjainak elemzése után nyugodtan megerősíthetjük, hogy a probléma helytelen alternatív MAC-cím miatt is felmerülhet. Ez a fajta hálózati inkonzisztencia azzal a lehetőséggel jár, hogy megakadályozza a konzol kommunikációját az Xbox szerverekkel, ami számtalan különböző hibakódot indíthat el, beleértve a 0x87de2712 hiba.
Ez a probléma meglehetősen gyakori azokban az esetekben, amikor az internetszolgáltató alapértelmezés szerint dinamikus IP-ket biztosít. Számos, ezzel a problémával küzdő felhasználó arról számolt be, hogy sikerült elkerülni a helyzetet a konzol Hálózat menüjéhez való hozzáféréssel és az alternatív MAC-cím törlésével.
Itt található egy rövid útmutató az alternatív MAC-cím törléséről az Xbox One menüből:
- Ha a konzol teljesen be van kapcsolva, nyomja meg egyszer az Xbox One gombot (a vezérlőn) az útmutató menü megnyitásához. Ezután folytassa az újonnan megnyílt menü használatával a Beállítások ikonra, és kiválasztja Minden beállítás a helyi menüből.
- Ha már bent van a Beállítások képernyőn lépjen a Beállítások fülre, és válassza a lehetőséget Hálózati beállítások a következő menüből.
A Hálózati beállítások fül megnyitása
- Ha már bent van a Hálózat menüben lépjen a További beállítások menü.
Speciális hálózati beállítások
- Benne További beállítások menüben válassza a Alternatív MAC címet az elérhető opciók listájából.
Alternatív MAC cím törlése
- Miután meglátta a Alternatív vezetékes / vezeték nélküli MAC menüben nyomja meg a Törlés gombot, majd a módosítások alkalmazásához kattintson az Újraindítás gombra.
Az alternatív vezetékes MAC cím törlése
- Miután sikerült törölnie a MAC-címét, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a konzol következő indításakor.
Ha ugyanaz 0x87de2712 hiba továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: Teljesítmény-ciklusos eljárás végrehajtása
Ha a fent elvégzett vizsgálatok egy helyi problémára mutatnak rá, akkor a probléma kezelésének leghatékonyabb módjára 0x87de2712 hiba egy teljesítményciklus végrehajtása.
Ez az eljárás az ideiglenes fájlok túlnyomó részének törlését eredményezi, amelyek ilyen jellegű problémát okozhatnak. Annak a ténynek köszönhetően, hogy ez a művelet a teljesítmény kondenzátorainak megtisztításával is végződik, számtalan firmware-rel kapcsolatos problémát is megold.
Számos olyan felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, megerősítette, hogy az alábbi utasítások betartása után a probléma teljes mértékben megoldódott. Itt található egy gyors útmutató az áramellátás-végrehajtási eljárás végrehajtásáról az Xbox One konzolon a 0x87de2712 hiba:
- Indítsa el a műveletet annak biztosításával, hogy a konzol teljesen be legyen kapcsolva (nem hibernált módban).
- Ezután nyomja meg a konzol elején található Xbox gombot, és tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg az elülső LED nem villog. Miután szemtanúja volt ennek a viselkedésnek, engedje el a gombot.
Végezze el a hardveres visszaállítást az Xbox One-on
- Miután a művelet befejeződött, és a konzolon nem jelennek meg tevékenységi jelek, várjon egy percet, majd fizikailag húzza ki a kábelt a fali aljzatból, hogy megbizonyosodjon az eljárás eredményességéről.
- Ezután kapcsolja vissza a konzolt az Xbox konzol gomb ismételt megnyomásával. De ügyeljen arra, hogy ezúttal ne tartsa nyomva, mint korábban. Az indítási sorrendben keresse meg az Xbox induló animációs logót. Ha látja, vegye vissza annak megerősítéseként, hogy a teljesítmény-ciklus sikeres volt.
Xbox One indító animáció
- Miután az indítási sorrend befejeződött, próbálja meg elindítani a játékot, amely korábban a játékot okozta 0x87de2712 hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
