Egyes felhasználók kérdésekkel kerestek meg minket, miután észrevették, hogy a Photoshop már néhány percig nem képes új fájlokat létrehozni vagy megnyitni a meglévőket. Úgy tűnik, hogy a gép újraindítása helyreállítja az elveszett funkcionalitást, de úgy tűnik, hogy a probléma egy idő után visszatér. Bizonyosodott, hogy a probléma Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszeren egyaránt előfordul 64 és 32 bites verzióval. Továbbá, a probléma nem kizárólag egy bizonyos Photoshop verzióra vonatkozik, mivel több verzióval is találkozik, beleértve a CC, CS4, CS5 és még a legújabb verziót is (CC 2019).
A Photoshop képtelen lesz új fájlokat létrehozni vagy meglévő fájlokat megnyitni
Mi okozza a Photoshop kudarcát új fájlok létrehozásában és a meglévők megnyitásában?
Elemeztük ezt a kérdést különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyek általában hatékonyak az adott probléma megoldásában. Mint kiderült, több különböző potenciális tettes is felelős lehet ezért a viselkedésért:
- Photoshop CC Glitch - Mint kiderült, ez a bizonyos hiba egy olyan visszatérő hiba miatt is előfordulhat, amely a jelek szerint elsősorban a Photoshop CC verzióit érinti. Több érintett felhasználónak sikerült megoldást találnia rá (nem állandó javításra). Ha ez a forgatókönyv a jelenlegi helyzetére alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy új fájlokat és mappákat nyisson meg újraindítás nélkül, ha megnyitja a projektet az Illustrator programban, majd megnyitja a Photoshopot az Illustrator menüben.
- A Photoshop nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel - Az is előfordulhat, hogy ezzel a problémával szembesül, mert a szoftver nem rendelkezik a szükséges jogosultságokkal bizonyos műveletek végrehajtásához. Ez elsősorban a Windows 7-nél régebbi Windows-verziókon fordul elő. Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, hogy az indítófuttatót rendszergazdai hozzáféréssel futtatja.
- A Photoshop beállítási fájl sérült - Gyakran előfordul, hogy ez a probléma annak a ténynek köszönhető, hogy a Photoshop Setting fájl megsérült. Ennek számos oka van, az AV beavatkozásoktól kezdve a rossz lemez szektorokig. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a probléma megoldható a Photoshop fájl törlésével az indítási eljárás során egy parancsikon segítségével.
- Az OpenCL vagy az OpenGL instabilitást okoz - Az OpenCL és az OpenGL kétféle technológia, amelyekről ismert, hogy alacsony vagy közepes specifikációjú konfigurációknál okozják ezt a problémát. Bár elveszítheti egyes funkcióit, képesnek kell lennie a probléma megoldására az OpenCL és az OpenGL letiltásával.
- Elavult vagy sérült GPU illesztőprogram - Ha dedikált grafikus kártyát használ, akkor az aktívan használt illesztőprogram is felelős lehet ezért a problémáért. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a GPU illesztőprogramjának frissítésével vagy eltávolításával, és hagyja, hogy a Windows telepítse a beépített megfelelőt.
- A Photoshop cseremappa ugyanazon a meghajtón található, mint az operációs rendszer - Noha ez önmagában nem rossz fájl, több felhasználó arról számolt be, hogy csak akkor kapja meg ezt a problémát, ha a Photoshop úgy van konfigurálva, hogy az OS meghajtót (alapértelmezés szerint C) kaparólemezként használja. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a Photoshop újrakonfigurálását, hogy egy másik meghajtót használjon cseretérként.
1. módszer: A fájl létrehozása az Illustrator alkalmazásban (ha alkalmazható)
Ha gyors megoldást keres (nem tényleges javítást), akkor képesnek kell lennie a meglévő projektek megnyitására vagy új fájlok létrehozására úgy, hogy először megnyitja őket az Illustrator alkalmazásban, majd kiválasztja a lehetőséget Szerkesztés a Photoshop alkalmazásban . Ez kevesebb, mint ideális, de segít abban, hogy befejezze munkáját anélkül, hogy folyamatos újraindításra lenne szükség.
Fájl megnyitásához az Illustrator alkalmazásban egyszerűen indítsa el a programot, és a tetején lévő szalagsáv segítségével válassza ki Fájl> Megnyitás . Ezután keresse meg a Photoshop fájl helyét, jelölje ki és kattintson Nyisd ki. Miután megnyitotta a fájlt az Illustrator alkalmazásban, lépjen a Fájl menübe, és kattintson a gombra Szerkesztés a Photoshopban (Kép szerkesztése) .
A fájl megnyitása az Illustrator alkalmazásban, majd szerkesztés a Photoshop alkalmazással
De ahhoz, hogy ez a módszer működjön, rendelkeznie kell egy Creative Cloud előfizetéssel, amely tartalmazza az Adobe Illustrator és az Adobe Photoshop programokat egyaránt.
Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, állandó megoldást keres, vagy a lépések nem alkalmazhatók a jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: A Photoshop megnyitása rendszergazdai hozzáféréssel
Ez túlságosan leegyszerűsített javításnak tűnhet, de sok felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát azzal, hogy biztosította, hogy a Photoshop adminisztrátori jogosultságokkal nyílik meg. A legtöbb esetben megerősítették, hogy ez hatékony a Windows 7, Windows 8 / 8.1 vagy akár Windows Vista rendszerű felhasználók számára.
Mint kiderült, a hiányzó adminisztrációs jogosultságok felelősek lehetnek azért is, ha a Photoshop elutasította az új projektek megnyitását vagy létrehozását. Itt van egy rövid útmutató a Photoshop adminisztratív jogosultságokkal történő megnyitásáról, valamint arról, hogyan kényszerítheti a szoftvert minden alkalommal rendszergazdai hozzáféréssel történő megnyitásra:
- Először is győződjön meg arról, hogy a Photoshop teljesen be van-e zárva - Ellenőrizze a tálca sáv ikonját, és győződjön meg arról, hogy a Photoshop vagy a Creative Cloud nem fut a háttérben.
- Ezután kattintson a jobb gombbal a Photoshop futtatható fájlra (arra, amelyet a program elindításához használt), majd kattintson a gombra Futtatás rendszergazdaként . Ha a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) ablakban kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.
- A Photoshop megnyitása után használja rendesen, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, folytassa az alábbi lépéseket a változtatások állandóvá tételéhez.
- Zárja be még egyszer a Photoshopot.
- Kattintson a jobb gombbal még egyszer a Photoshop futtatható fájlra, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a helyi menüből.
- Amikor bent vagy a Tulajdonságok A Photoshop képernyőjén válassza a kompatibilitás fület, és lépjen a Beállítások szakaszban, és jelölje be a Futtassa ezt a programot rendszergazdaként .
- Kattintson Alkalmaz majd nyissa meg újra a Photoshopot, hogy lássa, hatékony-e a javítás.
A Photoshop megnyitásának kényszerítése rendszergazdai hozzáféréssel
Ha ez a módszer az adott helyzetben nem volt hatékony, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A Photoshop Setting fájl törlése
Lehetséges, hogy egy sérült Photoshop beállításfájl okozza ezt a viselkedést. Több felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani ezt a problémát a Photoshop bezárásával és a Beállítások fájl párbeszédpanel kényszerítésével a következő újraindításkor.
Ez az eljárás a legtöbb esetben megoldja a problémát, de ne feledje, hogy az összes korábban létrehozott egyéni parancsikont is nukleálja.
Ha készen áll a kockázatok vállalására, kezdje azzal, hogy teljesen bezárja a Photoshopot - ellenőrizze a bemutatótálca-ikont is, hogy meggyőződjön arról, hogy a szoftver még mindig nem fut a háttérben. Ha nem, akkor lépjen a fő Photoshop futtatható fájlhoz, és tartsa lenyomva Ctrl + Alt + Shift miközben duplán kattint a Photoshop parancsikonra.
Tartsa lenyomva a gombokat, amíg meg nem jelenik egy párbeszédpanel, amely megkérdezi, hogy törölni szeretné-e a billentyűt Beállítások fájl. Amikor meglátja, kattintson a gombra Igen hogy megszabaduljon a Adobe Photoshop beállítások fájl.
A Photoshop Settings fájl törlése
Jegyzet: Ha Mac számítógépet használ, tartsa lenyomva Command + Opciók + Shift.
A beállításfájl törlése után hagyja a Photoshopot tétlen állapotban, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a viselkedés továbbra is előfordul-e. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen a következő módszerre.
4. módszer: Az OpenCL / OpenGL letiltása
Egy másik lehetséges tettes ebben a kérdésben azok a helyzetek, amikor az OpenCL és / vagy az OpenGL engedélyezve van az alacsony-közepes méretű PC-konfigurációknál. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a két technológia letiltásával és a számítógép újraindításával sikerült megoldani a problémát.
Ne feledje, hogy ezek teljesítménybeállításokhoz való letiltása korlátozza a szerkesztő szoftver teljesítményét, mivel elveszít bizonyos GPU-szolgáltatásokat, mint például a Scrubby Zoom, a HUD Color Picker, a Repousse és még sokan mások. De valószínűleg nagyobb stabilitást fog elérni ennek eredményeként.
Miután ezt megtette és újraindította a Photoshopot, néhány felhasználó arról számolt be, hogy a probléma soha nem jött vissza számukra. A következőket kell tennie az OpenCL és / vagy az OpenGL letiltásához:
- Nyisd ki Photoshop és várja meg, amíg a szoftver teljesen betöltődik.
- Használja a felső szalagsávot a Szerkesztés fülre, majd válassza a lehetőséget preferenciák a helyi menüből, és kattintson a gombra Teljesítmény.
- Ha már bent van a preferenciák Kattintson a Photoshop alkalmazás beállításaira További beállítások (alatt Grafikus processzor beállításai ).
- A következő menüben törölje a jelölést a Használja a grafikus processzort a számítás gyorsítására és Használja az OpenCL-t . Ezután kattintson a gombra Igen az aktuális konfiguráció mentéséhez.
- Zárja be a Photoshopot, majd indítsa újra a számítógépet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a változás teljes mértékben érvényesült-e. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, indítsa el Photoshop még egyszer, és nézze meg, hogy ugyanaz a probléma továbbra is előfordul-e.
Az OpenGL / OpenCL letiltása a Photoshop Teljesítmény menüjéből
Ha a probléma továbbra sem megoldott az Ön számára, lépjen az alábbi következő módszerre.
5. módszer: A grafikus illesztőprogramok frissítése a legújabb verzióra
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a problémát határozatlan időre megoldották, és a Photoshop hosszú idő után is abbahagyta a működését, miután újratelepítették vagy frissítették GPU-kártya illesztőprogramjaikat az érintett gépen. Megerősítették, hogy ez hatékony mind a Windows 7, mind a Windows 10 rendszeren.
A legtöbb esetben a Photoshop sokkal stabilabb volt a beépített illesztőprogram használata közben, mint ez a művelet előtt volt. A beépített illesztőprogramok elhagyása azonban játékokkal és egyéb erőforrásigényes tevékenységekkel befolyásolhatja a rendszer teljesítményét.
Itt található egy gyors útmutató a jelenlegi GPU-illesztőprogramok eltávolításáról és azok cseréjéről a legújabb verzióra vagy a beépített ekvivalensekre:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Devmgmt.msc” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy megnyíljon Eszközkezelő .
- Miután belépett az Eszközkezelőbe, görgesse végig az eszközök listáját, és bontsa ki a hozzájuk tartozó menüt Kijelző adapterek .
- Ha két GPU-ja van (dedikált és integrált megoldás), itt két különböző eszközt láthat. Mivel a Photoshop alapértelmezés szerint a legerősebb grafikus kártya használatára van konfigurálva, kattintson a jobb gombbal a dedikált GPU-ra, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a helyi menüből.
- Benne Tulajdonságok a dedikált GPU menüjében kattintson a gombra Sofőr fülre, majd kattintson a gombra Távolítsa el az eszközt . Erősítse meg a megerősítést kérő kattintással Eltávolítás, de ne jelölje be a Törölje az eszköz illesztőprogramját .
- Az illesztőprogram eltávolítása után zárja be az Eszközkezelőt, és indítsa újra a számítógépet. Ez arra kényszeríti az operációs rendszert, hogy illesztőprogramot telepítsen az imént eltávolított helyett. Attól függően, hogy mi van helyben tárolva, dönthet úgy, hogy letölti a legújabb verziót, vagy telepít egy helyileg tárolt illesztőprogramot, amely megfelel a leírásnak.
- Miután a következő indítási sorrend befejeződött, nyissa meg a Photoshop alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi lépéseket.
- Abban az esetben, ha továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik (vagy hibaüzenetet lát az indításkor), akkor képesnek kell lennie arra, hogy a dedikált illesztőprogramok naprakészen tartásával megoldja azt. Ennek legegyszerűbb módja egy saját szoftver telepítése, amely képes automatikusan telepíteni a GPU-hoz megfelelő illesztőprogramot. Minden GPU-gyártó rendelkezik saját szoftverrel, amely ezt meg fogja tenni:
GeForce Experience - Nvidia
Adrenalin - AMD
Intel illesztőprogram - Intel - Az eljárás befejezése után indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
A háziorvos dedikált grafikus illesztőprogramjának eltávolítása vagy frissítése
Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen a következő módszerre.
6. módszer: A csere meghajtó (karclemez) módosítása
Bár ez valószínűtlennek tűnik, számos érintett felhasználó megerősítette, hogy sikerült megoldani ezt a problémát az alapértelmezett ellop meghajtó másik meghajtóra (vagy könyvtárra) cserélésével. Bár nincs hivatalos magyarázat arra, hogy ez az eljárás miért hatékony, valószínű, hogy ezzel a swap mappában található korrupció megszűnik, mivel újra létre kell hozni.
Itt van egy rövid útmutató a Photoshop cseréjének meghajtójának más helyre történő cseréjéről:
- Nyissa meg a Photoshopot rendszergazdai jogosultságokkal. Kövesse 2. módszer hogy hogyan kell ezt megtenni.
- Miután belépett a Photoshopba, lépjen a Szerkesztés fülre a felső szalagsávon, és válassza a lehetőséget Preferenciák, majd kattintson a gombra Karckorongok .
- Ha már bent van a Karckorongok a Beállítások menü lapján törölje a jelölést az aktív meghajtóhoz tartozó négyzetből, és ellenőrizze a másikat.
- Kattintson a gombra Rendben a változások mentéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
- A következő indítási sorrendben nyissa meg újra a Photoshopot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Az alapértelmezett kaparólemez módosítása
Ha alapjáratok után is ugyanazzal a problémával foglalkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.
7. módszer: A Photoshop alkalmazás újratelepítése
Mint kiderült, ez a probléma a Photoshop telepítési mappájában található fájlkárosodás miatt is felmerülhet. Számos felhasználó, akinek szintén küzdünk ennek a viselkedésnek a felszámolásáért, beszámolt arról, hogy végül áttörést értek el, miután megpróbálták teljesen eltávolítani a szoftvert, majd a licencük alapján újratelepítették a legújabb elérhető verziót.
Itt található egy gyors útmutató a Photoshop jelenlegi verziójának eltávolításához és a legújabb elérhető verzió telepítéséhez:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Appwiz.cpl” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Benne Programok és szolgáltatások ablakban lapozzon az alkalmazások listáján, és keresse meg a Photoshop telepítését. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Távolítsa el / módosítsa . Ha a UAC (Felhasználói felület) kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
A Photoshop telepítésének eltávolítása
- Az eltávolítás menüben kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
- Miután befejeződött a következő indítási sorrend, keresse fel ezt a linket itt, jelentkezzen be Adobe-fiókjával, és töltse le a Photoshop legújabb verzióját (a licenc tulajdonosa szerint).
- Amikor a telepítés befejeződött, nyissa meg az alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
