Néhány Xbox One felhasználó kérdéseivel fordult hozzánk, miután meglátta a 0x87dd0004 hibakód minden egyes konzol újraindítása után, miután a bejelentkezési eljárás sikertelen volt. Ez nem okozna nagy problémát, ha a probléma csak egy idegesítő hibakódra korlátozódna, de a legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy gyakorlatilag nem tudnak olyan játékokat játszani, amelyek aktív bejelentkezést igényelnek az Xbox Live szolgáltatással.
Xbox Oner hiba 0x87dd0004
Mi okozza a 0x87dd0004 Xbox One hibát?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és különböző hasonló megoldások kipróbálásával, amelyeket a hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen telepítettek. Mint kiderült, számos különböző helyzet állhat elő a 0x87dd0004 megjelenéséhez. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges bűnösöket, akik kiválthatják ezt a problémát:
- Xbox Server probléma - Mint kiderült, ezt a sajátos viselkedést gyakran egy olyan szerverprobléma okozza, amely meghaladja a végfelhasználó ellenőrzését. Lehetséges, hogy az ütemezett karbantartás vagy egy széleskörű DDoS támadás felelős ennek a hibakódnak a megjelenéséért. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, az egyetlen megvalósítható javítás az, ha a konzolt Offline módba kapcsolja, és megnézi, hogy az indítási hiba leáll-e. ha ez nem működik, akkor meg kell várnia, amíg a Microsoft mérnökei megoldják a szerver problémáját.
- Firmware-rel kapcsolatos hiba - Több érintett felhasználó szerint ez a probléma bizonyos firmware-rel kapcsolatos hibák miatt is felmerülhet, amelyek megakadályozzák a kapcsolatot a konzol és az Xbox szerverek között. Ebben az esetben az egyetlen megvalósítható javítás egy áramellátási eljárás végrehajtása, amely végül lemeríti az energiakondenzátorokat és megoldja a problémát.
- Hálózati probléma - Bizonyos esetekben ez a probléma valamilyen hálózati hiba miatt fordulhat elő, amely inkompatibilitási jeleket küld az Xbox kiszolgálóknak, ezért a fiók érvényesítése nem hosszabbítható meg. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására vagy az alternatív MAC-cím törlésével, vagy az útválasztó vagy modem frissítésével / alaphelyzetbe állításával.
1. módszer: Az Xbox Live Services állapotának ellenőrzése
Mint kiderült, bizonyos esetekben ezt a bizonyos problémát valójában egy olyan szerveroldali probléma okozza, amely rajtad kívül esik. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, nagyon valószínű, hogy látja a 0x87dd0004 hiba egy vagy több Xbox Live alapszolgáltatás átmeneti problémája miatt.
Lehetséges, hogy egy vagy több Xbox Live szolgáltatás karbantartás alatt áll, vagy egy DDoS támadás célpontja. Ez az alábbiakban néhányszor megtörtént, és bármikor előfordul, a probléma azért merül fel, mert fiókját a Microsoft szerverei nem tudják ellenőrizni.
Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor először az Xbox Live kiszolgálók állapotának vizsgálatával kezdje meg ezt a linket ( itt ) annak ellenőrzésére, hogy vannak-e olyan alapvető szolgáltatások, amelyek jelenleg nem működnek.
Az Xbox Live szolgáltatások állapotának ellenőrzése
Ha a vizsgálat során nem tárt fel olyan szerverproblémákat, amelyek hozzájárulhatnak a 0x87dd0004 hiba és az Xbox-hoz kapcsolódó összes szolgáltatás zöld pipával rendelkezik, folytathatja közvetlenül 3. módszer más javítási stratégiák folytatása, amelyek lehetővé tehetik a hibaüzenet megkerülését.
Ha felfedezte, hogy probléma van az Xbox szolgáltatáscsomaggal, kövesse a következőket 2. módszer lenti útmutatást a konzol offline módban történő használatához.
2. módszer: Énekeljen a fiókjával offline módban
Mivel több érintett érintett felhasználó jelentette, akkor megoldhatja a problémát, ha hálózati beállításait offline módra módosítja, és újra megpróbálja a bejelentkezési eljárást. Számos érintett felhasználó, aki találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy meg tudták kijátszani a 0x87dd0004 teljesen offline állapotba lépéssel és a bejelentkezési eljárás megismétlésével.
Íme egy gyors útmutató az Xbox One konzol Offline módba kapcsolásáról és a bejelentkezési eljárás megismétléséről:
- Az útmutató menü megnyitásához nyomja meg a vezérlő Xbox gombját. Ezután használja az újonnan megjelenő menüt Beállítások> Rendszer> Beállítások> Hálózat .
- Miután sikerült belépnie a Hálózat menübe, navigáljon a következőre: Hálózati beállítások , majd nyissa meg a Lépjen offline állapotba választási lehetőség.
Offline állapotba lép az Xbox One-on
- Ha idáig eljut, a konzolnak már offline módban kell működnie. Most csak annyit kell tennie, hogy visszatér a kezdeti bejelentkezési képernyőre, és manuálisan bejelentkezik az Xbox-fiókjával.
- Most, hogy újra bejelentkezett, indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a 0x87dd0004 hiba a következő konzol indításakor leáll.
- Ellenőrizze a Microsoft szerver indítási oldalát ( itt ) rendszeresen, hogy megtudja, hogy a szerver problémái megoldódnak-e.
Ha ugyanaz a probléma akkor is fennáll, ha offline módban van, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Teljesítményciklus végrehajtása
Ha a korábban elvégzett vizsgálatok lehetővé tették annak megerősítését, hogy nem széles körben elterjedt problémával foglalkozik, akkor a leghatékonyabb eljárás, amely lehetővé teszi a probléma megoldását, az áramellátási ciklus végrehajtása.
Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy energiaellátás-ciklus végrehajtásával tudták megoldani a problémát - ez egy eljárás, amely hatékonyan lemeríti az Xbox konzol tápellátásának kondenzátorait, és végül megszünteti a firmware-hez kapcsolódó problémák túlnyomó többségét, amelyek okozhatják ezt a sajátos viselkedést. .
Íme egy rövid útmutató az energiagazdálkodási ciklus végrehajtásáról az Xbox konzolon:
- Ellenőrizze, hogy a konzol teljesen be van-e kapcsolva.
- Tartsa nyomva az Xbox gombot (amely a konzol elején található). Tartsa lenyomva ezt a gombot körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg meg nem látja, hogy az elülső LED villogni kezd. Miután látta, hogy ez a viselkedés bekövetkezik, elengedheti a gombot.
Végezzen kemény visszaállítást az Xbox One-on
- A leállítási eljárás sikeres befejezése után várjon egy percet, mielőtt újra bekapcsolná a konzolt. Ha meg akarja győződni a folyamat sikerességéről, húzza ki a tápkábelt a konnektorból.
- Most kapcsolja be újra a konzolt. Ehhez nyomja meg még egyszer a bekapcsológombot, de ezúttal csak röviden nyomja meg. Miután elindult az indítási sorrend, ügyeljen arra, hogy észrevegye-e az indító Xbox animációt. Ha látja, fogadja el megerősítésként, hogy az erőátviteli eljárás sikeres volt.
Xbox One indító animáció
- Miután az indítási sorrend befejeződött, nézze meg, hogy még mindig találkozik-e a 0x87dd0004 hiba.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.
4. módszer: Az alternatív MAC-cím törlése
Mint kiderült, ez a probléma valamilyen hálózati probléma miatt is felmerülhet, amely megakadályozza, hogy a konzol megfelelően kommunikáljon az Xbox One szerverekkel. Az egyik leggyakoribb tettes, aki felelős lehet a problémáért, egy Alternate MAC cím.
Számos hasonló helyzetbe került Xbox One felhasználó megerősítette, hogy a Hálózat menübe való belépés és az alternatív MAC-cím törlésével sikerült megoldani a problémát.
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Ha a konzol teljesen be van kapcsolva, nyomja meg egyszer az Xbox One gombot az útmutató menü megnyitásához. Ezután használja az újonnan megnyílt menüt a Beállítások ikont, és nyissa meg a Minden beállítás menü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Miután eljutott a Beállítások képernyőn lépjen a Beállítások fülre, és válassza a lehetőséget Hálózati beállítások a következő menüből.
A Hálózati beállítások fül megnyitása
- Ha már bent van a Hálózat menüben lépjen a További beállítások menü.
Belépés a Hálózat fül Speciális beállítások menüjébe
- Miután sikerült belépnie a Speciális beállítások menübe, válassza az Alternatív MAC-cím lehetőséget.
Az Alternatív MAC cím menü elérése
- Ezután, ha meglátja a Alternatív vezetékes / vezeték nélküli MAC-cím menüben válassza a lehetőséget Egyértelmű majd válassza ki a Újrakezd gombra a változtatások alkalmazásához.
Az alternatív vezetékes MAC cím törlése
- Indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.
Ha még mindig ugyanazzal találkozol 0x87dd0004 hiba esetén lépjen az alábbi végső módszerre.
5. módszer: Az útválasztó / modem visszaállítása
Ha az alábbi módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását 0x87e107e4 hiba, nagy az esély arra, hogy a felmerülő problémát router / modem probléma okozza. Számos érintett felhasználónak, akik szintén küzdöttek a probléma megoldásával, a hálózat frissítésének kényszerítésével sikerült helyreállítaniuk a konzol normál működését.
Az eljárás megkezdésének ideális módja egy egyszerű hálózati újraindítás - ez kevésbé tolakodó, és más hatást nem gyakorol a hálózati hitelesítő adatokra. Ehhez mindössze annyit kell tennie, hogy egyszer megnyomja a Be / Ki gombot, várjon legalább 20 másodpercet, majd az újraindításhoz nyomja meg újra a gombot.
Jegyzet: A hálózati frissítés kényszerítéséhez egyszerűen fizikailag válassza le a tápkábelt.
Ha ezt már megtette, és nem oldotta meg a problémát, akkor a következő logikus lépés egy útválasztó / modem visszaállítása lenne. Mielőtt azonban megkezdené ezt az eljárást, ne feledje, hogy ez azt jelenti, hogy visszaállítja a bejelentkezéshez korábban beállított egyéni hitelesítő adatokat is - Nagy az esélye, hogy visszaállnak az alapértelmezett értékekre.
A legtöbb routergyártónál a bejelentkezési adatok visszaállnak az adminisztrátorokhoz (mind a felhasználónévhez, mind a jelszóhoz).
Ha útválasztót / modemet akar visszaállítani, egyszerűen nyomja meg egyszer a Reset gombot, és tartsa lenyomva 10 másodpercnél tovább. A legtöbb gyártónál észreveszi, hogy az összes LED egyszer villog, jelezve, hogy a visszaállítási eljárás befejeződött.
A router visszaállítása
Jegyzet: Ne feledje, hogy a legtöbb router / modem gyártónál tűre vagy fogpiszkálóra lesz szüksége a kis visszaállító gomb eléréséhez.
6 perc olvasás
