Hogyan javítható a Windows Update 8020002e hiba?

A 8020002e hibakód általában akkor fordul elő, amikor a felhasználó megpróbál kritikus vagy biztonsági frissítést telepíteni a WU összetevő használatával. A legtöbb érintett felhasználó néhány másodperccel látja, miután megpróbálta elindítani egy függőben lévő frissítés letöltését. Ez a bizonyos hibakód jelzi, hogy a frissítési folyamathoz szükséges létfontosságú alkatrészek sérültek vagy nincsenek regisztrálva.

Windows Update hiba: 8020002e

Mi okozza a Windows Update 8020002E hibakódot?

• Meghibásodott a Windows Update példa - A leggyakoribb ok, amely ezt a hibakódot indítja el, az, ha egy vagy több WU-összetevő elakadt állapotában. Az ilyen helyzetekben a legjobb megoldás a Windows Update hibaelhárító futtatása (olyan segédprogram, amely képes a legtöbb ellentmondás azonosítására és a helyes javítási stratégia automatikus alkalmazására).
• Sérült WU komponens - Súlyosabb esetekben ez a hibakód egy állandó WU hiba miatt fordulhat elő, amely nem fog megszűnni hagyományosan. Ha bizonyos alkatrészek elakadnak egy nehéz helyzetben, akkor az egyetlen megvalósítható javítás az, hogy minden WU-komponenst alaphelyzetbe állítanak, így kiküszöbölik a megbénult komponens lehetőségét. Ez történhet vagy az automatizált WU ügynök használatával, vagy parancsok sorozatának telepítésével egy megemelt CMD parancssorba.
• Túlprotektív AV csomag - Mint kiderült, vannak olyan tűzfalcsomagok, amelyek végül blokkolhatják a kapcsolatot a végfelhasználói számítógép és a WU szerver között. A Comodo tűzfalról általában azt jelentik, hogy az érintett felhasználók felelősek (de lehetnek mások is). Ebben az esetben úgy tudja megoldani a problémát, hogy eltávolítja a túlvédő csomagot, és visszatér a natív tűzfalhoz.
• A rendszerfájl sérülése - Ahogyan több érintett felhasználó is beszámolt róla, ez a probléma egyfajta mögöttes korrupciós probléma miatt is felmerülhet, amelyet nem lehet hagyományos módon megoldani. Ebben a konkrét esetben az egyetlen megvalósítható javítási stratégia az használja a DISM-et vagy Rendszerfájl-ellenőrző vizsgálat képes a sérült rendszerfájlok kezelésére. De néhány ritka esetben előfordulhat, hogy a javításhoz minden operációs rendszer összetevőt vissza kell állítania (tiszta telepítéssel vagy javítási telepítéssel)

1. módszer: A Windows Update hibaelhárító futtatása

Mielőtt más javítási stratégiákat folytatnánk, amelyek képesek kijavítani ezt a hibakódot, nézzük meg, hogy a Windows verziója nem képes-e automatikusan megoldani a problémát. Minden legújabb Windows-verzió (Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10) fel van szerelve egy WU (Windows Update) hibaelhárítóval, amely automatikusan megvizsgálja a különböző Windows-összetevőket az ellentmondásokra, és automatikusan alkalmazza a megfelelő javítási stratégiát.

Ha a probléma, amely valójában okozza a 8020002E hibakód javítási stratégia már lefedi, az alábbi utasításoknak lehetővé kell tenniük a probléma automatikus javítását.

Itt található egy gyors útmutató a Windows Update hibaelhárító futtatásához Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszeren:

1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a megnyomásával Windows billentyű + R. Ezután írja be a következőt: control.exe / név Microsoft.Troubleshooting ” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Hibaelhárítás fül a klasszikus Vezérlőpult felület.

   A Hibaelhárítás opció elérése a Klasszikus Vezérlőpult felületéről

   
   
   

   Jegyzet: Ha a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) kattintson Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

2. Ha már bent van a Hibaelhárítás képernyőn lépjen a képernyő jobb oldali részébe, és kattintson a gombra Javítsa ki a Windows problémáit Frissítés (alatt Rendszer és biztonság ).

   A Windows frissítésével kapcsolatos problémák megoldása a Windows Update hibaelhárítóval

3. A kezdeti Windows Update képernyőn kattintson a gombra Fejlett, majd ellenőrizze, hogy a A javítás automatikus alkalmazása mielőtt rákattint Következő. Ez biztosítja, hogy a javítás automatikusan végrehajtásra kerül, ha életképes javítást találnak.

   A javításokat automatikusan alkalmazza a Windows Update használatával

4. Várja meg az elemzés befejezését. A művelet befejezése után meglátja, hogy a Windows Update hibaelhárítójában szereplő javítási stratégiák bármelyike ​​alkalmazható-e az adott forgatókönyvre.

   A Windows Update problémájának észlelése

5. Ha életképes javítási stratégiát állapítanak meg, akkor egy másik ablak jelenik meg, amelyben rákattinthat Alkalmazza ezt a javítást . Kattintson a hivatkozásra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javítás kikényszerítéséhez. De ne feledje, hogy az ajánlott javítási stratégiától függően további lépéseket kell követnie.
6. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.

2. módszer: Harmadik fél általi interferencia letiltása (ha alkalmazható)

Mint kiderült, ez a probléma egy túlprotektív AV csomag miatt is felmerülhet, amely valahogy zavarja a Windows Update összetevőt. Valahányszor ez bekövetkezik, a kommunikáció a Microsoft szerverrel megszakad, ami egyes frissítések meghibásodásához vezet.

Az érintett felhasználók szerint számos harmadik féltől származó programcsomag létezik, amelyekről ismert, hogy ezt a problémát okozzák ( Avast , McAfee, Sophos és Comodo). Ha harmadik féltől származó szkennert használ, amelyről feltételezi, hogy felelős lehet a frissítési problémáért, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására azáltal, hogy letiltja az AV-webhely valós idejű védelmét, vagy teljesen eltávolítja a harmadik féltől származó csomagot.

Először kezdje a valós idejű védelem letiltásával, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ne feledje, hogy ez az eljárás a használt biztonsági ügyféltől függően eltérő lesz. De a legtöbb esetben ezt közvetlenül a tálca ikonjáról teheti meg. Ehhez egyszerűen kattintson a jobb gombbal a biztonsági csomag tálcájának ikonjára, és keresse meg azt a lehetőséget, amely letiltja a valós idejű védelmet.

A valós idejű védelem letiltása az Avast Antivirus alkalmazásban

Miután sikerült kikapcsolnia a valós idejű védelmet, próbálja meg újból telepíteni a Windows frissítést, és ellenőrizze, hogy képes-e erre anélkül, hogy találkozna a 8020002E hibakód.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, akkor folytassa az AV teljes eltávolításával, és távolítsa el azokat a maradék fájlokat, amelyek képesek végrehajtani ugyanazokat a biztonsági szabályokat. Abban az esetben, ha úgy dönt, hogy végigcsinálja ezt, kövesse az ebben a cikkben ismertetett lépéseket ( itt ) a biztonsági program eltávolításához anélkül, hogy olyan fájlokat hagyna hátra, amelyek továbbra is okozhatják ezt a viselkedést.

3. módszer: Minden WU-összetevő és függőség visszaállítása

Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, az valószínűleg annak a valamilyen WU-hibának köszönhető, amely hatékonyan megállította a számítógép új frissítések telepítésének képességét. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a frissítési folyamatban részt vevő összes releváns összetevő és függőség alaphelyzetbe állításával.

Amint néhány érintett felhasználó megerősítette, képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa a problémát azáltal, hogy a Windows Update minden összetevőjét kézzel állítja alaphelyzetbe egy megemelt CMD-parancssorból. Itt van egy rövid útmutató a tennivalókról:

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ha már bent van a Fuss párbeszédpanel, típus „Cmd” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelt parancssort. Miután meglátta a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.

   Parancssor futtatása rendszergazdaként

2. Miután belépett a Parancssor ablakba, írja be a következő parancsokat ugyanabban a sorrendben, és nyomja meg a gombot Belép mindegyik után:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bit bit stop msiserver

   Jegyzet: Ezek a parancsok hatékonyan leállítják a Windows Update szolgáltatásokat, az MSI Installer programot, a kriptográfiai szolgáltatást és a BITS szolgáltatásokat

3. Miután az összes releváns szolgáltatást letiltotta, futtassa a következő parancsokat ugyanabban a CMD ablakban, és nyomja meg a gombot Belép minden parancs után átnevezni a SoftwareDistribution és a Catroot2 mappák:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   Jegyzet: Ez a két mappa felelős a Windows frissítő összetevő által használt frissítési fájlok tárolásáért. Mivel ez egy rendszer mappa, nem lehet csak hagyományos módon törölni őket. De amit tehet, átnevezheti őket, ami arra kényszeríti az operációs rendszert, hogy új tiszta mappákat hozzon létre, amelyek elfoglalják a helyüket.

4. Miután végzett a 3. lépéssel, írja be ezeket az utolsó parancsokat sorrendben, és mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt ugyanazok a szolgáltatások elindításához, amelyeket korábban letiltottak:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bit bit net start msiserver

5. Próbálja meg telepíteni azt a frissítést, amely korábban nem sikerült a 8020002E hibakód és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

4. módszer: SFC és DISM vizsgálatok futtatása

Egy másik potenciális tettes, amely a Windows Update programot okozhatja 8020002E hiba a rendszerfájlok valamilyen sérülése. Sikerült megerősítenünk ezt az eseményt Windows 7 és Windows 8.1 rendszereken. Az érintett felhasználók minden esetben rámutattak arra, hogy a sérült adatok végül a WU komponens teljes megszakadását eredményezték.

Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására egy pár beépített segédprogram futtatásával ( Telepítési képszolgáltatás és -kezelés és Rendszerfájl ellenőrző ), amelyek célja azoknak az eseteknek a kezelése, amikor a rendszerfájl sérülése végül összetevőket bont.

Ne feledje, hogy bár az SFC sokkal hatékonyabban javítja a logikai hibákat, a DISM sokkal jobban képes a frissítési műveletet befolyásoló függőségek kijavításában. Emiatt erősen ajánlott mindkét segédprogram futtatása annak érdekében, hogy maximalizáljuk annak esélyét, hogy a WU komponens visszatérjen egy működő állapotba.

Ez egy gyors útmutató, amely megmutatja, hogyan futtathatja mind az SFC, mind a DISM vizsgálatot egy megemelt parancssorból:

1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután, miután belépett az újonnan megjelenő Futtatás párbeszédpanelen, írja be a „cmd” parancsot, és nyomja meg az gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelt parancssort. Ha látja a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) parancs, írja be Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.

   A Parancssor megnyitása

2. Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép SFC vizsgálat kezdeményezéséhez:

   sfc / scannow

   

   SFC futása

   Jegyzet: Ez az SFC-vizsgálat egy helyileg gyorsítótárazott példányt használ, amely a sérült példányokat egészséges másolatokkal helyettesíti, amelyek nem okozják ugyanazt a problémát. De ne feledje, hogy miután elindította ezt a konzervdobozt, fontos biztosítani, hogy ne szakadjon meg - a CMD ablak idő előtti bezárása további logikai hibáknak teheti ki a rendszerét.

3. Amint a folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és várja meg, amíg a következő indítási sorrend befejeződik. Miután a számítógép újraindult, kövesse ismét az 1. lépést az újabb emelt parancssor megnyitásához.
4. Miután sikerült visszatérnie a megemelt parancssorhoz, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a DISM-vizsgálat elindításához:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Jegyzet: Ne feledje, hogy a DISM-hez stabil internetkapcsolatra lesz szükség. Ez azért fontos, mert a WU komponensre támaszkodik a sérült példányok pótlására használt egészséges példányok letöltéséhez.

5. A vizsgálat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.

Ha ugyanaz 8020002E hibakód továbbra is előfordul, lépjen le az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Minden Windows-összetevő frissítése

Ha az alábbi módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor nagy az esély arra, hogy a problémát valamilyen rendszerfájl-sérülés okozza, amelyet nem lehet hagyományos módon megoldani. Ebben az esetben a legjobb esély a probléma megoldására az operációs rendszer teljes újratelepítése nélkül, ha frissít minden Windows-összetevőt (beleértve az indítási adatokat is).

Amikor erről van szó, két lehetőség közül választhat:

• Javítás Telepítés - Ez az eljárás (más néven helyben történő javítás) az unalmasabb megközelítés. Telepítési adathordozó megadására van szükség, de a legfőbb előny az, hogy minden személyes fájlt (beleértve a személyes adathordozókat, játékokat, alkalmazásokat és még a felhasználók preferenciáit is) megőrzi anélkül, hogy előzetesen biztonsági másolatot kellene készítenie róluk.
• Tiszta telepítés - Ez a legegyszerűbb eljárás. Nincs szüksége telepítési adathordozókra, és közvetlenül a Windows 10 menüjéből indíthatja el. Azonban minden személyes adatot elveszít, ha nem készít biztonsági másolatot az eljárás megkezdése előtt.