Az Avast antivirus az egyik legjobb ingyenes víruskereső megoldás azoknak a felhasználóknak, akik nem akarnak pénzt költeni, de minőségi védelmet szeretnének, a lehető legjobbat. Népszerű és nagyon jól működik, de vannak olyan hibák, amelyek egy ideig zavarták a felhasználókat, például az Avast frissítés „Ismeretlen hiba”.
Frissítés: „Ismeretlen hiba”
Számos munkamódszert készítettünk erre a problémára, ezért feltétlenül ellenőrizze és próbálja ki őket egyenként, mielőtt feladja. A hiba akkor jelenik meg, amikor megpróbálja frissíteni a vírusleírásokat vagy magát az eszközt.
Mi okozza az ismeretlen Avast Update hibát?
A problémát általában a DNS-beállítások okozzák, amelyeket meg kell változtatni. Lehetséges, hogy az automatikusan megszerzett DNS-cím nem elég jó, ezért javasoljuk, hogy váltson egy Google-ra.
Lehet, hogy a tűzfal blokkolja a frissítőt az internethez való csatlakozásban, ezért győződjön meg róla, hogy engedélyezi-e azt, függetlenül attól, hogy milyen víruskeresőt használ. Az Internet Explorer beállításainak visszaállítása az Ön számára is beválhat!
1. megoldás: Módosítsa a használt DNS-t a Google-ra
A DNS-beállítások az egyik legfontosabb internetkapcsolati beállítás, amelyet módosíthat a hálózati kapcsolat szempontjából. A DNS-címet alapértelmezés szerint automatikusan megkapja, de mindig megadhatja a használni kívánt címet.
Javasoljuk, hogy használja az ingyenesen használható Google DNS-címet, amely rengeteg felhasználónak segített az Avast frissítés „Ismeretlen hiba” megoldásában.
- Használja a Windows + R billentyűkombinációt, amelynek azonnal meg kell nyitnia a Futtatás párbeszédpanelt, ahol be kell írnia az „ncpa.cpl” szót a sávba, és az OK gombra kell koppintania az Internetkapcsolat beállításainak elemének megnyitásához a Vezérlőpulton.
- Ugyanez a folyamat elérhető a Vezérlőpult kézi vezérlésével is. Változtassa a Nézetet az ablak jobb felső részén található Kategóriával beállítással, majd kattintson az ablak felső részén a Hálózat és Internet elemre. A megnyitásához kattintson a Hálózati és megosztási központ gombra. Próbálja meg megtalálni az adapter beállításainak módosítása gombot a bal oldali menüben, és kattintson rá.
A hálózati beállítások futtatása a Vezérlőpulton
- Most, hogy az Internetkapcsolat ablak megnyílik a fenti ismertetett utasítások segítségével, kattintson duplán az aktív hálózati adapterre, és kattintson az alábbi Tulajdonságok gombra, ha rendszergazdai jogosultságokkal rendelkezik.
- Keresse meg a listán az Internet Protocol 4 (TCP / IPv4) elemet. Érintse meg a kiválasztásához, majd kattintson az alábbi Tulajdonságok gombra.
A DNS-cím módosítása
- Maradjon az Általános lapon, és kapcsolja a Tulajdonságok ablakban található választógombot a „Használja a következő DNS-kiszolgáló címeket” értékre, ha másra lett állítva.
- A Google DNS-cím használatához állítsa az Előnyben részesített DNS-kiszolgálót 8.8.8.8-ra, az Alternatív DNS-kiszolgálót pedig 8.8.4.4-re.
- Tartsa bejelölve a „Beállítások érvényesítése kilépéskor” opciót, és kattintson az OK gombra a változtatások azonnali végrehajtásához. Ellenőrizze, hogy az Avast frissítés „Ismeretlen hiba” továbbra is megjelenik-e!
2. megoldás: Állítsa vissza az Internet Explorer beállításait
Gondolhatja, hogy ez a módszer valószínűleg nem vonatkozik Önre, de igen, függetlenül attól, hogy az Internet Explorert használja-e vagy sem. Az Internet Explorer beállításai kapcsolódnak az összes proxy-, DNS- és kapcsolati beállításhoz, amelyeket vissza kell állítani, hogy megakadályozzák az Avast frissítés „Ismeretlen hiba” újbóli megjelenését a számítógépen.
- Nyissa meg a számítógépén az Internet Explorert úgy, hogy az Asztalon a parancsikonok vagy a Start menü között megkeresi a nevét. Kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék ikonra. A megnyíló menüben kattintson az Internetbeállítások elemre a kapcsolódó kapcsolati beállítások listájának megnyitásához.
Internetbeállítások az Internet Explorerben
- Ha valamilyen okból nincs hozzáférése az Internet Explorer programhoz, nyissa meg a Vezérlőpultot úgy, hogy rákeres a Start menüre, vagy a Windows Key + R billentyűkombinációval, írja be a „control.exe” parancsot a Futtatási sávba, majd kattintson az OK gombra. a Vezérlőpult futtatásához.
- A Vezérlőpulton válassza a Megtekintés másként: Kategória elemet a jobb felső sarokban, majd kattintson a Hálózat és Internet gombra a szakasz megnyitásához. Az új ablakban kattintson az Internetbeállítások elemre, hogy ugyanarra a képernyőre lépjen, mint az Internet Explorer megnyitása esetén.
Internetbeállítások a Vezérlőpulton
- Lépjen a Speciális fülre, és kattintson az Alaphelyzet gombra az Internet Explorer beállításainak visszaállítása alatt.
- Jelölje be a Személyes beállítások törlése jelölőnégyzetet, ha nem érdekli az Internet Explorer által hátrahagyott fájlok. Csak akkor ajánlott bejelölni ezt a négyzetet, ha egyáltalán nem használja az Internet Explorert.
- Győződjön meg róla, hogy ismét rákattint a Visszaállítás gombra, és várja meg a folyamat teljes befejezését. Ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e az Avast frissítésekor.
3. megoldás: Tűzfal kivételt adjon hozzá az Updaterhez
Az Avast frissítőjének saját futtatható fájlja van, ezért javasoljuk, hogy engedélyezze a tűzfalon. Ha harmadik féltől származó tűzfalat használ, akkor kövesse a program hozzáadásához szükséges lépéseket. A honlapon elérhetőnek kell lenniük. Így teheti meg ugyanezt a Windows Defender esetében:
- Indítsa el a Vezérlőpultot úgy, hogy rákeres az eszközre a Start gombra, vagy rákattint a Keresés gombra vagy a tálca bal oldalán található kör alakú Cortana gombra.
- Miután megnyílt a Vezérlőpult, módosítsa a nézetet Nagy vagy Kis ikonra, és navigáljon az aljára a Windows Defender tűzfal opció megkereséséhez.
Windows Defender tűzfal a Vezérlőpulton
- Kattintson a Windows Defender tűzfalra, majd a bal oldali opciók listáján kattintson az Engedélyezés és alkalmazás vagy szolgáltatás a Windows tűzfalon keresztül lehetőségre. Meg kell nyitni a telepített alkalmazások listáját. Keresse meg az Avast >> setup >> instup.exe telepítési helyét. Válassza ezt a futtatható fájlt.
- Kattintson az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet, mielőtt újra megpróbálja a frissítési folyamatot, és ellenőrizze, hogy az Avast frissítés „Ismeretlen hiba” továbbra is megjelenik-e!
4. megoldás: Végezze el az Avast tiszta telepítését
Szinte nincsenek olyan problémák, amelyeket nem lehet megoldani egy egyszerű tiszta telepítéssel, amely minden fájlt, rendszerleíró bejegyzést és minden maradékot töröl egy speciális segédprogrammal, amelyet az Avast készített kifejezetten ilyen célokra. Ez a módszer nagyon hasznos, és feltétlenül használja utolsó üdülőhelyként, amikor ezt a hibát kapja.
- Töltse le az Avast telepítőcsomag legújabb verzióját erre kattintva és megnyitva link és rákattint a Letöltés Ingyenes víruskereső gombra a weboldal közepén.
- Ezen kívül le kell töltenie az Avast Uninstall Utility alkalmazást link mivel azonnal szüksége lesz rá, hogy megszabaduljon a megmaradt fájloktól.
- Miután letöltötte ezeket a fájlokat, bontsa az internetet, és indítsa el csökkentett módba az ebben elkészített utasítások betartásával cikk . Ez a lépés nem kötelező, de jobb eredményeket fog elérni.
- Futtassa az Avast Uninstall segédprogramot, és keresse meg azt a mappát, ahová az Avast telepítette. Ha az alapértelmezett mappába (Program Files) telepítette, akkor otthagyhatja. Navigáljon a Fájlkezelőben, amíg meg nem találja a megfelelő mappát.
Avast Uninstall Utility
- Kattintson az eltávolítás lehetőségre, és indítsa újra a számítógépet a normál indítással történő indítással. Ellenőrizze, hogy a frissítés normalizálódott-e!
