Több Windows-felhasználó látta a ‘A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában. Ennek megoldásához vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával. ” amikor megpróbálja engedélyezni a szinkronizálást a Windows 10 rendszeren. Úgy tűnik, hogy ez a probléma csak a Windows 10 olyan verziókkal fordul elő, amelyek már telepítették a Fall Creators frissítést. A kérdés kizárólag a Windows 10-re vonatkozik, mivel a régebbi Windows-iterációknál nem fordul elő.
Mi okozza a „A fiókhoz nem elérhető szinkronizálás” hibát?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és különböző javítási stratégiák tesztelésével, amelyeket más felhasználók is sikeresen alkalmaztak, akik szintén találkoztak ezzel a problémával. Mint kiderült, több különböző forgatókönyv okozhatja ezt a problémát. Íme a lehetséges tettesek rövid listája:
- Összekapcsolt munkahelyi vagy iskolai számlák - A legtöbb esetben ez a hiba akkor fordul elő, amikor egy vagy több fiók van összekapcsolva az Access munkahelyi vagy iskolai beállítások oldalán. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a fiókok eltávolításával és a szinkronizálás engedélyezésével a Windows 10 számítógépen.
- A Microsoft-fiók nincs ellenőrizve - A hibaüzenetet kiváltó másik lehetséges ok egy nem ellenőrzött Microsoft-fiók. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására és a szinkronizálás létrehozására a fiók hitelesítésével a Microsoft hivatalos webhelyének Az Ön adatai lapján.
- A nyilvántartási házirend megakadályozza a szinkronizálást - Mint kiderült, a NoConnectedUser nevű REG_DWORD is okozhatja ezt a viselkedést olyan helyzetekben, amikor engedélyezve van a rendszerleíró adatbázisában. Ebben az esetben a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő használatával kijavíthatja a problémát, hogy megakadályozza, hogy a házirend befolyásolja a Microsoft-fiók szinkronizálását.
- Az Azure nem engedélyezi a szinkronizálást - Ha az Azure AD-t használja, akkor lehetséges, hogy egy Eszközbeállítás nem engedélyezi a kötött felhasználók számára a beállítások és az alkalmazásadatok szinkronizálását több eszközön. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, kijavíthatja a problémát az Azure Active Directory beállításainak módosításával az Azure portálról.
- A rendszerfájl sérülése - Ritka esetekben ez a probléma a szinkronizálási eljárást befolyásoló valamilyen rendszerfájl-sérülés miatt jelentkezhet. Ebben az esetben úgy javíthatja ki a problémát, hogy minden operációs rendszer összetevőt visszaállít egy javítási telepítési eljárással.
1. módszer: Munkahelyi vagy iskolai számlák eltávolítása
A legtöbb esetben a „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” hiba lép fel a csatlakoztatott fiókok problémája miatt a „Munka vagy iskola elérése” beállítások oldal. Mint kiderült, ez a probléma csak bizonyos számítógépeken és Notebookokon jelentkezik, amelyek munkahelyi vagy iskolai fiókokat csatlakoztattak a kritikus Windows-frissítés telepítése előtt.
Néhány felhasználó megerősítette, hogy a munka- vagy iskolai fiók eltávolításával, a számítógép újraindításával és a szinkronizálási eljárás újrapróbálásával sikerült megoldani ezt a problémát. A legtöbb esetben az érintett felhasználók megerősítették, hogy a szinkronizálási funkció akkor is működőképes maradt, ha végül újra felvették a munkahelyi vagy iskolai fiókot.
Ha hasonló szituáció fordul elő, és jelenleg munkahelyi vagy iskolai fiókja van összekapcsolva a Fiókok menüben kövesse az alábbi utasításokat a „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” hiba.
Itt található egy rövid útmutató a munkahelyi vagy iskolai fiók eltávolításáról a szinkronizálási funkció visszaállításához:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Ms-settings: munkahely” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Hozzáférés a munkahelyhez vagy az iskolához fül a Beállítások kb.
Hozzáférés a Beállítások alkalmazás munkahelyi vagy iskolai napjához
- Miután belépett a hozzáférési munka vagy iskola fülre, lépjen lefelé a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson a gombra Kapcsolat bontása gombot a csatlakoztatotthoz társítva Munka vagy iskola számla. Erősítse meg a következő parancsnál, majd indítsa újra a számítógépet.
A csatlakoztatott munkahelyi vagy iskolai fiók leválasztása
- Miután a következő indítási sorrend befejeződött, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R hogy megnyíljon egy másik Run doboz. Írja be a következőt: ms-beállítások: szinkronizálás ’És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Szinkronizálja a beállításokat fülre.
Hozzáférés a Windows szinkronizálási beállításaihoz
- Ha már bent van a Szinkronizálja a beállításokat menüben lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és engedélyezze a kapcsolót A beállítások szinkronizálása .
- Ha képes volt engedélyezni a Microsoft-fiók szinkronizálását anélkül, hogy találkozott volna a „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” hiba esetén visszatérhet az Access munkahelyi vagy iskolai fiókhoz, és újból hozzáadhatja azt a fiókot, amely korábban problémát okozott.
Abban az esetben, ha a fenti módszer nem volt alkalmazható, vagy ha sikertelenül követte, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: A Microsoft-fiók ellenőrzése
Egy másik lehetséges ok, amely kiválthatja a „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” A hiba egy Microsoft-fiók, amelyet ellenőrizni kell. Ez általában akkor fordul elő, ha a felhasználó egyszerre több kritikus függőben lévő frissítést telepített.
A probléma megoldásához ebben az esetben be kell jelentkeznie a Microsoft-fiókjával a hivatalos webhelyükön, és ellenőriznie kell a fiókot a Az Ön információi fülre.
Több érintett felhasználó megerősítette, hogy ez az eljárás lehetővé tette számukra a probléma megoldását „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” hibaüzenet után kapták meg az ellenőrző e-mailt. A folyamat befejezése után elmehettek a Szinkronizálja a beállításokat fülre és engedélyezze A beállítások szinkronizálása kérdés nélkül.
Itt van egy gyors útmutató a Microsoft-fiók ellenőrzéséhez:
- Nyissa meg az alapértelmezett böngészőt, és keresse fel a hivatalos Microsoft-fiók webhelyét ( itt ). Ha ideért, kattintson a gombra Bejelentkezés gombra (a képernyő jobb felső sarkában). Ezután a következő képernyőn illessze be Microsoft-fiókját és jelszavát a bejelentkezéshez.
Bejelentkezés a Microsoft-fiókba
- Miután sikeresen bejelentkezett, lépjen a Az Ön adatai> Biztonság és adatvédelem elemet és kattintson a gombra Ellenőrizze a bejelentkezéshez használt telefonszámhoz vagy e-mail fiókhoz társított hiperhivatkozás.
Microsoft-fiókjának ellenőrzése
- Az ellenőrzési folyamat befejezéséhez használja a Microsoft-fiókhoz társított telefonszámára vagy e-mailjére kapott ellenőrző kódot.
- Indítsa újra a számítógépet. Miután az indítási sorrend befejeződött, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: sync ’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Szinkronizálja a beállításokat fülre, és engedélyezze a fiók szinkronizálását a A beállítások szinkronizálása váltani.
Abban az esetben, ha fiókját már ellenőrizték, és továbbra is szembesül ezzel a problémával, lépjen a következő lehetséges javításra.
3. módszer: A Microsoft-fiók engedélyezése a Beállításszerkesztőn keresztül
Egy másik lehetőség, amely végül a „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” A hiba olyan forgatókönyv, amelyben a Microsoft-fiókját a Rendszerleíróadatbázis-kulcson keresztül kényszerítve tiltják le. Ebben az esetben a rendszerleíró kulcs megfelelő módosításával kijavíthatja a problémát.
Más, hasonló helyzetbe került felhasználóknak sikerült a problémát kijavítaniuk a használatával Beállításszerkesztő hogy módosítsa a REG_DWORD értéke NoConnectedUser 0-ig. Ez teljesen letiltja a házirendet, lehetővé téve a Microsoft-fiókok normál kapcsolódását és szinkronizálását.
Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, és a rendszerleíró adatbázisában gyökerező irányelv okozhatja ezt a problémát, kövesse az alábbi utasításokat a letiltásához. Ez végül lehetővé teszi a szinkronizálás engedélyezését a Windows 10 számítógépen.
A következőket kell tennie:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Regedit” benne Fuss szövegmezőt, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Beállításszerkesztő hasznosság. Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.
A Beállításszerkesztő futtatása
- Miután belépett a Beállításszerkesztőbe, a bal oldalon navigáljon a következő helyre:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policy System
Jegyzet: Azonnal eljuthat oda is, ha beilleszti a helyet közvetlenül a navigációs sávba, és megnyomja a gombot Belép.
- Amikor sikerül a megfelelő helyre érkeznie, lépjen át a jobb oldalra, és kattintson duplán a gombra NoConnectedUser érték.
- Benne DWORD (32 bites) érték szerkesztése a NoConnectedUser, állítsa be a Bázis nak nek Hexadecimális és módosítsa az érték adatait 0 mielőtt rákattint Rendben .
A NoConnectedUser házirend megváltoztatása a Beállításszerkesztőn keresztül
- Indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások életbe léphessenek, és ellenőrizze, hogy a szinkronizálás sikeres-e a következő sikeres rendszerindítás után.
Ha még mindig találkozik a „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” hiba esetén lépjen a következő módszerre.
4. módszer: Engedélyezze a szinkronizálást az Azure Active Directoryból (ha van)
Ha a számítógépén is van egy ahhoz kötött Azure AD-fiók, akkor valószínűleg meg kell változtatnia néhány beállítást az Azure portálon, hogy megkerülje a „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” hibát, és lehetővé teszi a számítógép számára, hogy szinkronizáljon az MS-fiókjával.
Jegyzet: Hagyja figyelmen kívül ezt a módszert, ha nem használja az Azure-integrációt.
Néhány Azure-felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát az Azure Active Directory elérésével és az Eszközbeállítások módosításával, hogy a kötött felhasználók szinkronizálhassák a beállításokat és az alkalmazásadatokat az eszközök között.
Itt található egy rövid útmutató az Azure Active Directory szinkronizálásának engedélyezéséről:
- Látogasson el az Azure portálra ( itt ), és jelentkezzen be az AzureAD rendszergazdai fiókjával vagy az Office365-fiókjával (attól függően, hogy melyik alkalmazható).
- Miután sikeresen bejelentkezett, lépjen a következőre: Azure Active Directory> Eszközbeállítások .
- Ha már bent van a Eszköz beállítások fülre, lépjen át a jobb oldali részre, és állítsa be a A felhasználó szinkronizálhatja a beállításokat és az alkalmazás adatait eszközökön keresztül Összes.
Felhasználói szinkronizálás engedélyezése az Azure Active Directoryból
- Miután engedélyezte a szinkronizálást, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ha bent van, írja be a következőt: ms-settings: sync ’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Szinkronizálja a beállításokat fülre. Ha bent van, engedélyezze a A beállítások szinkronizálása fülre.
Ha még mindig ugyanazzal találkozol „A szinkronizálás nem érhető el az Ön fiókjában” hiba esetén lépjen az alábbi végső módszerre.
5. módszer: Javítási telepítés végrehajtása (helyben történő frissítés)
Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor valószínű, hogy valamilyen operációs rendszer-összetevő problémával foglalkozik, amelyet nem lehet hagyományos módon megoldani. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor könnyen megoldhatja a problémát az operációs rendszer minden összetevőjének frissítésével.
Lehetősége van a tiszta telepítés , de ez valószínűleg elveszíti az összes felhasználói beállítását és minden olyan személyes adatot, amelyet nem készít előre.
Hosszú, de kiváló módszer az a javítás telepítés (helyben történő frissítés) . Ehhez kompatibilis telepítő adathordozót kell használnia, de lehetővé teszi az összes személyes fájl, alkalmazás, játék és felhasználói beállítás megőrzését.
6 perc olvasás
