A Netflix hiba javítása TVQ-PB-101

A felhasználók megtapasztalják a Netflix TVQ-PB-101 hibakód több változatban, amikor videókat / tévéműsorokat közvetítenek különböző eszközökön, beleértve a PS3-at, a Roku, az Xbox 360-t, az intelligens tévéket stb. Ez nagyon gyakori probléma, és úgy tűnik, hogy sok felhasználó számára gyakran fordul elő.

Netflix hiba: TVQ-PB-101

A Netflix szerint ez egy nagyon gyakori probléma, amelyet általában egyszerű megoldásokkal lehet megoldani. Vizsgálataink azonban pont az ellenkezőjét találták, ahol a felhasználók küzdöttek ezzel a problémával, és nem tudták teljesen kiirtani a hibaüzenetet.

Ebben a cikkben felsoroltuk az összes megoldást, valamint az okokat, hogy miért is fordul elő ez a probléma. Mielőtt elkezdenénk, javasoljuk, hogy kéznél legyen a fiók hitelesítő adatai, mivel szükséges lehet, hogy újra beírja azokat.

Mi okozza a Netflix ’TVQ-PB-101’ hibaüzenetét?

Miután megkapta a felhasználóktól az első jelentéseket, megvizsgáltuk ezt a problémát, és miután kísérleteztünk az eszközeinken, kiderítettük az okokat. Az okok, amelyek miatt a „TVQ-PB-101” hibaüzenet megjelenik az eszközön, nem kizárólag:

• Eszköz hibaállapotban: Az Ön által használt eszköz hibás állapotban lehet, általában rossz ideiglenes konfigurációk miatt. Ez egy nagyon gyakori probléma, és általában a készülék áramellátásával lehet megoldani.
• A Netflix szerverek nem működnek: Annak ellenére, hogy ez a hibaüzenet elsősorban a konfigurációk problémáira mutat, számos esetben előfordult, hogy a háttérből származó Netflix-szolgáltatások nem működtek, emiatt ez a hibaüzenet folyamatosan felszínre került.
• Elavult Netflix alkalmazás: A hibaüzenet másik érdekes oka egy elavult Netflix alkalmazás. A megjelenő hibaüzenet elsősorban a videó lejátszásával kapcsolatos kérdés, és nincs szó elavult alkalmazásról.
• Rossz internetkapcsolat: A ’TVQ-PB-101’ hibaüzenet akkor is előfordul, ha instabil internetkapcsolat van, és a videó lejátszása középen leáll.
• Rosszul tárolt konfigurációk: Egy másik ok, amiért a felhasználók észlelhetik a hibaüzenetet, az, hogy az eszközben rossz konfigurációk vannak tárolva (például PS3 vagy Xbox). A konfigurációk visszaállítása általában azonnal megoldja ezt a problémát.

Mielőtt továbblépnénk a megoldásokra, győződjön meg arról, hogy az összes előrehaladást / munkát elmentette a készülékére. Lehet, hogy egyes modulokat teljesen visszaállítunk.

1. megoldás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Mielőtt bármilyen technikai megoldást kipróbálnánk, meg kell győződnie arról, hogy a számítógépén aktív internet-kapcsolat van. A Netflix zökkenőmentes működéséhez szükség van egy nyitott internet kapcsolat a tűzfalak és a proxy szerverek korlátozása nélkül. Ha nyílt internetkapcsolaton keresztül közvetít, akkor javasoljuk, hogy váltson privát kapcsolatra.

Internetkapcsolatának ellenőrzése PS3-ban

A nyílt / nyilvános kapcsolatok általában az irodákban, kórházakban és más nyilvános helyeken vannak. Ezek a kapcsolatok egyszerű internetes lekérdezéseket szolgálhatnak, de köztudottan problémásak a streaming vagy a letöltés terén. Csatlakozzon ahhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy internetkapcsolata a várt módon működik másik eszköz ugyanarra a hálózatra, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e ott. Ha nem, akkor azt jelenti, hogy valamilyen probléma merült fel az eszköz végén.

Jegyzet: Ha Roku vagy más streaming platformot használ, győződjön meg róla, hogy Ön Visszaállítás internetkapcsolata teljesen. Ezt a Netflix hivatalos honlapjának dokumentációja is kimondta.

2. megoldás: A Netflix Server állapotának ellenőrzése

Egy másik dolog, amelyet ellenőrizni kell, mielőtt megkísérelnénk az eszközök áramellátását, annak ellenőrzése, hogy a Netflix szolgáltatások megfelelően működnek-e vagy sem. Számos olyan esetre bukkantunk, amikor a Netflix nem működött a szerver oldalon, ami miatt a felhasználók nem tudták műsorokat sugározni.

A Netflix Server állapotának ellenőrzése

Egy másik érdekes tény, hogy nem nyilvánvaló, hogy a Netflix szolgáltatásainak problémái vannak a háttérben; számos esetben találkoztunk olyan helyzetekkel, amikor a Netflix szolgáltatások nem működtek, és a szerver állapota mást mutatott. Mindig ellenőrizheti a hivatalos szerver állapota de ügyeljen arra, hogy ellenőrizzen más fórumokat is, és keresse meg a hasonló helyzetben lévő felhasználókat. Ha talál ilyet, az valószínűleg azt jelenti, hogy kimaradt a háttérprogram, és a probléma valószínűleg néhány órán belül megoldódik.

3. megoldás: A készülék áramellátása áramellátással

Ha a fenti módszerek nem működnek, fontolja meg a készülék teljes körű áramellátását. Az áramellátás-kerékpározás a készülék teljes leállítását és az összes energia lemerítését jelenti. Ez segít az összes ideiglenes konfiguráció törlésében. Ezek az ideiglenes konfigurációk számos problémát okoznak nemcsak a Netflixben, hanem más alkalmazásokban és modulokban is. A mentett adatok nem vesznek el (de a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy minden munkáját elmentette).

1. Kikapcsolni a készüléket teljesen a bekapcsológomb segítségével.
2. Most vedd ki a fő tápkábel az eszközről és nyomja meg és tartsa a bekapcsológombot pár percig. Ez kimeríti az eszközben maradt összes statikus energiát.

   Teljesítmény-kerékpározó eszköz

3. Hagyja a készüléket 4-5 percig, mielőtt mindent visszadugna és bekapcsolná.
4. Most ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

4. megoldás: Egy másik profil használata

A Netflix alkalmazás újratelepítése előtt kipróbálandó másik megoldás az, ha bejelentkezik az eszközén lévő másik Netflix-profilon keresztül. Számos esetben vannak problémák a készülékére bejelentkezett felhasználói profillal. Ha egy másik profilon keresztül jelentkezik be, ez elháríthatja a problémát, és kiküszöböli annak lehetőségét, hogy valami nincs rendben a fiókjával.

Netflix-profiljának kijelentkezési eljárása a különböző eszközök esetében eltérő. A Roku alkalmazásban egyszerűen kijelentkezhet az opciók használatával, míg a Samsung tévéknél előfordulhat, hogy követnie kell néhány kombinációt. Ebben a megoldásban arra összpontosítottunk, hogyan lehet kijelentkezni Netflix-fiókjából a Smart TV-ben.

1. Töltse be a Netflix alkalmazás és hagyja betölteni a fiókját.
2. Most használja a nyíl gombokat a Smart TV távirányítóján az alkalmazásból való kijelentkezéshez. Győződjön meg arról, hogy a gombokat abban a sorrendben nyomja meg, amelyben fel vannak sorolva. Ne vegye figyelembe, mi történik a képernyőn a műveletek végrehajtása közben:

Fel> Fel> Le> Le> Bal> Jobb> Bal> Jobb> Fel> Fel> Fel> Fel

Kijelentkezés a Netflix-fiókból az Smart TV-ben

3. Kattintson a Inaktiválja gombra kattintva eltávolíthatja fiókját a tévéből.

A Netflix-fiók inaktiválása

4. Indítsa újra a Smart TV-t, majd jelentkezzen be újra. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Jegyzet: Ha nincs más Netflix-fiók az Ön rendelkezésére, fontolja meg relogging az alkalmazásban. Lehet, hogy nagyjából ugyanazt csinálja, de ellenőrizze, hogy fiókja működik-e, ha számítógépen használja.

5. megoldás: A Netflix alkalmazás frissítése / újratelepítése

Ha a fenti módszerek mindegyike nem működik, érdemes kipróbálni, hogy a Netflix alkalmazás elavult-e vagy sem. Megjegyzendő, hogy általában az olyan eszközök, mint a tévék és az Xbox nem igazán tudatják veled, hogy elavult Netflix alkalmazásod van. Nincs sürgetés vagy figyelmeztetés, és a régebbi alkalmazás rendeltetésszerűen működik. A háttérrendszerben azonban a Netflix kiadott egy fontos frissítést, és ennek a verziónak a hiánya általában a hibaüzenetet okozza.

Most kétféleképpen frissítheti a Netflix alkalmazást; akár töröl az alkalmazást, és telepítse újra, vagy keresse meg a Frissítés fülre és ott ellenőrizze a frissítéseket. Általában a korábbi módszert részesítjük előnyben, mert ez arra készteti a készüléket, hogy frissítse az alkalmazás friss másolatát; ez felszámolja az alkalmazásban tárolt rossz adatok kérdését.

Itt felvettünk egy módszert az Alkalmazás törlésére Samsung tévék . Hasonló módszereket követhet a megfelelő eszközein is.

1. megnyomni a itthon gombot a Samsung TV távirányítóján (házként jelenik meg).
2. Most válassza ki Alkalmazások az előző beállításokból, majd kattintson a gombra Beállítások (a képernyő jobb felső sarkában található fogaskerék ikon).

Az alkalmazásbeállítások megnyitása

3. Most a távvezérlő gombokkal navigáljon a Netflix alkalmazásba. Most, amikor kiemeli az alkalmazást, számos lehetőség jelenik meg alatta. Válaszd ki a Töröl

A Netflix alkalmazás törlése

4. Most, amikor megjelenik a felszólítás, kattintson a gombra Töröl Most eltávolítja a Netflix-hez kapcsolódó összes adatot a Samsung TV-ről. A folyamat befejezése után indítsa újra teljesen.
5. Most navigálhat az alkalmazásboltba, megkeresheti a Netflix-et, és onnan töltheti le az alkalmazást. A hitelesítő adatok megadása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

A törlési folyamat megerősítése

Jegyzet:

Ha a fenti módszerek nem működnek, akkor a következő alapvető hibaelhárítási technikákat is kipróbálhatja:

• Győződjön meg arról, hogy nincsenek meghatalmazottak vagy VPN-ek jelen van a hálózatán.
• Neked van legális Netflix előfizetés.
• Megfontolhatja azt is visszaállítása a megtekintő eszköz (például Roku vagy Smart TV). Számos olyan esetre bukkantunk, ahol a visszaállítás volt az egyetlen lehetőség.
• Ellenőrizze a Internetszolgáltatók internetbeállítások. Ha módosította a streaming eszköz hálózati beállításait, akkor fontolja meg az alapértelmezettek visszaállítását.
• Töröl az alkalmazás mentett játékadatait Xbox és PS3 / PS4 esetén.