Számos Windows-felhasználó kérdéseivel fordult hozzánk, miután nem tudta telepíteni az iTunes alkalmazást. A megjelenő hibaüzenet a következő: Hresult 0x80073715 “. Mint kiderült, a kérdést elősegíti a x86_x64.msm fájl és a Vcredist_x64.exe ami telepítési hibát eredményez. Korai vizsgálataink alapján a probléma nem korlátozódik egy bizonyos Windows verzióra, mivel megerősítették, hogy a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken jelentkezik.
Hresult 0x80073715
Mi okozza a Hresult 0x80073715-et?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában az adott hibaüzenet kijavítására használnak. mint kiderült, többféle forgatókönyv létezik, amelyekben ez a hibaüzenet megjelenik. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a potenciális tetteseket, amelyek az iTunes telepítési hibájához vezethetnek:
- A telepítőnek nincs rendszergazdai jogosultsága - A hibaüzenetet kiváltó egyik leggyakoribb ok az iTunes telepítőjének nem megfelelő engedélye. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására annak biztosításával, hogy adminisztrátori jogosultságokkal nyissa meg az iTunes alkalmazást.
- A Visual C ++ csomag hiányzik vagy sérült - Egy másik gyakori eset, amikor ez a hiba bekövetkezik, a x86_x64.msm fájl és a Vcredist_x64.exe. Ennek oka az, hogy az egyik fájl teljesen hiányzik, vagy az egyik fájl megsérült. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a Visual C ++ Redist Package (a két fájlt tartalmazó) újratelepítésével.
- Az iTunes telepítőjét nem úgy tervezték, hogy ezen a Windows verzión fusson - Ha egy régebbi iTunes verziót próbál telepíteni a Windows 10 rendszerre, akkor valószínű, hogy a telepítőt eredetileg nem úgy tervezték, hogy működjön a Windows 10 rendszerrel. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a telepítő futtatásával Kompatibilitás módban.
- Az iTunes verzió nem működik az operációs rendszeren - Ha régebbi Windows verziót használ, akkor valószínű, hogy a legújabb iTunes kiadások nem kompatibilisek a Windows verziójával. Ebben az esetben le kell töltenie egy régebbi iTunes-verziót, és ezt kell használnia.
Ha jelenleg azt kutatja, hogy miként oldhatja meg ugyanezt a hibaüzenetet, akkor ez a cikk számos különböző hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen alkalmaztak a Hresult 0x80073715 ′ hiba.
Az alábbiakban bemutatott módszerek mindegyikét legalább egy érintett felhasználó megerősítette. Ha a lehető leghatékonyabban akarja megoldani, javasoljuk, hogy kövesse az alábbi módszereket ugyanabban a sorrendben, ahogyan azokat rendeztük. Végül találkoznia kell egy olyan javítással, amely hatékony az adott forgatókönyv szerint.
Kezdjük!
1. módszer: Az iTunes telepítő futtatása rendszergazdai jogosultságokkal
Mint kiderült, ez a bizonyos probléma engedélyezési problémák miatt is felmerülhet. Számos olyan felhasználó találkozott a Hresult 0x80073715 ′ az iTunes telepítésének megkísérlésekor sikerült elhárítaniuk a tüneteket, biztosítva, hogy a telepítő adminisztrátori hozzáféréssel legyen megnyitva.
Ehhez egyszerűen kattintson a jobb gombbal az iTunes alkalmazásra és válassza a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként . Ezután kattintson a gombra Igen az UAC (Felhasználói fiókok felügyelete) ablakban, majd kövesse az utasításokat a szokásos módon.
Az iTunes futtatása rendszergazdai jogosultságokkal
Ha a hibakódot valóban engedélykérdés okozta, a telepítést hiba nélkül kell befejezni.
Ha még mindig látja a Hresult 0x80073715 ′ hiba esetén lépjen a lenti következő módszerre.
2. módszer: A Visual C ++ 2005 Redist Package telepítése
Mint kiderült, a leggyakoribb ok, amely a Hresult 0x80073715 ′ hiba olyan esetek, amikor egy adott könyvtárfájl nem szerepel az iTunes által szállított telepítőcsomag terjesztésében. Számos olyan felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy a telepítés sikeres volt a telepített Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Service Pack 1 Redist Package után, és megpróbálta újra telepíteni az iTunes alkalmazást.
Ez egy rövid útmutató a Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package telepítéséről a Hresult 0x80073715 ′ hiba:
- Először kezdje azzal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs más Visual C ++ 2005 installációk. Ehhez nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások képernyő.
Írja be az „appwiz.cpl” szót a Futtatás parancsba
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások menüben keresse meg és távolítsa el az egyes Visual Studio 2005 telepítéseket, jobb egérgombbal kattintva mindegyikre, és válassza a lehetőséget Eltávolítás a helyi menüből. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, amíg minden telepítőcsomagot el nem távolít.
Minden Visual C ++ Redist csomag eltávolítása
- Indítsa újra a számítógépet, és várja meg, amíg a következő indítási sorrend befejeződik.
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ), válassza ki a megfelelő nyelvet és kattintson Letöltés hogy áttérjen a letöltés kiválasztási képernyőre.
A szükséges Visual C ++ újrafelosztható fájl letöltése
- Ezután jelölje be az operációs rendszer architektúrájának megfelelő vcredist fájlhoz tartozó négyzetet, és nyomja meg a gombot Következő a letöltés megkezdéséhez.
Töltse le a megfelelő vcredist verziót
- Várja meg, amíg a letöltés befejeződik, majd nyissa meg a vcredist telepítő futtatható fájlt, és a képernyőn megjelenő utasítások szerint telepítse az újraelosztható csomagot a számítógépére. |
A Visual C ++ Redistributable eltávolítása
- Miután a telepítés befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor azzal, hogy megpróbálja újra telepíteni az iTunes alkalmazást.
Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg (0x80073715), lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A futtatható fájl futtatása kompatibilitási módban
Mint kiderült, ez a probléma kompatibilitási probléma miatt is felmerülhet. Ha az iTunes verziója, amelyet megpróbál telepíteni, régebbi, akkor valószínű, hogy a buildet nem úgy tervezték, hogy működjön a Windows 10 rendszeren. Ugyanez vonatkozik fordítva - Ha a legújabb verziót próbálja telepíteni, de egy régebbi operációs rendszer telepítése.
Több, ugyanazzal a problémával szembesülő felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megkerülnie a 0x80073715 hibakódot a kompatibilitási varázsló használatával. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Keresse meg a hibát okozó futtatható fájlt, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok az újonnan megjelenő helyi menüből.
- Benne Tulajdonságok képernyőn válassza a ikont Kompatibilitás fülre a tetején lévő menüből, és kezdje el ellenőrizni a Futtassa ezt a programot kompatibilitási módban.
- Ezután válassza az alábbi legördülő menüből a Windows 7 elemet, majd kattintson a gombra Alkalmaz a változások mentéséhez.
- Próbálja meg újra futtatni a telepítést, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik-e meg.
A telepítő futtatása kompatibilitási módban
Ha még mindig látja a 0x80073715 hiba esetén lépjen a következő módszerre.
4. módszer: Az iTunes régebbi verziójának telepítése
Ha egy régebbi gépen találkozik a problémával, akkor valószínűleg a WIndows verziója nem kompatibilis a telepíteni kívánt iTunes verzióval. Néhány felhasználónak, akinek szintén ugyanaz a problémája volt, sikerült megoldania a problémát egy régebbi iTunes build telepítésével.
Használhatja ezt a linket ( itt ) az iTunes régebbi verziójának letöltéséhez. Csak görgessen le az Itunes telepítő szakaszáig, és válasszon egy 12.7.4.80-nál régebbi verziót.
Régebbi iTunes telepítő verzió
Miután sikerült letölteni, telepítse a régebbi verziót, és nézze meg, hogy a folyamat sikeres-e. Ezután megpróbálhatja frissíteni a legújabb verziót magában az alkalmazásban.
4 perc olvasás
