Néhány felhasználó látja a 0xc19a0003 hibakód a HP nyomtatójuk kijelzőjén, amikor dokumentumot próbálnak kinyomtatni vagy másolni. A legtöbb érintett felhasználó azonban megerősítette, hogy a beolvasási funkció továbbra is működik.
HP nyomtatóhiba: 0xc19a0003
A probléma elhárításakor egy egyszerű nyomtató-visszaállítással kell kezdenie. Ez a művelet végül megoldja a firmware-rel kapcsolatos inkonzisztenciák többségét, amelyek elindítják ezt a hibakódot.
Ha ez nem működik az Ön számára, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával, és kérje meg őket, hogy végezzenek el egy sor hibaelhárítási lépést az Ön számára. Ha jogosult vagy, küldhet neked egy pótalkatrészt.
Ha azonban saját kezébe szeretné venni a dolgot, akkor néhány lépést megtehet a szárított tinta és szösz felhalmozódása elleni hibaelhárításhoz, amelyek megakadályozhatják a nyomtató és a nyomtató érintkezését. nyomtatófej .
1. módszer: A nyomtató alaphelyzetbe állítása
Mielőtt megpróbálja az alábbi javítások bármelyikét, a hibaelhárítási folyamatot a teljes nyomtatási mechanizmus visszaállításával kell megkezdenie. Ez egy univerzális eljárás, amely bármely HP nyomtatómodellre (LaserJet és OfficeJet) alkalmazható.
Ennek elvégzése nem igényel semmilyen túl technikai műveletet, és nem kockáztatja meg a nyomtató készülék további károsodását. A nyomtatási mechanizmus alaphelyzetbe állítása egyenértékű a számítógépen, a hálózati eszközökön és a konzolokon történő áramellátási folyamat végrehajtásával. Ha a problémát firmware-következetlenség okozza, akkor ennek az eljárásnak gondoskodnia kell róla, és ki kell küszöbölnie a 0xc19a0003 hibát.
A lehetséges javítás kikényszerítéséhez kövesse az alábbi utasításokat a nyomtató teljes visszaállításához:
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató teljesen be van kapcsolva, és készenléti állapotban van (jelenleg nincs aktív munka).
Jegyzet: Ha hallja a nyomtatótól érkező zajokat (például a mozgó patronokat), várjon türelmesen, amíg a gép elnémul, mielőtt az alábbi lépésre lépne. - Miután megbizonyosodott arról, hogy a nyomtató készenléti állapotban van, folytassa és húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátuljából (amíg a nyomtató be van kapcsolva). Ezután húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból.
Húzza ki a tápkábelt az aljzatból
- Várjon legalább 60 másodpercet, mielőtt visszacsatlakoztatja a tápkábelt a fali aljzatba. Ha ez az idő letelt, csatlakoztassa újra a tápkábelt a nyomtató hátuljához.
- Csatlakoztassa ismét a tápkábelt, indítsa el a nyomtatót, és várja meg, amíg a bemelegedési időszak befejeződik.
- Amint a nyomtató belép tétlen üzemmódban még egyszer, próbáljon meg kinyomtatni vagy másolni valamit, hogy lássa, a 0xc19a0003 hiba javítva van.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával
Ha egy egyszerű nyomtató-visszaállítás nem oldotta meg a 0xc19a0003 és nem hajlandó elvégezni olyan technikai eljárásokat, amelyek a nyomtató belsejével való munkát jelentik, a legjobb megoldás a kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával.
A HP támogatás meglehetősen jó, és számíthat arra, hogy különösebb gond nélkül kapcsolatba lép egy élő ügynökkel. Általában telefonon keresztül nyújtanak támogatást, és a szokásos módon, a nyomtatómodelljére vonatkozó általános hibaelhárítási lépések sorába kerül. Ha ez nem oldja meg az Ön számára, akkor javasoljuk, hogy küldjön bizonyos alkatrészeket cserére.
Ez egy rövid útmutató, amely bemutatja, hogyan kaphat élő támogatást a HP élő ügynökétől:
- Nyissa meg böngészőjét, és látogassa meg ezt hivatalos HP támogatási oldal .
- Ezután a rendelkezésre álló lehetőségek listáján kattintson a gombra Nyomtató az oldal tetején.
Belépés a Printer Contact menübe
- A következő képernyőn használja a Sorozatszám mezőbe írja be a nyomtató sorozatszámát a megfelelő mezőbe, majd nyomja meg az Beküldés gomb.
A nyomtató azonosítása
- Miután sikeresen azonosította a HP nyomtatómodelljét, lépjen a következő űrlapra, és navigáljon rajta HP kapcsolatfelvételi űrlapok> Telefonszám beolvasása .
- Használja a megadott telefonszámot, hogy kapcsolatba léphessen egy HP szakemberrel, és kövesse az ajánlott hibaelhárítási lépéseket.
Abban az esetben, ha nem fél a kezét bepiszkítani, és önállóan végez valamilyen műszaki hibaelhárítást, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A patron érintkezõinek törlése
Ha a fenti két módszer nem oldotta meg a problémát az Ön számára, akkor a következő hibaelhárítási kísérletnek meg kell győződnie arról, hogy a nyomtató érintkezői és szellőzőnyílásai megfelelően meg vannak-e tisztítva, hogy a nyomtató felismerje. Ha a kapcsolatok piszkosak, akkor számíthat arra, hogy megkapja a 0xc19a0003 hiba mert készüléke úgy véli, hogy egyes belső alkatrészek meghibásodnak vagy nincsenek megfelelően csatlakoztatva.
Jegyzet: Ez a hibaelhárítási lépés néhány haladó lépést tartalmaz, amelyek a belső alkatrészek károsodásához vezethetnek, ha nem megfelelően hajtják végre őket. Ha a nyomtatóra továbbra is garancia vonatkozik, ne próbálkozzon ezzel a javítással, mert ez érvénytelenítheti.
Ha azonban elhatározta, hogy végigcsinálja, ne feledje, hogy számos előfeltételt kell előkészítenie: Szüksége lesz egy csapra az eltömődött szellőzőnyílások tisztításához, egy sima ruhadarabra, egy száraz pamut törlőkendőre és egy üveg víz (lehetőleg desztillált).
Miután minden megvan, amire szüksége van, kövesse az alábbi utasításokat a patron tartalmának törléséhez és a 0xc19a0003 hiba kijavításához :
- Először először kapcsolja ki a nyomtatót szokásos módon, majd húzza ki a hálózati csatlakozót.
- Nyissa ki a nyomtatót, és nézze meg az egyes csatlakoztatott patronok szellőzőnyílásait (a HP patronok szellőzőnyílása a bal felső sarokban van), és ellenőrizze, hogy észlelt-e eltömődött szellőzőnyílásokat.
Ellenőrizze az eltömődött szellőzőnyílásokat
- Ha valamilyen bizonyítékot lát egy eltömődött szellőzőre, használja a korábban előkészített csapot a szennyeződés és a szösz eltávolításához.
- Ezután kezdje meg az egyes patronok eltávolítását, és szöszmentes ruhával törölje ki a felhalmozódott tintát és egyéb szilárd törmeléket, amelyek a réz érintkezőjén felhalmozódtak.
A réz érintkező tisztítása
- Miután alaposan elvégezte ezt az eljárást minden tintapatron érintkezéskor, szöszmentes tamponnal törölje le a tintát vagy a felhalmozódott törmeléket a nyomtatófej rézszínű érintkezőjéből.
- Ha ezzel befejezte, helyezzen vissza minden olyan patront, amelyet korábban kivett ugyanabban a helyen, és óvatosan nyomja be a nyílásába, amíg a helyére nem pattan.
Jegyzet: Ügyeljen a színes patronok behelyezésére, és győződjön meg arról, hogy azok a megfelelő színes nyílásba vannak behelyezve. - Ezután csukja be a nyomtató ajtaját, és csatlakoztassa ismét a tápkábelt, majd kapcsolja be újra a nyomtatót.
- Ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a 0xc19a0003 hibát okozta, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
