A „Biztonsági és leállítási lehetőségek megjelenítésének elmulasztása” hibaelhárítás

Több Windows-felhasználó egy furcsa problémáról számol be, amely minden alkalommal megjelenik, amikor megpróbálnak megnyomni Ctrl + Alt + Törlés vagy amikor az újraindítás, a leállítás vagy a hibernálás érdekében a kikapcsolás ikonra kattintanak. Az érintett felhasználók a következő hibaüzenetet kapják: “A biztonság és a kikapcsolási lehetőségek megjelenítése nem sikerült”. Úgy tűnik, hogy a probléma nem egy adott Windows verzióra jellemző, mivel a hiba megerősítést nyert a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken.

A biztonsági és a leállítási lehetőségek megjelenítésének elmulasztása Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken

Mi okozza a „Megjelenítés biztonságának elmulasztása és a leállítási lehetőségek” problémát?

Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában az adott probléma megoldására használnak. Mint kiderült, több különböző potenciális bűnös létezik, amelyek végül ezt a hibát okozhatják:

• A rendszerfájl sérülése - Mint kiderült, ezt a bizonyos problémát a rendszerfájlok sérülése is okozhatja. Van egy bizonyos fájl (NTUSER.dat), amely megsérülhet. Valahányszor ez megtörténik, a bejelentkezési folyamat gyakorlatilag megszakad, ami végül kiváltja ezt a problémát. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a sérült fájl SFC és DISM segítségével történő kijavításával.
• A hálózati konfiguráció következetlensége - Ez a kérdés a jelenlegi hálózati konfigurációval való valamilyen ellentmondás miatt is felmerülhet. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát csökkentett módban történő indítással és a Winsock összetevő alaphelyzetbe állításával.
• Harmadik fél konfliktusa - Egy másik potenciális tettes, amely ezt a problémát okozhatja, valamilyen típusú alkalmazás vagy szolgáltatás ütközik a bejelentkezési folyamattal. Ha ez a konkrét forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy tiszta indítással megoldja a problémát, és megtegye a szükséges lépéseket a tettes azonosításához.
• A biztonsági csomag ütközik a bejelentkezési folyamattal - Ismert, hogy a Vipre Internet Security és néhány más, harmadik féltől származó biztonsági szkenner kiváltja ezt a hibát. Mint kiderült, hajlamosak megakadályozni a belépési szolgáltatáshoz való hozzáférést, ami ezt a kérdést létrehozza. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a problémát okozó harmadik fél biztonsági csomagjának eltávolításával.
• A rendszer összetevőinek korrupciója - Néhány ritka esetben a korrupció olyan mély, hogy a Windows beépített segédprogramjai (SFC és DISM) nem oldják meg. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a probléma megoldásának egyetlen módja a rendszer visszaállítása vagy a tiszta telepítés / javítás telepítése.

Ha jelenleg éppen ugyanazok megoldásán küzd „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hibaüzenet, ez a cikk számos különféle hibaelhárítási útmutatót tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen alkalmaztak az adott hibaüzenet megoldására.

Ha a lehető leghatékonyabb akar maradni, azt tanácsoljuk, hogy kövesse a lehetséges javításokat a bemutatásuk sorrendjében, mivel hatékonyság és súlyosság szerint rendeltük őket. Végül egy olyan módszerbe kell botlania, amely megoldja a problémáját, tekintet nélkül az okozó bűnösre.

Kezdjük!

1. módszer: SFC és DISM vizsgálat elvégzése

Mint kiderült, a leggyakoribb probléma, amely a „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba a rendszerfájl sérülése. A legtöbb esetben a hiba egy fájl miatt jelenik meg (NTUSER.DAT) megsérül és végül megszakítja a bejelentkezési folyamatot, ami viszont elindítja ezt a hibaüzenetet.

Több érintett, hasonló helyzetbe került felhasználó arról számolt be, hogy a problémát úgy sikerült megoldani, hogy a rendszerfájlok sérülésének automatikus helyreállítására képes beépített segédprogramokkal futtatott vizsgálatokat. Mindkét SFC (Rendszerfájl-ellenőrző) és DISM (Deployment Image Servicing and Management) két beépített segédprogram, amelyek olyan funkciókkal rendelkeznek, amelyek képesek megjavítani a sérült Windows fájlokat. Szemléletük azonban más.

Míg az SFC sérült fájlokat keres és helyettesít minden sérült fájlt egy helyileg tárolt mappából származó friss másolatokkal, a DISM a WU-ra (Windows Update) támaszkodik, hogy letöltse az eredeti vizsgálat által azonosított sérült fájlok friss példányait.

Mivel a két eljárás némileg kiegészíti egymást, azt tanácsoljuk, hogy végezzen mindkét vizsgálatot annak biztosítása érdekében, hogy a rendszerfájlok bármilyen sérülése megoldódjon. Itt van egy gyors útmutató az SFC és DISM vizsgálat futtatásához egy megemelt parancssorból:

1. Kezdésként nyomja meg a gombot Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Cmd” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelt parancssort. Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) ablakban kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

   A CMD futtatása rendszergazdaként

2. Miután sikerült megnyitnia a megemelt Parancssor ablakot, írja be a következő parancsot, és nyomja meg a gombot Belép hogy kezdeményezzen egy SFC (System FIle Checker szkennelés) :

   sfc / scannow

   Jegyzet: Ne feledje, hogy miután elindította ezt a folyamatot, erőszakos leállítása nem ajánlott. Ez azzal a kockázattal jár, hogy még több kárt okoz a Windows rendszerfájljaiban, ezért kerülje a magas CMD ablak bezárását a vizsgálat futtatása közben.

3. A vizsgálat eredményétől függetlenül zárja be a megemelt CMD parancsot, miután a vizsgálat befejeződött, és indítsa újra a számítógépet. Az SFC köztudottan arról ismert, hogy nem jelenít meg fix korrupciós entitásokat, még akkor sem, ha javításra kerültek.
4. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma továbbra is fennáll-e, miután megnyomta Ctrl + Alt + Törlés . Ha a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre ismét az 1. lépést egy újabb magas CMD parancs megnyitásához. Ezután írja be a következő parancsot, és nyomja meg a gombot Belép DISM vizsgálat elvégzéséhez:

   DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

   Jegyzet: Ne feledje, hogy a DISM-nek stabil internetkapcsolatra kell támaszkodnia ahhoz, hogy letölthesse a sérültnek ítélt fájlok friss példányait. Ügyeljen arra, hogy ezen eljárás során ne zárja be a CMD ablakot, és NE szüntesse meg az internetkapcsolatot, amíg a vizsgálat aktív.

5. Az eljárás befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.

Ha ugyanaz „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Winsock visszaállítás végrehajtása csökkentett módban

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma a jelenlegi hálózati konfigurációval való valamilyen ellentmondás miatt is felmerülhet. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy úgy sikerül megoldani a problémát, hogy a számítógépet csökkentett módban (hálózati kapcsolattal) indítja, majd a Windows Socketeket (Winsock) alaphelyzetbe állítja, hogy megoldja a problémát okozó hálózati problémákat.

Megerősítették, hogy ez a módszer hatékony mind a Windows 7, mind a Windows 10 rendszerben a felhasználókkal, akik már találkoztak ezzel a problémával. Itt van egy rövid útmutató a számítógép indításáról csökkentett módban (hálózatkezeléssel) és a Winsock visszaállításáról egy megemelt CMD ablakból:

1. Indítsa újra / kapcsolja be a számítógépet, és nyomja meg a gombot F8 gombot, amint meglátja a kezdeti képernyőt a Advanced Boot Options .
2. Amikor meglátja a Advanced Boot Options menüben használja a nyílgombokat (vagy nyomja meg a megfelelő gombot) a kiválasztáshoz Csökkentett mód hálózattal.
   
   

   A számítógép indítása csökkentett módban, a hálózattal

3. Várjon, amíg a számítógép újraindul és újraindul Csökkentett mód hálózattal .
4. Miután az indítási sorrend befejeződött, és a számítógép biztonságos módban teljesen elindult, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Cmd” a szövegmezőben, majd nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelt parancssort.

   Írja be a cmd parancsot a Futtatás parancssorba, és nyomja meg a Shift + Alt + Enter billentyűkombinációt a megemelt parancssor megnyitásához

   jegyzet : Amikor a UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése), kattintson Igen adminisztratív jogosultságokat adni a CMD parancssornak.

5. Miután belépett a megemelt CMD parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép a Winsock visszaállításának kezdeményezéséhez:

   netsh winsock reset

6. Az eljárás befejezése után zárja be az emelt CMD-t, és indítsa újra a számítógépet. Amikor a következő indítási sorrend befejeződött, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha még mindig találkozik a „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba esetén lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Tiszta rendszerindítás végrehajtása

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma azért is felmerülhet, mert valamilyen típusú alkalmazás ütközik a bejelentkezési szolgáltatással. több érintett felhasználónak sikerült egy tiszta rendszerindítással sikeresen megerősíteni gyanúját. Ha a probléma nem jelenik meg, miközben a számítógép tiszta indítási állapotban indul, akkor egyértelmű, hogy a problémát harmadik féltől származó alkalmazások vagy szolgáltatások okozzák.

Ebben az esetben meg kell tennie a szükséges lépéseket a problémaért felelős szolgáltatás vagy alkalmazás azonosításához és elkülönítéséhez. Itt található egy gyors útmutató a tiszta rendszerindítás végrehajtásáról a „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba:

1. Először is győződjön meg arról, hogy olyan Windows-fiókot használ, amely rendszergazdai jogosultságokkal rendelkezik.
2. Ezután írja be Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Msconfig” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Rendszerbeállítások ablak. Amikor a UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése), kattintson Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

   Az MSCONFIG futtatása

3. Ha már bent van a Rendszerbeállítások ablakban kattintson a Szolgáltatások fülre, majd jelölje be a következőhöz tartozó négyzetet Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése . Ez az eljárás biztosítja, hogy nem tiltsa le az operációs rendszer által használt kritikus szolgáltatásokat.
4. Amikor megjelenik az összes fennmaradó szolgáltatás listája, kattintson a gombra Összes letiltása gombra kattintva megakadályozhatja, hogy bármely harmadik fél szolgáltatása vagy más nem alapvető beépített szolgáltatás okozza a “A biztonság és a kikapcsolási lehetőségek megjelenítése nem sikerült”.
   
   

   Az összes Windows szolgáltatás letiltása

5. Miután sikerült letiltania az összes szolgáltatást, kattintson a gombra Módosítások elfogadása , majd válassza ki a üzembe helyezés fülre a vízszintes menüben, és kattintson a gombra Nyissa meg a Feladatkezelőt .

   A Feladatkezelő megnyitása a rendszerkonfigurációval

6. Amikor bent vagy a üzembe helyezés A Feladatkezelő lapon válassza ki az egyes indítási szolgáltatásokat külön-külön, majd kattintson a gombra Letiltás hogy megakadályozza a következő indításkor.

   Az alkalmazások letiltása az indításkor

7. Miután átírta az indítási elemek listáját, tiszta rendszerállapotot fog elérni. Ennek kihasználásához zárja be a Feladatkezelő ablakot, és indítsa újra a számítógépet.
8. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban kiváltotta „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
9. Ha a probléma nem tiszta boot állapotban jelentkezik, akkor azonosítsa a tettest azáltal, hogy szisztematikusan engedélyezi minden olyan elemet, amelyet korábban rendszeres újraindítás közben letiltott. Végül képesnek kell lennie azonosítani a problémát létrehozó harmadik fél bűnösét.

Ha ez a forgatókönyv nem volt alkalmazható az Ön helyzetére, vagy nem tette lehetővé a probléma megoldását, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: A Vipre Internet Security (vagy hasonló alkalmazás) eltávolítása

Mint kiderült, egy túlprotektív biztonsági csomag is felelős lehet a „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba. Vipre Internet Security olyan alkalmazás, amelyről általában beszámoltak a hiba okozásáról.

JEGYZET: Csak sikerült azonosítanunk Vipre Internet Security lehetséges oka ennek a kérdésnek, de lehetnek más hasonló biztonsági csomagok, amelyek megkönnyítik az azonos típusú konfliktusokat.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, és olyan biztonsági csomagot használ, amely képes létrehozni ezt a hibát, kövesse az alábbi lépéseket az ütközés megoldásához a problémát okozó alkalmazás eltávolításával:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és eltalálja Belép hogy megnyíljon a Programok és szolgáltatások ablak.

   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához

2. Ha már bent van a Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé az alkalmazások listáján, és keresse meg azt a biztonsági alkalmazást, amelyről úgy gondolja, hogy ez okozhatja a problémát. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás a helyi menüből.

   Az ütköző alkalmazások eltávolítása

3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ütköző biztonsági alkalmazás eltávolításához és a folyamat befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.
4. A következő indítási sorrendben ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha ugyanaz a hibaüzenet továbbra is megjelenik, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Rendszer-visszaállítás végrehajtása

Ha a probléma csak a közelmúltban merült fel, és korábban tudta megnyomni Ctrl + Alt + Törlés anélkül, hogy látná a „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba, nagyon valószínű, hogy a közelmúltbeli rendszerváltozás okozta a problémát.

Ebben az esetben a probléma legtisztább módja az, hogy a probléma megjelenése előtt kelt rendszer-visszaállítási ponttal visszaállítja a számítógépét.

Itt van egy rövid útmutató a rendszer visszaállításáról:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be 'Rstrui' a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Rendszer-visszaállítás varázsló.

   A Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitása a Futtatás mezővel

2. Benne Rendszer-visszaállítás varázsló, kattintson a gombra Következő a kezdeti felszólításra.

   Túllépés a Rendszer-visszaállítás kezdeti képernyőn

3. A következő képernyőn kattintson a gombra További helyreállítási pontok megjelenítése . Ezután válasszon egy visszaállítási pontot, amely a dátum megkezdése előtt datálódott „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba. A megfelelő helyreállítási pont kiválasztása után kattintson a gombra Következő.

   A rendszer visszaállítása egy korábbi időpontra

4. Kattintson a gombra Befejez, akkor Igen a visszaigazolási kérésre a helyreállítási folyamat megkezdéséhez. Ne feledje, hogy a visszaállítási pont létrehozásának dátuma után végrehajtott összes változás elvész, beleértve a telepített alkalmazásokat, a felhasználói beállításokat és minden mást.
5. A folyamat végén a számítógép újraindul, és a régi állapot végrehajtásra kerül. Miután az indítási sorrend befejeződött, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha még mindig ugyanazzal találkozol „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba esetén lépjen az alábbi következő módszerre.

6. módszer: Javítási telepítés végrehajtása

Ha eddig eljutottál, és a lehetséges javítások egyike sem segített megoldani a problémát „A biztonság és a leállítási lehetőségek megjelenítése nem sikerült” hiba, szinte egyértelmű, hogy számítógépe mögöttes rendszerkárosodásban szenved. Ilyen esetekben az egész életképes megoldás a teljes Windows-összetevőcsere. A Windows összes összetevőjének frissítésének két módja van: a tiszta telepítés vagy a javítás telepítés .

Az első lehetőség ( tiszta telepítés ) drasztikusabb, mivel azt jelenti, hogy elveszít minden személyes adatot, beleértve az alkalmazásokat, a felhasználói beállításokat, a médiafájlokat stb.

Ha koncentrált megközelítést szeretne alkalmazni, akkor a Windows-összetevők frissítésének helyes módja a javítás telepítése. Ez az eljárás lehetővé teszi az összes Windows fájl és mappa frissítését (beleértve az indítással kapcsolatos folyamatokat is) személyes adatok elvesztése nélkül. Meg tudja őrizni az alkalmazásokat, játékokat és médiafájlokat. Itt van egy rövid útmutató a javítási telepítés végrehajtásáról ( itt ).