Számos felhasználó keresett minket javítási stratégiákkal, miután megszerezte a „Nem lehet lejátszani (0x887c0032) hibaüzenet” amikor megpróbálnak egy video- vagy hangfájlt lejátszani a Filmek és TV alkalmazáson, a Media Playeren vagy a Groove-on keresztül. Úgy tűnik, hogy a probléma nem kizárólag egy adott Windows verzióra vonatkozik, mivel a Windows 7, a Windows 8.1 és a Windows 10 rendszereken is találkoznak vele.
Nem lehet lejátszani a 0x887c0032 hibakódot
Mi okozza a 0x887c0032 nem lehet lejátszani hibakódot?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában használnak az adott hibaüzenet kijavítására. Mint kiderült, több különböző tettes okozhatja ezt a hibaüzenetet:
- A fájl már nem érhető el - Ez a hibaüzenet gyakran akkor fordul elő, ha a fájlt parancsikon segítségével nyitják meg, és a fájl valójában nem érhető el, átnevezték vagy más helyre helyezték át. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a számítógép egyszerű újraindításával.
- A Windows Audio Endpoint Builder nem működik - Mint kiderült, ez a bizonyos kérdés akkor is felmerülhet, ha egy adott szolgáltatás elakadt a helyzetben. Ez a probléma Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszeren jelentkezik, és a szolgáltatás újraindításával a Szolgáltatások képernyőn megoldható.
- Az UWP alkalmazás sérült - Ha csak egy olyan UWP alkalmazással találkozik, mint a Filmek és TV alkalmazás, a Media Player vagy a Groove, akkor valószínűleg korrupciós problémával küzd. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a problémát okozó alkalmazás visszaállításával.
- Elavult vagy nem megfelelő GPU-illesztőprogram - Egy másik lehetséges forgatókönyv egy súlyosan elavult vagy nem megfelelő grafikus kártya illesztőprogram. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy képesek voltak megoldani a problémát azáltal, hogy átálltak egy újabb illesztőprogramra, vagy a WU-nak a frissítés kezelésével, vagy a GPU saját szoftverének használatával.
1. módszer: Újraindítás végrehajtása
Mint kiderült, a legegyszerűbb javítás az egyik leghatékonyabb módszer is a 0x887c0032 hibakód. A legtöbb érintett felhasználó, aki találkozik ezzel a problémával, arról számolt be, hogy egyszerűen újraindítással sikerült megoldania a problémát.
Az újraindítás megoldja a problémát, ha a következő esetek valamelyike alkalmazható:
- A megnyitott fájl már nem létezik, vagy átnevezték
- A megnyitott fájl karbantartás, frissítések vagy egyéb okok miatt átmenetileg nem érhető el.
- A megnyitott fájlt áthelyezték egy másik helyre
De ne feledje, hogy még ha ez is működik, ez csak átmeneti megoldás - valószínű, hogy a probléma később visszatér. Tehát, ha gyors és fájdalommentes megoldást keres, egyszerűen indítsa újra a gépet, és nézze meg, képes-e lejátszani videókat és audio fájlokat anélkül, hogy megkapná a 0x887c0032 hibakód amint a következő indítási sorrend elkészült.
Ha még mindig felmerül a probléma, vagy állandó megoldást keres, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Indítsa újra a Windows Audio Endpoint Builder szolgáltatást
Egy másik potenciális tettes, amelyről meglehetősen gyakran beszámolnak, a Windows Audio Endpoint Builder . Mint kiderült, ez a szolgáltatás hajlamos elakadni, és megtagadja a video- és hanglejátszáshoz szükséges szükséges függőségek biztosítását. Bizonyosodott, hogy ez Windows 7 és Windows 10 rendszereken fordul elő.
Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát a Szolgáltatások fül megnyitásával és a Windows újraindításával Windows Audio Endpoint Builder erővel. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Services.msc” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Szolgáltatások ablak. Amikor meglátja a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) ablakban kattintson a gombra Igen adminisztratív hozzáférés biztosítása.
Írja be a Services.msc fájlt, és nyomja le az Enter billentyűt
- Ha már bent van a Szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a szolgáltatások listáján, és keresse meg Windows Audio Endpoint Builder. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a helyi menüből.
- Miután belépett a tulajdonságok képernyőre, lépjen a Tábornok fülre, és kattintson a gombra Álljon meg (alatt Szolgáltatás indítása ) bezárásához Windows Audio Endpoint Builder szolgáltatás.
- Aztán egyszer a Rajt gomb elérhetővé válik, kattintson rá Újrakezd a szolgáltatás még egyszer.
- Csukja be a Szolgáltatások képernyőn, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Indítsa újra a Windows Audio Endpoint Builder szolgáltatást
Ha még mindig ugyanazzal találkozol Hibakód: 0x887c0032, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A problémát okozó alkalmazás visszaállítása (ha van)
Ha csak a 0x887c0032 hibakód egy adott alkalmazással (Filmek és TV alkalmazás, Media Player vagy Groove) a Windows 10 rendszeren, valószínű, hogy valóban sérült alkalmazással van dolgod. Erről csak a Windows 10-en számolnak be, egy maroknyi UWP (Universal Windows Platform) alkalmazással.
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a hibaüzenetet kiváltó alkalmazás visszaállításával sikerült megoldani ezt a problémát. Itt van egy rövid útmutató a tettes alkalmazás visszaállításához a Beállítások menüből:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Ms-settings: appsfeatures” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások képernyő Beállítások kb.
- Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások lapon görgessen lefelé a telepített UWP-alkalmazások listáján, és keresse meg a problémát okozó alkalmazást.
- Miután meglátta, kattintson rá egyszer, majd kattintson a gombra Haladó beállítások .
- Benne Tulajdonságok az érintett alkalmazás képernyőjét, görgessen le a Visszaállítás fülre, és kattintson a gombra Visszaállítás. Ezután kattintson ismét a Visszaállítás gombra a visszaigazoló ablakban az alkalmazás visszaállításához.
Jegyzet: Ez az eljárás az alkalmazás eltávolítása nélkül törli a gyorsítótárat és törli az első telepítés után kapott fájlokat. - Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött.
A hibát okozó UWP alkalmazás visszaállítása
4. módszer: A videokártya-illesztőprogramok frissítése
Mint kiderült, a 0x887c0032 hibakód nem megfelelő vagy sérült GPU illesztőprogram. Ez problémát okozhat minden videólejátszási kísérletnél. Ha egynél több lejátszási alkalmazással találkozik a hibaüzenettel, akkor nagy az esélye annak, hogy problémát okozna a grafikus kártya illesztőprogramja.
Számos olyan felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy sikerült megoldania a problémát az Eszközkezelő segítségével az aktuális illesztőprogram eltávolításához. Ezután a tiszta illesztőprogram telepítéséhez vagy a WU-t (Windows Update) használják, vagy pedig a legfrissebb elérhető illesztőprogram-verzió telepítéséhez saját gyártói szoftverre támaszkodnak.
Itt található egy gyors útmutató a nem megfelelő illesztőprogramok eltávolításáról és a legfrissebb elérhető GPU-illesztőprogramok frissítéséről:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Devmgmt.msc” és nyomja meg Belép hogy megnyíljon Eszközkezelő. Ha a UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése), kattintson Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
- Miután belépett az Eszközkezelőbe, görgessen lefelé az eszközök listáján, és bontsa ki a hozzájuk tartozó legördülő menüt Kijelző adapterek . Ezután kattintson a jobb gombbal arra a GPU-ra, amelyet aktívan használ, amikor a 0x887c0032 hibakód megjelenik, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a helyi menüből.
- Amikor bent vagy a Tulajdonságok a GPU menüjében válassza a ikont Sofőr fülre az ablak tetején, majd kattintson a gombra Illesztőprogram frissítése .
- A következő képernyőn kattintson a gombra Automatikusan keressen frissített illesztőprogramot és nézze meg, hogy a WU (Windows Update) összetevő képes-e megtalálni az aktuális GPU illesztőprogram frissített verzióját.
Jegyzet: Ha új verzió van telepítve, indítsa újra a számítógépet, és a következő indítási sorrendben ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. - Ha a WU-nak nem sikerült új verziót találnia a GPU-hoz, térjen vissza a Sofőr fülre, és kattintson a gombra Távolítsa el az eszközt . Ezután kattintson a gombra Eltávolítás még egyszer az eltávolítás befejezéséhez.
- Indítsa újra a számítógépet, és várja meg, amíg a következő indítási sorrend befejeződik. Az eljárás befejezése után töltse le, telepítse és használja a következő saját GPU-frissítő szoftverek egyikét
GeForce tapasztalat - Nvidia
Adrenalin - AMD
Intel illesztőprogram - Intel
Jegyzet: Ezek az alkalmazások automatikusan azonosítják és telepítik a legújabb helyes illesztőprogram-verziót.
Automatikusan keresse meg a frissített illesztőprogramot
Ha még mindig találkozik a 0x887c0032 hibakód akkor is, ha megbizonyosodott arról, hogy a grafikus kártyához elérhető legújabb lehetséges GPU-illesztőprogramot használja, lépjen az alábbi következő módszerre.
5. módszer: Másik videolejátszó használata
Ha a fenti javítások egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, nézzük meg, hogy egy harmadik féltől származó szoftver képes-e enyhíteni a hibát. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma leállt, miután átálltak egy harmadik fél videolejátszójához, például a VCL-hez.
Ez egy rövid útmutató a VCL médialejátszó telepítéséről és használatáról a Hibakód: 0x887c0032:
- Nyissa meg a böngészőt, és keresse meg ezt a linket (itt). Ha odaért, kattintson a gombra Töltse le a VLC-t letölteni a legújabb verziót.
-
A VLC Media Player letöltése
- Miután a letöltött futtatható fájl teljesen letöltődött, kattintson rá duplán, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a harmadik fél médialejátszójának telepítéséhez.
A VLC Media Player telepítése
- A telepítés befejezése után zárja be a telepítőt. Ezután keresse meg a korábban meghibásodott video / audio fájlt, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Nyissa meg a> VLC Media Player alkalmazással .
Videó megnyitása VLC lejátszóval
- Ha nincs problémája a video- és audiotartalmak lejátszásával egy harmadik féltől származó segédprogrammal, folytassa a műveletet, miközben tartózkodik a problémát okozó beépített alkalmazásoktól.
