Az akkumulátor lemerülésével kapcsolatos problémák megoldása a Lumia 930, 830 és 1520 modelleken

A prémium Lumia 930, 830 és 1520 modellek piacra dobása óta számos panasz és probléma merült fel a telefonok akkumulátorának élettartamával kapcsolatban. Ezeket az okostelefonokat régóta összekapcsolják a gyors akkumulátor-fogyasztással. Az „ismert hiba” - akárcsak a legutóbbi két modell naplójához, a Microsoft is először kötelezte és foglalkozott az Akkuelvezetés kérdésével. A probléma megoldása érdekében a vállalat hivatalos támogatási fóruma segítséget kér az érintett ügyfelektől. Arra számítanak, hogy a felhasználók megkeressék az eseményindítót, hogy dolgozhassanak a problémán.

Bár valahogy ismert, mi a tényleges oka (SoC 8974 chipsetek) ennek a gyors akkumulátor lemerülésnek, a probléma azonban továbbra is fennáll, és világszerte több ezer Lumia-felhasználót érint. A vállalat is elfogadta és megerősítette, hogy tisztában vannak a problémákkal, és megvizsgálják azoknak a felhasználóknak a jelentéseit, amelyek arra panaszkodnak, hogy ezeknek a gyártmányoknak az akkumulátor-fogyasztása meglehetősen magasabb a vártnál. A vizsgálat tárgyát képező modellek a következők: Lumia Icon, 930, 830 és 1520.

Abban az esetben, ha Ön nagyobb az Insider Fast Ring programban, vagy a Windows Insider Build 14336 futtatásában részesül, és a fent említett modellek egyikének a tulajdonosa, akkor segítsen jelenteni a problémákat a következő lépésekkel:

1. lépés: Állítsa be a Field Medic alkalmazást

1. Töltse le a Field Medic alkalmazást a Lumia Store-ból, és telepítse.
2. Indítsa el az alkalmazást, és érintse meg a Előleg ”Fülre. Most válassza ki a használni kívánt ETW szolgáltatókat.
3. Távolítsa el az összes beállítást, kivéve a “ UxAppPlatform ”És„ Power_ScreenOff ”Megszüntetésével.
4. Most térjen vissza a továbblépési oldalra, majd érintse meg a „Rendszernapló konfigurálása” és „Összeomlás kiírása” opciókat
5. Engedélyezze a Tartalmazza Erő Naplók ' választási lehetőség.

2. lépés: A Field Medic alkalmazás használata

A Field Medic alkalmazás használatához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazások, például játékok, fényképezőgép, videolejátszók stb.
2. Most elindíthatja az alkalmazást, és érintse meg a Rajt Fakitermelés ”.
3. Távolodjon el az alkalmazástól, és okostelefonját normál módon használja körülbelül 20 perc és egy óra között.
4. Ha elkészült, visszaléphet a Field medic alkalmazásba, és kattintson a Álljon meg Fakitermelés ”.

Ezt követően az alkalmazás valamikor elfogyasztja a szükséges naplók összegyűjtését és létrehozását. A gyűjtemény után megjelenik egy párbeszédpanel, amely arra kéri, hogy adja meg a naplóval kapcsolatos alapvető információkat. Töltse ki a részleteket, a jelentés címét, valamint a repro lépéseket. Kattintson a mentés ikonra, és a problémát helyi szinten jelentik.

3. lépés: A naplók megkeresése és kézbesítése

A tömörített naplókat az eszközön tárolta az elérési útvonalon Telefon > FieldMedic (a mappát PC-n vagy laptopon keresztül érheti el). Ezt a tömörített mappát elküldheti a Microsoft csapatának olyan alapvető információkkal, amelyek úgy gondolja, hogy hasznosak lesznek a nyomozás során.