Netflix hibakód: u7121-3202 megjelenik, miközben megpróbálja lejátszani a letöltött filmet a Netflix alkalmazásban. A következő hiba jellemzően Windows 10 rendszeren jelenik meg, amikor a Netflixet UWP-vel (Universal Windows Platform) használja, vagy ha a Netflixet használja a böngészőben.
Ebben a cikkben felsoroltuk azokat a megoldásokat, amelyek sok érintett felhasználó számára működtek. Az alábbiakban tekintse meg a lehetséges megoldásokat, és javítsa ki a hibát.
1. Futtassa a Windows Store Alkalmazások hibaelhárítóját
Ha bármilyen probléma van a Windows Áruház beállításaival, az ütközést okoz az alkalmazással, és ennek eredményeként leáll a megfelelő működése. Javasoljuk, hogy a Windows rendszeren futtassa a beépített Windows Store hibaelhárítót; ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Először nyissa meg a Beállítások alkalmazást a gomb megnyomásával Győzelem + én együtt a billentyűzeten.
- Navigáljon ide Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók .
- Találd meg Windows Store alkalmazások opciót, és kattintson a Fuss opció mellette.
- Most fejezze be a folyamatot, és ellenőrizze, hogy a hibaelhárító képes-e észlelni és kijavítani a problémát.
- Miután ez megtörtént, indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.
2. Távolítsa el a legújabb Windows-frissítéseket
Ha nemrég frissítette eszközét, és most ezt a problémát tapasztalja, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a probléma a legújabb Windows-frissítésekkel kapcsolatos. Ezért javasolt távolítsa el a legújabb Windows-frissítést és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Kövesse az alábbi lépéseket a legújabb Windows-frissítés eltávolításához:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást a gomb megnyomásával Windows + I kulcsok együtt.
- Most navigáljon ide Windows Update > Frissítse az előzményeket > Frissítések eltávolítása
- Ezt követően kattintson a eltávolítás lehetőséget a helyi menüből, amikor jobb gombbal kattint az eltávolítani kívánt frissítésre.
- A folyamat befejezése után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.
3. Töltse le újra a problémás filmet
Probléma lehet azzal az adott filmmel/fájllal, amelyet a Netflixen próbál elérni, és ez okozza ezt a problémát, ezért távolítsa el és töltse le újra a fájlt, és ellenőrizze, hogy segít-e megoldani a problémát. A fájl újbóli letöltéséhez kövesse az alábbi utasításokat:
- Kattintson a Start ikonra, és indítsa el a Netflixet.
- Most kattintson a Letöltéseim opció elérhető a menüben.
- Ezután kattintson a jobb felső sarokban található ceruza ikonra, és válassza ki a törölni kívánt fájlt, majd törölje azt.
- Ezután töltse le újra a fájlt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.
4. Telepítse újra a Netflix alkalmazást a Microsoft Store-ból
Probléma lehet a Netflix alkalmazás telepítési folyamatában, ami okozhatja ezt a hibát, ezért javasolt az alkalmazás újratelepítése. Az alkalmazás eltávolítása törli az alkalmazásban található sérült fájlokat, amelyek a hibát okozhatják.
Az alkalmazás újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást a gomb megnyomásával ablakok + én kulcsok együtt.
- Ezután kattintson az Alkalmazások elemre, majd a gombra Alkalmazások és funkciók
- Most kattintson a Eltávolítás opciót a Netflix alkalmazásban.
- Ezután a folyamat befejezése után nyissa meg a Microsoft Store-t a keresőmezőből, és keressen rá a Netflixre.
- Most kattintson a Get opcióra, és töltse le a Netflixet.
- Ha kész, indítsa el az alkalmazást.