Az hibakód: 80080300 akkor fordul elő, amikor a felhasználók e-mailben próbálnak bejelentkezni a Microsoft Teamsbe. A probléma által érintett legtöbb felhasználó arról számolt be, hogy a Teams-fiókjukba való bejelentkezés a Chrome-ból (vagy más böngészőből) jól működik. Ezt a hibát csak a dedikált Windows Teams alkalmazásban kapják meg.
Ez a Microsoft Teams-hiba valószínűleg egy rossz frissítés vagy egy sérült Microsoft Teams gyorsítótár miatt következik be. A Windows 11 rendszeren az MS Teams UWP-telepítését érintő sérülések miatt is szembesülhet ezzel a problémával. Ha az érintett számítógép megosztott hálózathoz csatlakozik, akkor a Credential Managerben is meg kell vizsgálnia, hogy nem sérült-e meg az MS Teams hitelesítő adatai.
A probléma megoldásához használja az alábbi lehetséges javításokat.
1. Telepítse a WU gyorsjavítását
A Microsoft Teams 80080300 számú hibájának legnagyobb hulláma akkor kezdődött, amikor a Microsoft leküldte a frissítéseket KB4560960 és KB4534132 a Windows 10 kiskereskedelmi és bennfentes előnézeti csatornáin.
Azóta a Microsoft kijavította a problémát néhány gyorsjavítással, amelyeket minden jelenleg támogatott Windows-verzióra (Windows 10 és 11) telepítettek.
Sajnos a Microsoft folyamatosan rossz frissítéseket ad ki, amelyek összezavarják az UWP (Universal Windows Platform) alkalmazások, köztük a Microsoft Teams működését.
Ha ezt a problémát egy új rossz frissítés miatt tapasztalja, vagy éppen most telepített frissítéseket KB4560960 vagy KB4534132, kövesse az alábbi utasításokat a Microsoft által kiadott gyorsjavítás telepítéséhez.
- megnyomni a Windows és R billentyűk egyszerre felhozni a Fuss doboz.
- típus 'ms-settings:windowsupdate' a szövegmezőbe, és nyomja meg Belép kinyitni a Windows Update lapon a Beállítások program:
Jegyzet: Ezen a ponton fiókfelügyeleti felszólítást kérhet, még akkor is, ha nem módosította az UAC alapértelmezett beállításait. Ebben az esetben válasszon 'Igen' hogy engedélyezze az adminisztrátori hozzáférést.
- Ezután lépjen az oldal jobb oldalára, és kattintson a gombra 'Frissítések keresése' gomb.
- Ha elérhető új frissítés, kattintson a gombra Letöltés és telepítés összes gomb. Ha a frissítést helyileg letöltötte, a gombra kattintva telepítheti Telepítés gomb.
Jegyzet: Ha több frissítés vár telepítésre, előfordulhat, hogy minden frissítés telepítése előtt újra kell indítani a rendszert. Ha ez megtörténik, indítsa újra, majd térjen vissza a WU képernyőre a fennmaradó frissítések telepítésének befejezéséhez. - Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e a Microsoft Teams megnyitásakor.
Ha a probléma továbbra sem oldódott meg, és egy új Windows-frissítés telepítése után kezdte tapasztalni ezt a problémát, akkor valószínűleg a Microsoft még nem adott ki gyorsjavítást.
Ebben az esetben lépjen tovább az alábbi módszerre, ahol megpróbáljuk eltávolítani a problémás frissítést (ha van ilyen
2. Távolítsa el a legújabb Windows-frissítést
Ha a probléma egy rossz Windows Update-hez kapcsolódik, és nincs elérhető gyorsjavítás, először távolítsa el a problémás frissítést.
Ezt megteheti a Programok és szolgáltatások képernyőn, és elindítja az eltávolítást a View telepítve frissítéseket lapon. Azt javasoljuk azonban, hogy ezt közvetlenül a helyreállítási menüből tegye – ez lehetővé teszi a szolgáltatásfrissítések és az összesített frissítések visszaállítását, valamint a telepítés elhalasztását, amíg a Microsoft végre meg nem érkezik egy gyorsjavítással.
Jegyzet: Fontos megjegyezni, hogy a rossz frissítés nem lehet az egyetlen oka ennek a problémának. Ebben az esetben az eljárás követése nem károsítja a számítógépet. A legfrissebb frissítés törlése után az operációs rendszert néhány nap múlva megfelelően újra kell telepíteni.
Kövesse az alábbi utasításokat a legújabb frissítés eltávolításához a Felépülés menü:
Jegyzet: Az alábbi utasítások megmutatják, hogyan lehet „durva erővel” bejutni a Felépülés kompatibilis telepítési adathordozó használata nélkül.
- Kapcsolja ki a számítógépet, és tartsa lenyomva a gombot bekapcsológomb miközben a számítógép elindul, hogy megszakítsa a folyamatot. A legtöbb esetben a bekapcsológombot 5 másodpercig le kell nyomva tartani, amíg az erőltetett leállítás véget nem ér.
- Indítsa újra a számítógépet, és ismételje meg a fenti lépést további 2 típusnál, amíg sikeresen nem kényszeríti a Felépülés menü megjelenítéséhez.
Jegyzet: Ha arra kényszeríti Windows számítógépét, hogy egymás után háromszor megszakítsa a rendszerindítási folyamatot, a rendszer nem fejezi be a rendszerindítást, és közvetlenül a Helyreállítás menüből indul el. - Amikor eljut a Haladó beállítások képernyő, válasszon Hibaelhárítás az opciók listájából. Kattintson a Hibaelhárítás lapon.
- Menj a Hibaelhárítás menüt és válassza ki Frissítések eltávolítása.
- A Frissítések eltávolítása képernyőn válassza ki a legújabb frissítést, majd kattintson a gombra Eltávolítás, és kattintson a megerősítés gombra.
Jegyzet: Vizsgálja meg, hogy melyik frissítéstípus (halmozott, funkciós vagy opcionális) lett a legfrissebb telepítve, és szabaduljon meg tőle. - A szolgáltatásfrissítés eltávolításakor hagyja újraindulni a Windows-számítógépet, és hagyja, hogy a szokásos módon elinduljon
- Miután a számítógép újraindul, nyissa meg újra a Microsoft Teamst, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is a 80080300-as hibát tapasztalja, lépjen a következő módszerre.
Ha ez a módszer nem volt alkalmazható, vagy ha már eltávolította a legújabb frissítést hatástalanul, lépjen tovább az alábbi módszerre.
3. A Teams futtatása kompatibilitási módban (csak Windows 10 esetén)
Ha ezt a problémát tapasztalja Windows 11 rendszeren, akkor lehetséges, hogy a Microsoft Teams UWP alkalmazást kompatibilitási módba kényszeríti a Windows 8.1 rendszerrel.
A Microsofttól nincs hivatalos magyarázat arra vonatkozóan, hogy ez a módszer miért szünteti meg a 80080300 Teams hiba, de az érintett felhasználók a rossz UWP-verziót okolják, amelyet a Microsoft Store összetevő karbantart.
A probléma megoldásához el kell érnie a Tulajdonságok képernyőjén Microsoft Teams és kényszerítse, hogy kompatibilitási módban fusson vele ablakok 8.
Fontos : Ha Windows 11-et használ, nem fogja tudni használni ezt a javítást, mivel a Microsoft Teams UWP-alkalmazásként előre telepítve, elérhetetlen helyen érkezik.
Kövesse az alábbi utasításokat a Windows 10 rendszerben történő végrehajtásához:
- Először jelentkezzen ki a Microsoft Teamsből, zárja be az alkalmazást, és győződjön meg arról, hogy nem fut a háttérben.
- Kattintson jobb gombbal a Microsoft Teams parancsikont, és válassza ki Tulajdonságok az imént megjelenő helyi menüből.
Jegyzet: Ha több helyről nyitja meg a Microsoft Teamst, a legjobb, ha módosítja a végrehajtható fájl viselkedését. Ebben az esetben keresse meg a telepítési mappát (az alapértelmezett hely %LocalAppData%\Microsoft\Teams ), és kattintson jobb gombbal a fő végrehajtható fájlra.
- Következő, a Tulajdonságok képernyőn lépjen a Kompatibilitás lapon (a felül található vízszintes menü segítségével).
- Jelölje be a kapcsolódó négyzetet Kompatibilitás Mód és állítsa be ablakok 8.
- Mentse el a változtatásokat, és indítsa újra a számítógépet.
- Ha a következő indítás befejeződött, nyissa meg Microsoft Teams és nézd meg, hogy a 80080300 megoldódott-e.
Ha a probléma továbbra sem oldódott meg, lépjen a következő módszerre.
4. Törölje a Microsoft Teams gyorsítótár mappáját
Ha a Microsoft Teams kompatibilitási módban való futtatása a Windows 8 rendszerrel nem volt lehetséges, a Windows 11 rendszeren végrehajtható egyszerű javítás a gyorsítótár-mappa törlése.
Ez a javítás Windows 10 és Windows 11 rendszeren is működik. Kényszerítheti a Alkalmazások elemre panelről az alkalmazás alaphelyzetbe állításával Haladó beállítások.
Itt van, hogyan:
- nyomja meg Windows billentyű + I kinyitni a Beállítások alkalmazás Windows 10 vagy 11 rendszeren.
- Ezután kattintson a gombra App a bal oldali függőleges menüből.
- Lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson a gombra Telepített alkalmazások.
- Használja a felül található kereső funkciót a kereséshez „microsoft csapatok”.
- Az eredménylistában kattintson a gombra akció gombra (hárompontos ikon), majd kattintson a gombra Haladó beállítások.
- Tól Haladó beállítások menüben görgessen a többi fülre, és kattintson a gombra Visszaállítás gomb.
- Erősítse meg a visszaállítási eljárást, majd várja meg, amíg a művelet befejeződik.
- Indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg Microsoft Teams a következő indításkor.
Ha a sikertelen bejelentkezés után is a 80080300-as számot látja, lépjen tovább a következő módszerre.
5. Telepítse újra a Microsoft Teams programot
Ha az alábbi lehetséges javítások egyike sem vált be Önnek, ideje elkezdeni a hibaelhárítást a rendszerfájl sérülése által okozott lehetséges problémákkal kapcsolatban.
Bár az esetek ritkák, bebizonyosodott, hogy az alkalmazás újratelepítése a hivatalos Microsoft-frissítés legújabb verziójának letöltése és telepítése előtt hatékonyan javítja a 80080300-as számú hibát.
Jegyzet: Ez a módszer Windows 10 és Windows 11 rendszeren is működik. Az alábbi utasítások mindkét verzión működnek.
Kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Teams jelenlegi verziójának eltávolításához, és a legújabb verzió telepítéséhez a hivatalos csatornákról:
- Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Teams be van zárva, és nem fut a háttérben.
- nyomja meg Windows kulcs a billentyűzeten, majd írja be 'csapatok' a keresősávban.
- A találati listában kattintson a jobb gombbal Microsoft Teams és kattintson rá Eltávolítás a megjelenő helyi menüből.
- A megerősítő párbeszédpanelen kattintson az Eltávolítás gombra, majd várja meg, amíg az eltávolítás befejeződik.
Jegyzet: Látnod kéne Microsoft Teams a művelet befejezése után eltűnik a tálcáról. - Nyissa meg kedvenc böngészőjét, és keresse meg a A Microsoft Teams hivatalos letöltési oldala .
- Kattintson Letöltés asztali számítógépre az imént megjelenő helyi menüből.
- A következő oldalon kattintson az egyik letöltési gombra, attól függően, hogy használja-e Teams Home & vagy Small Business vagy Csapatok munka vagy iskola.
- Várja meg, amíg a fő futtatható fájl letöltődik, majd kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Futtatás rendszergazdaként a helyi menüből.
Jegyzet: Mivel ez az alkalmazás az új UWP platformra épül, a telepítés automatikusan megtörténik, amint az végrehajtható fájl megnyílik. - A Microsoft Teams automatikusan megnyílik, amint az UWP telepítése befejeződött.
Ha még mindig látja a 80080300 hiba, próbálkozzon a következő lehetséges javítással.
6. Távolítsa el a mentett MS Teams hitelesítő adatokat
Abban az esetben, ha minden fenti módszerrel elhárította a hibát, és továbbra is a 80080300-as hibát látja minden alkalommal, amikor megpróbál bejelentkezni, kezdje el a Credentials Manager keresését.
A Microsoft Teams újabb verzióiról ismert, hogy néha megsértik a mentett hitelesítő adatokat, ha ugyanazt a Teams-fiókot több, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott eszközön használják.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a probléma megoldásához lépjen be a következőbe Hitelesítés-kezelő és minden mentett Microsoft Teams hitelesítő adat törlése ezen az eszközön.
Jegyzet: Ha ezt a problémát megosztott hálózaton tapasztalja, meg kell ismételnie ezt a folyamatot minden olyan számítógépen, amely a 80080300-as hibát okozza.
A következőket kell tennie:
- megnyomni a Windows billentyű + R kinyitni a Fuss párbeszédablak.
- Ezután írja be 'control.exe keymgr.dll' benne Fuss szövegdobozt, majd nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy adminisztrátori hozzáféréssel nyissa meg.
- Amikor meglátod a UAC (felhasználói fiókok felügyelete) felszólítás, kattintson Igen adminisztrátori hozzáférést biztosít.
- Ha végre bent vagy hitelesítő adatkezelő, kattintson Windows hitelesítő adatok.
- Görgessen le a lehetőséghez Általános hitelesítő adatok és távolítsa el az összes mentett Microsoft Csapatok és Microsoft Office fiókot az egyes listák kiválasztásával, és rákattintással Távolítsa el.
- Zárja be a Hitelesítés-kezelőt, és indítsa újra a számítógépet.
- A következő indításkor nyissa meg a Microsoft Teams programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.