A „Nem lehet csatlakozni az internethez a 016-os hibakódhoz” hiba jelenik meg, amikor tartalmat kíván streamelni a Roku-on, és jelzi a Roku eszköz és a Roku szerverek közötti kapcsolódási problémákat.
Roku hiba
Mi okozza a Roku nem csatlakozását és hogyan javítható?
Megtaláltuk a kiváltó okokat:
- Internet kapcsolat: A Roku számára stabil internetkapcsolat szükséges a szervereivel a tartalom streameléséhez. Ha azonban az internetkapcsolata nem stabil, vagy gyakori kapcsolódási / szétkapcsolási problémákkal küzd, akkor ez a hiba kiváltható. Fontos továbbá, hogy az internetkapcsolat elegendő sávszélességet biztosítson ahhoz, hogy a tartalmat egyébként egy adott minőségben továbbítsa lassú pufferelés problémák merülhetnek fel.
- Csatorna támogatás: Ha ez a hiba akkor jelentkezik, amikor az internetet nem igénylő csatornát kívánja streamelni, akkor ez egy másik problémához kapcsolódhat. A Roku egy ideje frissítette programozási nyelvét, és arra kérte a csatornákat is. Bizonyos csatornák azonban nem frissítették ezt, és már nem szerepeltek a Roku által támogatott csatornák listájában. Ezeket a csatornákat a közeljövőben teljesen le kell állítani, így nem lesz támogatásuk rájuk, és ez a hiba gyakran előfordul.
- DNS gyorsítótár: Bizonyos esetekben a routerben felépülő DNS-gyorsítótár okozhatja ezt a hibát. A DNS gyorsítótár fontos információkat tárol az útválasztó konfigurációival kapcsolatban, és ezek néha megsérülhetnek, ami kiválthatja ezt a hibát. Fontos, hogy törölje ezt a gyorsítótárat, hogy az útválasztó újat tudjon regenerálni.
1. Kapcsolja be az útválasztót
Lehet, hogy felhalmozódik korrupt DNS gyorsítótárat az útválasztóban, és ez megakadályozhatja, hogy az eszköz biztonságos kapcsolatot létesítsen a szervereivel, ami kiválthatja ezt a hibát. Ezért ebben a lépésben teljes mértékben az útválasztót hajtjuk végre, hogy megszabaduljunk ettől a gyorsítótárból. Azért:
- Kihúz az útválasztó, a TV és az eszköz tápellátása.
Áramtalanítás a berendezésből
- Tartsa nyomva a 'Erő' gombokat ezeken az eszközökön legalább 20 másodpercig a kondenzátorok által tárolt áram kisütéséhez.
- Dugó az eszközök vissza, és kapcsolja be őket TOVÁBB.
Csatlakoztassa újra az áramot
- Várjon a hozzáférés megadásához, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
2. Hozzon létre egy új kapcsolatot
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az internetkapcsolat SSID-jét vagy jelszavát nem regisztrálták megfelelően, ami miatt ez a hiba elindul. Ezért ebben a lépésben új kapcsolatot fogunk létrehozni. Azért:
- megnyomni a 'Itthon' gombot a távvezérlőn, majd válassza a 'Hálózat' választási lehetőség.
- Kattintson a „Új kapcsolat beállítása” opciót, és válassza a lehetőséget „Vezeték nélküli” gomb.
Kattintson az „Új kapcsolat beállítása” elemre, és válassza a „Vezeték nélküli” lehetőséget
- Kiemel és válassza ki az internetkapcsolatot, és írja be a jelszót.
- Várjon hogy a kapcsolat létrejöjjön és jelölje be hogy megmarad-e a kérdés.
3. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
Ez a kérdés többnyire egy olyan kérdéssel kapcsolatos, amely vagy a szolgáltatás blokkolását jelenti a Roku végén, vagy pedig egy adott csatorna támogatásának hiánya miatt. Ezért javasoljuk, hogy jelentkezzen be a Roku ügyfélszolgálatánál, és tájékoztassa őket a pontosan felmerülő problémáról. Jobban tudnak segíteni ebben a tekintetben.
1 perc olvasás
