Javítás: Az Outlook nem válaszol

Hogyan Kell



Próbálja Ki A Műszerünket A Problémák Kiküszöbölésére

A Microsoft Outlook a zászlóshajó Office csomag része, és e-mail kezelőként használják. Az Outlook nem korlátozódik az Outlook.com kezelésére, hanem szinkronizálhat más e-maileket harmadik fél webhelyeiről, például a Yahoo-ról, a Gmailről stb.



A Microsoft Outlook nem válaszol



A PC-k Outlook alkalmazásának aktív fejlesztése ellenére a felhasználók továbbra is néha szembesülnek egy olyan problémával, amikor az Outlook kliensük nem hajlandó csatlakozni a távoli kiszolgálókhoz, és elakadt egy nem válaszoló hurokban. Ez a probléma nagyon gyakori és hébe-hóba fordul elő, és nem függ a használt e-mail címetől. Ebben a cikkben áttekintjük az összes okot és áttekintjük a probléma megoldására használt megoldásokat.



Mi okozza az Outlook nem válaszolását?

Az Outlook a Microsoft kiemelt e-mail alkalmazása, és annak ellenére, hogy maga a Microsoft kapja a figyelmet, különféle problémákról, köztük a nem válaszoló problémáról is híres. Különböző felhasználói jelentéseket ellenőriztünk, és miután ugyanazokat a feltételeket megismételtük a teszt PC-ken, összeállítottunk egy listát a problémát okozó okokról. Itt van néhány közülük:

  • Konfliktus az Outlook programmal: Ha egy másik, harmadik féltől származó program használ vagy ütközik az Outlook programmal, az alkalmazás nem indul megfelelően, és megjeleníti a nem válaszoló parancsot.
  • Nagy postafiók: A számítógépes Outlook alkalmazás nincs eléggé optimalizálva, úgy tűnik, hogy támogatja a nagy postafiókokat. A nagy postafiókok meglehetősen gyakoriak, ha az Outlookhoz kapcsolódik egy munkahelyi e-mail, amely elárasztja a postaládát.
  • Sérült irodai programok: Mivel az Outlook az Office Suite by Microsoft része, hébe-hóba megsérülhetnek. Az irodai programcsomag a problémáiról ismert, és a csomag egyszerű javítása megoldja a problémát.
  • Víruskereső szoftver: A víruskereső szoftvereket úgy telepítik, hogy megvédjék a felhasználókat a rosszindulatú szoftverektől, de néha megjelölik a normál alkalmazásokat (hamis pozitív). A szoftver ideiglenes letiltásával ellenőrizzük, hogy ez igaz-e.
  • Sérült felhasználói profil: Minden Outlook alkalmazás felhasználói profillal van konfigurálva. Ha éppen ez a felhasználói profil sérült, az Outlook nem tudja megfelelően elolvasni és nem reagálni képes állapotba kerül.
  • Bővítmények: A bővítmények nagyon népszerűek az Outlook programban, és bár csiszolják a felhasználói élményt, köztudottan különféle problémákat okoznak. Ennek megoldásához megfelelő hibaelhárításra lesz szükség.
  • AddData átirányítás: Ha az Alkalmazásadatok mappája egy hálózati hely felé mutat, az Outlook nem tudja megfelelően betölteni a tartalmat. Az átirányítás javítása kijavítja a problémát.

Mielőtt továbbmennénk a megoldásokkal, győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készített a fiók tartalmáról a felhőben, és rendszergazdaként jelentkezett be a számítógépére.

1. megoldás: Az Outlook használatának ellenőrzése más alkalmazások / feladatok között

A legelső dolog, amelyet ellenőriznie kell, hogy az Outlookot a háttérben használja-e egy másik, harmadik féltől származó alkalmazás, vagy végrehajt-e valamilyen feladatot. Ebben az esetben az Outlook indításakor az már foglalt lesz, és nem reagál állapotba. Ennek az az oka, hogy egy különálló példány miatt elindított egy másik példányt, amely közvetlenül ütközik az első példánnyal.



A háttérben használt Outlook

blokkolt dugó javítás

Ezért hagynia kell a az aktuális feladat befejezése mielőtt újból megpróbálná elindítani az Outlook programot. Várjon például arra, hogy az alkalmazás befejezze a tömeges e-mailek küldését. A képernyő jobb alsó sarkában található tálcán ellenőrizve könnyedén ellenőrizheti, hogy foglalt-e egy másik folyamat. Megjelenik egy Outlook ikon. Megnyithatja a Feladatkezelőt is, és megtekintheti, hogy vannak-e olyan harmadik féltől származó alkalmazások, amelyek az Outlookot használják saját műveleteikhez.

2. megoldás: Az Outlook használata csökkentett módban

Az Office Suite programban van egy lehetőség, amely biztonságos módban indíthatja el az alkalmazásokat. Csökkentett módban az Outlook letiltja az összes külső bővítményt és beállítást, és csak az alapvető illesztőprogramokat tölti fel. Ezért ha bármilyen problémás modul / bővítmény lenne, akkor azokat letiltanák, és az alkalmazás tökéletesen futna.

Először ellenőriznie kell az Outlook indítását csökkentett módban. Ha az alkalmazások tökéletesen működnek, folytathatja a következő megoldásokkal, és megpróbálhatja elhárítani a problémát.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: kilátás / széf ”És nyomja meg az Enter billentyűt.

Outlook csökkentett mód

  1. Most az Outlook megkéri, hogy válassza ki a betölteni kívánt profilt. Válassza ki a megfelelő profilt, majd kattintson a gombra rendben .

Az Outlook profil kiválasztása

  1. Most ellenőrizze, hogy az Outlook tökéletesen működik-e.

3. megoldás: Az Outlook javítása (az Office Suite segítségével)

Az esetek többségében annak oka, hogy a felhasználók nem reagálnak az Outlookra, mert a Microsoft Office telepítőfájljai sérültek vagy hiányzó modulok vannak. Ha maga a telepítés nem teljes vagy működő állapotban van, akkor nem tudja használni az egyes irodai alkalmazásokat, például az Outlook alkalmazást. Megpróbáljuk kijavítani az alkalmazást az alkalmazáskezelőn keresztül, és megnézzük, hogy ez működik-e nálunk.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: appwiz. cpl ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Az alkalmazáskezelőben keresse meg a Microsoft Office bejegyzését. Kattintson a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget változás . Ha itt van a Javítás lehetőség, akkor közvetlenül rákattinthat.

Az Office Suite telepítésének módosítása

  1. Válassza a lehetőséget Javítás a következő ablakokból, és nyomja meg a gombot Folytatni .

Irodai telepítés javítása

  1. Most kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és amikor a folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy problémamentesen elindíthatja-e az Outlook programot.

4. megoldás: Az Outlook fájlok javítása

Ha Outlook fájlokat importál, lehetséges, hogy a használt fájlok sérültek vagy hiányosak. A fájlok időnként ebbe az állapotba kerülhetnek, és a tartalmukban problémákat kaphatnak főleg mozgatáskor vagy továbbítás közben. Ebben a megoldásban megpróbáljuk kijavítani az Outlook fájlokat, és megnézzük, vannak-e hibák. Ha vannak ilyenek, az automatikus javító eszköz kijavítja őket, és ennek megfelelően tájékoztatja Önt.

  1. A Windows Intéző elindításához nyomja meg a Windows + E billentyűkombinációt. Az explorerben keresse meg a következő fájl elérési utat:
C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  1. Most keressen rá SCANPST. alkalmazás , kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként . Most, amikor a szkenner kinyílt, kattintson a gombra Tallózás és keresse meg a használt .pst fájlt, hogy az beolvasható legyen.

Az Outlook Scanner futtatása

  1. Most kattintson a gombra Rajt . A beolvasási folyamat most kezdődik. Ha vannak eltérések, a lapolvasó erről tájékoztatja Önt. Még akkor is, ha kisebb problémákat talál, javasoljuk, hogy orvosolja azokat. Kattintson a gombra Javítás a fájlok javításához. Győződjön meg róla, hogy ön jelölje be az opció Javítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beolvasott fájlokról így mindig van másolata, ha a dolgok oldalra mennek.

Az Outlook fájlok javítása

  1. A javítási folyamat után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

5. megoldás: Az Outlook és a Windows frissítése

A Microsoft mind a Windows, mind az Outlook frissítéseit a különböző hibák és problémák megoldása, valamint új funkciók bevezetése érdekében hajtja végre. Ha véletlenül elkerüli a frissítési folyamatot, javasoljuk, hogy ne késleltesse azt, és mindent frissítsen a lehető leghamarabb. Javasoljuk, hogy a folytatás előtt készítsen biztonsági másolatot az adatokról. A folytatás előtt győződjön meg arról, hogy bezárta az összes háttérben futó programot. A Windows Updates néha újraindítást kér a módosítások alkalmazásához.

  1. Nyomja meg a Windows + S billentyűt, írja be „Frissítés” a párbeszédpanelen, és nyissa meg a Frissítés beállítások alkalmazás.
  2. Most a következő ablakban kattintson a gombra Frissítések keresése így a számítógép csatlakozni tud a Microsoft szervereihez, és megnézheti, hogy van-e frissítés a számítógépén.

Frissítések keresése - Windows Update

  1. Indítsa újra a számítógépet megfelelően, miután frissítette a Windows rendszert a legújabb verzióra.

A Windows frissítése után frissítjük az Outlookot a legújabb verzióra. Kövesse az alábbi lépéseket.

a kereső nem válaszol
  1. Kattints a File opció található az Outlook alkalmazás tetején.
  2. Most válassza ki Irodai fiók a bal oldali navigációs panelről. Kattintson Frissítési lehetőségek a képernyő jobb oldalán, és válassza a lehetőséget Frissítse most .

Az Outlook frissítése

  1. Most megkezdődik a frissítési folyamat, és új frissítéseket (ha vannak) telepítenek.

Jegyzet: A Windows újabb verzióiban a Microsoft Office (beleértve az Outlookot is) a Windows frissítésén keresztül frissül, így csak frissítenie kell a Windows rendszert a legújabb verzióra.

6. megoldás: Az Outlook verzió frissítése

Mint mindannyian már tudjátok, a Microsoft a támogatási időszak lejárta után automatikusan leállítja az Office-alkalmazások régebbi verzióinak támogatását. Jelentéseink szerint a nem válaszoló probléma többnyire az Office régebbi verzióiban jelentkezik. Ennek oka, hogy a régebbi verziók nem sok frissítést kapnak, és többnyire elavultak a felhasználók többségétől, akik az alkalmazás újabb verzióit használják.

Office 2013

Ha régebbi verziója van az Office-nak (az Outlookot is beleértve), javasoljuk, hogy legalább annak frissítse 2013 . Az Office 2013 a mai napig (a cikk írásakor) az Office csomag leggyakrabban használt példánya. Győződjön meg róla, hogy kéznél van a termékkulcsa, mivel az újabb verzió számítógépre történő letöltését követően a rendszer megkéri. A folytatás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készített fájljairól egy elérhető helyre.

7. megoldás: E-mail fiókok törlése

Az Outlook alkalmazásban hozzáadott e-mail fiókok automatikusan bekerülnek a számítógép e-mail fiókok listájába. Ezután az összes tároló szinkron, beleértve az összes mellékletet és a médiafájlokat. Ha bármelyik e-mail fiók problémákat okoz, vagy hiányos / sérült fájljai vannak, akkor a nem válaszoló hibával kell szembenéznie. Ebben a megoldásban navigálunk az e-mail beállításokhoz és töröl az Outlookhoz társított összes e-mail fiók. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a hitelesítő adatokkal, mivel később megkérjük őket megadni.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: ellenőrzés ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt. A vezérlőpulton keresse meg a következőt: posta ”És nyissa meg az eredményekben megjelenő alkalmazást.

Levelezési beállítások az Outlookban

  1. Most kattintson a gombra E-mail fiókok a következő ablakból, ami következik.

E-mail fiókok - e-mail opciók

  1. Most a fül alatt Email , válassza ki minden e-mail fiókot egyesével és kattintson a gombra Eltávolítás . Tegye ezt az összes e-mail címre.

A regisztrált e-mail fiókok eltávolítása

  1. Most kattintson a gombra Bezárás és indítsa újra a számítógépet. Most indítsa újra az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

8. megoldás: A víruskereső szoftver letiltása

Számos jelentés arról számolt be, hogy az olyan víruskereső szoftverek, mint a Semantic vagy a Norton, engedélyeket vagy hozzáférési problémákat okoznak. Ezek a víruskereső szoftverek megpróbálják megvédeni az Ön személyes fájljait és mappáit azzal, hogy megbizonyosodnak róla, hogy más szoftverek vagy felhasználók nem változtatják meg őket, még akkor sem, ha a szülőalkalmazások (például az Outlook) változtatnak rajtuk.

Bizonyos esetekben hamis pozitív eredményt adnak, és blokkolják a hozzáférést a dokumentumhoz, még akkor is, ha Ön természetesen elmentheti. A víruskereső szoftver számos olyan funkciót alkalmaz, mint például a File Protection in Semantic. A McAfee még hivatalos dokumentációt is kiadott erről, és azt állította, hogy az egyik frissítésükben kijavították. Meg kellene próbálnod frissítés víruskereső szoftverét, és ha ez nem működik, akkor ellenőrizze a cikkünket A víruskereső kikapcsolása .

9. megoldás: A bővítmények letiltása

Az egyik vezető tényező, amelynek következtében az Outlook „nem válaszol” állapotba kerül, az, hogy harmadik féltől származó bővítményeket töltenek be a szoftverbe, miközben azokat még nem is támogatják. Egyesével letilthatja az összes bővítményt, és elháríthatja, hogy melyik okozhatja a problémát. Utána véglegesen eltávolíthatja.

  1. Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és kattintson a File ”A képernyő bal felső sarkában található.
  2. Most kattintson a fülre Lehetőségek ”A képernyő bal oldalán található navigációs sávon.

Az Outlook beállításainak megnyitása

  1. Válassza ki a “ Bővítmények ”A bal oldali navigációs panelen. Az összes bővítmény mostantól a jobb oldalon jelenik meg. Tiltsa le az összes harmadik féltől származó bővítményt, és indítsa újra a Word-t, miután megfelelően befejezte a Feladatkezelő használatával.

Bővítmények - Outlook beállítások

  1. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e az Outlook teljes újraindítása után.

10. megoldás: Az Outlook újratelepítése

Ha a fenti módszerek nem működnek, folytathatja az Outlook alkalmazás teljes újratelepítését. Az Outlook alkalmazás más Office-alkalmazásokhoz van kötve, ezért győződjön meg arról, hogy az újratelepítés során nem használhatja ezeket az alkalmazásokat. A folytatás előtt győződjön meg arról is, hogy kéznél van-e az Office hitelesítő adatai, mivel új csomag telepítésekor újra meg kell adnia őket.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: appwiz.cpl ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Miután belépett az alkalmazáskezelőbe, keressen rá Microsoft Office , kattintson a jobb gombbal az alkalmazásra, és válassza a lehetőséget Eltávolítás .

Az Outlook eltávolítása

  1. Most vagy helyezze be az Office telepítő CD-t, vagy navigáljon az Office hivatalos webhelyére, és töltsön le egy új példányt. A telepítés után indítsa újra a számítógépet az Outlook indítása előtt.
7 perc olvasás