Az Office 365 egyesíti a Microsoft különféle szoftvereit, amelyeket a mindennapi életünkben használnak. Mivel az MS Office egyesíti őket egy telepítésben, a felhasználóknak nem igazán kell aggódniuk az egyes szoftverek egyesével történő telepítéséről, ami igazán kényelmes. Az egyik probléma, amellyel a felhasználók az Office 365 használata során szembesülnek, az a Nincs internetkapcsolat hiba üzenet. A hiba akkor látható, amikor a felhasználó megpróbál a Fájl menübe menni a Word, az Excel vagy bármely más MS Office alkalmazás belsejében. Most ennek lenne értelme, és figyelmen kívül lehet hagyni, ha a felhasználónak nincs internetkapcsolata. Ez azonban nem így van.
Office 365 Nincs internetkapcsolat
Mint kiderült, a hibaüzenet akkor is megjelenik, ha a felhasználók aktív internetkapcsolattal rendelkeznek. Bár továbbra is használhatja az alkalmazást, és bármit megtehet, amit akar, mégis vannak olyan funkciók, amelyek nem működnek, ha nincs internetkapcsolata. Például, ha bekapcsolta a OneDrive szinkronizálását, hogy a fájlok automatikusan szinkronizálódjanak a felhőbe, a hibaüzenet megakadályozza ennek működését. Miért jelenik meg ez a hibaüzenet akkor is, ha internetkapcsolata van? Mint kiderült, vannak olyan kellemetlenségek, amelyek az említett kérdést okozhatják, és az alábbiakban megemlítjük. Szóval, menjünk bele.
- Harmadik fél VPN - Mint kiderült, a hibaüzenet legkézenfekvőbb oka egy harmadik fél VPN-je. Bizonyos esetekben az Ön által telepített VPN és az MS Office nem működik megfelelően, és ez megakadályozza, hogy az Office internetkapcsolatot létesítsen a szervereivel. Ennek eredményeként megjelenik az említett hibaüzenet. Ez könnyen megoldható azáltal, hogy letiltja a használt VPN-t.
- Ethernet adapter - Bizonyos esetekben a hibaüzenet a rendszer Ethernet-adaptere miatt is megjelenhet. Kiderült, hogy az Ethernet-adapter meghibásodhat bizonyos esetekben, amelyek miatt az Office nem tud csatlakozni az internethez. Ez egyszerűen orvosolható az adapter újraindításával.
- Hálózati lista és helyszolgáltatások - Végül a hibaüzenet másik oka két hálózati szolgáltatás lehet, amelyek megtalálhatók a Windows Services ablakban. Az ethernet adapterhez hasonlóan, csak újra kell indítania az említett hálózati szolgáltatásokat, hogy újra működésbe léphessen.
Most, hogy átéltük a probléma lehetséges okait, térjünk át azokra a módszerekre, amelyeket a probléma megoldására használhat. Mielőtt elkezdenénk, fontos megjegyezni, hogy egyes esetekben Hivatal csak offline módban indul, aminek következtében megjelenik a hibaüzenet. Ennek kijavításához lépjen a Fájl menübe, majd lépjen a Fiók fülre. Ott a bal alsó sarokban lát egy lehetőséget az internethez való csatlakozáshoz. Tegye meg, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha nem, kövesse az alábbi módszereket.
1. módszer: Tiltsa le az Ethernet adaptert
Az első dolog, amit a hibaüzenet megjelenésekor kell tennie, az elsődleges ethernet adapter letiltása. Miután ezt megtette, újra bekapcsolhatja, majd elindíthatja az MS Office programot. Ez gyakran megoldhatja a hálózati kapcsolat problémáit, és megoldhatja az MS Office kapcsolat problémáját is. Erről több felhasználó is beszámolt, ugyanazzal a problémával. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat:
- Először kattintson a jobb gombbal a hálózati ikonra a bal alsó sarokban található tálcán található.
- Ezután a menüből csak válassza Nyissa meg a Hálózat és Internet beállításokat .
- Innen kattintson a gombra Módosítsa az adapter beállításait választási lehetőség. Ezzel egy új ablakba jut a hálózati adapterrel.
Hálózati beállítások
- Keresse meg elsődleges hálózati adapter és jobb gombbal kattintson rá. A legördülő listából válassza a lehetőséget Letiltás .
Az Ethernet adapter letiltása
- Miután letiltotta, kattintson rá ismét a jobb gombbal, majd válassza a lehetőséget Engedélyezze a legördülő listából.
- Végül nyissa meg újra az MS Office alkalmazást, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
2. módszer: Tiltsa le a harmadik fél VPN-jét
A probléma megoldásának másik módja a harmadik fél VPN-jének letiltása. Mint kiderült, ha a harmadik fél VPN , Lehet, hogy az MS Office nem tud kapcsolatot létrehozni. Az ilyen kérdések meglehetősen gyakoriak a harmadik féltől származó VPN-eknél, és gyakran előfordulnak. Ezért a probléma kijavításához ki kell kapcsolnia a VPN-t, majd meg kell próbálnia az MS Office megnyitását. Miután kikapcsolta a VPN-t, győződjön meg arról, hogy aktív a kapcsolata, különben a probléma továbbra is fennáll.
Letiltott VPN
Ha ez megoldja a problémát, akkor megteheti, hogy a VPN-en lévő MS Office-alkalmazásokat listára teszi. Miután ezt megtette, megpróbálhatja ellenőrizni, hogy a probléma megoldódott-e a bekapcsolt VPN mellett is.
3. módszer: Indítsa újra a hálózati szolgáltatásokat
Végül, ha a fenti megoldások nem működnek, vagy nem alkalmazhatók Önre, akkor valószínűleg két hálózati szolgáltatás okozhatja a problémát. A Hálózati lista szolgáltatást arra a hálózatra azonosítják, amelyhez a számítógép csatlakozik, majd ha bármi változik, értesíti az alkalmazásokat. A hálózati helyismereti szolgáltatás szinte ugyanezt teszi. Az a különbség, hogy konfigurációs információkat gyűjt a hálózat számára. Ha ezeket a szolgáltatásokat leállítják, akkor előfordulhat, hogy a konfigurációs információk nem állnak rendelkezésre az alkalmazások számára, ami hálózati csatlakozási problémákat okozhat, mint például ez. Ezért meg kell győződnie arról, hogy a szolgáltatások futnak, és ha már működnek, akkor újra kell indítania őket. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat:
- Először nyomja meg a gombot Windows billentyű + R hogy kinyissa a Fuss párbeszédablak.
- Írja be szolgáltatások.msc majd nyomja meg Belép .
- Ez megnyitja a Szolgáltatások ablak.
- A szolgáltatások listáján nyomja meg az N gombot, amely az N betűvel kezdődő szolgáltatásokhoz vezet. Most keresse meg a Hálózati lista és Hálózati helyismeret szolgáltatások. Gyakran szerepelnek együtt.
Windows szolgáltatások
- Kattintson duplán a szolgáltatásokra egyenként, majd indítsa el őket a gombra kattintva Rajt gomb.
- Ha már futnak, kattintson a gombra Álljon meg gombra, majd kattintson Rajt hogy újraindítsa őket.
Hálózati lista szolgáltatás tulajdonságai
- Nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
