Google Play Áruház a legnépszerűbb Android-alkalmazáspiac, amelyet a felhasználók százmilliói használnak szerte a világon. Bár az alkalmazás többnyire stabil, vannak olyan esetek, amikor a hibák használhatatlanná teszik, vagy korlátozzák a funkcionalitását.
A Google megkönnyítette a Google Play Áruházhoz kapcsolódó hibák azonosítását azáltal, hogy különféle hibakódokat adott, amelyek célja a felhasználók helyes irányba terelése. De egyelőre nem minden kérdésben van hibakód. Ez a helyzet a Play Store szerver hiba Vagy 'Nincs kapcsolat' hibák. Bár kétféle hibának tűnnek, ugyanazt jelzik.
A kapott hibaüzenet a jelenleg használt Android verziótól függ. Még a hibák miatt is úgy hangzik, mintha ez egy belső Google-probléma lenne, legtöbbször az Ön eszközéről vagy az útválasztóról származik.
'Szerver hiba' tényezők széles skálája miatt jelenhet meg. Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb okokat:
- helytelen dátum és idő
- a Google Play Áruház hibás nyelve
- meghibásodott Google-fiók
- rossz Wi-Fi kapcsolat vagy konfiguráció
- a Google Play Áruház gyorsítótár-adatainak felhalmozása
Ezt szem előtt tartva állítottam össze egy útmutatót, amely segít megszabadulni ezektől a hibáktól, és a Google Play rendes működésének visszaállítására készteti. A fenti módszerek gyakoriság és súlyosság szerint vannak sorrendben, ezért feltétlenül kövesse mindegyiket sorrendben, amíg meg nem találja az eszközére megfelelő javítást.
1. módszer: Csatlakozás mobil adaton keresztül
Mielőtt megvizsgálnánk a többi lehetőséget, kezdjük azzal, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy nem hibás Wi-Fi kapcsolattal van dolgunk. Néha ez a hiba azért jelenik meg, mert a Wi-Fi kapcsolat rossz vagy helytelenül van beállítva. A következőket kell tennie:
- Bezárás Google Play Áruház .
- Kapcsolja ki Wi-Fi kapcsolat és engedélyezze Mobil adatok .
- Várjon egy percet, és nyissa ki A Google Play Tárolja újra.
Ha még mindig látod szerver hiba Vagy „ Nincs kapcsolat “, Lépjen egyenesen ide 2. módszer . De ha a Play Áruház normálisan jelenik meg, akkor egyértelmű, hogy az útválasztó a hibás. Mielőtt online ugrana új útválasztót keresni, a következőket próbálhatja ki:
- Menj Beállítások> Wi-Fi , és hosszan nyomja meg azt a hálózatot, amelyhez éppen csatlakozik.
- Érintse meg Felejtsd el (Felejtsd el a hálózatot) .
- A tápkábel kihúzásával kényszerítse az útválasztót az újraindításra.
- Android-eszközén engedélyezze újra a Wi-Fi-t, és lépjen a következőre: Beállítások> Wi-Fi .
- Érintse meg újra a Wi-Fi hálózatot, és helyezze be újra a jelszót.
- Wi-Fi-kapcsolat közben nyissa meg a Google Play Áruházat, és nézze meg, hogy eltűnt-e a hiba.
Jegyzet: Ha a hiba továbbra is fennáll, megpróbálhatja visszaállítani az útválasztót. Vagy megteheti, ha ceruzával vagy tűvel nyomja meg és tartsa a gombot reset gomb (általában a hátsó panelen található) néhány másodpercig, vagy a 3. módszer nem sikerült megszerezni az IP-címet '
2. módszer: A Google Play Áruház adatainak és gyorsítótárának törlése
Most, hogy kizártuk a hibás útválasztót, kezdjük a hibák legnépszerűbb javításával. Ha sokat tartózkodik a Google Play Áruházban, akkor a gyorsítótárban tárolt adatai nagyon gyorsan nagyok lesznek, és megfelelő esélye van a hibára. A gyorsítótár törlésének módja:
- Menj Beállítások > Alkalmazások (alkalmazások) és győződjön meg arról, hogy az Összes alkalmazás szűrőt használja.
- Görgessen lefelé, és érintse meg a gombot Google Play Áruház majd menj a Tárolás és koppintson rá Adatok törlése .
- Az adatok törlése után érintse meg a gombot Gyorsítótár törlése .
- Nyomja meg a Vissza ikont, és érintse meg a gombot Force Stop .
- Indítsa újra a készüléket, és nyissa meg Google Play Áruház ismét, hogy lássa, eltűnt-e a hiba.
3. módszer: A dátum / idő beállításainak frissítése
Egy másik hatékony javítás, amely a 'Szerver hiba' és 'Nincs kapcsolat' a hibák megszűnnek, a dátum és idő beállításainak frissítése. Néhány régebbi Android-verzióban van egy kisebb hiba, amely megakadályozza, hogy az eszközök elavultakkal működjenek idő és dátum hozzáféréstől Google Play Áruház . Így frissítheti őket:
- Menj Beállítások és koppintson rá Dátum idő . Ha nem talál egy Dátum idő bejegyzés, nézd meg További beállítások .
- Engedélyezze Automatikus dátum és idő és Automatikus időzóna .
- Indítsa újra a készüléket, és nyissa meg Google Play Áruház hátha eltűnt a hiba.
4. módszer: A Play Áruház nyelvének megváltoztatása
Néhány felhasználó beszámolt erről 'Szerver hiba' eltűnt a nyelv megváltoztatása után angol . Bár magam nem tudtam ellenőrizni, ha más nyelvet használ böngészés közben A Play Áruház , lehet, hogy megér egy lövést. Így teheti meg:
- Látogatás ez a link és jelentkezzen be Google-fiókjával. Ezt megteheti Android-böngészőjéből vagy PC-jéről.
- Kattintson / érintse meg a gombot Fiókbeállítások és válassza ki Nyelv és beviteli eszközök .
- Kattintson / érintse meg a gombot Nyelv és válassza ki angol .
- Vedd fel az Android-eszközt, és lépj a következőre: Beállítások> Fiókok elemre és koppintson rá Google .
- Érintse meg Szinkronizálás most és várja meg, amíg az adatok frissülnek. Nyisd ki A Play Áruház és nézze meg, hogy a hiba eltűnt-e.
5. módszer: A Google Play frissítések eltávolítása
Ha kipróbálta a fenti módszereket eredménytelenül, akkor a frissítések eltávolítása a Google Playről végre kijavíthatja. Ha gyökerezik, megpróbálhatja teljesen eltávolítani a Google Play alkalmazást, ha az alábbi lépések sikertelenek, de én nem tanácsolom.
- Menj Beállítások> Alkalmazások (alkalmazások). Válaszd ki a Minden alkalmazás szűrő és görgessen lefelé a Google Play Áruház .
- Érintse meg Távolítsa el a frissítéseket . Indítsa újra a telefont, és ne engedje újra a Play Áruház frissítését, amíg meg nem erősíti, hogy a hiba eltűnt.
6. módszer: Távolítsa el és adja hozzá újra Google-fiókját
Bár ritkábban fordul elő, kicsi az esélye, hogy Google-fiókja meghibásodott Android-eszközén. Ez általában akkor történik, amikor a fiók jelszavát másik eszközről módosítja. Mindenesetre a következőket kell tennie:
- Menj Beállítások> Fiókok elemre és koppintson rá Google és érintse meg a fiókját, és nyomja meg Eltávolítás .
Ha nem lát eltávolítási ikont, koppintson a hárompontos ikonra. - Menj vissza Beállítások> Fiókok elemre és koppintson rá Fiók hozzáadása .
- Válassza ki a Google-t a listából, és illessze be a fiókhoz társított e-mail címét és jelszavát. Most koppintson a gombra Szinkronizálás most .
- Nyisd ki A Play Áruház megint, hogy működjön-e.
Ha nem lát eltávolítási ikont, koppintson a hárompontos ikonra.
7. módszer: Törölje a Google Services Framework gyorsítótárát
Google Szolgáltatások Keretrendszer az eszközadatok szinkronizálásáért és tárolásáért felelős folyamat. Ha a hibával kapcsolatos hiba innen származik, erővel állíthatja le, és törölje a gyorsítótárát. A következőket kell tennie:
- Menj Beállítások és koppintson rá Alkalmazáskezelő . Ne feledje, hogy egyes gyártók elrejtik a rendszerfolyamatokat valahol az alkalmazás fülön. Ha nem találja Alkalmazáskezelő , menj Beállítások> Alkalmazások elemre (Alkalmazások) és érintse meg a menü ikont (hárompontos ikon). Onnan válassza ki A rendszer folyamatainak megjelenítése .
- Görgessen lefelé, és érintse meg a gombot Google Szolgáltatások Keretrendszer .
- Érintse meg Force Stop .
- Menjen a Tárolás elemre, és érintse meg a gombot Cache törlése . Indítsa újra eszközét, és nyissa meg a Play Áruházat.
8. módszer: A hosztfájl szerkesztése (csak a gyökerezett eszközök)
Ha hirdetésblokkolót használ vagy használt, akkor kicsi az esélye, hogy végül a rossz hosztokat blokkolja. Rossz hír, hogy szövegszerkesztőre lesz szüksége, de a legtöbb gyártó felvesz egyet az előre feltöltött alkalmazások listájába. A következőket kell tennie:
- Távolítsa el a Google-fiók ahogy látható 5. módszer .
- A Root Explorer (vagy hasonló alkalmazás) segítségével keresse meg az etc / hosts címet.
- Nyissa meg a otthont ad fájl található ott egy szövegszerkesztővel.
- Keresse meg a Google IP-címét, és helyezzen be egy '#' azzal szemben . Általában a második vonalon áll. Ezzel letiltja az IP blokkolását. A végeredménynek ehhez hasonlónak kell lennie # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
- Mentse a fájlt, indítsa újra eszközét, majd adja hozzá újra a fájlt Google-fiók, és nyissa meg újra a Google Play Áruházat.
- Ha ugyanaz a hiba jelentkezik az újraindítás után, próbálja meg eltávolítani az esetleges hirdetésblokkolót vagy VPN-alkalmazást, és teljesen törölje a gazdagépfájlt
9. módszer: Gyári visszaállítás
Ha eddig semmi sem működött az Ön számára, még egy utolsó dolgot meg kell próbálni, mielőtt telefonját technikushoz küldené egy operációs rendszer újravillantására. A gyári beállítások visszaállításával a telefon visszaáll az eredeti állapotába. Ez azt jelenti, hogy minden olyan személyes adatot töröl, amely nincs az SD-kártyán.
A felesleges adatvesztés elkerülése érdekében lépjen a következőre: Beállítások> Haladó beállításokat, és érintse meg a gombot Biztonsági mentés és visszaállítás . Érintse meg Mentsd el az adataimat és várja meg, amíg létrejön.
Miután ezt kibontotta, a következő lépéseket követi a gyári visszaállításhoz:
- Menj Beállítások> Speciális beállítások> Biztonsági mentés és visszaállítás és lapozzon egészen a Gyári adatok visszaállítása .
- Érintse meg Telefon visszaállítása és erősítse meg.
- Az eszköz a folyamat végén újraindul.
- Az inicializálás után nyissa meg Google Play Áruház és nézze meg, hogy működik-e rendesen.
