Találkozhat a nem sikerült letölteni a mellékletet üzenet az MMS-szolgáltatás sérült gyorsítótárának / adatainak vagy egy sérült gyorsítótár-partíciónak köszönhetően. Ezenkívül az inkompatibilis üzenetkezelő alkalmazások vagy az APN érvénytelen beállításai is okozhatják a hibaüzenetet.
Az érintett felhasználó akkor találkozik a hibával, amikor MMS-mellékletet próbál letölteni. Egyes felhasználók csak csoportos csevegésekben számoltak be a problémáról. A hibaüzenet akkor is felbukkan, amikor a felhasználó kinyitja a telefonját (bizonyos esetekben a zárolási képernyőn), vagy amikor elindítja az üzenetküldő alkalmazást.
Nem sikerült letölteni a mellékletet a multimédia üzenetből
Ez a probléma trükkös, mivel a szolgáltatónak vagy a telefonjának köszönheti.
A multimédia üzenet letöltésével kapcsolatos hibaelhárítási folyamat megkezdése előtt győződjön meg róla, hogy van ilyen nincs fájlméret korlátozás engedélyezve van az MMS-beállításokban. Ellenőrizze azt is egy másik SIM jól működik a telefonjával. Ha igen, akkor a probléma a szolgáltatóval van. Ha nem működik, akkor a probléma a telefonjával van. Sőt, győződjön meg róla, hogy van nincs hálózati kimaradás a területen.
Ne feledje, hogy a nem hordozó telefon akkor sem sikerül letölteni az MMS-üzenetet, ha a Wi-Fi hívás engedélyezve van. Továbbá, ha éppen a hibaüzenetet kapja, és nincs MMS függőben, akkor próbálja meg aktiválni / inaktiválni a üzenetüzenetek a telefon beállításai között.
Győződjön meg róla, hogy rendelkezik-e egy adat terv aktiválva a kapcsolatodért. Továbbá, ha valaha is használta az iMessage alkalmazást, akkor törölje a számát az iMessage alkalmazásból (ezt megteheti végső megoldásként). Végül, de nem utolsó sorban, újrakezd vagy engedélyezze / tiltsa le a Repülőgép módot.
1. megoldás: A hálózati / hálózati mód megváltoztatása
Nem tudja letölteni a MMS üzenetet, ha az MMS-mellékletet Wi-Fi-n keresztül próbálja letölteni, hacsak a Wi-Fi hívás opció nincs aktiválva. És ha az említett opció aktív, akkor is előfordulhat, hogy a problémát nem hordozó telefonokon találja meg. Ebben az esetben a Wi-Fi kikapcsolása és a mobil adatok engedélyezése megoldhatja a problémát.
- Kinyit telefonját és csúsztassa le a képernyő tetejéről.
- Ezután érintse meg a gombot Wi-Fi hogy kikapcsolja.
- Most érintse meg a gombot Mobil adatok hogy lehetővé tegye.
Tiltsa le a Wi-Fi-t és engedélyezze a mobiladatokat
- Akkor próbáld meg Letöltés az üzenetet annak ellenőrzésére, hogy nem tartalmaz-e hibát.
- Ha nem, akkor nyissa ki Beállítások és érintse meg a gombot Több .
Nyissa meg a Továbbiak lehetőséget a Beállításokban
- Most érintse meg a gombot Mobilhálózat .
Nyissa meg a Mobilhálózat beállításait
- Ezután érintse meg a gombot Előnyben részesített hálózati mód .
Nyissa meg a Preferált hálózati mód beállításait
- Most próbálkozzon a különböző hálózati módokkal például Automatikus vagy LTE stb., és ellenőrizze, hogy az MMS probléma megoldódott-e.
Módosítsa a preferált hálózati módot
2. megoldás: Engedélyezze / tiltsa le az MMS automatikus lekérését
Az automatikus letöltés egy olyan funkció (ha engedélyezve van), amellyel a telefon automatikusan letölti a multimédiát, és a felhasználónak nem kell megérintenie az adathordozót a letöltéshez. De ez az automatikus visszakeresés funkció kétélű kard a hibaüzenetünk esetében. Néha elengedhetetlen az üzenet letöltéséhez, míg más esetekben ez a probléma kiváltó oka. Esetünkben az automatikus letöltés engedélyezése / letiltása megoldhatja a problémát.
- Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, és érintse meg a gombot Menü .
- Ezután érintse meg a gombot Beállítások .
Nyissa meg az Üzenetbeállítások lehetőséget
- Most tiltsa le a Automatikus letöltés (vagy Automatikus letöltés) és újrakezd telefonod. Ha már engedélyezve van, akkor tiltsa le.
Tiltsa le az MMS automatikus lekérésének beállítását
- Újraindításkor ellenőrizze, hogy letöltheti-e az MMS-üzenetet.
3. megoldás: Tiltsa le a csomagmegszakítót
A Package Disabler-t (vagy bármilyen hasonló segédprogramot) sok felhasználó használja a bloatware alkalmazások blokkolására. A Package Disabler sok alapvető alkalmazást és szolgáltatást blokkol, ha a „Blowware letiltása” opció engedélyezve van. Ha kéznél van a telefon MMS-szolgáltatása, akkor előfordulhat, hogy kéznél van egy hiba bloatware a Package Disabler és így a szolgáltatás le van tiltva. Ebben a forgatókönyvben a csomag letiltójának letiltása megoldhatja a problémát.
- Érintse meg a ikont Package Disabler widget (a színének pirosnak kell lennie, ha engedélyezve van), és a widget ikon színe kékre változik.
Tiltsa le a Csomag Disablert
- Ezután ellenőrizze, hogy letöltheti-e az MMS-üzenetet.
4. megoldás: Engedélyezze a Download Booster alkalmazást
A Download Booster egy olyan funkció (főként a Samsung által támogatott), amely segítségével 30 megabájtnál nagyobb fájlokat tölthet le gyorsabban egyidejű Wi-Fi és mobil adatkapcsolat használatával. A Download Booster segítségével különféle elemeket tölthet le, például alkalmazásokat a Galaxy Apps és a Play Store áruházba stb.
Ha a hálózati kommunikációs hiba megakadályozza az üzenet letöltését az aktuális hálózati módban, akkor előfordulhat, hogy a vita tárgyát képezi. Ebben az összefüggésben a Samsung felhasználói letölthetik a multimédia üzenetet a Download Booster engedélyezésével.
- Engedélyezze Wi-Fi és mobil adatok .
- Most nyitva Beállítások és érintse meg a gombot Kapcsolatok .
Nyissa meg a Kapcsolat beállításait
- Ezután érintse meg a gombot További csatlakozási beállítások .
Nyissa meg a További kapcsolatbeállítások lehetőséget
- Most érintse meg a gombot Booster letöltése .
- Ezután engedélyezze a Booster letöltése és újrakezd A Te eszközöd.
Engedélyezze a Download Booster alkalmazást
- Újraindítás után próbálja meg letölteni az MMS-üzenetet, hogy ellenőrizze, nem ment-e a hiba.
5. megoldás: Törölje az MMS szolgáltatás gyorsítótárát és adatait
Az MMS szolgáltatás gyorsítótárat használ a műveletek végrehajtásához. Előfordulhat, hogy nem sikerül letölteni az MMS-üzenetet, ha a szolgáltatás gyorsítótár / adatai sérültek. Ebben az összefüggésben a szolgáltatás gyorsítótárának és adatainak törlése megoldhatja a problémát.
- Nyisd ki Beállítások és érintse meg a gombot Alkalmazások .
- Most érintse meg a gombot Több gombot (a képernyő alja közelében), majd érintse meg a gombot A rendszer megjelenítése .
A rendszer megjelenítése az Alkalmazások beállításai között
- Most érintse meg a gombot MmsService majd tovább Tárolás .
Érintse meg az MMS szolgáltatás elemet
- Most érintse meg a gombot Cache törlése és Adatok törlése majd erősítse meg a párbeszédet.
Törölje az MMS szolgáltatás gyorsítótárát és adatait
- Most újrakezd telefonod.
- Újraindítás után próbálja meg letölteni az üzenetet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. megoldás: Törölje a Gyorsítótár-partíciót
Az alkalmazás gyorsítótárán kívül az Android OS gyorsítótár-partíciót is használ a rendszer különböző műveleteihez. A vita tárgyát képező hibával találkozhat, ha az említett gyorsítótár-partíció megsérül. Ebben az összefüggésben a gyorsítótár-partíció törlése megoldhatja a problémát.
- Törölje a gyorsítótár partícióját .
- Indítsa újra az okostelefont, és ellenőrizze, hogy a telefon nem rendelkezik-e az MMS hibával.
7. megoldás: Tiltsa le az IPV6 protokollt
Az IPV6 protokollt azért vezették be, hogy kijavítsák az IPV4 protokoll korlátait, de ennek ellenére megvan a maga problémája. Akkor találkozhat a hibával, ha az útválasztóban engedélyezve van az IPV6 protokoll, és ezt a kapcsolatot használja az MMS letöltésére. Ebben az összefüggésben az IPV6 letiltása megoldhatja a problémát.
- Tiltsa le az IPV6 protokollt tiéden router . Ezt úgy teheti meg, hogy a hátoldalán megadott IP-címen keresztül a router Beállításai közé navigál.
- Ezután ellenőrizze, hogy letöltheti-e az MMS-üzeneteket.
8. megoldás: Az üzenetkezelő alkalmazás módosítása
A felmerült MMS-problémát az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazás okozhatja. Bizonyos esetekben a problémát a tőzsdei üzenetküldő alkalmazás generálja, míg más esetekben a tőzsdei alkalmazás használatával oldják meg a problémát. Vegyes nézetek vannak az okostelefonos közösség részéről. Ha T-Mobile-t használ, akkor próbálja meg használni a T-Mobile számjegyeket.
Ha a tőzsdei üzenetküldő alkalmazást használja, telepítsen egy másik üzenetküldést alkalmazás, például az Üzenetek (Google), a Hangouts, a Textra, majd váltsa át az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazást az újonnan telepített alkalmazásra.
Ha bármelyiket használja 3rdparty üzenetküldő alkalmazás, kapcsolja a alapértelmezett üzenetküldés alkalmazást a tőzsdei üzenetküldő alkalmazás .
- Az alapértelmezett Messaging alkalmazás beállításához nyissa meg Beállítások és érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
- Ezután érintse meg a gombot Több gombot, majd érintse meg a gombot Konfigurálja az alkalmazásokat .
Nyissa meg az Alkalmazások konfigurálása menüt
- Most érintse meg a gombot SMS App .
Érintse meg az SMS App elemet
- Ezután az alkalmazások listájában válassza ki az alkalmazást amelyet az üzenetek alapértelmezett alkalmazásaként szeretne használni.
Válassza ki az Alapértelmezett SMS alkalmazást
- Az Alapértelmezett SMS alkalmazás módosítása után ellenőrizze, hogy megoldódott-e az MMS üzenet hiba.
9. megoldás: Telepítse újra / állítsa vissza a Carrier vagy az APN beállításait
A telefon az APN (Access Point Name) néven csatlakozik egy vezeték nélküli szolgáltatáshoz. Nem tudja letölteni az MMS-üzeneteket, ha a telefon APN-beállításai érvénytelenek. Ebben az esetben a hordozó beállításainak újratelepítése vagy visszaállítása megoldhatja a problémát.
- Nyisd ki Beállítások és érintse meg a gombot Több .
Nyissa meg a Továbbiak lehetőséget a Beállításokban
- Ezután érintse meg a gombot Mobilhálózat és akkor Elérési pont nevek .
Nyílt hozzáférési pontok nevei
- Érintse meg Menü majd érintse meg a gombot Visszaállítás alapértelmezettre .
Állítsa vissza az APN-beállításokat alapértelmezettre
- Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor nyissa meg a Hozzáférési pontok nevei beállítások a fent említettek szerint mindet törölni az APN-k, amelyekre nincs szükség.
- Akkor adjon hozzá új APN-t (vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy megkapja az APN-beállítást). Ha az MMS-beállításokat tartalmazó üzeneteket mentette, használja ezeket az üzeneteket az APN-ek hozzáadásához.
- Az alapértelmezett beállítások visszaállítása után ellenőrizze, hogy az MMS probléma megoldódott-e.
10. megoldás: Frissítse a profilt és a PRL-t
Ha a készülék adatprofilja vagy az Előnyben részesített Roaming List (PRL) adatbázis sérült, akkor a vita tárgyát képező hiba léphet fel. Érvénytelen PRL / profil esetén előfordulhat, hogy a telefon nem tölti le az MMS-üzeneteket. Ebben az összefüggésben a profil és a PRL frissítése megoldhatja a problémát.
- Nyisd ki Beállítások és érintse meg a gombot Telefonról .
- Most érintse meg a Rendszer elemet, majd a megjelenő képernyőn érintse meg a gombot Profil frissítése .
Profil frissítése
- Most érintse meg a gombot Frissítés a PRL-ről és újrakezd telefonod .
Frissítse a PRL-t
- Újraindításkor ellenőrizze, hogy az MMS probléma megoldódott-e .
Ha továbbra is fennállnak a problémák, akkor próbáljon jelenteni telefon elveszett az önkiszolgáló portálon keresztül. Várjon 15 percet, majd jelentse a telefont a megtalált állapotban . Ez számos felhasználónak bevált, de ne feledje, hogy ehhez bizonyos szolgáltatóknál papírmunkára lehet szükség, és előfordulhat, hogy a telefonja is zárolva lesz. Mielőtt továbblépne, konzultáljon szállítójával.
6 perc olvasás
