Javítás: A 421 nem tud csatlakozni az SMTP-kiszolgálóhoz

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy megkapta a „Szerver válaszolt: 421 nem tud csatlakozni az SMT / SMTP szerverhez” hibaüzenet küldése az Outlook alkalmazásban. Gyakran előfordul, hogy a hiba az SMTP / / SMT szerver helytelen beállításai miatt jelenik meg, de van néhány más oka, amely kiváltja ezt az Outlook viselkedést.

A hiba meglehetősen gyakori eset az Outlookban konfigurált Gmail-fiókoknál.

Az Outlookban előforduló SMTP / SMT hibák nagyjából a következő négy kategóriába oszthatók:

• Outlook konfigurációs hibák - A. Leggyakoribb oka Az Outlook nem tud csatlakozni az SMTP / SMT szerverhez hiba az Outlook beállításainak konfigurációs hibája. De ez csak akkor érvényes, ha a probléma egy újonnan konfigurált e-mail fiókkal jelent meg.
• Tűzfalral kapcsolatos kérdések - Ez a viselkedés nem ismert, hogy a beépített Windows tűzfalon fordulna elő. Egyes harmadik féltől származó tűzfalak és víruskereső csomagok azonban úgy vannak konfigurálva, hogy blokkolják a kapcsolatot egyes IP-tartományokkal, amelyek magukban foglalhatják az e-mail szervert is. Ez lehet az oka annak, hogy hibaüzenetet kap, amikor e-mailt küld az Outlook programba.
• Szűrt forgalom a 25-ös porton - Az internetszolgáltatók által az automatizált spam minimalizálása érdekében az egyik leggyakoribb gyakorlat a forgalom blokkolása 25. kikötő . Bár ez hatékonyan megakadályozza, hogy a fertőzött számítógépek SPAM-hálózatokként működjenek, sok problémát okoz a végfelhasználó számára is, beleértve a 421 Nem lehet csatlakozni az SMTP-kiszolgálóhoz hiba.
• VPN-kapcsolat okozta interferencia - Előfordulhat, hogy egyes VPN-szolgáltatók (különösen az új termékek) nem tartalmazzák az általad használt e-mail szervert az engedélyezőlistán. Ez köztudottan kiváltja a „A szerver válasza 421 nem tud csatlakozni az SMT szerverhez” hiba.

A hibaüzenet okától függően a felhasználóknak a megfelelő megoldást kell használniuk. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteménye található, amelyeket a felhasználók sikeresen telepítettek a szerver válaszolt: 421 nem tud csatlakozni az SMT / SMTP szerverhez ” hibaüzenetet küld, és e-maileket küldhet az Outlook rendszerében.

Jegyzet: Az alábbi módszerekkel kapcsolatos hibaelhárítás előtt ellenőrizze, hogy az Outlook telepítése nem sérült-e meg. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a problémát nem az Outlook rossz telepítése okozza, telepítse újra az Outlook verzióját, és ellenőrizze, hogy a hibaüzenet továbbra is megjelenik-e.

Ha csak az Outlook-fiókot konfigurálta, kezdje a következővel: 1. módszer és a konfigurációs hibák elhárítása. Ha korábban tudott e-maileket küldeni az Outlook programban, kezdje a következővel: 2. módszer és haladj lefelé.

Abban az esetben, ha nem biztos a probléma okában, kövesse az egyes módszereket annak sorrendjében, amíg olyan megoldással nem találkozik, amely sikeresen kezeli a problémáját.

1. módszer: Az Outlook konfigurációs problémáinak megoldása

Ha nemrégiben konfigurálta az e-mail fiókját az Outlook programban, akkor valószínűleg a konfigurációs hiba okozza a hibát. Ne feledje, hogy az elgépelt levelekiszolgáló neve vagy a rossz portbeállítás miatt az Outlook a 421 nem tud csatlakozni az SMT / SMTP szerverhez ” hibaüzenet küldése vagy fogadása során.

Ha első alkalommal manuálisan konfigurálta az e-mail fiók beállításait, próbálkozzon újra a fiók hozzáadásával, és hagyja, hogy az Outlook automatikusan hozzáadja a helyes beállításokat. Az Outlook legtöbbször jó munkát végez a helyes portok eldöntésében. Itt van egy rövid útmutató a helyes konfiguráció automatikus hozzáadásáról:

1. Kezdjük azzal, hogy eltávolítjuk a fiókot, mielőtt hagynánk, hogy az Outlook automatikusan konfigurálja a beállításokat. Ehhez nyissa meg az Outlook programot, és lépjen a következőre: Fájl> Fiókbeállítások elemre , válassza ki a kérdéses fiókot, és kattintson a gombra Eltávolítás gomb.
   
2. A fiók eltávolításakor kattintson a gombra Új gombot, válassza ki Email fiók és helyezze be újra a hitelesítő adatait. Találat Következő és várja meg a beállítások konfigurálását és a teszt e-mail elküldését.
   
3. Ha a teszt e-mailt sikeresen elküldte, akkor az e-mail fiókját sikeresen konfigurálni kell.
   

Ha ugyanazt a hibaüzenetet kapja, amikor a teszt e-mailt küld, lépjen le a következőre: 2. módszer.

2. módszer: Az SMTP-portszám módosítása

Ha ugyanazt a hibaüzenetet kapja, amikor a teszt e-mailt küld az Outlook programba, nagy valószínűséggel ez a probléma azért történik, mert az internetszolgáltatója szűri az SMTP portot (25). Egyes internetes szolgáltatókról ismert, hogy blokkolják az átmenő forgalmat 25. kikötő az automatizált spam terjedésének minimalizálása érdekében.

Jegyzet: Ez a forgatókönyv csak akkor alkalmazható, ha a Kimenő szerver (SMTP) a kapcsolat keresztül van konfigurálva SSL .

Az SMTP-port számának megváltoztatásával ellenőrizheti, hogy ez okozza-e a hibát 25 nak nek 465 és nézze meg, hogy folytatódik-e a normál funkcionalitás. Ehhez menjen a Fájl> Fiókbeállítások elemre , válassza ki a problémával rendelkező e-mail fiókot, és nyomja meg a gombot változás gomb.

Ban,-ben Számla módosítása varázsló, menj További beállítások és válassza ki a Fejlett fülre. Ezután írja be 465 a közelében lévő dobozban Kimenő szerver (SMTP) és ellenőrizze, hogy a titkosított kapcsolat típusa SSL .

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen le a következőre: 3. módszer .

3. módszer: A tűzfal interferenciájának ellenőrzése

A tűzfalak extra biztonsági korlátok, amelyek megvédenek minket a rosszindulatú támadásoktól és feltörésektől. Néhány harmadik féltől származó tűzfal-megoldás azonban tévesen blokkol bizonyos IP-tartományokat számos tevékenységi minta alapján. Egy kis balszerencsével az e-mail szerver IP-je végül erre a listára kerülhet, ami a „A szerver válasza 421 nem tud csatlakozni az SMT szerverhez” hiba. Az Avast antivírusról ismert, hogy konfliktusokat okoz az Outlook programmal.

Ezt a forgatókönyvet úgy tesztelheti, hogy letiltja a harmadik fél tűzfalát / víruskereső csomagját, és tesztüzenetet küld az Outlook segítségével. Ha az e-mailt sikeresen elküldte, nézze át a víruskereső beállításait, és nézze meg, hogy felveheti-e az e-mail szervert a Kizárási lista . A kizárási lista helye nagymértékben függ a harmadik fél antivírusától.

jegyzet : Ha Outlook bővítményeket használ, akkor érdemes megnéznie, hogy melyik bővítmények vannak jelenleg aktívak. Menj Fájl> Opciók> Bővítmények és nézze meg, van-e olyan víruskereső beépülő modul, amely megakadályozhatja a szerverhez való kapcsolódást. Ha víruskereső bővítményt lát (például Avast! Bővítmény ), kattints a Megy gomb közelében A COM-bővítmények kezelése és törölje a jelölést a bővítmény mellett. Ennek meg kell akadályoznia, hogy az antivírus beépülő modul zavarja a szerver kapcsolatot.

4. módszer: VPN-interferencia ellenőrzése

Ha VPN-megoldást használ az internetes forgalom biztosítására és az interneten való böngészés közben névtelen maradásra, érdemes ellenőriznie, hogy ez okozza-e a problémát. Néhány felhasználó arról számolt be, hogy felfedezte, hogy VPN-kapcsolatuk megakadályozta az Outlook kommunikálását az e-mail szerverrel.

Könnyedén ellenőrizheti, hogy ez történt-e, ha letiltja a VPN hálózati kapcsolatot, és e-mailt küld az Outlook segítségével. Ha az e-mailt sikeresen elküldjük, miközben a VPN-hálózat le van tiltva, akkor két lehetősége van továbblépni - vagy felveheti a kapcsolatot a VPN-hálózati támogatással, és megkérheti az e-mail kiszolgáló engedélyezőlistájára történő felvételét, vagy teljesen más VPN-szolgáltatót kereshet.