A 0x800f0831 hiba rendszerint az érintett felhasználók fedezik fel WindowsUpdate.log használni a Eseménynapló miután a kumulatív frissítés hagyományos telepítése sikertelen. Noha a probléma leginkább a Windows Server Update szolgáltatásokkal kapcsolatban merül fel, megerősítést nyert, hogy a végfelhasználói Windows verziókban is megjelenik.
0x800f0831 számú Windows Update hiba
Mint kiderült, a hibaüzenetet kiváltó legnépszerűbb ok az előző frissítőcsomag hiányzó jegyzéke. Más szavakkal, a WU (Windows Update) komponens nem ismeri az utoljára telepítetteket, ezért nem hajlandó új frissítési csomagokat telepíteni. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a hiányosság frissítésének manuális telepítésével oldhatja meg a problémát.
Egy másik lehetséges ok, amely a 0x800f0831 hiba olyan forgatókönyv, amelyben a végfelhasználói gép nem tud kommunikálni a Windows Update kiszolgálókkal. Ezt megkönnyítheti a rendszerfájlok sérülése vagy a VPN-kapcsolatok vagy a proxy szerverek.
A problémát azonban egy letiltott WU szolgáltatás vagy a hiányzik a .NET 3.5 Framework . Ebben az esetben engedélyeznie kell a keretrendszert a Windows Jellemzők menüjéből, vagy telepítenie kell egy kompatibilis telepítő adathordozóról.
Ritka esetekben a Windows frissítései meghiúsulhatnak a 0x800f0831 hiba valamilyen rendszerkorrupció miatt. Ez megoldható a Rendszer-visszaállítás használatával, az SFC és DISM vizsgálatok elvégzésével, vagy az operációs rendszer összetevőinek frissítésével (a Tiszta telepítés vagy a Javítás telepítéssel).
Hogyan lehet elhárítani és elhárítani a 0x800f0831 hibát a Windows Update alatt?
1. módszer: Telepítse manuálisan a hiányzó frissítést
Ha a probléma felgyorsításának gyors módját keresi, akkor a legnagyobb esélye a probléma egy lövéssel történő kijavítására a hibás frissítés manuális telepítése. Mint kiderült, van egy hibás frissítés, amely többnyire a jelentések szerint okozza ezt a problémát ( KB4512489 ).
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a Microsoft Update katalógus segítségével manuálisan megkeresheti és telepítheti a hiányzó csomagot. Ez hatékony azokban a helyzetekben, amikor a problémát egy sérült WU-függőség okozza. Több érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a művelet nekik bevált.
Itt van egy rövid útmutató a Microsoft Update katalógus használatáról a javításhoz 0x800f0831 hiba:
- Használja az alapértelmezett böngészőt, és nyissa meg ezt a linket ( itt ) a Microsoft Update katalógus .
- Miután sikerült a megfelelő helyre érkeznie, használja a képernyő jobb felső sarkában található keresési funkciót annak a frissítésnek a megkeresésére, amely nem hajlandó telepíteni a szokásos módon.
A manuálisan telepíteni kívánt frissítés keresése
- Amikor megjelenik az eredménylista, keresse meg a megfelelő illesztőprogramot, és döntse el, melyiket töltse le a CPU architektúrája és az érintett Windows verzió szerint.
A megfelelő Windows Update kiválasztása
- Miután sikerült megtalálni a helyzetének megfelelő Windows-frissítést, kattintson a hozzá tartozó Letöltés gombra, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
- Amint a letöltés befejeződött, keresse meg azt a helyet, ahová letöltötte, majd kattintson a jobb gombbal az .inf fájlra, és válassza a Telepítés az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az Inf illesztőprogram telepítése
- Az illesztőprogram telepítési képernyőjén kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
Abban az esetben, ha ez a művelet nem tette lehetővé a 0x800f0831 hiba vagy olyan módszert keres, amely kijavítja a problémát okozó összetevőt, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: A VPN vagy a proxykiszolgáló letiltása (ha van)
A második legnagyobb ok, amely kiválthatja a 0x800f0831 hiba egyfajta interferencia, amely végül blokkolja a kommunikációt a Windows végfelhasználói verziója és a Windows Update szerver között. A jelentett esetek döntő többségében ezt a problémát egy VPN-kliens vagy egy proxy-szerver hozta létre.
Néhány felhasználó, amely a probléma kijavításával küzdött, megerősítette, hogy sikerült megoldani a problémát a VPN-kliens eltávolításával vagy a proxykiszolgáló letiltásával (az alkalmazandó forgatókönyvtől függően).
Két külön útmutatót hoztunk létre az esetlegesen alkalmazható forgatókönyvek befogadásához, ezért kövesse azt, amelyik a jelenlegi helyzetére vonatkozik.
Jegyzet: Ha sem VPN-kapcsolatot, sem Proxy szervert nem használ, hagyja ki az alábbi alvezetőket, és lépjen közvetlenül a 3. módszerhez.
Tiltsa le a VPN-kapcsolatot
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Miután sikerül bejutni a Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg egy harmadik fél VPN-jét, amelyről feltételezheti, hogy okozhatja a problémát.
- Ha megkeresi a gyanú szerint harmadik féltől származó VPN-megoldást, kattintson a jobb gombbal rá, és válassza az Eltávolítás lehetőséget az újonnan megjelenő helyi menüből.
VPN eszköz eltávolítása
- Miután eljutott az eltávolítási képernyőre, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
- Miután a következő indítási sorrend befejeződött, próbálja meg újból telepíteni a hibás frissítést, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik-e.
Tiltsa le a proxykiszolgálót
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Írja be a szövegmezőbe ” ms-settings: network-proxy ” és nyomja meg Belép nyitni a Meghatalmazott fül a bennszülött Beállítások menü.
Futó párbeszédpanel: ms-settings: network-wifi
- Ha már bent van a Meghatalmazott lapon görgessen lefelé a Kézi proxy beállítása szakaszig, majd egyszerűen tiltsa le a Használjon proxykiszolgálót ’.
A proxykiszolgáló használatának letiltása
- Miután sikeresen végrehajtotta ezt a módosítást, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép következő indításakor.
Ha a két forgatókönyv közül egyik sem alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: Állítsa a Windows Update állapotát automatikusra
Ha a sikertelen Windows Update telepítést végző számítógép egy megosztott tartomány része, akkor lehetséges, hogy egy hálózati házirend vagy egy harmadik fél rendszer-optimalizáló eszköze végül letiltotta a frissítési funkcióért felelős fő szolgáltatást.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a Szolgáltatások képernyő megnyitásával, az Indítás típusának automatikusra állításával és a Windows Update szolgáltatás erőteljes indításával.
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
Jegyzet: Az alábbi lépéseknek univerzálisaknak kell lenniük, így képesnek kell lenniük arra, hogy kövessék, függetlenül a használt Windows verziótól.
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Services.msc” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Szolgáltatások képernyő.
Írja be a „services.msc” parancsot a Futtatás párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt
Jegyzet: Ha a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
- Ha már bent van a Szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a helyi szolgáltatások listáján, és azonosítsa a Windows Update szolgáltatás. Miután meglátta, kattintson duplán rá, vagy kattintson a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a helyi menüből.
A Windows Update tulajdonságai
- Miután sikerült bejutni a A Windows Update tulajdonságai képernyőn válassza ki az általános fület, és kezdje a következőhöz tartozó legördülő menü beállításával Indítási típus nak nek Automatikus.
A Windows Update szolgáltatás Indítási típusának beállítása Automatikus értékre
- Kattintson Alkalmaz a módosítások mentéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő számítógép indításakor.
Abban az esetben, ha a Windows Update indítási típusa már Automatikusra lett állítva, és ez nem oldotta meg a problémát, lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: A .NET Framework 3.5 engedélyezése
Ha kumulatív frissítés telepítése során tapasztalja a problémát, akkor tanulmányozza a letiltás lehetőségét .NET 3.5 keretrendszer . A kumulatív frissítések telepítési folyamata összetettebb, és meghiúsulhat, hacsak nincs engedélyezve minden szükséges függőség.
Több érintett felhasználó megerősítette, hogy a Windows Szolgáltatások menü használatával sikerült megoldani a problémát .NET 3.5 keretrendszer le van tiltva.
Itt található egy gyors útmutató arról, hogy a .NET Framework engedélyezve van-e a Windows számítógépen:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Írja be a szövegmezőbe ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások menüben kattintson a gombra Windows-szolgáltatások be-és kikapcsolása (a képernyő bal oldali részéből).
A Programok és szolgáltatások részben kattintson a Windows funkciók be- vagy kikapcsolása elemre
- Benne ablakok jellemzői képernyőn ellenőrizze, hogy a .NET Framework 3.5 (a .NET 2.0 és 3.0 verziókat is tartalmazza) és kattintson a gombra Rendben a változások mentéséhez.
A .NET-keretrendszer 3.5 engedélyezése
- Kattintson a gombra Igen a megerősítést kérő ablakban várja meg, amíg a 3.5 .NET Framework engedélyezve van. Miután ez megtörtént, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő számítógépes indítás után.
Abban az esetben, ha továbbra is ugyanazzal találkozik 0x800f0831 hiba, lépjen le a következő lehetséges javításra.
5. módszer: A .NET Framework 3.5 telepítése CMD-n keresztül
Abban az esetben, ha a fenti módszer hibát váltott ki, miután megpróbálta engedélyezni a .NET-keretrendszert 3.5, vagy ha az opció nem volt elérhető a Windows Szolgáltatások képernyőn, akkor kényszerítheti magát a telepítésre, ha a hiányzó keretet egy megemelt CMD terminálról telepíti.
Létrehozunk egy egyedi CMD szkriptet, amely kényszeríti a .NET-keretrendszer 3.5 és automatikusan végrehajtja a parancsokat.
De ne feledje, hogy ehhez kompatibilis Windows telepítő adathordozóra lesz szüksége. Ha még nincs készen, akkor létre kell hoznia.
Jegyzet: Így hozhat létre kompatibilis telepítési adathordozókat a Windows 7 rendszerhez ( itt ) és a Windows 10 ( itt ).
Miután elkészült a telepítési adathordozó, kövesse az alábbi utasításokat a telepítés kényszerítésére .NET-keretrendszer 3.5 megemelt CMD parancssorból:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Notepad.exe” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter hogy kinyíljon egy emelkedett Jegyzettömb ablak. Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
Megemelt Jegyzettömb ablak megnyitása
- A megemelt Jegyzettömb ablakba illessze be a következő kódot:
@echo off Title .NET-keretrendszer 3.5 Offline telepítője a %% I-hez a (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) fájlban, ha létezik '%% I: \ sources install.wim' set setupdrv = %% I, ha definiálva van setupdrv (echo Found drive% setupdrv % echo .NET Framework 3.5 telepítése ... Elutasítás / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Forrás: HELYKITÖLTŐ : sources sxs / LimitAccess visszhang. echo .NETNET 3.5 telepíteni kell echo. ) else (echo Nem található telepítési adathordozó! echo Helyezze be a DVD-t vagy az USB flash meghajtót, és futtassa újra ezt a fájlt. echo.) szünet
Jegyzet: Cserélje ki HELYKITÖLTŐ a telepítő adathordozót tartó meghajtó levelével.
- A kód sikeres beillesztése után lépjen a következőre: Fájl> Mentés másként és válassza ki a megfelelő helyet, ahová a fájlt menteni kívánja.
A szkript mentése egyéni helyre
- Nevezheted a javítást, ahogy akarod, de nagyon fontos, hogy a kiterjesztéssel fejezd be * .cmd *. Ezután kattintson a gombra Megment a szkript létrehozásához, amely remélhetőleg kijavítja a 0x800f0831 hiba.
A CMD javítás létrehozása
- Keresse meg azt a helyet, ahová a .cmd fájlt mentette, majd kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként a helyi menüből. Ezután kattintson a gombra Igen a megerősítéskor, és várja meg a folyamat befejezését.
- A .NET 3.5 Framework telepítése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép következő indításakor.
Abban az esetben, ha továbbra is ugyanazzal találkozik 0x800f0831 hiba, lépjen le a következő lehetséges javításra.
6. módszer: SFC és DISM vizsgálatok elvégzése
Ha az alábbi módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását 0x800f0831 hiba, nagyon valószínű, hogy a problémát valójában valamilyen rendszerfájl-sérülés okozza. Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv alkalmazható, kezdje el néhány segédprogram futtatásával (DISM és SFC) amelyek alkalmasak a sérült példányok kijavítására és cseréjére.
A DISM (Deployment Image Servicing and Management) egy olyan eszköz, amely nagymértékben függ a WU egyik alkomponensétől. Internetkapcsolatra van szükség a sérült rendszerfájlok kijavításához.
Másrészről, SFC (Rendszerfájl-ellenőrző) 100% -ban helyi, és helyileg gyorsítótárazott archívumot használ a sérült adatok egészséges megfelelőivel való helyettesítésére.
Mivel a két segédprogram eltérő módon működik, javasoljuk, hogy mindkettőt gyors egymásutánban futtassa a siker esélyeinek maximalizálása érdekében.
Itt található egy gyors útmutató az SFC és DISM vizsgálatok elvégzéséhez egy megemelt CMD parancssorból:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter nyitni egy Emelt parancssor . Amikor meglátja a UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése), kattintson Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.
Írja be a „cmd” parancsot a Futtatás párbeszédpanelen
- Miután belépett a megemelt CMD-parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt az SFC-vizsgálat elindításához.
sfc / scannow
Jegyzet: Ez a segédprogram a helyi gyorsítótárban tárolt adatokat használja a rossz Windows fájlok egészséges megfelelővel való helyettesítésére. De miután elindította ezt a vizsgálatot, ne zárja be korán - ezáltal a rendszer rossz szektoroknak van kitéve, amelyek más problémákat okozhatnak.
- Az SFC-vizsgálat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és várja meg a következő indítás befejezését.
- A következő indításkor hajtsa végre ismét az 1. lépést egy másik magas CMD terminál megnyitásához. Ezúttal futtassa az alábbi parancsot a DISM-vizsgálat elindításához:
dism / online / cleanup-image / restorehealth
Jegyzet: Mielőtt megkezdené ezt az eljárást, győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolata stabil. A DISM a Windows Update segítségével friss példányokat tölt le a meghibásodott rendszerfájlokról, amelyeket ki kell cserélni.
- A művelet befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép következő indításakor.
Abban az esetben, ha továbbra is ugyanezzel foglalkozik 0x800f0831 hiba , lépjen le az alábbi végleges javításra.
7. módszer: A Rendszer-visszaállítás használata
Ha csak nemrég kezdte észrevenni ezt a problémát egy illesztőprogram vagy frissítés telepítése után, vagy a gép váratlan leállítása után, és a függőben lévő frissítések egyike sem került telepítésre, akkor valószínűleg egy közelmúltbeli rendszerváltozás okozta ezt a frissítések telepítésének képtelenségét.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma helyreállítására a Rendszer-visszaállítás segédprogram segítségével, hogy a számítógép visszaálljon egészséges állapotába, amikor ez a probléma nem jelentkezett.
Ne feledje, hogy alapértelmezés szerint a Windows 7, a Windows 8.1 és a Windows 10 úgy van konfigurálva, hogy rendszeresen mentse az új helyreállítási pillanatképeket (fontos rendszereseményeken). Tehát, hacsak nem módosította ezt az alapértelmezett viselkedést (vagy egy harmadik féltől származó alkalmazás tette meg helyetted), rengeteg helyreállítási pillanatkép közül választhat.
De ne feledje, hogy a Rendszer-visszaállítás pillanatkép használata azt jelenti, hogy a pillanatkép létrehozása után végrehajtott minden változás elvész. Ez magában foglal minden telepített alkalmazást, játékot és minden egyéb rendszerváltozást, amelyet az adott időszak alatt végrehajtott.
Ha tisztában van a következményekkel, akkor itt olvashatja a használat lépésenkénti utasításait Rendszer-visszaállítás a számítógép egészséges állapotának helyreállításához:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Rstrui” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Rendszer-visszaállítás menü.
A Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitása a Futtatás mezővel
- Ha már benne van a kezdőbetűben Rendszer-visszaállítás képernyőn kattintson a gombra Következő hogy továbblépjen a következő menübe.
A Rendszer-visszaállítás használata
- A következő képernyőn kezdje el a műveletet a jelölőnégyzet bejelölésével További helyreállítási pontok megjelenítése . Ezután kezdje az egyes mentett visszaállítási pontok dátumainak összehasonlításával, és válassza ki azt, amely régebbi, mint a probléma megjelenése.
A rendszer visszaállítása egy korábbi időpontra
Jegyzet: De ne válasszon túl régi helyreállítási pontot, hogy ne veszítsen el annyi adatot.
- A megfelelő rendszer-visszaállítási pont kiválasztásával kattintson a gombra Következő hogy továbblépjen a következő menübe.
- Ha idáig eljut, a segédprogram konfigurálva van, és készen áll az indulásra. A javítás kikényszerítéséhez egyszerűen kattintson a gombra Befejez hogy elindítsa a folyamatot. Ezt követően a számítógép újraindul, és a régi állapot a következő rendszerindításkor érvényesül.
A Rendszer-visszaállítás folyamat elindítása
Abban az esetben, ha a 0x800f0831 hiba továbbra is előfordul, vagy ez a módszer nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.
8. módszer: Tiszta telepítés / javítás
Ha idáig eljutottál, és a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor ez valószínűleg valamiféle rendszerkorrupciónak köszönhető, amelyet konvencionálisan nem lehet megoldani. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a probléma kijavításának egyetlen esélye az, hogy minden Windows-összetevőt visszaállít.
Amikor ezt meg kell tenni, két választási lehetősége van:
- Tiszta telepítés - Ez a kettő közül a legegyszerűbb megoldás. Nincs szüksége telepítő adathordozóra, és ezt a javítást közvetlenül a Windows 10, Windows 8.1 és Windows 7 grafikus felhasználói felületéről telepítheti. Hacsak nem készít előre biztonsági másolatot adatairól, számítson a személyes adatok teljes elvesztésére.
- Javítás telepítése - Ha koncentráltabb megközelítést keres, akkor inkább ezt a módszert kell választania. Szüksége lesz egy kompatibilis telepítési adathordozóra, de a legfőbb előny az, hogy képes lesz megőrizni minden személyes adatait, beleértve az alkalmazásokat, az alkalmazásokat, a személyes adathordozókat, sőt néhány felhasználói beállítást is.
Kövesse azt a módszert, amelyet kényelmesebbnek talál.
Címkék ablakok 11 perc olvasás
