Mindkét Netflix hiba NW-6-503 és NW-6-500 egy frissítésre szoruló eszközinformáció által okozott problémára mutat. Ez a két hibakód szinte minden olyan eszközön megjelenik, amelyen a Netflix alkalmazás fut.
Mielőtt elkezdené a felhalmozott Netflix gyorsítótár vagy a hálózati inkonzisztencia által okozott probléma hibaelhárítását, vizsgálja meg, hogy a Netflix jelenleg foglalkozik-e a streamelést befolyásoló szerverleállással.
1. Ellenőrizze, hogy nem áll-e fenn a Netflix szerver kimaradása
Ha ezen hibakódok valamelyikét kezdi tapasztalni, először jelentkezzen be Netflix-fiókjába egy másik eszközről, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a hiba továbbra is fennáll-e.
Ha igen, akkor az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, nincs-e olyan széles körben elterjedt streamelési probléma, amely jelenleg a Netflixet érinti.
Kezdje azzal, hogy eléri a a Netflix hivatalos állapotoldala és ellenőrizze, hogy vannak-e jelenleg elterjedt problémák.
Miután megbizonyosodott arról, hogy ez a probléma nem a szerver leállása miatt következik be, a következő lépés a lehetséges gyorsítótár-problémák elhárítása.
2. Törölje a Netflix gyorsítótárát
A Netflix gyorsítótárának törlése is megoldhatja a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket a megfelelő eszközhöz. A lépések minden eszközön eltérőek, ezért a folytatás előtt először keresse meg a gyorsítótár törlésének lépéseit az eszközön.
2.1. Gyorsítótár törlése a Netflix UWP alkalmazásban (PC)
Ha a hibát a Netflix UWP alkalmazásból (amely a Microsoft Store-on keresztül érhető el) való streamelés közben látja, a gyorsítótár törlése olyan egyszerű, mint az alkalmazás alaphelyzetbe állítása a Beállítások menü.
A következőket kell tennie:
- Felhozni a Fuss párbeszédpanelen nyomja meg a gombot Windows billentyű + R . Ezután lépjen be 'ms-settings:appsfeatures' és kattintson Belép elindítani a Beállítások alkalmazásokat Alkalmazások és funkciók panel.
- Görgessen le a Alkalmazások és funkciók szakaszban a Alkalmazás és funkciók mezőbe, majd böngésszen az alkalmazások listájában, amíg meg nem találja a Netflix alkalmazást.
- Ha megtette, kattintson a gombra Netflix egyszer, majd válassza ki További beállítások.
- Keresse meg a Pihenés fület, és kattintson a Visszaállítás opció lent.
- A visszaállítási eljárás befejezéséhez kattintson a gombra Visszaállítás még egyszer.
Jegyzet: Az alkalmazás újratelepül, és beállításai visszaállnak az eredeti állapotukba, ami javítja az NW-6-503 vagy az NW-6-500 hibakódokat.
- Az eljárás befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ezt a hibát csak akkor látja, amikor Netflix tartalmat streamel egy böngészőből, törölje a Netflix webhely gyorsítótárát, és kövesse az alábbi lépéseket: Hogyan lehet törölni egy webhely gyorsítótárát .
2.2. A Netflix gyorsítótárának törlése okostévéken (univerzális módszer)
Néhány Google TV-t vagy Android TV-t futtató okostévé rendelkezik olyan módokkal, amelyek lehetővé teszik a Netflix által felhalmozott gyorsítótárazott adatok konkrét törlését. De mivel a legtöbb szabadalmaztatott operációs rendszer elérhető a jelenlegi TV-ken, az egyetlen lehetőség az alkalmazás-gyorsítótár felszabadítására az áramköri eljárás végrehajtása.
Az alábbi utasítások univerzálisak, és a TV típusától vagy gyártójától függetlenül működnek:
- Kezdje fizikailag húzza ki a Smart TV-t a konnektorból.
- Körülbelül egy perc várakozással hagyjon elegendő időt a teljesítménykondenzátoroknak, hogy megtisztuljanak.
Jegyzet: Egyes Smart TV-knél felgyorsíthatja az eljárást nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a TV-n ). Minden operációs rendszerrel kapcsolatos ideiglenes adat, amelyet az indítások között tárolt, szintén törlődik.
- Csatlakoztassa újra az eszközt, kapcsolja be a Smart TV-t, és ellenőrizze, hogy a Netflix probléma megoldódott-e.
3. Indítsa újra / állítsa vissza a modemet és a routert
Ha az NW-6-503 vagy NW-6-500 hibaüzenetet kapja a Netflixnél minden otthoni hálózatához csatlakoztatott eszközön, és megbizonyosodott arról, hogy a streaming szolgáltatás nem kezeli a szerver leállását, akkor az utolsó dolog, amit meg kell tennie. hibaelhárítás lehetséges hálózati inkonzisztencia ellen.
A gyorsítótárazott útválasztó adatait egy egyszerű útválasztó újraindítással törölheti. Ez a folyamat csak az ideiglenes fájlokat törli, és minden mást békén hagy.
Az útválasztó újraindításához nyomja meg egyszer az ON/OFF gombot akkor kapcsolja ki húzza ki a tápkábelt, és várjon egy teljes percet. Ha a hálózati beállítás modemet használ, indítsa újra azt is.
Fontos: Ne nyomja meg a VISSZAÁLLÍTÁS gombot, mert ezzel elindul az eszköz visszaállításának folyamata.
Ha már újraindította az útválasztót, és továbbra is ugyanazt a Netflix-hibát kapja a tartalom streamelésekor, a következő lépés az útválasztó alaphelyzetbe állítása.
Ezt csináld meg, nyomja meg és tartsa lenyomva a reset gombot legalább 10 másodpercig router visszaállításához. A legtöbb modellnél szüksége lesz egy tűre vagy egy éles tárgyra, hogy elérje.
Jegyzet: Ez a folyamat visszaállítja a modem alapértelmezett címét és egyéni hitelesítő adatait. Ezenkívül a felhasználónév és a jelszó is visszaváltozik adminra.