Felületi laptop 2
A Microsoft Surface eszközökről ismert volt, hogy megbízható termékek az iparban. A Surface Pro 4 megjelenésével azonban a Surface sorozat minősége megkérdőjeleződött. Az emberek furcsa sorozatokba ütköztek hardveres kérdések .
Nevezetesen a Surface Pro 4 felhasználóknak sokáig kellett várniuk a hivatalos nyugtázásra és cserékre. Most a Surface Laptop 2 felhasználói ok nélkül panaszkodnak a képernyő szélén található sárga égési jelek miatt. Valaki részletesen megvitatta a kérdést a Microsoft Answers fórum .
Az OP először észrevett egy furcsa hibát, amelynek következtében a képernyő jelentősen megsárgult az élek körül. Meglepő módon a sárga jelek égési nyomnak tűnnek a PC képernyőjén. Az OP úgy vélte, hogy ez inkább hardveres probléma, mintsem a Surface Laptop 2 sorozat általános problémája.
Később az OP ugyanezt a hibát észlelte egy új gépen, amelyet csak néhány hónapig használtak. De a sárga jelek ezúttal még rosszabbak voltak. A Surface felhasználó feltételezte, hogy két oka lehet ennek a kérdésnek.
Tervezi-e, hogy a Microsoft ezúttal cserét kínál?
Vagy a laptop beépített ventilátorának meghibásodása okozhatja, vagy az akkumulátort közvetlenül a képernyő mögé helyezik. A fórum beszámolói szerint az égési nyomok megjelennek a képernyő sarkain.
Számos panasz [ 1 , 2 , 3 , 4 ] a Surface felhasználók részéről a képernyő elszíneződésével kapcsolatban jelzi, hogy probléma a Microsoft végén. Bár a képernyő cseréjére nem vonatkozik a készülék garanciája, így továbbra is látható, hogy a Microsoft hogyan fog ezzel foglalkozni.
Mint mindig, a Microsoft is várhat még néhány hónapot, mire rájön, hogy ez gyártási minőségű hiba lehet. A vállalat szóvivője kijelentette:
' Köszönjük, hogy eljutott a Microsoft közösségéhez és közzétette aggályait. Sajnálattal értesültünk a Surface Laptop 2 képernyőjének elszíneződéséről. Ez nem az a tapasztalat, amelyet szeretnénk, ha kapna. Azért vagyunk itt, hogy a megfelelő csapathoz irányítsuk Önt, amely ezt kezeli. '
Azonban a helyettesítési politika A Microsoft Surface eszközökhöz még nem egyértelmű. A Microsoft Agent azt tanácsolta a felhasználónak, hogy lépjen kapcsolatba Microsoft támogatás a pótlási lehetőségekhez.
Észrevetted a Surface géped elszíneződésének problémáját? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
Címkék Microsoft Felület Felületi laptop 2 ablakok
