A HP nyomtatók 49.4C02 hibája a felhasználók körében jól ismert hiba, amely leállítja a nyomtatón végrehajtott összes műveletet és újraindítást kér. A hiba bekövetkezésekor megjelenik a nyomtató képernyőn. Néhány szerencsés felhasználó számára ez csak egyszeri dolog volt, de egyesek számára állandó fejfájássá vált, ami használhatatlanná tette a nyomtatót, mivel valahányszor bekapcsolja ezt a nyomtatót, a hiba másodperceken belül újra megjelenik.
A 49.4C02 hibát és más hasonló hibákat nagyrészt a célnyomtató és a nyomtatást küldő rendszer közötti félreértésnek tulajdonították. Ezt könnyen okozhatják bizonyos PDF-fájlok, amelyeket megpróbál nyomtatni, vagy a nyomtató elavult firmware-verziói. PDF fájl nyomtatási feladat esetén a nyomtató ezt minden egyes újraindításkor megjeleníti, hacsak az adott nyomtatási feladatot nem törli az elküldött számítógép. Hálózati nyomtató esetén problémássá válhat a nyomtatást küldő rendszer felkutatása. Az alábbi bonyolultabb lépések végrehajtása előtt próbálja meg kikapcsolni a nyomtatót, és húzza ki a tápfeszültséget és a hálózati kábelt (ha csatlakoztatva van). Ha hálózatban van, keresse meg, hogy melyik számítógépen van nyomtatási feladat a nyomtató várólistában, és törölje, helyezze vissza a nyomtatót, majd csatlakoztassa a hálózati kábelt. Kapcsolja be újra a nyomtatót, és tesztelje.
1. megoldás: Frissítse a nyomtató firmware-jét
A nyomtató firmware-je hasonló a Windows számítógépéhez hasonlóhoz. Ez egy nyomtató operációs rendszere. Az elavult firmware az első gyanú, amikor ez a hiba bekövetkezik egy HP nyomtatón. A firmware-frissítéseket alkalmanként emiatt adják ki, vagyis a hibákat és hibákat kijavítják egy olyan nyomtatóban, amely hasonló a mostanihoz.
Mielőtt folytatnánk, vissza kell állítania a nyomtatót Kész állapotba. Mivel ez a hiba általában egy PDF fájl nyomtatásra küldése miatt jelenik meg, le kell mondania ezt a nyomtatási feladatot.
Ha csak Ön küldi a nyomtatást, nyomja meg a ablakok kulcs és írja be Eszközök és nyomtatók . Kattintson a gombra tovább Eszközök és nyomtatók a keresési eredmények között. Jobb klikk kattintson a gombra Nézze meg, mi nyomtat .
Jobb klikk bárhol az éppen kinyílt ablakon, és kattintson rá Az összes dokumentum törlése .
Ha hálózati nyomtatóról van szó, és nem tudja, ki küldi a nyomtatót, egyszerűen Kihúz a hálózati kábel a nyomtatótól, hogy leválassza a hálózatról. Most Újrakezd nyomtatóját, és hagyja kihúzva a hálózati kábelt.
A Firmware Update Utility segítségével
A nyomtató firmware-jének frissítéséhez először ellenőriznie kell az aktuális állapotot Firmware Változat fut a nyomtatón. Ehhez meg kell Nyomtatás nak nek Konfigurációs oldal a zavaró nyomtatótól. Használja a nyomtató felületét, és navigáljon a Adminisztráció vagy Információ vagy a Konfiguráció szakasz a menüben. Helye eltérhet a nyomtató típusától.
Miután megkapta az aktuális firmware verziót, Megy Nak nek a A HP illesztőprogramjai támogatják a webhelyet .
Írja be a nyomtatómodell nevét az „Írja be a HP modellszámomat” mezőbe. Megnyílik az adott nyomtató támogatási oldala. Válassza ki a Windows verzióját az Operációs rendszer részben.
Az alábbi eredmények között kattintson a Firmware szakaszra.
Legfrissebb firmware lesz a tetején. Ha a Jelenlegi verzió későbbi, mint a telepített verzió, a Firmware-frissítés segédprogram mellett kattintson a Letöltés gombra a letöltéshez.
Futtassa a korábban letöltött firmware-frissítő segédprogramot. Válassza ki a frissíteni kívánt nyomtatót a legördülő listából. Ha hálózati nyomtatóról van szó, csatlakoztassa közvetlenül az USB nyomtató kábellel, és telepítse a rendszerre. Most kattintson a Firmware küldése gombra.
Ez eltarthat néhány percig, ezért legyen türelmes.
A hálózati FTP-n keresztül
A HP firmware-frissítő segédprogramja egyes nyomtatókról köztudottan meghibásodik. Hálózati nyomtatókon a hálózaton keresztül is elvégezhető a FTP protokoll . Ha a nyomtató a hibát minden alkalommal megadja, amikor csatlakoztatja a hálózathoz, akkor kapcsolja ki az összes hozzá csatlakozó számítógépet, vagy módosítsa a nyomtató IP-címét.
Most ehhez a módszerhez meg kell Letöltés an. rfu (távoli firmware frissítés) fájl a nyomtató modelljéhez.
Ehhez Megy Nak nek a A HP illesztőprogramjai támogatják a webhelyet . Ban ben Kedd a ti nyomtató modell neve alatt “ Adja meg a HP modellszámomat ”. Megnyílik az adott nyomtató támogatási oldala. Válassza a lehetőséget Független operációs rendszer vagy Keresztplatform alatti legördülő menüből Operációs rendszer .
Kiterjed a Firmware szakasz lent. A firmware mellett Windows operációs rendszer , Jelölje be a verziószám . Ha a verziószám későbbi, mint a telepített verzió, Kattintson a gombra a Letöltés gomb letölteni.
Nyisd ki a Letöltött fájl. Ha exe fájl volt, akkor helyet fog kérni az .rfu fájl kibontásához. Kivonat és tedd a Asztal .
Most ellenőrizze, hogy tudja-e a nyomtató IP-címét. Megismerheti a Konfiguráció oldal hogy a fent említett módszer szerint nyomtathat.
Most nyomja meg és Tart a Windows kulcs és nyomja meg a gombot IS . Megnyílik a Windows Explorer. Ban,-ben cím sáv felett, írja be ftp: // [Nyomtatók IP-címe] . Például, ha az IP-cím 192.168.5.123, akkor beírja ftp://192.168.5.123 . Most nyomja meg Belép .
Lesz egy mappába nevezett KIKÖTŐ . Másolat a .rfu fájl az Asztalról és Paszta a PORT mappában. A folyamat eltart egy ideig. Újrakezd nyomtató, ha ez megtörtént. Ha nem látja a PORT nevű mappát, akkor láthatja Paszta azt a ablak maga.
A firmware most frissül. Most nyomtassa ki azt a fájlt, amelyet korábban próbált nyomtatni, és ellenőrizze, hogy fennáll-e a probléma. Ha igen, akkor folytassa a következő megoldással.
2. megoldás: Frissítse az illesztőprogramokat PCL6 illesztőprogramra
A PCL6, PCL5 vagy PCL5e a nyomtatók illesztőprogramjaiban használt szkriptnyelvek. A PCL6 illesztőprogramok használata HP nyomtatókhoz ismert megoldás a 49.4C02 hiba orvoslására.
A PCL6 illesztőprogramok telepítéséhez először le kell töltenie. Ehhez lépjen a A HP illesztőprogramjai támogatják a webhelyet .
Írja be a nyomtatómodell nevét az „Írja be a HP modellszámomat” mezőbe. Megnyílik az adott nyomtató támogatási oldala. Válassza ki a Windows verzióját az Operációs rendszer részben.
Az alábbi eredményekben kattintson a gombra Illesztőprogram - univerzális nyomtatóillesztő hogy bővítse. Keressen HP univerzális nyomtató-illesztőprogram Windows PCL6-hoz és Kattintson a gombra a Letöltés gomb mellette letöltheti.
Fuss a letöltött fájl és helyet fog kérni a tartalma kibontásához. Adjon meg egy helyet, vagy hagyja benne az alapértelmezett értéket és Kattintson a gombra Csomagolja ki . A telepítése automatikusan elindul. Most kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ezt manuálisan is megteheti először eltávolítás a célnyomtató. Most Telepítse újra de ha illesztőprogramokat kér, ne használja a már telepített illesztőprogramokat. Használja az illesztőprogramokat abból a mappából, amelyben éppen kibontotta PCL6 illesztőprogramok . Ha a kitermelés helyét alapértelmezettként hagyták, akkor az is megtörténne C: HP univerzális nyomtatóillesztő pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.
Újrakezd a számítógép és a hiba már eltűnt. Ha nem, folytassa a következő megoldással.
3. megoldás: PDF nyomtatása képként
Ez a hiba többnyire azután fordul elő, hogy a felhasználó kinyomtat egy PDF fájlt. Általában a PDF fájl betűkészlete kissé túl bonyolult, ami elrontja a nyomtató memóriáját. Ezt a problémát ellensúlyozhatja, ha a PDF-t képként nyomtatja ki.
Ehhez először is Egyértelmű a nyomtatás sor amelynek a problémás PDF fájl szerepel a listájában, a megadott módszerrel 1. megoldás . A PDF eltávolítása nélkül a nyomtató továbbra is ezt a hibát adja.
Most Újrakezd a nyomtató.
Nyissa meg a nyomtatni próbált PDF-fájlt. nyomja meg és Tart a Windows kulcs és nyomja meg P hogy felhozza a Nyomtatási ablak . Most Kattintson a gombra tovább Haladó gomb .
Helyezz egy Jelölje be mellett Nyomtatás képként . Kattintson a gombra rendben és Nyomtatás a dokumentum. A. Helye Nyomtatás képként opció nyomtatónként változhat.
Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor a PDF fájl sérült.
5 perc olvasás
