[FIX] Netflix U7353-5101 hibakód

Néhány PC-felhasználó találkozik a hibakód U7353-5101 amikor megpróbálnak egy korábban helyben letöltött tévéműsort vagy filmet megtekinteni. Úgy tűnik, hogy ez a probléma a Netflix UWP (Universal Windows Platform) verziójára jellemző (amelyet a Microsoft Store-ból tölt le).

Netflix U7353-5101 hibakód

Miután alaposan megvizsgálta ezt a problémát, kiderül, hogy számos különböző ok okozza ezt a hibakódot. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges bűnösöket, akik felelősek lehetnek e hibakódért:

• Elavult UWP verzió - Amint néhány érintett felhasználó beszámolt róla, ez a probléma gyakran előfordul, amikor a felhasználó megkísérli a Netflix helyileg tárolt tartalmának lejátszását egy elavult Netflix verzióból. A probléma megoldásához frissítenie kell az UWP verzióját a legújabb elérhető verzióra.
• Sérült temp fájl - Egy másik meglehetősen gyakori bűnös, amely ezt a hibát előidézheti, egy sérült temp fájl, amely akkor használatos, amikor megpróbál bizonyos helyben tárolt címeket lejátszani. Ebben az esetben a legjobb módszer a Netflix UWP alkalmazás visszaállítása a legújabb elérhető verzióra.
• Sérült UWP telepítés - Bizonyos körülmények között (különösen a Netflix UWP használata közben bekövetkező váratlan leállás után) a fő Netflix alkalmazás megsérülhet. Ebben az esetben az egyetlen megvalósítható javítás az, hogy teljesen eltávolítja, mielőtt a hivatalos csatornákon keresztül (a Microsoft Store-ból) újratelepítené a legújabb verziót.
• Rossz DNS tartomány - Mint néhány felhasználó megerősítette, ez a probléma akkor is felmerülhet, ha az internetszolgáltatója rossz tartományt rendel, amellyel a Netflix nem képes működni. Ebben az esetben nagy valószínűséggel meg tudja oldani a problémát a DNS flush egy megemelt parancssorból.

1. módszer: Frissítse az UWP verzióját a legújabbra

Sok érintett felhasználó szerint számíthat arra, hogy látja ezt a hibát, ha Netflix-tartalmat szeretne lejátszani, amelyet helyben töltött le egy elavult Netflix UWP-verzióval.

Ez a probléma általában olyan helyzetekben jelentkezik, amikor az érintett számítógép nem csatlakozik az internethez, így a Netflix UWP build nem frissíthető. Mint kiderült, a Netflix biztonsági okokból lényegében „bezárja” rajta az offline lejátszási funkciót.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a Netflix UWP legújabb frissítésének telepítésére kényszerítve a számítógépére.

A Windows 10 rendszeren történő végrehajtásához kövesse az alábbi utasításokat, és használja a Microsoft Store frissítési funkcióját a legújabb Netflix UWP buildre történő frissítéshez:

1. Először is, ellenőrizze, hogy a számítógépe csatlakozik-e az internethez.
2. Ezután nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a szövegmezőbe „Ms-windows-store: // home”, majd nyomja meg Belép az alapértelmezett irányítópult megnyitásához Microsoft Store .

   A Microsoft áruház megnyitása a Futtatás mezővel

3. A Microsoft Store belsejében kattintson a művelet gombra (jobb felső sarokban), majd kattintson a gombra Letöltések és frissítések lapot az elérhető opciók listájából.

   Letöltések és frissítések - Microsoft Store

4. Ha már bent van a Letöltések és frissítések képernyőn kattintson a gombra Frissítések letöltése , majd türelmesen várjon, amíg a Netflix UWP alkalmazásfrissítések a legújabb verzióra.

   Frissítések letöltése

5. A Netflix alkalmazás frissítése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejezése után.

Ha továbbra is ugyanazt az U7353-5101 hibakódot látja, lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: A Netflix UWP alkalmazás visszaállítása

Ha a Netflix alkalmazás frissítése a legújabb verzióra nem sikerült, akkor a következő logikai tettes, akit meg kell vizsgálnia, egy sérült ideiglenes fájl vagy egy gyorsítótárazott fájl okozta probléma.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Netflix UWP alkalmazás visszaállításával a Haladó beállítások a Netflix UWP számla.

Ehhez kövesse az alábbi utasításokat a Alkalmazások és szolgáltatások menü a Netflix alkalmazás alaphelyzetbe állításához:

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a következőt: ms-settings: appsfeatures ’És eltalálja Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások menü Beállítások kb.
2. Miután bent vagy a Alkalmazások és szolgáltatások menüt, menjen előre, görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg a Netflix kb.
3. Amikor látja, kattintson rá a menü kibontásához, majd kattintson a gombra Haladó beállítások menü (közvetlenül az alkalmazás neve alatt található).
4. Tól Haladó beállítások menüben görgessen le egészen a Visszaállítás fülre, majd kattintson a gombra Visszaállítás hogy megerősítse a műveletet. Ez a művelet visszaállítja a Netflix alkalmazást a gyári állapotba. Ez azt jelenti, hogy a bejelentkezési információk, a helyben letöltött műsorok és a gyorsítótárban tárolt adatok minden egyes része törlődik.
5. Miután a művelet befejeződött, indítsa újra a Netflix alkalmazást, töltsön le egy műsort helyben, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

A Netflix adatok visszaállítása vagy eltávolítása

Ha továbbra is az U7353-5101 hibakódot látja, lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: A Netflix UWP alkalmazás újratelepítése

Ha az egyszerű visszaállítás nem tette meg a munkát az Ön számára, akkor az U7353-5101 hibakód kijavításának következő kísérletének a Netflix UWP teljes telepítésének eltávolítását kell elvégeznie, mielőtt tiszta újratelepítést végezne.

Több érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a művelet volt az egyetlen dolog, amely lehetővé tette számukra, hogy végre helyben letöltött műsorokat játszhassanak, anélkül, hogy minden kísérletnél hibát kapnának.

Ez egy gyors, lépésről lépésre bemutató útmutató, amely végigvezeti Önt a Netflix UWP alkalmazás újratelepítésének folyamatán:

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Ms-settings: appsfeatures” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások fülre, majd görgessen lefelé az alkalmazások listáján.

   Az Alkalmazások és szolgáltatások képernyő elérése

2. Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, amíg meg nem találja a Netflix alkalmazást.
3. Ezután válassza ki a Netflix alkalmazást, majd válassza a lehetőséget Haladó menü hiperhivatkozás társítva alább.

   Hozzáférés a Speciális beállításokhoz a Netflix-en

4. Ha már bent van a Haladó menü Netflix, görgessen le a Eltávolítás szakasz és találat Eltávolítás hogy elindítsák a műveletet.
5. Ezután erősítse meg a műveletet, és indítsa újra a számítógépet.
6. Miután a számítógép újraindult, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. A szövegmezőbe írja be a következőt: ‘Ms-windows-store: // home” és nyomja meg Belép a Microsoft Store elindításához.

   Hozzáférés a Microsoft Store-hoz

7. Miután belépett a Microsoft áruház kezdőképernyőjére, használja a képernyő jobb felső részében található keresési funkciót a „Netflix” alkalmazás megkeresésére.
8. Ezután töltse le a Netflix legújabb verzióját, és fejezze be a telepítést, mielőtt bejelentkezne a fiókjával, és ellenőrizze, hogy az U7353-5101 hibakód már megoldódott-e.

Abban az esetben, ha ez a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

4. módszer: A DNS-gyorsítótár kiürítése

Ha a fenti lehetséges javítások egyike sem működött az Ön számára, van egy lehetséges javítás, amelyet sok elakadt felhasználó sikeresen használt a probléma kiküszöbölésére. Mint kiderült, az U7353-5101 hibakód is előfordulhat a DNS (domain név címe) következetlenség.

Számos érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát azzal, hogy kiürítette a DNS gyorsítótárát egy emelt parancssor . Ez végül kijavít minden olyan esetet, ahol ezt a problémát egy rossz DNS-tartomány okozza, amely végül befolyásolja a számítógép és a Netflix szerverek közötti kommunikációt.

A dolgának megkönnyítése érdekében kövesse az alábbi utasításokat:

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Cmd” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelt parancssort.

   A Parancssor futtatása

   Jegyzet: Amikor meglátja a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.

2. Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép a DNS-gyorsítótár kiürítéséhez:

   ipconfig / flushdns

   Jegyzet: A DNS-gyorsítótár kiürítésével végül eltávolítja a DNS-gyorsítótárral kapcsolatos összes információt. Ez a művelet végül arra kényszeríti az útválasztót, hogy új DNS-információkat rendeljen hozzá.

3. A művelet befejezése után megjelenik egy sikeres üzenet, amely arról tájékoztatja, hogy a művelet sikeres volt.

   Példa egy sikeresen kiürített DNS-megoldó gyorsítótárra

4. Indítsa újra a Netflix alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az u7353-5101 hibakód már nem jelenik-e meg.