Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy nem tudnak egyetlen HD filmet sem lejátszani az iTunes alkalmazásból a Windows PC-n és a macOS-on, annak ellenére, hogy ezeket hagyományos módon vásárolták vagy bérelték. A megjelenő hiba a következő: A film nem játszható le HD formátumban ’. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy egyetlen olyan tévésorozatot vagy filmet sem lehet lejátszani, amelynek tulajdonjoga van.
ITunes Error 'Ez a film nem játszható le HD-ben'
Első próbálkozása a probléma kijavításának az, hogy kijelentkezzen és bejelentkezzen az iTunes-fiókjába, hogy törölje a problémát okozó hőmérsékleti adatokat. Ha ez nem működik, próbálja meg újra konfigurálni az alkalmazás lejátszási beállításait 1080p alapértelmezés szerint.
Mivel egy részben meghibásodott frissítés okozhatja a A film nem játszható le HD formátumban ’Hiba, néhány lépést is meg kell tennie annak biztosítása érdekében, hogy az iTunes frissüljön a legújabb verzióra, és a Windows a legújabb rendelkezésre álló verzióval fut.
Jegyzet: Abban az esetben, ha bármilyen okból nem engedheti meg magának az operációs rendszer-összeállítás frissítését, vissza kell állítania a problémás illesztőprogramot, és blokkolnia kell a frissítés újratelepítését a Hibaelhárító csomag megjelenítése vagy elrejtése.
Ez a probléma azonban akkor fordulhat elő, ha az iTunes filmeket és tévésorozatokat DVI-n keresztül csatlakoztatott külső képernyőn próbálja lejátszani. Ebben az esetben a HDMI-csatlakozásra való áttéréssel megoldania kell a problémát.
Windows 10 és Windows 8.1 rendszeren előfordulhat, hogy ez a probléma a Hyper-V másodlagos illesztőprogramja miatt következik be, amely végül megszakítja a HDCP-t. Ebben az esetben le kell tiltania Hyper-V a probléma megoldása érdekében.
Ha a hiba macOS-megfelelőjével találkozik ( Nem lehet HD minőségben nézni ), próbálja meg alaphelyzetbe állítani az energiagazdálkodót, mielőtt újraindítja a videólejátszást.
Újbóli aláírás iTunes-fiókjával
Bizonyos esetekben a „ A film nem játszható le HD formátumban ’Annak a fióknak a hibája miatt fordulhat elő, amelyet jelenleg az iTunes alkalmazással használ. A jelentések szerint ez a probléma egy hálózati megszakítás után, vagy azt követően fordul elő, hogy a felhasználó megpróbálja tartalmat lejátszani az iTunes alkalmazásban, miután felébresztette számítógépét alvó vagy hibernált állapotból.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására azáltal, hogy újra aláírja az iTunes-fiókját. Ehhez egyszerűen kattintson a gombra Fiókok a tetején lévő szalagsávból, majd kattintson a gombra Kijelentkezés a fiók eltávolításához.
Ezután térjen vissza a Fiók menübe, és kattintson a gombra Bejelentkezés. Ezután helyezze be a Apple azonosító hitelesítő adatokat és hajtsa végre a bejelentkezési eljárást.
Kijelentkezés és bejelentkezés az iTunes-ból
Miután sikeresen bejelentkezett, ismételje meg a korábban problémát okozó műveletet, és nézze meg, hogy ez megoldódott-e.
Az alapértelmezett felbontás módosítása 1080P-re
Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy találkozik a A film nem játszható le HD formátumban ’Hiba, mivel az iTunes Playback beállításai nincsenek beállítva az 1080P lejátszáshoz. Ez problémát jelenthet, ha videotartalmat 720p-nél nagyobb felbontású képernyőn próbál lejátszani.
Számos érintett felhasználó megerősítette, hogy a probléma csak azután oldódott meg, hogy az iTunes áruház beállításait módosították az erőszak érdekében Maximális forradalom.
Itt található egy rövid útmutató a videólejátszás alapértelmezett iTunes felbontásának 1080p-re történő módosításáról:
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást, és kattintson a Szerkesztés menüre a felső szalagsávon. Az újonnan megjelenő helyi menüben kattintson a gombra Preferenciák.
- Ha már bent van a preferenciák menüben válassza a Lejátszás fülre a vízszintes menü tetején.
- Használja a következőhöz tartozó legördülő menüt Maximális felbontás hogy megváltoztassa Nagyfelbontású (1080p) és kattintson Rendben a változások mentéséhez.
- Indítsa újra az iTunes alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, amikor videotartalmat próbál lejátszani.
1080p kényszerítése az iTunes Video Playbackre
Abban az esetben, ha még mindig látja a A film nem játszható le HD formátumban ‘Hiba, lépj le a következő lehetséges javításra.
Az iTunes frissítése a legújabb verzióra
Mint kiderült, előfordulhat, hogy ezzel a problémával találkozik, mivel az iTunes elavult verzióját futtatja. Az Apple köztudottan ismert a támogatás régebbi verziókra való átvágásáról (főleg PC-n) anélkül, hogy valóban bejelentette volna.
Emiatt ezt a hibaelhárítási útmutatót az iTunes legújabb verziójának telepítésével és a művelet újbóli elkészítésével kell elindítania. Azonban ne bízzon erősen az automatikus frissítés funkcióban, mivel ez nem annyira megbízható a Windows platformon.
Megpróbálhatja automatikusan frissíteni, ha a felső menüben a Súgó elemre kattint, majd a gombra kattint Frissítések keresése az újonnan megjelenő helyi menüből.
Frissítések keresése az iTunes alkalmazásban
Ha ez nem működik, akkor szánjon időt arra, hogy manuálisan eltávolítsa az iTunes összetevőit a számítógépről, és a végén telepítse a legújabb verziót. Itt van egy gyors, lépésenkénti útmutató, amely megmutatja, hogyan kell ezt megtenni:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások képernyő.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások ablakokat, görgessen lefelé az alkalmazások listáján, és keresse meg az iTunes telepítését. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
A problémás alkalmazás eltávolítása
- Az eltávolítás befejezése után indítsa újra a számítógépet, és várja meg a következő indítás befejezését.
- A következő indítás befejezése után nyissa meg ezt a linket ( itt ) az alapértelmezett böngészőből, és nyomja meg a Letöltés gombra az iTunes legújabb verziójának letöltéséhez. Ezután a telepítés megkezdéséhez kattintson a WIndows áruház belsejében tartózkodásra.
Az iTunes legújabb verziójának letöltése
Jegyzet: Ha nem találkozik ezzel a problémával a Windows 10 rendszeren, töltse le ezt a verziót ( itt ) helyett.
- A telepítés befejezése után nyissa meg az inTunes alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e egy iTunes-film vagy TV-sorozat lejátszásával.
Az iTunes elindítása
Ha még mindig látja a A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” hiba esetén lépjen az alábbi lehetséges javításra.
A kijelző csak HDMI-re váltása
Mint kiderült, úgy tűnik, hogy az iTunes Windows verziója kiváltja ezt a hibát, amikor nagy felbontású ( HDCP ) filmeket vagy tévésorozatokat egy DVI-kábellel csatlakoztatott monitorra.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, és a DVI-n keresztül csatlakoztatott külső képernyőn próbál tartalmat lejátszani, távolítsa el, indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg lejátszani a filmet az alapértelmezett képernyőről. Abban az esetben, ha A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” probléma nem jelenik meg, miközben a DVI képernyő nincs csatlakoztatva, Önnek csak sikerült azonosítania a problémát.
A probléma megoldásához kapcsolja át a kapcsolatot HDMI-re. Abban az esetben, ha a külső képernyős eszközön alapértelmezés szerint nincs HDMI-csatlakozó, a megoldás kikényszerítéséhez adapterre van szükség.
DVI - HDMI adapter használata
Abban az esetben, ha ez a módszer nem alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
Minden függőben lévő Windows frissítés telepítése
Sok érintett felhasználó szerint ezt a problémát egy rossz Windows 10 frissítés okozhatja, amely 2015 végén jelent meg. Abban az esetben, ha telepítette ezt a frissítést, de nem telepítette az iTunes ütközést megoldó gyorsjavítást (2016 februárjában jelent meg) ), akkor számíthat arra, hogy A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” hiba, amikor megpróbálja vizuális adathordozókat lejátszani az iTunes alkalmazásban.
Az egyik megoldás, amely megoldja a problémát, ha ez a forgatókönyv alkalmazható, az az, hogy minden függőben lévő Windows-frissítést telepít, és a számítógépet erre felhozza. Ez a művelet biztosítja, hogy telepítve van a gyorsjavítás - miután ezt megtette, problémamentesen használnia kell az iTunes alkalmazást filmekhez és tévésorozatokhoz.
Ez egy rövid útmutató a függőben lévő frissítések Windows 10 rendszerre történő telepítéséről:
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a következőt: ms-settings: windowsupdate ’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Windows Update fül a Beállítások kb.
A Windows Update képernyő megnyitása
- A Windows Update képernyőn mozogjon lefelé a jobb oldali részre, és kattintson a gombra Frissítések keresése kezdeményezni a frissítések keresését.
Ellenőrizze a Windows Update frissítéseit
- Ha bármilyen függőben lévő frissítés elérhető, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat minden példány telepítéséhez. Ha minden frissítés telepítése előtt a rendszer kéri a telepítést, tegye meg, de mindenképpen térjen vissza ugyanarra a képernyőre, miután a következő indítás befejeződött, hogy minden függőben lévő frissítést telepítsen.
Keresse meg a Frissítések lehetőséget a Beállításokban
- Minden rendelkezésre álló frissítés telepítése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött, és megpróbál lejátszani videotartalmat az iTunes alkalmazásból.
Abban az esetben, ha A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” hiba továbbra is megjelenik, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
A Windows Update visszaállítása és blokkolása
Mint kiderült, a A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” A hibát gyakran egy problémás frissítés okozza, amely végül hatékonyan megtöri az iTunes alkalmazást. Ez megoldható a gyorsjavítás telepítésével (a fenti módszer), de ha nem szeretné (vagy nincs rá módja) frissíteni egy újabb Windows verzióra, van egy további megoldás.
Egyes felhasználók, akik szintén szembesültek ezzel a problémával, megerősítették, hogy a problémát a rendszer-visszaállítással sikerült megoldani, hogy visszatérjenek a problémás Windows-frissítéshez, majd blokkolják annak megakadályozása érdekében, hogy újra telepítsék.
Ez egy lépésenkénti útmutató, amely megmutatja, hogyan lehet visszaállítani és letiltani a Windows frissítést, amely végül a A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” hiba:
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Rstrui” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Rendszer-visszaállítás hasznosság.
A Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitása a Futtatás mezővel
- A Rendszer-visszaállítás segédprogram betöltése után kattintson a gombra Következő az első promptnál, majd jelölje be a További helyreállítási pontok megjelenítése a rendelkezésre álló rendszer-visszaállítási pontok teljes felsorolása.
- Ezután válasszon egy visszaállítási pillanatképet, amely közvetlenül a problémás Windows-frissítés telepítése és az iTunes elrontása előtt kelt, és kattintson a gombra Következő még egyszer.
A rendszer visszaállítása egy korábbi időpontra
Jegyzet: A Windows a nagyobb Windows-frissítések telepítése előtt automatikusan létrehoz egy helyreállítási pillanatképet. Tehát, ha nem módosítja az alapértelmezett viselkedést, rendelkeznie kell egy helyreállítási pillanatképpel, amely közvetlenül a frissítés végrehajtása előtt visszaállítja a számítógép állapotát.
- Most már csak kattintania kell Igen a helyreállítási folyamat megkezdése érdekében. Kattintás után Befejez, a számítógép újraindul, és a régi állapot érvényesül.
- Miután a következő indítás befejeződött, meg kell győződnie arról, hogy a frissítés nem kerül újra telepítésre, hogy A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” ismét hiba. Ehhez le kell töltenie és telepítenie kell a hivatalos személyt Microsoft Show vagy Hide hibaelhárító csomag erről a linkről ( itt ) .
- Miután a futtatható fájl letöltődött, kattintson rá duplán, és kezdje a gombra kattintva Fejlett és bejelöli a Javítás automatikus alkalmazása és kattintson Következő folytatni.
A javítások automatikus alkalmazása
- A következő képernyőn várja meg, amíg az első vizsgálat be nem fejeződik, majd kattintson a gombra Frissítések elrejtése hiperhivatkozás.
A frissítések elrejtése a Windows 10 rendszeren
- Ezután jelölje be az elrejteni kívánt problémás frissítéshez tartozó négyzetet, majd kattintson a gombra Következő hogy továbblépjen az utolsó képernyőre.
Frissítések elrejtése
- Várjon, amíg az eljárás befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet, és a következő indításkor indítsa el az iTunes alkalmazást, hogy lássa, A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” hiba már megoldódott.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lehetséges javításra.
A Hyper-V letiltása (csak Windows 8.1 és Windows 10 esetén)
Mint kiderült, van egy bizonyos forgatókönyv, amely úgy tűnik, hogy csak a Windows 8.1 és a Windows 10 felhasználókat érinti. Ne feledje, hogy ezen az operációs rendszeren a Microsoft automatikusan egy Hyper-V Client nevű virtuális gép-csomagot tartalmaz - alapértelmezés szerint telepítésre kerül.
De ne feledje, hogy a Hyper-V csomag önmagában nem jelent problémát. A probléma azért merül fel, mert egy másodlagos illesztőprogramot telepített, amely képes megtörni a HDCP-t - ami azt jelenti, hogy a A filmet nem lehet HD-ben lejátszani ” hiba akkor is, ha a rendszere teljes mértékben megfelel.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Hyper-V technológia teljes letiltásával. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az „appwiz.cpl” szót a Futtatás párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások menüben kattintson a bal oldali menüre Windows-szolgáltatások be-és kikapcsolása.
Belépés a Windows szolgáltatásai menübe
- Miután belépett, bontsa ki a Hyper-V mappát, és győződjön meg arról, hogy a hozzájuk tartozó dobozok Hyper-V felügyeleti eszközök és Hyper-V platform kattintás előtt nincs bejelölve Rendben.
A Hyper-V letiltása a Windows Features képernyőn keresztül
- Várjon, amíg a művelet befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet, ha nem kéri erre automatikusan.
- Ellenőrizze, hogy a A film nem játszható le HD formátumban ‘A hibát a következő indításkor a lejátszási művelet megismétlésével javítják.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.
Az Power Manager alaphelyzetbe állítása (csak macOS esetén)
Ha a hiba macOS-variációjával találkozik ( ‘Nem lehet HD minőségben nézni’ ), akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az energiagazdálkodó alaphelyzetbe állításával. Sok Mac-felhasználó megerősíti, hogy ez a művelet végül lehetővé tette számukra a normál videotartalom lejátszását az iTunes-on belül. Nyilvánvalóan ez az egyik első hibaelhárítási útmutató, amelyet az Apple támogatási ügynökei ajánlanak ilyen jellegű problémákra.
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
Jegyzet: Az alábbi utasításoknak a használt macOS verziótól függetlenül működniük kell.
- Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazás bezárult (beleértve az iTunes-ot is).
- Kattintson a alma ikonra (bal felső sarokban), majd kattintson a gombra Leállitás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Állítsa le a MacOS-t
- Miután eljutott a megerősítésre, nyomja meg és tartsa lenyomva Shift + Control + Option majd kattintson a gombra Leállitás még egyszer az energiagazdálkodó visszaállításának kezdeményezéséhez.
Az Power Manager visszaállítása
- A Mac teljes kikapcsolása után indítsa el hagyományosan, és várja meg, amíg a rendszerindítási folyamat befejeződik. Ezután ismételje meg a műveletet, amely kiváltotta ‘Nem lehet HD minőségben nézni’ és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
