[FIX] iTunes 5105 hiba Windows rendszeren (a kérését nem lehet feldolgozni)

A iTunes hiba: 5105 (kérését nem lehet feldolgozni) akkor fordul elő a Windows rendszeren, amikor a felhasználók megpróbálják frissíteni az alkalmazást, amikor megpróbálják újratölteni a korábban a helyi könyvtárból törölt tartalmat.

iTunes hibakód: 5105 (a kérését nem lehet feldolgozni)

Mint kiderült, számos különböző ok járulhat hozzá az adott hibakód megjelenéséhez:

• Hiányzik az adminisztrátori hozzáférés - Az egyik leggyakoribb eset, amikor ezt a hibát tapasztalja, az az eset, amikor hiányzik az adminisztrátori engedély, amelyet az iTunes-nak frissítenie kell és ellenőriznie kell a tartalom tulajdonjogát. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az iTunes bezárásával és újbóli megnyitásával rendszergazdai hozzáféréssel.
• A Bonjour szolgáltatás „elgyengült” állapotban van - Bizonyos körülmények között számíthat arra, hogy látja ezt a hibát, miközben a fő iTunes alkalmazás felhívja a támogató Bonjour szolgáltatást, de ez utóbbi nem érhető el. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására azáltal, hogy újraindítja a Szolgáltatások képernyőn keresztül.
• Sérült Hello alkalmazás - Súlyosabb körülmények akadályozhatják a Bonjour szolgáltatást abban, hogy segítse a fő iTunes alkalmazást. Például egy karanténba helyezett elem vagy egy ütő telepítése hatástalanná teheti ezt a szolgáltatást, ebben az esetben a Programok és szolgáltatások képernyőn keresztül kényszeríteni kell a javítást.
• Elavult / sérült iTunes verzió - Összeférhetetlenség a fő iTunes telepítéssel vagy egy AV-vel álpozitív esetleg megbénította ennek az alkalmazásnak a funkcionalitását. Ebben az esetben a probléma megoldásának legjobb módja az aktuális verzió eltávolítása, majd a legújabb verzió újratelepítése a hivatalos csatornák segítségével. De ne feledje, hogy ennek eljárása eltérő lesz attól függően, hogy az UWP alkalmazás verziójának asztalát használja-e.
• Túl sok engedélyezett számítógép - Mint kiderült, ez a probléma egy DRM által elősegített probléma miatt is felmerülhet, amikor egy Apple ID-hez több mint 5 számítógép engedélyezett. Ebben az esetben megkapja a hibakódot, miközben megkísérli a tartalom helyi letöltését, amíg legalább egy elemet nem távolít el az Engedélyezési listáról.
• Harmadik fél antivírus-interferenciája - A harmadik féltől származó AV-k és a beépített megoldás (Windows Defender) megerősítik, hogy zavarják az Apple szerverrel folytatott kommunikációt. Ebben az esetben vagy engedélyeznie kell az iTunes-t minden támogató alkalmazással együtt, vagy pedig teljesen el kell távolítania a harmadik féltől származó csomagot.
• Hiányzik a QuickTime Player - Az iTunes továbbra is a QuickTime infrastruktúrára támaszkodik bizonyos olyan műveletek végrehajtásához, amelyek videotartalom lejátszásával járnak. Általában a telepítése és frissítése Quicktime lejátszót az Apple Software-nek kell kezelnie, de ha nem teljesíti a feladatát, akkor a probléma megoldásához manuálisan kell elvégeznie a telepítést.
• A Letöltések mappa sérült fájlokat tartalmaz - A letöltési mappa (az iTunes Media almappája) által jelenleg tárolt sérült adatok szintén ennek a hibakódnak a gyökérkódjai lehetnek. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor kijavíthatja a problémát az iTunes-ban található Letöltés mappa tartalmának törlésével.

1. módszer: Az iTunes futtatása rendszergazdai hozzáféréssel

Ha ezzel a problémával találkozik, miközben megpróbálja frissíteni az iTunes alkalmazást, vagy amikor tartalmat szeretne helyileg letölteni, akkor valószínű, hogy egyszerű engedélyezési problémával küzd.

Ne feledje, hogy amikor egy műveletet az alkalmazás felépítésének megváltoztatásával kíván végrehajtani, rendszergazdai hozzáférésre van szüksége. Ha Windows 10 rendszert használ, akkor az operációs rendszernek biztosítania kell a művelet végrehajtásához szükséges engedélyeket.

De ha Windows 8.1 vagy régebbi verziót használ, vagy korábban módosította az alapértelmezett engedélyeket a Windows 10 rendszeren, akkor előfordulhat, hogy elő kell állítania az iTunes-ot, hogy rendszergazdai hozzáféréssel nyissa meg a 5105 hiba.

Annak biztosításához, hogy az iTunes rendszergazdai hozzáféréssel nyissa meg, kattintson a jobb gombbal az iTunes futtatható fájlra, és válassza a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként az újonnan megjelenő helyi menüből.

Futtassa az iTunes adminisztrátorként

Miután megbizonyosodott arról, hogy az iTunes rendszergazdai hozzáféréssel van megnyitva, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a Kérését nem lehet feldolgozni hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is megjelenik, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: Indítsa újra a Bonjour szolgáltatást

Mint kiderült, az egyik leggyakoribb ok, amely potenciálisan okozhatja ezt a bizonyos problémát, a Bonjour szolgáltatás, amely elakadt állapotban van (se nem nyitva, se nem zárva). A Bonjour szolgáltatás kulcsfontosságú elem, amely lehetővé teszi az Apple alkalmazás számára a zenei könyvtárak, az eszközinformációk és egyebek megosztását.

Számos érintett felhasználó találkozott ugyanazokkal iTunes hiba: 5105 megerősítették, hogy a Szolgáltatások menü használatával meg tudták oldani a problémát a szolgáltatás teljes újraindításához.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, kövesse az alábbi utasításokat az Apple Bonjour szolgáltatás újraindításához és az iTunes hibakódjának kijavításához:

1. Zárja be az iTunes alkalmazást és a hozzá tartozó példányokat - Győződjön meg arról, hogy a háttérben nem fut az iTuneshoz társított háttérszolgáltatás.
2. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Services.msc” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Szolgáltatások képernyő.

   Futtassa a párbeszédpanelt: services.msc

3. Ha már bent van a Szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé az aktív szolgáltatások listáján, és keresse meg a Helló Szolgálat .

   A Bonjour szolgáltatás keresése

4. Miután megtalálta a Bonjour szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok az újonnan megjelenő helyi menüből.
5. Tól Helló Szolgálat képernyőn válassza a ikont Tábornok fülre a függőleges menü tetején. Ezután görgessen le a Szolgáltatás állapota képernyő - Ha a szolgáltatás Futás, kattintson Álljon meg majd kattintson Rajt még egyszer a Bonjour szolgáltatás újraindításához.

   Indítsa újra a Hello szolgáltatást

6. A szolgáltatás újraindítása után kattintson a gombra Alkalmaz a módosítás mentéséhez, majd indítsa újra az iTunes alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: A Bonjour alkalmazás javítása

Néhány érintett felhasználó, aki látta a iTunes hiba: 5105 hiba megerősítette, hogy esetükben a problémát egy sérült Bonjour támogató alkalmazás segítette elő. Továbbá megerősítették, hogy ennek a támogató alkalmazásnak az Alkalmazások és szolgáltatások menüben történő javítása lehetővé tette számukra a hiba végleges kiküszöbölését és az iTunes alkalmazás problémamentes használatát.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható az adott forgatókönyvre, kövesse az alábbi utasításokat a Bonjour alkalmazás megjavításának kényszerítésére:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.

   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához

2. Ha már bent van a Programok és szolgáltatások menüben görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg a Helló kb. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Javítás az újonnan megjelenő helyi menüből.

   A Hello alkalmazás javítása

3. A javítóvarázslóban kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Bonjour alkalmazás javításának befejezéséhez.
4. Indítsa újra a számítógépet, és a következő indításkor indítsa el az iTunes alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

4. módszer: Az iTunes legújabb verziójának újratelepítése

Abban az esetben, ha nem tudja frissíteni az aktuális iTunes verziót (vagy már a legújabb verziót használja), és továbbra is ugyanazzal a hibakóddal találkozik, akkor valószínűleg egy sérült vagy következetlen telepítéssel van dolga, amely befolyásolja a iTunes.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására azáltal, hogy eltávolítja az iTunes aktuális telepítését és minden támogató szoftvert, valamint a legfrissebb verziót telepíti a semmiből.

De ne feledje, hogy az iTunes PC-knek két különböző változata létezik. Az asztali verzió a legnépszerűbb, de ha Windows 10 rendszert futtat, akkor valószínűleg a UWP (univerzális Windows platform) .

Tehát a használt iTunes verziótól függően a szoftver újratelepítésének lépései különbözőek lesznek. Kövesse az A al útmutatót, ha asztali verziót használ, vagy kövesse a B al útmutatót, ha az UWP verziót használja.

A. Az iTunes újratelepítése asztali számítógépre

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ a szövegmezőben, és nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások menü a Classic Control menüből Panel felület.

   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához

2. Ha már bent van a Programok és szolgáltatások képernyőn kattintson a gombra Kiadó oszlop tetején a telepítő programok listájának szűrésére a kiadójukon keresztül. Ez megkönnyíti a fő iTunes alkalmazás és minden támogató szoftver eltávolítását.

   A telepített alkalmazások megrendelése a kiadójukon keresztül

3. Miután tiszta képet kap minden, a Apple Inc. ., folytassa és kezdje el szisztematikusan eltávolítani őket azáltal, hogy jobb gombbal kattint az egyes bejegyzésekre, majd rákattint Eltávolítás, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez.

   A problémás alkalmazás eltávolítása

4. Miután eltávolította az iTunes programot minden támogató szoftverrel együtt, indítsa újra a számítógépet, és várja meg a következő indítás befejezését.
5. Miután a Windows számítógépe újraindult, nyissa meg a böngészőt és elérheti ezt az iTunes letöltési oldalt.
6. A letöltési oldalon belül görgessen le a Más verziók keresése szakaszig, és kattintson a Windows gombra az iTunes legújabb verziójának letöltéséhez.

   Az iTunes asztali verziójának letöltése

7. A telepítés befejezése után nyissa meg a telepítőt, és a képernyőn megjelenő utasítások szerint telepítse az iTunes legújabb verzióját a számítógépére. Ezután felkérik a támogató szoftver telepítésére.

   Az iTunes telepítése a számítógépre

   hiányzó operációs rendszer
8. A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő számítógép indításakor.

B. Az iTunes UWP újratelepítése

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: appsfeatures ’És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások fül a Beállítások kb.

   Az Alkalmazások és szolgáltatások menü elérése

2. Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások menüben használja a jobb felső sarokban található keresési funkciót az iTunes kereséséhez. Ezután kattintson a gombra iTunes az eredmények listájából, majd kattintson a gombra Haladó beállítások hiperhivatkozás.

   Az Xbox alkalmazás Speciális beállítások menüjének elérése

3. Benne Haladó beállítások menüben görgessen le egészen a Visszaállítás fülre, és kattintson a Visszaállítás gomb.

   Az iTunes alkalmazás visszaállítása

4. Amikor eljut a megerősítési kérdésre, kattintson ismét a Visszaállítás gombra, majd várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
   Jegyzet: Ezen eljárás során az iTunes állapota visszaáll az alapértelmezett állapotra, és minden összetevőt újratelepít. De ne aggódjon, hogy ez az eljárás befolyásolja a meglévő könyvtárat. Ön továbbra is fenntartja a tulajdonjogot, és a művelet befejezése után helyben újból letöltheti a tartalmat.
5. Miután újratelepítette az iTunes UWP verzióját, ismételje meg a korábban problémát okozó műveletet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha továbbra is ugyanazt a problémát látja, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

5. módszer: Az összes engedélyezett számítógép vagy eszköz deaktiválása az iTunes alkalmazásban

Mint kiderült, a iTunes hiba: 5105 régi számítógépek miatt is előfordulhat, amelyekhez már nincs hozzáférése, és amelyek továbbra is az iTunes-fiókjához vannak kapcsolva. Az iTunes engedélyezése a DRM (digitális jogkezelés) hogy helyben alkalmazzák.

Minden Apple ID-nek legfeljebb öt számítógépe lehet jogosult DRM-védett tartalmak lejátszása az adott számláról. Ha több mint 5 számítógéppel rendelkezik erre a fiókra, vagy korábban már engedélyezett egy számítógépet, amelynek rossz a nyilvántartása, akkor várhatóan megkapja a 5105 hiba amíg megtisztítja fiókját az engedélyezett számítógépektől.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, kövesse az alábbi utasításokat az összes engedélyezett számítógép deaktiválásához iTunes-fiókjához:

1. Nyissa meg az iTunes-ot az érintett számítógépen, és jelentkezzen be a Apple azonosító .
2. Miután sikeresen bejelentkezett, használja a tetején található szalagot Számla és kattintson a gombra Saját fiók megtekintése .

   Nyissa meg a Fiókbeállítások menüt

3. Ha már bent van a Fiók beállítások menüben görgessen le a Apple ID összefoglaló szakaszra, és kattintson a Minden visszavonása gomb .

   Minden összekapcsolt számítógép engedélyezése

4. A következő figyelmeztetésnél erősítse meg a választását a csatlakoztatott számítógépek engedélyének visszavonásáról, majd indítsa újra az iTunes alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

6. módszer: Az iTunes engedélyezőlistára tétele vagy a 3rd Party Security Suite eltávolítása

Mivel több érintett felhasználó is megerősítette, ez a probléma a túlvédő tűzfal által okozott valamilyen interferencia miatt is felmerülhet. Megerősítették, hogy ez mind a harmadik fél segédprogramjaival, mind a beépített Windows tűzfallal (leggyakrabban Windows 7 rendszeren) történik.

Jegyzet: Ha harmadik féltől származó csomagot használ, akkor az interneten meg kell keresnie az iTunes alkalmazás és az ingyenes szolgáltatások engedélyezőlistára adásának konkrét lépéseit. Az Ön által használt szolgáltatástól függően az utasítások nagyon eltérőek lesznek.

Ha a Windows tűzfalat használja, kövesse az alábbi utasításokat:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Tűzfal vezérlése.cpl’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép a klasszikus felület megnyitásához Windows tűzfal .

   Hozzáférés a Windows Defender tűzfalhoz

2. Miután belépett a Windows tűzfal menüjébe, kattintson a bal oldali menüre a kattintáshoz Engedélyezés és alkalmazás vagy szolgáltatás a Windows Defender tűzfalon keresztül.
   
   

   Alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezése a Windows Defenderen keresztül

3. Benne Engedélyezett alkalmazások menüben kattintson a gombra Beállítások megváltoztatása gombra, majd kattintson a gombra Igen a Felhasználói felület felszólítás adminisztrátori hozzáférés megadására.

   Az Engedélyezett elemek beállításainak módosítása a Windows tűzfalban

4. Miután adminisztrátori hozzáféréssel rendelkezik, görgessen lefelé az elemek listáján, és azonosítsa az iTunes-t az elemek listájából. Amikor meglátja, jelölje be a társított négyzeteket mindkét esetben Magán és Nyilvános mielőtt rákattint Rendben a változások mentéséhez.
   Jegyzet: Ha nem látja az iTunes-t ebben a listában, kattintson a gombra Engedélyezzen egy másik alkalmazást , majd manuálisan adja hozzá a bejegyzést.
   

   Engedélyezzen egy másik alkalmazást a Windows tűzfalban

5. Miután az iTunes sikeresen engedélyezőlistára került, indítsa újra az alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha még mindig találkozik a iTunes hiba: 5105 hiba, amikor tartalmat szeretne letölteni helyileg, vagy megpróbálja frissíteni az alkalmazás verzióját, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

7. módszer: A QuickTime Player telepítése

Ha a Windows 10 rendszeren találkozik ezzel a problémával, amikor videotartalmat próbál helyileg lejátszani vagy letölteni, akkor ez a probléma a hiányzó QuickTime Player telepítés miatt is felmerülhet. Mint kiderült, az iTunes továbbra is a QuickTime infrastruktúrára támaszkodik bizonyos feladatokhoz, és az Apple Software-nek automatikusan telepítenie kell a támogató szoftvert.

Ha azonban ez nem történt meg, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására úgy, hogy a hivatalos csatornák segítségével manuálisan kényszeríti a QuickTime Player telepítését. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat a hiányzó szoftver telepítéséhez és javításához iTunes hiba: 5105 hiba:

1. Meglátogatni a QuickTime letöltési oldal és kattintson a QuickTime for Windows legújabb verziójához tartozó letöltés gombra.

   A QuickTime Player legújabb verziójának letöltése

2. A letöltés befejezése után nyissa meg a telepítőt, és kattintson a gombra Igen az UAC-nál (Felhasználói felület) rendszergazdai hozzáférés megadásához.
3. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a legújabb QuickTime Player verzió telepítésének befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.

   A QuickTime Player telepítése

4. Miután a számítógép újraindult, nyissa meg az iTunes alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanazzal a hibakóddal találkozik, vagy ha a QuickTime már telepítve van, lépjen a következő lehetséges javításra.

8. módszer: A Letöltések mappa törlése az iTunes Media alkalmazásból

Ha a fent bemutatott lehetséges javítások egyike sem vált be az Ön számára, akkor valószínűleg valamilyen sérült adattal foglalkozik, amelyet az iTunes helyben tárol. Néhány felhasználó, aki hasonló helyzetbe került, megerősítette, hogy sikerült megoldani a problémát a Letöltések mappa a Tunes Media mappa.

Ha úgy tűnik, hogy ez a lehetséges probléma alkalmazható az adott forgatókönyvre, kövesse az alábbi utasításokat az iTunes Media mappában található Letöltések mappa törléséhez:

1. Nyisd ki Fájlkezelő (Sajátgép régebbi Windows-verzión), és keresse meg az iTunes Media mappa helyét. Alapértelmezés szerint a következő helyen kell lennie:

   C:  Felhasználók  * Felhasználónév *  Zene  iTunes  iTunes Media

   Jegyzet: Tartsd észben, hogy *Felhasználóneved* csak helyőrző. Cserélje le a Windows felhasználói fiókjának nevére.

2. Miután eljutott a megfelelő helyre, kattintson duplán a gombra Letöltések almappát, nyomja meg a gombot Ctrl + A (vagy válassza ki manuálisan) az összes kijelöléséhez, majd kattintson a jobb gombbal a kijelölt elemre, és válassza a lehetőséget Töröl hogy mindent eltávolítson belülről.
3. Egyszer a Letöltések Az iTunes média mappája törölve lett, indítsa újra a számítógépet, és indítsa el az iTunes-ot, amint a következő indítás befejeződött, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Abban az esetben, ha továbbra is ugyanazt a problémát tapasztalja, lépjen az alábbi lehetséges javításra.