A 0x80190005 hibakód a jelentések szerint akkor fordul elő, amikor a Windows-felhasználók megpróbálnak bejelentkezni az Xbox alkalmazásba, vagy amikor PIN-kódot próbálnak létrehozni a Microsoft-fiókjukhoz. A hibakódot kísérő hibaüzenet: Valami elromlott ’. A probléma csak a Windows 10 rendszeren jelentkezik.
Xbox alkalmazás hibakód: 0x80190005
Mint kiderült, rengeteg lehetséges ok járulhat hozzá a 0x80190005 hibakód:
- Közös áruház következetlensége - Az egyik leggyakoribb ok, amely végül ezt a hibát okozhatja az Xbox App alkalmazásban, egy gyakori következetlenség, amelyet egy rossz Store-frissítés segít. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a Windows Store Apps hibaelhárító futtatásával és az ajánlott javítás alkalmazásával képesnek kell lennie a probléma megoldására.
- Sérült Xbox App gyorsítótár - Ha csak akkor látja ezt a hibát, amikor megpróbál bejelentkezni Microsoft-fiókjával az Xbox alkalmazáson belül (de a Microsoft-fiókja jól működik a konzolon), akkor valószínűleg a gép váratlan leállítása után jelentkező gyakori következetlenséggel van dolga . Ebben az esetben próbálja meg megoldani a problémát a gyári beállításainak visszaállításával Xbox alkalmazás .
- Rossz adatok vannak a Store cache mappájában - Amint azt néhány érintett felhasználó megerősítette, előfordulhat, hogy ezzel a problémával birkózik egy olyan rendszerszintű probléma miatt, amely a legtöbb UWP-alkalmazást (és nem csak az Xbox alkalmazást) érinti. Ha több UWP-alkalmazással is találkozik ezzel a hibával, akkor próbálja meg kijavítani a problémát a Windows Store gyorsítótárának alaphelyzetbe állításával a megemelt Parancssor ablakból.
- Rossz adatok vannak a WU gyorsítótár mappájában - Ez egy valószínűtlen tettes, de mindenképpen befolyásolhatja a Microsoft-fiókkal történő bejelentkezési eljárást. Ha a problémát a cache mappában jelenleg található rossz adatok segítik, próbálkozzon a probléma megoldásával a Windows Update gyorsítótárának törlésével egy megemelt CMD ablakból.
- Sérült profil az Xbox One-on - Ha ezt a hibát látja az Xbox One konzolon, amikor megpróbál bejelentkezni Xbox-fiókjával (a Microsoft-fiókjához kötve), akkor képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa azt azáltal, hogy eltávolítja és újból hozzáadja az Xbox-fiókot a a Fiókok eltávolítása menü. Ennek a műveletnek ki kell fejeznie minden olyan rossz fájlt, amely hozzájárulhat ehhez a problémához.
- Rossz fájlok vannak az NGC mappában - Ha ezt a hibát tapasztalja, miközben megpróbálja eltávolítani vagy beállítani a PIN-kódot a Microsoft-fiókjához, nagyon valószínű, hogy a probléma az NGC mappában jelenleg tárolt rosszul tárolt adatok miatt következik be. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa a problémát, ha manuálisan navigál az adott helyre, és törli az NGC mappa tartalmát. Ha ez nem működik, az egyik megoldás, amely néhány felhasználó számára bevált, egy helyi fiók létrehozása, és ennek használata a PIN-kód létrehozásakor.
- A rendszerfájlok sérülése - Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy ez a hiba a rendszerfájlok sérülésének rossz esete miatt következik be, amelyet konvencionálisan nem lehet megoldani. Ebben az esetben fontolja meg tiszta telepítés vagy javítás telepítését.
1. módszer: A Windows Store Apps hibaelhárító futtatása
Mielőtt bármilyen más lehetséges javítást kipróbálna, először ellenőrizze, hogy ez történt-e 0x80190005 hiba valójában nem segíti elő az a gyakori következetlenség, amelyet a Windows verziója képes automatikusan megoldani.
Néhány, a probléma által érintett felhasználó megerősítette, hogy a Windows Store Apps hibaelhárító lehetővé tette számukra az Xbox App hibás működését okozó probléma azonosítását és kijavítását.
Ez a segédprogram olyan javítási stratégiák gyűjteményét tartalmazza, amelyek automatikusan alkalmazhatók, ha felismerhető forgatókönyv kerül azonosításra. A lehetséges javítás telepítéséhez kövesse az alábbi utasításokat a Windows Store Alkalmazások hibaelhárító és alkalmazza az ajánlott javítást:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: hibaelhárító ’És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Hibaelhárítás fül a Beállítások kb.
Belépés a Hibaelhárítás fülre
- Ha már bent van a Hibakereső lapon menjen le a Álljon fel és fuss szakasz és kattintson a gombra Windows Store alkalmazások szakasz bővítéséhez. Miután meglátta a kontextuális menüt, kattintson a gombra Futtassa a hibaelhárítót .
Futtassa a Windows Store Apps hibaelhárítót
- Miután elindította ezt a vizsgálatot, várjon türelmesen, amíg a folyamat befejeződik. Ha a művelet mögöttes problémát tár fel az Ön Store alkalmazásaiban, választási lehetőséget kínál a javításra (ha egy életképes javítási stratégia kompatibilis). Az ajánlott javítás alkalmazásához kattintson a gombra Alkalmazza ezt a javítást, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Alkalmazza ezt a javítást
- A javítási művelet befejezése után indítsa újra a számítógépet kézzel, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítási sorrend befejezése után.
Ha a hibaelhárító futtatása nem oldotta meg a problémát, vagy ez a forgatókönyv nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: Az Xbox alkalmazás visszaállítása
Ha minden alkalommal találkozik ezzel a problémával, amikor megpróbál bejelentkezni Microsoft-fiókjával az Xbox App alkalmazásban, akkor valószínűleg egy meglehetősen gyakori Xbox-alkalmazáshibával van dolgunk, amely általában az alkalmazás futása közben váratlan gépi leállás után jelenik meg. aktívan frissíti magát.
Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát az Xbox alkalmazás GUI beállítások menüben történő alaphelyzetbe állításával, majd a számítógép újraindításával. Ez az eljárás lényegében gyári alapállapotba állítja az Xbox alkalmazást, visszaállítva a vanília verzióra, majd újra alkalmazva a hiányzó frissítéseket.
Jegyzet: Ne feledje, hogy ez a művelet nem fogja elveszíteni semmilyen vásárlást, mentést vagy adathordozót (digitálisan birtokolt játékokat és alkalmazásokat).
Itt található egy gyors útmutató az Xbox alkalmazás visszaállításáról a Windows 10 rendszeren:
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Ms-settings: appsfeatures” belül a párbeszédpanelen, majd nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások menü.
Az Alkalmazások és szolgáltatások menü elérése
- Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások menüt, lépjen lefelé a jobb oldali szakaszra, majd folytassa a telepített alkalmazások listáját, és keresse meg a Xbox alkalmazás . Miután meglátta, kattintson rá egyszer, majd kattintson a gombra Haladó beállítások .
Az Xbox alkalmazás Speciális beállítások menüjének elérése
- Benne Haladó beállítások menüben görgessen le egészen a Reset fülig, majd kattintson a Reset gombra a Xbox Live kb.
Az Xbox alkalmazás visszaállítása
- Miután megkérik a művelet megerősítésére, kattintson a gombra Visszaállítás gomb ismételt megnyomásával indítsa el a műveletet, majd várja meg, amíg befejeződik.
- Miután sikeresen sikerült helyreállítani a Xbox Live alkalmazást, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő számítógép indításakor.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: A Windows Store visszaállítása
Ne feledje, hogy az Xbox App fejlesztésre készült UWP (univerzális Windows platform) és nagymértékben függ a Windows Store összetevőjétől. Éppen ezért a sérült Windows Store gyorsítótár vagy a boltot érintő más típusú következetlenség problémákat okozhat az Xbox alkalmazással.
A legtöbb esetben egy ilyen probléma akkor jelentkezik, amikor a Windows Security (vagy egy másik, harmadik féltől származó víruskereső) karanténba helyezi az UWP-függőségeket. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor vissza kell állítania a problémát Microsoft Store és a gyorsítótárának megtisztítása - Ez végül a problémás fájlokat egészséges másolatokkal helyettesíti, amelyek végül a 0x80190005 hiba.
Ez egy rövid útmutató a Windows Store összetevő alaphelyzetbe állításához egy megemelt CMD ablakon keresztül:
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelkedett CMD parancsot.
A Parancssor futtatása
Jegyzet: Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
- Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép a Windows Store és az összes érintett függőség visszaállítása:
wsreset.exe
A Windows Store visszaállítása
- A parancs sikeres feldolgozása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.
Ha még mindig találkozik a 0x80190005 hiba jelentkezik be az Xbox Live alkalmazással, lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: A Windows Update gyorsítótárának törlése
Bár ez valószínűtlen tettesnek tűnik, a sérült Windows Update gyorsítótárat az érintett felhasználók gyakran kiemelik. Mint kiderült, a 0x80190005 megkönnyítheti egy rossz frissítés, amelyet a Windows Update nem tud telepíteni.
Néhány érintett felhasználó megerősítette, hogy a Windows Update gyorsítótárának törlésével és a számítógép újraindításával sikerült megoldani ezt a problémát. Ezzel a rossz frissítéseket törölheti, amelyek zavarhatják az Xbox alkalmazást.
Itt található egy gyors útmutató a Windows Update gyorsítótárának törléséhez:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Cmd” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter nyitni egy emelkedett CMD prompt. Amikor a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
Parancssor futtatása
- Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsokat ugyanabban a sorrendben, és nyomja meg a gombot Belép mindegyik után annak érdekében, hogy megállítson minden relevánsat Windows Update szolgáltatások:
net stop wuauserv net stop cryptSvc nettó stop bitek net stop msiserver
Jegyzet: Ezek a parancsok leállítják a Windows Update, az MSI Installer, a Cryptographic és a BITS szolgáltatásokat.
- Miután sikerült leállítania az összes releváns szolgáltatást, futtassa a következő parancsokat a szolgáltatás törléséhez és átnevezéséhez Catroot2 és SoftwareDistribution mappák:
ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Jegyzet: Ez a két mappa felelős a frissítési fájlok és egyéb ideiglenes fájlok tárolásáért, amelyeket a WU összetevő használ. Nem igazán lehet őket hagyományos módon törölni, ezért figyelmen kívül hagyásuk leghatékonyabb módja egészséges megfelelőinek létrehozása a két könyvtár átnevezéséhez.
- Miután sikerült átneveznie ezt a két mappát, futtassa a következő parancsokat, majd nyomja meg az gombot Belép mindegyik után engedélyezze újra a korábban a 2. lépésben letiltott szolgáltatásokat:
net start wuauserv net start cryptSvc nettó kezdő bit net start msiserver
- Miután minden releváns szolgáltatást újraindított, nyissa meg az Xbox alkalmazást, és próbálja meg újra bejelentkezni, hogy lássa, a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is ugyanazt látja 0x80190005 hiba, lépjen le a következő lehetséges javításra.
5. módszer: Xbox-fiók újbóli hozzáadása (Xbox Console)
Ha találkozik a 0x80190005 hiba Xbox One konzolon előfordulhat, hogy az Xbox-profilhoz tartozó egyes fájlok (a temp mappában a leggyakoribb adatok) részben sérültek, és megakadályozzák a fiók használatát (annak ellenére, hogy megfelelően van bejelentkezve).
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor meg kell tudnia oldani a problémát a helyi profil törlésével és újbóli aláírásával a hőmérsékleti adatok törlése érdekében. Ezt a javítást több olyan felhasználó is megerősítette, hogy hatékony volt, akik korábban találkoztak a 0x80190005 hiba.
Kövesse az alábbi utasításokat az Xbox-fiók újbóli hozzáadásához a hőmérsékleti adatok törléséhez:
- Lépjen ki minden játékból vagy alkalmazásból, amelyet éppen fut az Xbox One konzolon, és győződjön meg arról, hogy az Xbox One konzol fő irányítópultján van.
- megnyomni a Xbox gomb a vezérlőn, hogy megjelenjen az útmutató menü, majd nyissa meg a Beállítások menü.
Belépés a beállítások menübe
- Ha már bent van a Beállítások menüben lépjen át a Számla fülre, majd lépjen át a jobb oldali menübe, és válassza a ikont Fiókok eltávolítása .
Belépés a Fiókok eltávolítása menübe
- Tól Fiókok eltávolítása menüben válassza ki azt a fiókot, amelytől meg akar szabadulni, majd erősítse meg a folyamatot.
- Miután eltávolította a fiókot, hajtsa végre a visszaállítást annak biztosítása érdekében, hogy a temp fájl + teljesítmény kondenzátorok törlődjenek. Ehhez tartsa lenyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig, vagy amíg meg nem látja az első LED-ek villogását, és hallani fogja a ventilátorok leállítását.
Nyomja meg a bekapcsológombot az Xbox One-on
Jegyzet: A konzol kikapcsolása után azt is javasoljuk, hogy fizikailag válassza le a konzolt a konnektorból annak biztosítása érdekében, hogy a hálózati kondenzátorok teljesen lemerüljenek.
- Miután ezt megtette, indítsa el a konzol szokásos mentését, és jelentkezzen be újra a fiókjával, hogy lássa, a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
6. módszer: Az NGC mappa törlése (ha van)
Ha találkozik a 0x80190005 hiba amikor megpróbál PIN-kódot létrehozni vagy eltávolítani az aktuális PIN-kódot a Microsoft-fiókjából, nagyon valószínű, hogy valamilyen sérüléssel küzd, amely jelenleg az NGC mappát érinti.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma rendezésére úgy, hogy manuálisan navigál az NGC mappába, és kézzel törli a mappa tartalmát. Miután ezt megtette és újraindította a számítógépet, képesnek kell lennie új PIN-kódok beállítására vagy az aktuális eltávolítására.
Kövesse az alábbi utasításokat az NGC mappa törléséhez a 0x80190005 hiba törléséhez:
- Először is ellenőrizze, hogy rendszergazdai fiókkal van-e bejelentkezve. Rendszergazdai engedélyekre lesz szüksége az NGC mappa tartalmának törléséhez.
- Nyisd ki Fájlkezelő, illessze be a következő helyet a navigációs sávba, majd nyomja meg az gombot Belép az NGC mappa eléréséhez:
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
- Ha már bent van a NGC mappát, nyomja meg a gombot Ctrl + A hogy mindent kijelöljön benne, majd kattintson a jobb gombbal a kijelölt elemre, majd kattintson a gombra Töröl az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az NGC mappa tartalmának törlése
Jegyzet: A rákattintásra támaszkodhat a felső akciómenüben is Mindet kiválaszt majd kattintson a gombra Töröl hogy törölje az NGC mappa tartalmát.
- Miután sikeresen sikerült törölni az NGC mappa tartalmát, ismételje meg a PIN-kóddal kapcsolatos műveletet, amely korábban a 0x80190005 hibát okozta, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
7. módszer: Helyi fiók váltása (ha van)
Ha találkozik a 0x80190005 hiba, amikor megpróbálta beállítani a PIN-kódot a fiókjához, és az NGC mappa törlése nem működött az Ön számára. Az egyik megoldás, amely úgy tűnik, hogy sok érintett felhasználó számára működik, inkább helyi fiók használata.
Természetesen ennek van néhány hátránya, de fontolja meg ezt, ha nem érdekli az adatok szinkronizálása több eszközön. Ha ezt a lehetséges megoldást érdemes megfontolnia, kövesse az alábbi utasításokat a helyi fiókra való váltáshoz.
A következőket kell tennie:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: emailandaccounts ” benne Fuss szövegmezőt és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a E-mail és fiókok fül a Beállítások alkalmazás a Windows 10 rendszerben.
Futó párbeszédpanel: ms-settings: emailandaccounts
- Ha már bent van a E-mail és fiókok menüben kattintson a gombra Család és egyéb felhasználók a képernyő jobb oldalán található bal oldali menüből.
A Család és más tagok menü elérése
- Ha már bent van a Család és más tagok menüben görgessen le egészen a Egyéb felhasználók almenüt, és kattintson a ikonra Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez.
Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez
- A következő képernyőn kattintson a gombra Nincs ennek a személynek a bejelentkezési információjával kapcsolatos hiperhivatkozása.
Helyi fiók létrehozása Windows 10 rendszeren
- Ezután kattintson a gombra Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül hiperhivatkozás.
Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül
- A következő oldalon írja be az új helyi fiókhoz használandó nevet és jelszót, majd kattintson a gombra Következő helyi fiók létrehozásához.
Helyi fiók létrehozása a számítógépre való bejelentkezéshez
- Miután beírta a helyes információt, nyomja meg a gombot Következő az új helyi fiók létrehozásához, majd indítsa újra a számítógépet.
- A következő indításkor állítson be egy PIN-kódot az újonnan létrehozott helyi fiókhoz, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
8. módszer: Javítási telepítés végrehajtása
Ha egy Windows 10 számítógépen találkozik ezzel a problémával, amikor új PIN-kódot próbál meg beírni, vagy amikor megpróbál bejelentkezni az Xbox alkalmazással, és a fenti lehetséges javítások egyike sem működött az Ön számára, akkor egyértelmű, hogy egyesekkel foglalkozik a rendszerfájl sérülésének típusa, amelyet konvencionálisan nem lehet megoldani.
Ebben az esetben az egyetlen módja annak, hogy kijavítsuk a 0x80190005 hiba az összes releváns Windows-összetevő visszaállítása. Amikor ezt meg kell tenni, kétféleképpen lehet előre lépni:
- Javítás telepítése - Ez a mi ajánlott megközelítésünk. A Javítás Telepítés Az (AKA helyszíni javítás) eljárás CSAK alaphelyzetbe állítja a Windows-összetevőket, miközben a többi fájl sértetlen marad. Ez azt jelenti, hogy az OS meghajtón tárolnia kell a játékokat, alkalmazásokat és személyes adathordozókat, amelyeket jelenleg tárol. Ne feledje azonban, hogy ehhez a művelethez kompatibilis telepítési adathordozót kell használnia.
- Tiszta telepítés - Ez a könnyebb eljárás a csomópontból, mivel NEM lesz szükség telepítő adathordozó használatára. Hacsak nem készít előre biztonsági másolatot adatairól, készüljön fel az operációs rendszer meghajtó teljes adatvesztésére.
