Néhány Windows-felhasználó megkapja a 807-es hiba ’Megszakadt a hálózati kapcsolat a számítógép és a VPN-kiszolgáló között. Ezt okozhatja a VPN átvitel az internet késése vagy kapacitása miatt ” amikor a VPN-megoldásuk aktív állapotában próbálnak böngészni a gépükön. A jelentések szerint ez a bizonyos VPN-hiba különböző VPN-klienseknél fordul elő (általában a PPTP protokollt használó VPN-eknél)
807. VPN-hiba
Ha ingyenes VPN-t használ, akkor a vizsgálatot azzal kell kezdeni, hogy túllépte-e a kiosztott kvótát. A legtöbb ingyenes terv leáll, ha eléri a 10 GB-ot (vagy úgy). Ebben az esetben megszabadulhat a problémától prémium csomag megvásárlásával vagy az aktuális eltávolításával VPN program és egy másik klienst használ.
Abban az esetben, ha a sikertelen frissítési folyamat után kezdte tapasztalni ezt a problémát, lehetséges, hogy valamilyen típusú rendszerfájl-sérülésből származó, részben megszakadt VPN-összetevővel van dolga. Ebben az esetben a DISM-vizsgálatnak lehetővé kell tennie a probléma megoldását.
Az is lehetséges, hogy éppen egy meglehetősen gyakori hálózati következetlenséggel foglalkozik. Ebben az esetben mindössze annyit kell tennie, hogy újra kell indítania vagy frissítenie kell a hálózati eszközt (modemet vagy útválasztót).
Egyes harmadik féltől származó tűzfalak és AV-csomagok azonban túlzottan védettek, és blokkolják a néhány népszerű VPN-kliens által használt portokat. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a valós idejű védelem letiltásával vagy a harmadik fél tűzfalának teljes eltávolításával.
1. módszer: DISM vizsgálat futtatása
Mint kiderült, ez a bizonyos probléma sikertelen frissítési folyamat után jelentkezhet. Mint egyes felhasználók beszámoltak róla, egyes VPN-ügyfelek esetleg megzavarják a Windows operációs rendszer azon képességét, hogy önmagát frissítse. De ha ez megtörténik, akkor számíthat arra, hogy a VPN-összetevő magától megszakad és véletlenszerű időközönként kiváltja a 807-es hibát.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására egy beépített segédprogram futtatásával - DISM (Deployment Image Servicing and Management). Ezt a segédprogramot széles körben használják a sérült vagy a rendszerfájlok módosításához.
És amint sok érintett felhasználó beszámolt róla, nagyon hatékony a 807 javításában abban az esetben, ha a problémát valamilyen korrupció okozza, amely végül a Windows 7, Windows 8 vagy Windows 10 VPN-funkcióit érinti.
Ne feledje, hogy a DISM-vizsgálat végrehajtása univerzálisak és működni fognak attól a Windows verziótól függetlenül, amelyen a problémát tapasztalja.
Abban az esetben, ha már végrehajtott egy DISM-vizsgálatot, és továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: Annak ellenőrzése, hogy a VPN-kiszolgáló elérte-e a kapacitást
Amint a hibaüzenet kimondja, ez a hibakód egy VPN-átviteli probléma következménye is lehet, amelyet megkönnyít az a tény, hogy a VPN-kiszolgáló elérte a kapacitást, vagy az internet késése miatt.
Ha ingyenes VPN-klienst használ, nézze meg fiókja használatát, és nézze meg, elérte-e napi vagy havi kvótáját.
A legtöbb VPN-ügyfelek korlátozott havi kvótát kínálnak egy ingyenes fiókhoz, és ha ezen túljutunk, akkor számíthat arra, hogy olyan hibákat fog látni, mint a 807-es hiba, ha a VPN-ügyfelét helyileg telepítik.
Példa a kvóta tervre a VPN kliens számára
Ha a vizsgálatok során kiderül, hogy már túllépte a kvótáját, két lehetősége van:
- Frissíthet a VPN-csomag Premium verziójára.
- Eltávolíthatja a jelenlegi VPN-klienst, és áttérhet egy másik ingyenes csomagra egy másik VPN-klienstől, amelyhez még nem érte el a havi vagy heti kvótáját.
Abban az esetben, ha a jelenlegi VPN-kliensét szeretné eltávolítani, az alábbiakban bemutatunk néhány lépést, amelyek segítenek abban:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az „appwiz.cpl” szót a Futtatás parancsba
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg az eltávolítani kívánt VPN-klienst.
- Miután sikerült megtalálni, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
VPN eszköz eltávolítása
- Az eltávolítási képernyőn kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a befejezéséhez eltávolítási folyamat , majd indítsa újra a számítógépet. Miután a következő indítás befejeződött, telepítse az újabb klienst, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ez a módszer nem volt alkalmazható, vagy biztos abban, hogy nem lépte túl a kvótáját, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: Tiltsa le az AV valós idejű védelmet (ha van ilyen)
Mint egyes felhasználók rámutattak, bizonyos VPN-ügyfelek hajlamosak ütközni az Avast-tal, a Comodo-val és néhány más, harmadik féltől származó biztonsági csomaggal, amelyek aktívan végzik a portkezelést. Legtöbbször ezt a viselkedést egy túlprotektív szolgáltatás okozza, amely végül megjelöli a VPN-kliens tolakodó portját, és blokkolja a kommunikációt a VPN-kiszolgálóval.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor gyorsan megoldhatja a problémát, ha letiltja a harmadik fél AV-csomagjának valós idejű védelmét. Természetesen ennek lépései az Ön által használt biztonsági megoldástól függően specifikusak.
A legtöbb AV-csomag lehetővé teszi azonban a valós idejű védelem letiltását közvetlenül a tálca menüjében. Próbáljon jobb gombbal kattintani az AV csomaghoz tartozó tálca ikonjára, és keressen egy lehetőséget, amely letiltja a valós idejű védelmet.
Az Avast összes pajzsának letiltása
Jegyzet: Ennek a lehetőségnek a neve a használt klienstől függően eltérő lesz.
Ha már megtette ezt, és még mindig találkozik a 807. hiba vagy ez a konkrét forgatókönyv nem alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: Az útválasztó / modem visszaállítása vagy újraindítása
A hálózati inkonzisztencia a 807 VPN hiba kiváltó oka is lehet. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a hálózati újraindítás kényszerítésével. Súlyosabb esetekben (ha módosította az útválasztó / modem beállításait, akkor lehet, hogy vissza kell állítania.
Az indítás ideális módja egy egyszerű hálózati újraindítás. Ez a kevésbé tolakodó módszer, amely nem fog változtatni a hálózati hitelesítő adatok vagy bármilyen egyedi beállítás, amelyet korábban a hálózatához állított be.
Az útválasztó újraindításának (frissítésének) legegyszerűbb módja a dedikált használata Be ki gombot kétszer. Nyomja meg egyszer az áramellátás megszakításához, várjon legalább 30 másodpercet (a hálózati kondenzátorok lemerülésének biztosítása érdekében, majd nyomja meg újra a hálózat újraindításához.
Ezenkívül egyszerűen húzza ki a tápkábelt a konnektorból, és várjon 30 másodpercet, mielőtt visszacsatlakoztatja.
Az útválasztó újraindításának bemutatása
Miután ezt megtette, ellenőrizze, hogy képes-e használni VPN-ügyfelét anélkül, hogy ugyanazzal a problémával találkozna.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, a következő logikai lépés az útválasztó visszaállítása annak biztosítására, hogy ne foglalkozzon hálózati inkonzisztenciával. De mielőtt ezt megtenné, ne feledje, hogy ez a művelet visszaállítja az Ön által korábban létrehozott egyéni bejelentkezési adatokat (a modem / router beállításaira).
A hálózati eszköz visszaállításához egyszerűen nyomja meg a modem vagy az útválasztó hátulján található reset gombot, és tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig (amíg meg nem látja, hogy az elülső LED egyszerre villogni kezd).
A router visszaállítása
Jegyzet: Ne feledje, hogy a legtöbb modellnél éles tárgyat, például tűt, fogpiszkálót vagy hasonló tárgyat kell használni ahhoz, hogy elérje ezt a gombot.
Miután sikerült visszaállítania az útválasztót vagy modemet, próbálja meg újra létrehozni a VPN-kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik-e.
5. módszer: A hálózati adapter alaphelyzetbe állítása
Bizonyos körülmények között a 807. hiba hálózati inkonzisztencia miatt fordulhat elő. Több érintett felhasználónak, aki VPN-ügyfeleivel találkozott ezzel a problémával, sikerült megoldania a problémát azáltal, hogy visszaállította az adapter szoftverét az alapértelmezett konfigurációra.
Ez az eljárás néven is ismert Winsock visszaállítása vagy vesszők újratelepítése .
Ha úgy gondolja, hogy a hálózati adaptere felelős a VPN-problémaért, kövesse az alábbi lépéseket. Ez segít visszaállítani a számítógép hálózati adapterét.
Jegyzet: Ez a művelet univerzális, és a használt Windows verziótól függetlenül működnie kell.
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelkedett CMD parancsot.
Írja be a „cmd” parancsot a Futtatás párbeszédpanelen
Jegyzet: Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására
- Miután belépett a megemelt CMD parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép a hálózati adapter illesztőprogramjának visszaállításához:
netsh winsock reset
- A parancs sikeres feldolgozása után indítsa újra a számítógépet, és a következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha még mindig találkozik a 807. hiba miközben megpróbál csatlakozni a VPN klienshez, vagy amikor megpróbálja
6. módszer: Távolítsa el a harmadik fél tűzfalát (ha van)
Mint kiderült, bizonyos harmadik féltől származó AV csomagok ütközhetnek a helyileg telepített VPN-ügyfelekkel. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a problémát nehezebb megoldani, mivel a tűzfal letiltása vagy kikapcsolása nem oldja meg a problémát.
Még ha megteszi is, ugyanazok a biztonsági szabályok szigorúan érvényben maradnak. Tehát az egyetlen lehetőség, amely megoldja a problémát, ebben az esetben az, hogy egyszerűen eltávolítja a harmadik fél tűzfalát, és más lehetőséget keres, amely nem ütközik a VPN-kliensével.
Ha felkészült erre, kövesse az alábbi utasításokat a harmadik féltől származó tűzfal eltávolításához:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Program és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások menüben görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, amíg meg nem találja a harmadik fél AV-jéhez társított bejegyzést.
- Kattintson a jobb gombbal a harmadik fél AV-jére, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az Avast tűzfal eltávolítása
- Az eltávolítás képernyőn kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
- Miután a következő indítás befejeződött, használja a VPN-ügyfelet rendesen, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma továbbra is fennáll-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lehetséges javításra.
Címkék vpn ablakok 7 perc olvasás
