A Spotify az egyik legjobb, jelenleg elérhető audio streaming platform. Annak ellenére, hogy nem minden országban érhető el, felhasználói bázisa hihetetlenül magas. A Spotify asztali verziója elegáns kialakításáról és felhasználóbarát környezetéről ismert. Egyikük a hibakód 13 ami az alkalmazás telepítése közben jelenik meg a rendszerén. A legtöbb felhasználó számára a hiba azután jelent meg, hogy elindítottak egy frissítést, amely a folyamat során elrontotta a telepítést, és kénytelenek voltak újratelepíteni az alkalmazást.
Spotify hibakód 13
A hibakódot egy hibaüzenet kíséri, amely azt mondja: A telepítő nem tudja telepíteni a Spotify szoftvert, mert a szükséges fájlokat nem sikerült létrehozni ’. Ennek oka számos dolog lehet, beleértve a kompatibilitási mód problémáját vagy a harmadik féltől származó alkalmazások zavarását. Ebben a cikkben részletesen megvizsgáljuk, és olyan megoldásokat is kínálunk, amelyek más felhasználók számára is beváltak.
Mi okozza a 13-as hibakódot a Spotify telepítése során?
Mint tudjuk, hogy a 13-as hibakód a Spotify alkalmazás telepítése közben jelenik meg, ennek oka a következő okok lehetnek -
- Harmadik féltől származó alkalmazások: A probléma oka lehet egy harmadik féltől származó szolgáltatás beavatkozása a telepítési folyamatba. Ide tartozik az antivírus szoftver vagy bármi más, ami beavatkozik a szoftverbe, és megakadályozza annak sikeres telepítését.
- Kompatibilitási problémák: Bizonyos esetekben a probléma oka lehet a letöltött telepítőfájl bizonyos kompatibilitási problémái. Ilyen esetben a kompatibilitási módot másra kell váltania.
- Régi Spotify mappák: Néha a probléma oka lehet a régi Spotify mappák is, amelyek az alkalmazás eltávolítása után maradnak. Ezeket a fájlokat az AppData mappában tárolják, és ezeket manuálisan kell törölnie.
Ha ez nem sikerül, vegyük át azokat a megoldásokat, amelyeket a probléma megoldása érdekében megvalósíthat. Ne feledje, hogy néhányuk nem biztos, hogy az Ön számára működik, ezért mindenképpen próbáljon meg mindet; megéri.
1. megoldás: Tiltsa le a harmadik féltől származó víruskeresőt
A rendszer víruskereső szoftverei a rendszer minden folyamatát megvizsgálják, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy biztonságban vannak-e a reklám- és rosszindulatú programok. Ennek során azonban időnként beavatkozhat egyes folyamatokba, amelyeknek semmi köze a rosszindulatú programhoz. Ilyen a Spotify telepítője, az antivírus biztonsági okokból megpróbálhatja megszakítani a telepítés folyamatát, és végül elrontja. Ezért azt javasoljuk, hogy a telepítő újbóli futtatása előtt kapcsolja ki a víruskeresőt, miután megkapta a hibaüzenetet. Néhány felhasználó arról számolt be, hogy az Avast víruskereső szoftver okozta a problémát számukra, és hogy a telepítés sikeresen befejeződött, miután ideiglenesen letiltották.
Az antivírus letiltása
2. megoldás: Módosítsa az kompatibilitási módot
Bizonyos esetekben a letöltött telepítőnek kompatibilitási problémái lehetnek, amelyek miatt a telepítés nem fejeződik be. Ilyen esetben meg kell változtatnia a telepítő kompatibilitási módját, mielőtt újra futtatná. Így teheti meg:
- Keresse meg azt a könyvtárat, ahová letöltött Spotify telepítő .
- Kattintson a jobb gombbal a .alkalmazás fájlt, majd kattintson a gombra Tulajdonságok .
- Ezután váltson a Kompatibilitás fülre.
- Ha Windows 10 rendszert futtat, kattintson a Futtassa a kompatibilitási hibaelhárítót ”.
Spotify telepítő tulajdonságai
- Ha nem látja ezt a lehetőséget az Kompatibilitás lapon, egyszerűen jelölje be a Futtassa a programot a (z) kompatibilitási módban ’Majd válassza Windows XP (3. szervizcsomag) a listáról.
- Végül zárja be a Tulajdonságok ablakot, és futtassa újra a telepítőt.
3. megoldás: Törölje a régi Spotify mappákat
Ha eltávolít egy alkalmazást a rendszeréből, bizonyos fájlok és mappák az eltávolítás befejezése után is megmaradnak. Ezek a mappák az AppData könyvtárban találhatók, amely alapértelmezés szerint rejtve van a Windows rendszerben. A mappákat manuálisan kell elérnie, majd törölnie kell. Így teheti meg:
- Nyissa meg a Fájlkezelő .
- Győződjön meg róla, hogy tudja, hogyan lehet hozzáférni a App adatok a rendszerpartícióban található mappa. Ha nem biztos benne, olvassa el ezt az útmutatót a mappa eléréséhez.
- Utána csak egyenként keresse meg a következő könyvtárakat:
C: Users [felhasználónév] AppData Local Spotify
C: Users [felhasználónév] AppData Roaming Spotify
Spotify mappa az AppData / Roaming alkalmazásban
- Törölje a Spotify mappákat, majd próbálja meg futtatni a telepítőt.
4. megoldás: A Windows indítása csökkentett módban
Ha a fenti megoldások egyike sem válik be az Ön számára, akkor van esély arra, hogy egy háttérszolgáltatás beavatkozjon a telepítési folyamatba, kivéve a víruskereső szoftvert. Ilyen esetben a rendszert csökkentett módban kell indítania. Ezzel csak a rendszer indításához szükséges alapvető szolgáltatások indulnak el. A többit leállítják. Miután csökkentett módba indult, futtassa újra a telepítőt, és nézze meg, megoldja-e a problémát.
Kérjük, olvassa el ezt a webhelyünkön közzétett útmutatót, amely meglehetősen részletesen elmagyarázza, hogyan lehet indítani a Windows 10-et csökkentett módban. Ha Windows 8 rendszert használ, olvassa el inkább ezt az útmutatót.
3 perc olvasás
