Néhány Windows-felhasználó arról számol be, hogy látja az E-t hibakód 17 amikor megpróbálja visszaállítani iPad vagy iPhone készüléküket, vagy amikor megpróbálja frissíteni az iTunes alkalmazást a legújabb verzióra. Ez a probléma akkor fordul elő, ha a számítógép vagy a Mac nem tud kommunikálni az Apple szoftverfrissítési szerverével.
iTunes hibakód 17
Az első számú ok, amely végül ezt a problémát okozza, az elavult iTunes-verzió. A legtöbb esetben ezt elősegíti a KSH-t érintő valamilyen típusú korrupció auto-update komponens . Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, megpróbálhatja manuálisan frissíteni az iTunes alkalmazást. Ez nem működik, próbálja meg manuálisan újratelepíteni az iTunes alkalmazást (asztali vagy UWP verzió).
Azonban, amint azt néhány érintett felhasználó megerősítette, ez a probléma egy túl védő tűzfal megoldásnak is köszönhető, amely végül blokkolja az iTunes kimenő kapcsolatait. Ebben az esetben a legjobb megoldás a tűzfal eltávolítása és egy enyhébb megoldás keresése.
1. módszer: Az iTunes frissítése a legújabb verzióra (csak Windows esetén)
Abban az esetben, ha ezzel a problémával találkozik a Windows rendszeren, valószínűleg látja a 17. hibakódot, mivel elavult Itunes verziót használ.
Bár az iTunes-nak nincs problémája az automatikus frissítéssel a macOS-on, sok felhasználói jelentés jelzi, hogy az iTunes önmagában leállítja a frissítést, még akkor is, ha az automatikus frissítési funkció be van kapcsolva.
Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor kezdje el a következővel: Súgó> Frissítések keresése és nézze meg, hogy ez a vizsgálat képes-e új verziót azonosítani és telepíteni.
Frissítések keresése az iTunes alkalmazásban
Ha más hibát kap, vagy nem található új verzió, kövesse az alábbi utasításokat az iTunes eltávolításához és a legújabb verzió manuális telepítéséhez. Ez a művelet végül minden olyan alkalmazáskorrupciót töröl, amely hozzájárulhat az iTunes 17 hibakód megjelenéséhez.
Kövesse az alábbi útmutatásokat az iTunes újratelepítéséhez a Windows számítógépére. Két útmutató létezik - egy az asztali verzióhoz, egy pedig az UWP (Universal Windows Platform) verzióhoz. Kövesse a használt alkalmazásra vonatkozó útmutatót
Az iTunes asztali verziójának újratelepítése
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss doboz. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a Telepített programok oldal megnyitásához
- Miután belépett a Programok és szolgáltatások képernyőn, lépjen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg az iTunes alkalmazást. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az iTunes eltávolítása
- Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítási folyamat befejezéséhez. A művelet befejezése után kattintson a gombra Kiadó a lista tetején, hogy a közzétevőik alapján rendezhesse az adatokat.
Kattintson az Publisher oszlopra az alkalmazás eredményeinek rendezéséhez
- Ezután távolítsa el mindent, amelyet a Apple Inc. amíg az Apple-hez kapcsolódó összes alkatrészt teljesen eltávolítják.
- Miután minden kapcsolódó eltávolításra került, indítsa újra a gépet, és várja meg a következő indítás befejezését.
- A következő után indítási sorrend elkészült, látogassa meg ezt a linket ( itt ), görgessen a Más verziókat keres részben kattintson a Windows gombra, és töltse le az ökoszisztémával kompatibilis iTunes verziót.
Az iTunes asztali verziójának letöltése
- Miután a letöltés befejeződött, kattintson duplán a telepítő futtatható fájljára, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
- Indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy még mindig ugyanazokkal találkozik-e hibakód 17 az iTunes alkalmazásban.
Az iTunes UWP verziójának újratelepítése
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a következőt: ms-settings: appsfeatures ”És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások fül a Beállítások fülre.
A Beállítások alkalmazás Alkalmazások és szolgáltatások menüjének elérése
- Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások menüben használja a keresési funkciót a iTunes ’. Ezután az eredmények listájából kattintson a gombra iTunes, majd görgessen lefelé, és kattintson a társított elemre Haladó beállítások hiperhivatkozás.
Belépés az iTunes Speciális beállítások menüjébe
- Ha már bent van a Haladó beállítások menüben görgessen le a Visszaállítás szakaszra kattintva Visszaállítás gomb.
Az iTunes alkalmazás visszaállítása
- Amikor megerősítést kérnek, kattintson a gombra Visszaállítás még egyszer, és várja meg a művelet befejezését.
Jegyzet: Ez a művelet visszaállítja az iTunes állapotát az alapértelmezett verzióra, újratelepíti az összes érintett összetevőt, miközben a személyes iTunes adathordozót ez a művelet nem érinti. - Miután az alkalmazás újratelepült, indítsa el az iTunes alkalmazást, és ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a hibakód 17 hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: Távolítsa el a harmadik fél tűzfalát (ha van)
Amint azt az Apple is elismeri, az iTunes-kapcsolatokat sokan nem jelzik Harmadik féltől származó tűzfalak hamis pozitív miatt. A probléma jól dokumentált, és sok érintett felhasználó felfedezte, hogy számos túlvédő csomag létezik, amelyek megakadályozhatják, hogy az iTunes létrehozza az alkalmazás frissítéséhez vagy a csatlakoztatott eszköz fájljainak szinkronizálásához szükséges kapcsolatokat.
Sajnos a biztonsági csomag valós idejű védelmének kikapcsolása nem oldja meg a problémát, mivel ugyanazok a biztonsági szabályok maradnak érvényben. A probléma megoldásához el kell távolítania a harmadik fél tűzfalát, hogy az iTunes normálisan csatlakozhasson.
Ha ez a forgatókönyv vonatkozik Önre, kövesse az alábbi utasításokat a művelet végrehajtásához:
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Ha már bent van a Programok és fájlok menüben görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg a harmadik fél tűzfalához társított bejegyzést.
- Miután sikerült megtalálni, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás a helyi menüből.
Az Avast tűzfal eltávolítása
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy az iTunes megfelelően működik-e most, amikor a harmadik fél tűzfalát eltávolították.
