Hogyan javítsuk ki az iTunes hibakódot 12

Néhány iTunes-felhasználó találkozik az iTunes-szal hibakód 12 amikor helyreállítási mód segítségével próbálják visszaállítani iPhone, iTunes vagy iPad készülékeik korábbi állapotát. Ez a hibakód akkor jelenik meg, amikor a visszaállítási folyamat végül kudarcot vall. A jelentések szerint ez a probléma mind az iTunes Windows, mind MacOS verziójánál jelentkezik.

iTunes hibakód 12

Mint kiderült, számos különböző oka lehet ennek a hibakódnak a megjelenése. Íme a lehetséges tettesek rövid listája:

• Harmadik fél antivírus / tűzfal interferenciája - Néhány érintett felhasználó szerint ez a probléma a túlvédő csomag okozta valamiféle interferencia következménye lehet. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a harmadik fél csomagjának letiltásával vagy eltávolításával.
• Megszakadt USB kábel - Mint kiderült, ez a probléma egy korrodálódott vagy nem kongruens kábel miatt is felmerülhet az iTunes számára nehéz kapcsolatot tartani az Apple készülékével. Ebben az esetben meg kell tudnia oldani a problémát úgy, hogy az eljárás megismétlése előtt a jelenlegi kábelt újra cseréli.
• Sérült az iTunes telepítése - Bizonyos körülmények között számíthat arra, hogy meglátja ezt a problémát, ha valamilyen sérült fájllal foglalkozik iTunes telepítés mappába. A probléma megoldásához újra kell telepítenie a fő iTunes alkalmazást, az összes társított függőséggel együtt.

1. módszer: A harmadik féltől származó csomag letiltása vagy eltávolítása (csak Windows esetén)

Ha ezzel a problémával találkozik a Windows 7, a Windows 8.1 és a Windows 10 rendszeren, és harmadik fél biztonsági csomagját használja, akkor valószínű, hogy ütközik a helyi iTunes telepítéssel, és a 12 hibakódot okozza.

Ezt a problémát sok Windows-felhasználó megerősíti (különösen Windows 10 esetén).

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a valós idejű védelem letiltásával vagy a túlvédő AV csomag eltávolításával.

Ha külső fél antivírusát vagy tűzfalát használja, akkor először kattintson a jobb gombbal a biztonsági csomag ikonjára (a tálca sáv ikonján), és keressen egy lehetőséget, amely lehetővé teszi a biztonsági csomag valós idejű védelmének kikapcsolását.

A valós idejű védelem letiltása az Avast Antivirus alkalmazásban

Jegyzet: Ne feledje, hogy ez a művelet az Ön által használt harmadik féltől származó csomagtól függően eltérő lesz. Néhányuk lehet, hogy nem teszi lehetővé ezt közvetlenül a tálcasáv menüjéből.

De ne feledje, hogy ha harmadik féltől származó tűzfalat vagy egy ilyen biztonsági csomagot használ, akkor a valós idejű védelem letiltása nem oldja meg a problémát, mivel ugyanazok a biztonsági csomagok szilárdan a helyükön maradnak.

Ebben az esetben az egyetlen dolog, amit tehet, az, hogy teljesen eltávolítja a harmadik féltől származó csomagot, és megnézi, hogy a 12-es hibakód leáll-e.

Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.

   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a Telepített programok oldal megnyitásához

2. Ha már bent van a Programok és szolgáltatások menüben görgessen lefelé a telepített programok listáján, és keresse meg azt a víruskeresőt, amely úgy gondolja, hogy felelős lehet e kérdésért.

   A víruskereső eltávolítása

3. Az eltávolítási ablakban kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
4. Miután a következő indítás befejeződött, ismételje meg a korábban problémát okozó műveletet, és nézze meg, hogy a 12 hibakód leáll-e.

Ha ugyanaz a hibakód továbbra is előfordul, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: Ellenőrizze vagy cserélje ki az USB-kábelt

Az Apple által biztosított hivatalos dokumentáció szerint akkor is számíthat erre a hibakódra, ha hibás ügyekkel foglalkozik mikro-USB kábel . A legtöbb dokumentált esetben az ehhez hasonló problémák korrodált vagy nem egybevágó kábelek miatt jelentkeznek, amelyek végül a helyreállítási segédprogramot arra kényszerítik, hogy dobja a 12 hibakódot.

Rossz iPad / iPhone kábel

Ha valóban hibás kábellel van dolgod, az egyetlen dolog, amit tehetsz, hogy kicseréled, és megnézheted, hogy ugyanaz a 12 hibakód továbbra is előfordul-e, miután elkezdted használni az új kábelt ugyanarra a pontos eljárásra.

Ha a kábel cseréje nem okozott különbséget, mivel továbbra is ugyanazzal a hibakóddal találkozik, lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: Az iTunes alkalmazás újratelepítése

Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé az iTunes 12 hibakód kijavítását, akkor nagy az esélye annak, hogy valamilyen típusú iTunes mappából származó sérüléssel foglalkozik. Megerősített, hogy ez a probléma mind a macOS, mind a Windows rendszeren előfordul.

A probléma megoldásához újra kell telepítenie a fő iTunes alkalmazást (és támogató alkalmazást a Windows rendszeren).

Természetesen az erre vonatkozó utasítások eltérőek lesznek attól függően, hogy melyik operációs rendszert használja - a macOS-on sokkal egyszerűbbek az utasítások, míg a Windows rendszeren újratelepíteni kell a fő iTunes alkalmazást és a támogató alkalmazásokat is ( melyik iTunes-verzión használja).

Attól függően, hogy Windows vagy macOS rendszert használ, kövesse az alábbi megfelelő útmutatót.

A. Az iTunes újratelepítése a macOS-ra

A macOS rendszeren a gondokat okozó iTunes alkalmazás újratelepítésének lépései meglehetősen egyszerűek. Csak annyit kell tennie, hogy megnyitja az App Store-t Mac számítógépén, és kattintson a nevére a bal alsó sarokban (vagy kattintson a nevére, ha még nem jelentkezett be).

Hozzáférés a fiók ikonhoz az App Store-ban

Ezután keresse meg az iTunes alkalmazást, majd kattintson a gombra Töltse le újra gombot az alkalmazás újratelepítéséhez, és a művelet végén indítsa újra a rendszert.

B. Az iTunes újratelepítése Windows rendszerre

Ha Windows rendszerű számítógéppel találkozik ezzel a problémával, ne feledje, hogy az iTunes alkalmazás újratelepítésének pontos utasításai eltérőek lesznek attól függően, hogy melyik verziót használja - az iTunes asztalt vagy az iTunes UWP-t (univerzális Windows platform).

Kövesse a Windows számítógépén használt iTunes verziókra vonatkozó útmutatót.

Az iTunes asztal újratelepítése

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.

   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a Telepített programok oldal megnyitásához

2. Benne Programok és szolgáltatások képernyőn lapozzon az alkalmazások listáján, és keresse meg az iTunes bejegyzést.
3. Ha sikerül megtalálni, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.

   A problémás alkalmazás eltávolítása

4. Kövesse a fő eltávolításával iTunes alkalmazást, majd kattintson a Kiadó oszlop tetején, így jól látható az összes fennmaradó iTunes-függőség. Most, hogy jól látja őket, folytassa, és távolítsa el az összes hátrahagyott dolgot, amelyet aláírt Apple Inc.
5. Miután sikerült eltávolítania az Apple összes támogató szoftverét, indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg a letöltési link az iTunes asztalhoz amint a következő indítás befejeződött.
6. Miután belépett a letöltési oldalra, görgessen le a Más verziót keres szakasz és kattintson a gombra ablakok az iTunes legújabb verziójának letöltéséhez.

   Az iTunes asztali verziójának letöltése

7. Miután a letöltés befejeződött, nyissa meg a telepítő futtatható fájlt, és a képernyőn megjelenő utasítások szerint telepítse az iTunes legújabb elérhető verzióját a számítógépére.

   Az iTunes telepítése a számítógépre

   Jegyzet: Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.

8. Az eljárás végén indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a 12-es hibakód javítva van-e a következő indítás befejezése után.

Az iTunes UWP újratelepítése

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Ms-settings: appsfeatures” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások fül a Beállítások kb.

   A Beállítások alkalmazás Alkalmazások és szolgáltatások menüjének elérése

2. Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások menüben használja a keresési funkciót a itune s ’. Ezután kattintson az iTunes gombra az eredménylistából, majd kattintson a gombra Haladó beállítások az újonnan megjelenő helyi menüből.

   Belépés az iTunes Speciális beállítások menüjébe

3. Ha már bent van a Haladó menü az iTunes, görgessen le egészen az Visszaállítás fülre, és kattintson a Visszaállítás gombot az újratelepítési folyamat elindításához.
4. A művelet befejezése után indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg újra az iTunes alkalmazást, hogy lássa, a 12 hibakód már javítva van-e.