Számos Windows-felhasználó arról számolt be, hogy nem képes megnyitni bizonyos videofájlokat (sem az alapértelmezett lejátszási alkalmazással, sem a Windows Movie Makerrel). A felmerülő hiba az 0xc00d36e5 hiba. Mint kiderült, a probléma nem egy adott Windows verzióra jellemző, mivel a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken is felmerül. A legtöbb esetben a probléma olyan .MOV fájlokkal találkozik, amelyeket egy csatlakoztatott külső meghajtó.
0xc00d36e5 hiba .MOV fájlok lejátszásakor
Mi okozza a 0xc00d36e5 hibát?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában használnak az adott hibaüzenet kijavítására. Mint kiderült, több különböző tettes is felelős lehet ezért a hibaüzenetért. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges forgatókönyveket, amelyek kiválthatják ezt a hibaüzenetet videofájlok megnyitásakor:
- A Windows Media Player nem támogatja a fájltípust - Ha problémát tapasztal, amikor megpróbál bizonyos fájlokat megnyitni a Windows Media Player segítségével, előfordulhat, hogy látja a hibakódot, mert a médialejátszó szoftver nem támogatja a fájl típusát. Ebben az esetben teljes mértékben elkerülheti a hibát egy harmadik féltől származó videolejátszó program használatával.
- Hardveres probléma - A hibás USB-kábel vagy a poros USB-meghajtó is felelős lehet az adott hibakódért, ha csak külsőleg (SD-kártyákon, külső merevlemezeken stb.) Tárolt fájlok megnyitásakor találkozik ezzel a problémával. képes megoldani a problémát a megszakadt hardverkomponens kicserélésével.
- A rendszerfájl sérülése - Különböző felhasználói jelentések alapján ezt a problémát a videó lejátszása során használt néhány sérült Windows-függőség is okozhatja. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a sérült példányok megoldásával olyan segédprogramokkal, mint az SFC vagy a DISM.
1. módszer: A fájl megnyitása harmadik féltől származó megfelelővel
Mielőtt bármilyen más javítási stratégiát kipróbálna, ne feledje, hogy a Windows Media Player nagyon korlátozott listával rendelkezik a támogatott formátumokról. Ha a megnyitni kívánt videofájl nem .MOV, és Ön a Windows Media Playert használja, a probléma azért merül fel, mert a Windows Media Player nem támogatja a lejátszani kívánt fájltípust.
Az alábbiakban felsoroljuk a Windows Media Player által támogatott fájlokat:
- Windows Media formátumok (.asf, .wma, .wmv, .wm)
- Windows Media metafájlok (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
- Microsoft digitális videofelvétel (.dvr-ms)
- Windows Media letöltési csomag (.wmd)
- Audiovizuális interleave (.avi)
- Mozgó Képek Szakértői Csoport (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
- Hangszer digitális interfész (.mid, .midi, .rmi)
- Hangcsere fájl formátum (.aif, .aifc, .aiff)
- Sun Microsystems és NeXT (.au, .snd)
- Audio for Windows (.wav)
- CD hangsáv (.cda)
- Indeo Video Technology (.ivf)
- Windows Media Player Skins (.wmz, .wms)
- QuickTime Movie fájl (.mov)
- MP4 audiofájl (.m4a)
- MP4 videofájl (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
- Windows hangfájl (.aac, .adt, .adts)
- MPEG-2 TS videó fájl (.m2ts)
- Ingyenes veszteségmentes audio kodek (.flac)
Ha a Windows Media Player segítségével megnyitni kívánt fájltípus nem szerepel ezen a linken, fontolja meg egy harmadik féltől származó videolejátszás megfelelőjének használatát. Ha valami teljesen ingyeneset (nyílt forráskódú) szeretne, használhatja a VCL-t - Ingyenes, nagyon megbízható és gyakorlatilag bármilyen típusú videofájlt támogat, amelyet megpróbálhat megnyitni. Erről a linkről letöltheti a VCL lejátszót ( itt ).
A VLC Media Player letöltése
Ha ez a módszer nem alkalmazható, és a megnyitni kívánt fájltípus támogatott, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Hardverprobléma ellenőrzése
Mint kiderül a különféle felhasználói jelentések alapján, ez a kérdés hardverhiba miatt is felmerülhet. A hibás USB-csatlakozókábel vagy egy hibás USB-kártya szintén felelős lehet a 0xc00d36e5 hiba.
Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután megváltoztatták a csatlakozási módszert. Tehát, ha külső eszközhöz való csatlakozás közben jelentkezik a probléma, próbálja meg megváltoztatni a csatlakozási kábelt (vagy az USB-meghajtót), és nézze meg, hogy továbbra is ugyanaz a probléma merül-e fel.
Ha ugyanaz a hibaüzenet továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Javítsa meg a rendszerfájl sérülését
Ha a fenti módszerek egyike sem segített a probléma megoldásában, akkor valószínű, hogy a probléma valamilyen típusú rendszerfájl-sérülés miatt jelentkezik. Lehetséges, hogy a 0xc00d36e5 hiba logikai hibák vagy valamilyen fejlett korrupció miatt fordul elő egyes függőségekben, amelyeket a videó lejátszása során használnak.
Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására két segédprogram futtatásával, amelyek képesek megoldani a rendszerfájlok sérülését - DISM (Deployment Image Servicing and Management) vagy SFC (Rendszerfájl-ellenőrző).
A legjobb eredmény érdekében azt tanácsoljuk, hogy mindkét beépített eszközt futtassa a bemutatott sorrendben annak biztosítása érdekében, hogy a javítható rendszerfájlok sérülései kijavításra kerüljenek. Íme egy gyors útmutató az SFC és DISM vizsgálatok végrehajtásáról egy megemelt parancssorból:
- Nyissa meg a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Cmd” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shif + Enter hogy megnyissa a megemelkedett CMD parancsot. Amikor a UAC (felhasználói fiók kérése) , kattintson az Igen gombra a rendszergazda hozzáférésének megadásához a CMD ablakhoz.
Parancssor futtatása rendszergazdaként
- Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt az SFC-vizsgálat futtatásához:
sfc / scannow
Jegyzet: A vizsgálat megkezdése után semmilyen körülmények között ne zárja be a CMD ablakot, mivel fennáll annak a veszélye, hogy további rendszerfájl-sérüléseket okoz. Várjon türelmesen, amíg a folyamat befejeződik.
- Miután az eljárás befejeződött, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a DISM-vizsgálat elindításához:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
jegyzet : A DISM a Windows Update-re támaszkodik, hogy egészséges példányokat töltsön le a sérült példányok pótlására. Tehát győződjön meg róla, hogy megbízható internetkapcsolathoz csatlakozik.
- Amikor az eljárás befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejezése után.