Néhány Xfinity Stream felhasználó megkapja a TVAPP-00100 hiba amikor megpróbál bejelentkezni az alkalmazással, vagy amikor megpróbálja aktiválni a fiókot. A legtöbb esetben ez a probléma a béta Xfinity alkalmazással fordul elő.
TVAPP-00100 hiba az Xfinity Stream alkalmazással
Miután megvizsgálta ezt a kérdést, kiderül, hogy több különböző lehetséges tettes okozhatja ezt a problémát. Íme néhány gyakori eset, amely kiváltja a TVAPP-00100 hiba:
- Az útválasztó gyakori következetlensége - Mint kiderült, ezt a problémát gyakran egy TCP / IP következetlenség okozza, amelyet a rosszul gyorsítótárazott útválasztó adatai segítenek elő. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására egy útválasztó újraindításával annak érdekében, hogy a hálózati eszközt a kapcsolat megkezdésére kényszerítse. Súlyosabb körülmények között előfordulhat, hogy vissza kell állítania az útválasztót.
- Domainnév címének következetlensége - Egy másik lehetséges ok, amely ezt a hibát előidézheti, egy gyakori DNS-következetlenség, amely végül megszakítja a kapcsolatot a Comcast szerverrel. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a DNS-konfigurációk átöblítésével, majd arra kényszerítve az útválasztót, hogy új értékeket rendeljen megújítási eljárással.
- Sérült böngésző gyorsítótár - Úgy tűnik, ez ritka eset, annak ellenére, hogy ez az első hibaelhárítási javítás, amelyet a Comcast ajánlott a probléma előtt álló felhasználók számára. Ha valóban valamilyen sérült fájlokkal foglalkozik a böngésző gyorsítótárában, akkor a böngésző gyorsítótárának törlésével képesnek kell lennie azok javítására.
- Proxy vagy VPN interferencia - Abban az esetben, ha rendszerszintű, önálló VPN-alkalmazást vagy proxy szervert használ, akkor lehetséges, hogy a csatornás kapcsolatot nem fogadja el a Xfinity alkalmazás . Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az Ön által használt névtelenségi szolgáltatás letiltásával.
1. módszer: A modem újraindítása vagy visszaállítása
A legtöbb esetben, amikor erről a hibakódról számoltak be, az érintett felhasználóknak sikerült megoldani a problémát az aktuális hálózati kapcsolat frissítésével és a TCP / IP-adatok törlésével, amelyek felelősek lehetnek a TVAPP-00100.
Ez a probléma többnyire az alacsonyabb szintű routereknél jelentkezik, amelyek csak korlátozott sávszélességet támogatnak - különösen olyan helyzetekben, amikor több mint 5 eszköz csatlakozik ugyanahhoz a hálózathoz.
Ha hasonló a helyzeted, akkor el kell kezdeni azzal, hogy szét kell választani minden lényegében nem működő eszközt, amely jelenleg ugyanahhoz az otthoni / munkahelyi / iskolai hálózathoz csatlakozik, és meg kell vizsgálni, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha most van, kövesse az alábbi két alvezérlő egyikét az útválasztó hálózat újraindításához vagy alaphelyzetbe állításához (A és B alvezető)
Jegyzet: Javasoljuk, hogy kezdje a kevésbé tolakodó eljárással (az útválasztó újraindításával), mivel ez nem vonja vissza azokat az egyéni beállításokat, amelyeket korábban az útválasztóval kapcsolatban hozott létre.
A. Indítsa újra az útválasztót
A gyors útválasztó újraindítása megtisztítja a legtöbb kapcsolódási problémát, amelyekkel az Xfinity alkalmazással találkozhat. Ezt úgy csinálja, hogy a TCP / UP adatok többségét törli, anélkül, hogy adatvesztést okozna.
Néhány olyan felhasználó, aki korábban ugyanezzel a problémával szembesült, arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután újraindították útválasztójukat az internetes hozzáférés újraindításának kényszerítése érdekében.
Az útvonal újraindításához hajtson végre egy pillantást az útválasztó hátuljára, és keresse meg a Be ki gombot, amellyel kikapcsolhatja az áramot. Nyomja meg egyszer a bekapcsológombot az útválasztó áramellátásának kikapcsolásához, majd fizikailag húzza ki a tápkábelt annak biztosítása érdekében, hogy az útválasztó hálózati kondenzátorai teljesen lemerüljenek.
A router újraindítása
Miután fizikailag kihúzta a tápfeszültséget az útválasztóról, várjon egy teljes percet, mielőtt visszaállítja az áramellátást, majd várja meg, amíg az internet-hozzáférés helyreáll.
Miután a hozzáférés visszaállt, ismételje meg az Xfinity alkalmazásban azt a műveletet, amely korábban ezt okozta TVAPP-00100 hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.
B. Indítsa újra az útválasztót
Ha az egyszerű újraindítási eljárás nem működött, a következő műveletként próbálja meg visszaállítani az útválasztót. De mielőtt megkezdené ezt az eljárást, tisztában kell lennie azzal a ténnyel, hogy ezzel visszaállítja a routerrel kapcsolatban korábban beállított beállítások többségét is - ide tartozik továbbított kikötők , engedélyezőlistára jegyzett / letiltott eszközök, egyéni hitelesítő adatok stb.
Alapvetően minden útválasztó beállítás visszaáll gyárilag. Ha tovább akarja folytatni ezt az eljárást, ellenőrizze az útválasztó hátulját, és keresse meg a reset gombot. A legtöbb esetben ez a gomb beépül a véletlen megnyomás megakadályozása érdekében.
Az útválasztó visszaállításának elindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a reset gombot legalább 10 másodpercig, amíg minden elülső LED egyszerre villog.
A router reset gombja
1. megjegyzés : Szüksége lehet egy fogpiszkálóra, egy kis csavarhúzóra vagy más tárgyra, hogy elérje a reset gombot.
Jegyzet 2 : A legtöbb esetben az útválasztó visszaállításával az útválasztó elfelejti az internetszolgáltató hitelesítő adatait, ha használja PPPoE (point-to-point Protocol over Internet) . Ha ez alkalmazható, győződjön meg arról, hogy készen áll a PPOE hitelesítő adatokkal, mielőtt elindítaná az útválasztó visszaállítását.
A visszaállítási eljárás befejezése és az internetkapcsolat helyreállítása után nyissa meg az Xfinity alkalmazást, és ismételje meg a problémát korábban okozó műveletet, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.
Abban az esetben, ha ugyanaz TVAPP-00100 hibák még akkor is előfordulnak, ha megpróbálta visszaállítani vagy újraindítani az útválasztót, lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: A DNS-konfiguráció átmosása
Néhány érintett felhasználó szerint a TVAPP-00100 hibákat nagyon jól okozhat meglehetősen gyakori Domain név rendszer következetlenség. Ha ez alkalmazható, az Xfinity alkalmazáson belüli hiba oka a hálózati következetlenség.
A probléma megoldása érdekében meg kell próbálnia megnyitni egy megemelt parancssort, és futtatnia kell néhány parancsot, amelyek képesek az aktuális fájl átmosására és megújítására. alapértelmezett DNS .
Jegyzet: Ez a művelet semmiféle adatvesztést nem okoz a hálózathoz képest, amelyhez éppen csatlakozik. Csak a DNS-sel kapcsolatos adatokat törli és új értékeket rendel hozzá, amelyek remélhetőleg megakadályozzák ugyanazon probléma újbóli előfordulását.
Ha hajlandó telepíteni ezt a lehetséges javítást, kövesse az alábbi utasításokat:
- Győződjön meg arról, hogy az Infinity alkalmazás teljesen bezárva van, és a háttérben még mindig nem fut társított folyamat.
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Belép nyitni a Fuss párbeszédablak. Ha a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
A Parancssor futtatása
- Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép az aktuális IP Config öblítéséhez:
ipconfig / flushdns
- Várjon, amíg meg nem kapja a megerősítő üzenetet, amely tudatja Önnel, hogy az aktuális DNS-t kiürítették. Amikor ez megtörténik, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép a jelenlegi IP-konfiguráció megújításához:
ipconfig / uu
- Miután megújította az aktuális IP-konfigurációt, zárja be a megemelt parancssort, és próbálja meg újra létrehozni TVAPP-00100 hiba az Infinity alkalmazás belsejében.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: A böngésző gyorsítótárának törlése
Bár ez a fejlesztők által ajánlott javítás, az érintett felhasználók csak kis része számolt be arról, hogy sikeresen javította a TVAPP-00100 hiba. De abban az esetben, ha a böngésző gyorsítótárai felelősek ezért a hibáért, kövesse a következőt: a böngésző gyorsítótárának törlésének lépései .
Ne feledje, hogy ez a művelet nem törli a böngészőjéhez társított érzékeny adatokat, ezért nem szükséges előre biztonsági másolatot készíteni az adatokról. Az egyetlen kisebb kellemetlenség az, hogy kijelentkezik azokról a webhelyekről, amelyekbe jelenleg be van jelentkezve.
A böngésző gyorsítótárának vagy a cookie-k törlése segíthet.
Ha már eredménytelenül követi ezeket az utasításokat, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: Proxy kiszolgáló vagy VPN kliens letiltása / eltávolítása (ha van)
Ha proxykiszolgálót vagy VPN-hálózatot használ, akkor valószínűleg a kapcsolatot elutasítják, mert a Comcast szerver a geolokációk kijátszására tett kísérletnek tekinti. Ha proxyt vagy VPN-t használ, és engedélyezi a proxykiszolgálót vagy a rendszerszintű VPN-t, amikor az Xfinity alkalmazást próbálja használni.
Ne feledje, hogy az Ön által használt névtelenségi technológia típusától függően a letiltásának lépései különbözőek lesznek. Windows 10 rendszeren a legtöbb proxyt a beépített modulon keresztül hajtják végre, így azok letiltása egyszerű.
De ha rendszerszintű VPN-t használ, akkor letilthatja azt az alkalmazás menüjéből, vagy teljesen eltávolíthatja a számítógépről.
Emiatt létrehoztunk 2 különböző útmutatót, amelyek mindkét lehetséges forgatókönyvet lefedik. Kövesse al útmutató A ha proxy szervert használ. Ha rendszerszintű VPN-t használ, kövesse B útmutató .
A. A proxykiszolgáló letiltása
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: hálózati-proxy ” és nyomja meg Belép nyitni a Meghatalmazott fülre a natív Windows 10 menüben.
A Proxy menü megnyitása egy Run paranccsal
- Ha már bent van a Meghatalmazott fülre, görgessen egészen a Kézi proxy beállítási menüben, és tiltsa le a Használjon proxykiszolgálót.
A proxykiszolgáló használatának letiltása
- Miután letiltotta a proxy megoldást, folytassa újra és indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy az újbóli aktiválási sorrend befejeződött-e.
B. A VPN-ügyfél letiltása / eltávolítása
Ha a beépített Windows 10 funkcióval telepített rendszerszintű VPN-t használ, akkor tiltsa le az alábbi utasításokat:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: hálózat- vpn ’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a VPN fülre a Beállítások kb.
A VPN fül megnyitása
- Miután belépett a VPN fülre, lépjen a képernyő jobb oldali részébe, kattintson a gombra VPN hálózat amely jelenleg aktív, majd kattintson a gombra Kapcsolat bontása a most megjelent helyi menüből.
A VPN kliens letiltása
- A megerősítéskor kattintson a gombra Igen még egyszer, és várja meg a VPN leválasztását.
- Nyissa meg az Infinity alkalmazást, és nézze meg, hogy a TVAPP-00100 hiba megoldódott-e.
Abban az esetben, ha olyan VPN-t használ, amely saját alkalmazással rendelkezik, akkor tiltsa le a VPN-t az alkalmazás belsejéből. Ezenkívül egyszerűen eltávolíthatja az alkalmazást hagyományos módon (a Programok és szolgáltatások menü)
Címkék Xfinity hiba 6 perc olvasás
