A 0x876c0001 számú hiba elhárítása Xbox One-on

Az Xbox egyes felhasználói arról számoltak be, hogy 0x876c0001 hibát kaptak, amikor konzoljukon tartalmat akartak lejátszani vagy használni. Ezzel a hibával nem férhet hozzá az Xbox áruházhoz és útmutatóhoz. Az olyan alkalmazások, mint a YouTube összeomlik egy bejelentkezési kísérlet során, és a Netflix nem szinkronizálja az adatokat.

A Microsoft szerint ez azt jelenti, hogy az Ön által elérett tartalom nem érhető el, ami egy ideiglenes hálózati probléma eredménye. A probléma megoldásához megpróbáljuk törölni a gyorsítótárat, törölni a hálózati beállításokat, ellenőrizni az Xbox szolgáltatásait, és végrehajtani a gyári visszaállítást.

Ha külső tárhelye van, javasoljuk, hogy a fontos fájlok biztonsági másolatát készítse el, mielőtt továbblépne az útmutatóra.

1. módszer: Jelentkezzen be újra a profiljába

Ezt a hibát úgy oldhatja meg, hogy egyszerűen kijelentkezik a fiókjából és újra bejelentkezik. Néhány felhasználónak sikerült, ezért mindenképpen próbálja ki.

2. módszer: Az Xbox gyorsítótár törlése

Néhány felhasználó könnyedén megoldotta ezt a problémát a sérült gyorsítótár törlésével. Így törölheti a gyorsítótárat.

1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához. Navigáljon ide Beállítások> Lemez és Blu-ray> Blu-ray> Tartós tárolás és válassza ki Tiszta tartós tárolás . Ezt többször megteheti, hogy a konzol memóriájában lévő összes sérült gyorsítótárazott fájlt törölje. Ez nem törli a mentett játékadatokat.
2. Menjen vissza a kezdőképernyőre, és navigáljon a Beállítások> Hálózat> Speciális beállítások> Alternatív MAC-cím és válassza ki Törölje és indítsa újra .
3. A kikapcsoláshoz tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig a konzol Bekapcsológombját. Távolítsa el az összes kábelt, amely a konzolhoz van csatlakoztatva, és néhány perc múlva csatlakoztassa újra.
4. Csatlakoztassa újra a kábeleket a konzolhoz, és kapcsolja be.
5. Menjen át az üzletbe, és jelentkezzen be, hogy ellenőrizze, hogy a hibát kijavították-e.

3. módszer: Az Xbox Live-kapcsolat tesztelése

A gombra kattintva ellenőrizheti az Xbox Live szolgáltatások állapotát ez link. Ha a szolgáltatások működnek, és továbbra is problémái vannak, tesztelje hálózati kapcsolatát az alábbi lépések végrehajtásával.

1. Lépjen az Xbox kezdőképernyőjére, és navigáljon a Beállítások> Hálózat> Hálózati beállítások> Tesztelje a hálózati kapcsolatot.
2. Ha több mint 5% -os csomagvesztést tapasztal, ellenőrizze és megoldja az internetkapcsolatot, vagy várjon néhány percet, majd próbálkozzon újra.

4. módszer: Gyári visszaállítás végrehajtása

Ha a korábbi megoldások nem működnek, próbálja meg elvégezni a gyári visszaállítást. Ez az opció törölheti az összes felhasználói fájlt a konzolról, és visszaállíthatja az eredeti állapotát. Amint azt az útmutató korábban elmondta, a lépés folytatása előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít az összes fájlról.

1. megnyomni a Xbox gomb hogy kinyissa az útmutatót.
2. Navigáljon ide Beállítások> Minden beállítás> Rendszer> Konzol információ és frissítések és válassza ki A konzol visszaállítása .
3. Két lehetőséget talál, nevezetesen: Alaphelyzetbe állítja és megőrzi a játékokat és alkalmazásokat és Visszaállít és eltávolít mindent . Az első opció kiválasztásával visszaállítja a konzolt és törli az esetleg sérült adatokat, miközben megőrzi a játékokat és más fájlokat. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor a második lehetőségnek kell. Ez törli az összes letöltött játékot, alkalmazást, játékadatot stb.