Ha Dell-eszközöket használ, beleértve a számítógépeket és a notebookot, letöltheti és telepítheti a Dell-alkalmazásokat a Windows-gép optimalizálásához. Az egyik a Dell Support Center vagy a Dell SupportAssist. Szóval, mi a célja ennek a szoftvernek? A Dell támogatási központ vagy a Dell SupportAssist ellenőrzi a rendszer hardverének és szoftverének állapotát. Probléma észlelésekor a szükséges rendszerállapot-információkat elküldik a Dell-nek a hibaelhárítás megkezdéséhez. A Dell felveszi Önnel a kapcsolatot a felbontási beszélgetés megkezdéséhez, megakadályozva, hogy a problémák költségessé váljanak. Ha Ön a tapasztalt felhasználók egyike, akkor nincs szüksége erre a szoftverre.
Kevés felhasználó ösztönözte a Dell támogatási központ problémáit, és az egyik tünet egy felugró ablak, amely 5, 10, 15 vagy több percenként jelenik meg. Ebben a cikkben elmagyarázzuk Önnek, hogyan távolíthatja el ezt a szoftvert és az unalmas előugró ablakot.
Ha inkább ezt a szoftvert használja, akkor az előugró ablakok eltávolításához kövesse ezeket a módszereket, majd ezt követően töltse le és telepítse a Dell támogatási központ legújabb verzióját a Dell webhely .
1. módszer: Távolítsa el Dell Support Center és törölje a fájlokat
Ebben a módszerben el kell távolítania a Dell támogatási központot a Programok és szolgáltatások segítségével. Az eltávolítási eljárás befejezése után törölnie kell a Dell támogatási központjával vagy a Dell SupportAssist fájljait és mappáit. Megmutatjuk, hogyan kell csinálni Windows 10 rendszeren. Ugyanez az eljárás kompatibilis a korábbi operációs rendszerekkel.
- Tart Windows logó és nyomja meg az R gombot
- típus appwiz.cpl és nyomja meg Belép kinyitni Programok és szolgáltatások
Írja be az „appwiz.cpl” szót a Futtatás parancsba
- Navigáljon ide Dell támogatási központ vagy Dell SupportAssist
- Jobb klikk tovább Dell Támogatóközpont vagy Dell SupportAssist és válaszd Eltávolítás
Eltávolítás
- Várjon amíg a Windows befejezi a Dell Support Center vagy a Dell SupportAssist eltávolítását
- Tart Windows logó és nyomja meg IS kinyitni Fájlkezelő vagy Windows Intéző
- A jobb oldalon kattintson az ablakra Ez a PC vagy A számítógépem
- Navigáljon tovább követi a helyszínt C: Program Files és törölje a mappát Dell támogatási központ vagy Dell SupportAssist
- Hajózik a következő helyre
C: Felhasználók * FELHASZNÁLÓNEVE * AppData Local Temp
Most töröljön mindent a Temp mappából
- Hajózik a következő helyre
C: Felhasználók * FELHASZNÁLÓNEVE * AppData Roaming
Most törölje a PCDR mappát
- Újrakezd a Windows gépét
- Élvezd Windows-gépen való munka unalmas Dell pop-up nélkül
2. módszer: Végezzen rendszer-visszaállítást
Korábbi cikkekben annyiszor beszéltünk a Rendszer-visszaállításról. Rendszer-visszaállítás segíthet megoldani a problémát a rendszer visszaállításával az előző állapotba, amikor minden megfelelően működött. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a Rendszer-visszaállítás ki van kapcsolva, akkor nem állíthatja vissza a Windows-gépet az előző állapotba.
3. módszer: Telepítse újra a Windows rendszert
Kevés felhasználó oldotta meg problémáját a Windows és a Dell Support Center vagy a Dell SupportAssist újratelepítésével. Először biztonsági másolatot kell készítenie az adatokról a külső merevlemezen, a megosztott tárhelyen vagy a felhőtárolón, majd ezt követően telepítse újra az operációs rendszert , telepítsen illesztőprogramokat és alkalmazásokat.
4. módszer: Frissítse a Dell Support Assist szoftvert
A Dell Support Assist egy intelligens technológia, amely segíti a számítógépet abban, hogy az optimális körülmények között működjön. Megpróbálhatja frissíteni a Dell Support Assist programot a legújabb verziójára a „Dell támogatási központ leállt” hiba elhárítása érdekében. Azért:
- Indítsa el a böngészőt, és navigáljon a ez webhely.
- Kattintson a ' Támogatási segédlet letöltése ”Gombra az alkalmazás letöltésének átkapcsolásához.
Kattintson a letöltés gombra
- A letöltés után futtassa a futtatható fájlt, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Dell Support Assist legújabb verziójának telepítéséhez a számítógépére.
- Ellenőrizze, hogy megoldja-e a problémát.
5. módszer: Átnevez egy fájlt
Előfordulhat, hogy a felhasználónál jelentkezik ez a probléma, mert a Dell fájlok fő mappájában lévő bizonyos fájlokat helytelenül nevezik meg. Ezért ebben a lépésben a fájl helyére navigálunk, majd átnevezzük a „kicsi” nevének eltávolításával. Azért:
- Keresse meg a számítógép gyökérpartícióját, és nyissa meg a 'Program Fájlok ” mappába.
A Program Files verziójának megnyitása
- Ezután válassza ki a dell mappát, és nyissa meg a SupportAssistAgent ikon tőle.
- Itt keresse meg a bin mappát, és kattintson duplán a fájl megnyitásához Erőforrások mappába.
- Nyissa meg az Erőforrások mappát, és keresse meg a nevű fájlt Új-Dell-Logo-Fehér-Kicsi.
- Most kattintson a jobb gombbal erre a fájlra az átnevezéshez. Csak távolítsa el a szót 'kicsi' ebből a mappanévből, így most az új név lesz „Új-Dell-Logo-White”.
- Kijárat az erőforrások ablakából.
- Most futtassa a Dell Support Assist programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. módszer: A Windows frissítése
Az elavult vagy elavult Windows 10 verzió is oka lehet ennek a hibának, ezért próbálja meg frissíteni a Windows 10 rendszert, hogy a számítógép zökkenőmentesen és optimális körülmények között működjön. A Windows frissítés ellenőrzése előtt győződjön meg arról, hogy a Dell PC-jét stabil internetkapcsolathoz csatlakoztatta. A megoldás folytatásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a Start menüre, és írja be Windows Update a keresősávban.
- Ezután keresse meg a „ Frissítések keresése ”A kibővített beállításokban.
Keresse meg a Frissítéseket a Windows Update szolgáltatásban
- A Windows 10 frissítési folyamatának befejezése után az operációs rendszer frissül a legújabb verzióra, és a probléma mostanra kijavul. A Dell Support Assist-nek most tökéletesen működnie kell.
- Ha a Dell-eszköz bármilyen problémával szembesül a frissítési folyamat során, próbálja meg használni Update Assistant vagy további bonyodalmak esetén forduljon szakemberhez.
7. módszer: A háttérszolgáltatások letiltása
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a háttérszolgáltatások vagy alkalmazások interferenciája miatt ez a probléma jelentkezik a számítógépén. Ezért ebben a lépésben letiltunk néhány háttérszolgáltatást, és ellenőrizzük, hogy a hiba elmúlik-e. Ezt követően megpróbálhatja egyesével visszakapcsolni őket, és ellenőrizheti, hogy melyik visszaveti a problémát. Azért:
- A rendszer keresősávjának típusában „MSConfig” és nyomja meg az Enter billentyűt a rendszerkonfigurációs ablak megnyitásához.
MSConfig
- Itt válassza az Indítás fület, és keresse meg a Dell támogatási elemet. Törölje a jelölőnégyzet bejelölését (ha elérhető). Vagy törölheti az összes négyzet bejelölését is, kivéve a víruskereső / biztonsági programot.
- Most kattintson a Szolgáltatások fülre, és jelölje be a megnevezett négyzetet „Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése”.
Jelölje be Az összes Microsoft szolgáltatás elrejtése, letiltás lehetőséget
- Ezután törölje a jelet a dell támogatási elem jelölőnégyzetéből (ha elérhető), és törölje az elérhető biztonsági vagy víruskereső szolgáltatások jelölőnégyzetét is, vagy egyszerűen megnyomhatja a „Összes letiltása” gomb.
- Nyomja meg az OK gombot, és indítsa újra a számítógépet.
- Újraindítás után ellenőrizze, hogy fennáll-e a probléma. Ha ugyanúgy nem kezdi el engedélyezni egy vagy két szolgáltatást egyszerre, és ellenőrizze, hogy melyik szolgáltatja a problémát.
- A probléma megszabadításához véglegesen letilthatja a problémás szolgáltatást.
8. módszer: Vizsgálja meg a rosszindulatú programokat
Bizonyos esetekben a problémát egy aktív rosszindulatú program vagy vírus okozhatja, amely a rendszerét sújtja. Ezért javasoljuk, hogy vizsgáljon meg rosszindulatú programokat a számítógépén, és ellenőrizze, hogy vannak-e olyanok, amelyek befolyásolják a rendszer teljesítményét. Erre a célra fogjuk használni a Windows Defender programot, de használhat harmadik fél jó hírnevű víruskeresőt is. Azért:
- megnyomni a 'Ablakok' + 'ÉN' gombokat egyidejűleg a számítógépen a Beállítások fülre.
- Navigáljon a Frissítés & Biztonság opciót, majd kattintson a „Windows Security” gombot a bal oldalon.
Nyissa meg a Windows Security alkalmazást
- Ezt követően kattintson a Nyissa meg a Windows Security alkalmazást ”És válassza ki a „Vírus- és fenyegetésvédelem ' választási lehetőség.
- Ezt követően kattintson a gombra „Beolvasási beállítások” gomb alatt 'Gyors vizsgálat' ablak.
Nyissa meg a Windows Defender szkennelési beállításait
- Kattintson a 'Teljes vizsgálat' opciót, majd nyomja meg a gombot 'Szkenneld most'.
- Várjon néhány másodpercig, amíg ez a folyamat befejeződik, majd ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e most.