A kék képernyő BSOD kijavítása, amelyet a dxgmms1.sys okoz

Számos Windows-felhasználó keresett bennünket segítségért, miután egyre jobban bosszantották az állandó BSOD-ok (Blue Screen of Death) összeomlások, amelyek dxgmms1.sys mint a kritikus hibáért felelős fájl. A probléma nem kizárólag egy bizonyos Windows verzióra vonatkozik, mivel a Windows 8.1 Windows 7 és a Windows 10 rendszereken sikerült igazolt eseteket találni.

BSOD összeomlások, amelyeket a dxgmms1.sys okozott

Mi okozza a dxgmms1.sys BSOD fájlokat Windows rendszeren?

Ezt a hibát elemeztük különféle felhasználói jelentések és hibaelhárítási stratégiák segítségével, amelyeket leggyakrabban használnak az adott probléma megoldására. Mint kiderült, számos különböző forgatókönyv létezhet ebben a hibában. Itt van egy lista a lehetséges bűnösökről, amelyekről tudnia kell:

• Elavult GPU illesztőprogram - Ez az első oka annak, hogy ezek a BSOD-k bekövetkeznek. A kijavításhoz mindössze annyit kell tennie, hogy frissíti a GPU illesztőprogramjait a legújabb verzióra vagy az Eszközkezelő használatával, vagy a gyártó saját szoftverére támaszkodva.
• A hibát a KB3163018 frissítés okozza - Van egy rossz frissítés ( KB3163018) tudják előállítani az ilyen típusú BSOD-t. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a Microsoft által a kérdésre kiadott két gyorsjavítás telepítésével.
• Az integrált GPU összeomlik a rendszerben - Egy másik lehetőség az, hogy az integrált Intel GPU ütközik a dedikált GPU-val, és végül összeomlik a rendszerben. Ebben az esetben úgy tudja megoldani a problémát, hogy letiltja az integrált GPU-t, és kizárólag a dedikált GPU-ra támaszkodik.
• Elavult BIOS-verzió - Különböző felhasználói jelentések alapján ez a bizonyos probléma az alaplapoknál is felmerülhet, amelyek még mindig nagyon elavult firmware-verzión vannak. Ebben az esetben teljesen össze kell javítania az összeomlásokat a BIOS verziójának legújabbra frissítésével.
• A rendszerfájl sérülése - A probléma másik lehetséges hibája a rendszerfájlok sérülése. Ha egy törött kernelfájl okozza az összeomlást, a probléma megoldásának egyetlen módja a tiszta telepítés vagy a javítás telepítése.

Ha jelenleg ugyanazon hibaüzenet megoldásának módjait keresi, ez a cikk számos ellenőrzött hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban bemutatott lehetséges javítások mindegyikét megerősíti, hogy legalább egy érintett felhasználó ugyanazon probléma megoldása érdekében küzd.

Ha a lehető leghatékonyabb akar lenni, azt tanácsoljuk, hogy kövesse a módszereket a bemutatott sorrendben, mivel hatékonyság és nehézség szerint rendeltük őket. Igyekeztünk lefedni minden potenciális tettest, így képesnek kell lennie arra, hogy életképes megoldást találjon, függetlenül attól, hogy milyen szituációval találkozik.

Kezdjük!

1. módszer: Frissítse a grafikus kártyát a legújabb verzióra

Mint kiderült, a legnépszerűbb javítás azokban az esetekben, amikor a felhasználó állandó BSOD-t kap, összeomlik a dxgmms1.sys fájl felelőssége a GPU illesztőprogramok frissítése a legújabb dedikált verzióra.

Ezt az eljárást legalább tucat felhasználó bizonyította hatékonynak, akik szintén éppen ezzel a problémával szembesültek. A felhasználók arra tippelnek, hogy az összeomlás akkor következik be, amikor egy erőforrásigényes alkalmazás nem rendelkezik a folyamat befejezéséhez szükséges függőségekkel.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a GPU illesztőprogramok frissítésével a végtelenségig meg kell oldania a problémát. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. Nyissa meg a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Devmgmt.msc” belül a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy megnyíljon Eszközkezelő .

   Az Eszközkezelő futtatása

2. Ha már bent vagy Eszközkezelő , görgessen lefelé a telepített eszközök listáján, és bontsa ki a (z) elemhez tartozó legördülő menüt Kijelző adapterek .
3. Ezután kattintson a jobb gombbal az aktívan használt GPU-ra, és válassza ki Illesztőprogram frissítése az újonnan megjelenő helyi menüből.

   Frissítse a grafikus illesztőprogramot a jobb egérgombbal kattintva.

   Jegyzet: Ha integrált és dedikált GPU-megoldással rendelkező laptopon is találkozik a problémával, frissítenie kell mindkét illesztőprogramot (de helyezze előtérbe a dedikált GPU-t, mivel ez az, amelyet erőforrásigényes munkák során használnak).

4. Miután belépett a frissítési képernyőn, kattintson a gombra Automatikusan keressen frissített illesztőprogramot . Várjon, amíg a vizsgálat befejeződik, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a legújabb, azonosított GPU-verzió telepítéséhez.

   A legújabb illesztőprogram automatikus keresése

5. Miután telepítette a legújabb verziót, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a BSOD összeomlása leáll-e a következő rendszerindításkor.

Ha továbbra is ugyanazokat a kritikus összeomlásokat tapasztalja, akkor a saját szoftverének használatával is próbálja meg frissíteni a GPU-kártyát. Ez a módszer egy kis munka, de biztosítja, hogy a legfrissebb elérhető verziót telepítse.

Manapság minden nagyobb grafikus kártya-gyártó kifejlesztett egy saját szoftvert, amely automatikusan azonosítja a hirdetés telepítésének legújabb illesztőprogram-GPU-verzióját a modell és az operációs rendszer verziója alapján. Attól függően, hogy melyik gyártót használja, töltse le az egyik szoftvert korábban:

GeForce tapasztalat - Nvidia
Adrenalin - AMD
Intel illesztőprogram - Intel

Miután letöltötte az alábbi eszközök egyikét, és felhasználta őket a GPU illesztőprogramjának frissítésére, indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha ugyanaz a BSOD összeomlik ( dxgmms1.sys ) továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Telepítsen minden függőben lévő Windows Update-t

Mint sok felhasználó számolt be róla, ezt a problémát nagyon is okozhatja egy rossz frissítés ( KB3163018 ). Mivel a probléma meglehetősen régi, a Microsoft már kiadott egy gyorsjavítást ehhez a problémához, kiadva két frissítést, amelyek megoldják a problémát ( KB3173428 és KB3172985 ) azokban az esetekben, amikor a BSOD összeomlik, egy rossz frissítés miatt történnek.

Ez a két frissítés a WU-n keresztül érkezik, tehát ha a probléma a következők miatt merül fel KB3163018 , képesnek kell lennie arra, hogy egyszerűen megoldja az összes függőben lévő Windows frissítést, mivel a problémát megoldó frissítések kötelezőek.

Itt egy gyors útmutató arról, hogy minden függőben lévő Windows Update-t telepítsen:

1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a ms-settings: windowsupdate ’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Windows Update fül a Beállítások kb

   A Windows Update képernyő megnyitása

   Jegyzet: Ha a Windows 10-nél régebbi Windows-verziót használ, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. Miután belépett a Windows frissítési képernyőjébe, kattintson a gombra Frissítések keresése és várja meg a vizsgálat befejezését.
3. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat minden függőben lévő Windows frissítés (beleértve a KB3173428 és KB3172985).
   
   

   Minden függőben lévő Windows frissítés telepítése

4. Ha sok függőben lévő frissítés van, akkor a rendszer kéri a számítógép újraindítását, mielőtt a frissítési varázsló telepíti a probléma két gyorsjavítását. Ha ez megtörténik, indítsa újra az ajánlásoknak megfelelően, de mindenképpen térjen vissza erre a képernyőre a rendszer következő indításakor, és folytassa a frissítések telepítését, amíg a számítógép nem lesz naprakész.
5. Miután minden függőben lévő frissítést telepített, indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma végre megoldódott-e.

Ha még mindig találkozik a BSOD összeomlásokkal, amelyek a dxgmms1.sys fájlt, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Az integrált GPU letiltása (ha van)

Mint kiderült, ha olyan laptopot használ, amely tartalmaz egy játék GPU-t és egy integrált megoldást is, akkor valószínű, hogy a véletlenszerű BSOD-t valóban az integrált grafikus kártya okozza. Több érintett felhasználó felfedezte, hogy ha letiltják a GPU-kártyát, a BSOD összeomlása leáll. Ez a jelentés kifejezetten hatékony azokban a helyzetekben, amikor a laptop Intel HD 4000-es vagy régebbi GPU-t használ.

A legtöbb esetben az integrált GPU letiltása az Eszközkezelő segítségével korlátlanul megoldotta a problémát. Természetesen a laptop több energiát fog fogyasztani, mivel mindig a dedikált GPU-t fogja használni, de még mindig jobb, ha az akkumulátor élettartamát a stabilitás érdekében cseréli.

Itt van egy gyors útmutató az integrált GPU letiltásáról:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Devmgmt.msc” és nyomja meg Belép hogy megnyíljon Eszközkezelő .

   Az Eszközkezelő futtatása

2. Ha már bent vagy Eszközkezelő , görgesse végig a telepített eszközök listáját, és bontsa ki a (z) elemhez tartozó legördülő menüt Kijelző adapterek . Miután ezt megtette, kattintson a jobb gombbal az integrált GPU-megoldásra, és válassza a lehetőséget Eszköz letiltása az újonnan megjelenő helyi menüből.

   Az integrált GPU letiltása

3. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a BSOD összeomlása leáll-e a következő rendszerindítás után.

Ha továbbra is ugyanazzal az állandó BSOD összeomlásokkal találkozik, amelyek a következőkhöz társulnak: dxgmms1.sys , lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: A BIOS verziójának frissítése

Néhány olyan felhasználónak, akiket az ilyen típusú BSOD is érintett, sikerült megoldani a problémát a BIOS firmware verziójának legújabbra frissítésével.

Ritkán fordulnak elő olyan esetek, amikor az ilyen típusú BSOD-t egy alaplap okozza. de mindenképpen meg kell fontolnia.

Ne feledje, hogy a BIOS-verzió frissítésének lebontása más stabilitási problémákat okozhat a számítógépén. Ezt szem előtt tartva, csak akkor próbálkozzon vele, ha korábban már megtette ezt és / vagy biztos benne, hogy képes lesz rá.

A BIOS-verzió frissítésének pontos lépései konfigurációnként nagyon eltérőek, ezért az alaplap gyártójának megfelelő lépéseket kell követnie. Íme a legnépszerűbb gyártók néhány dokumentációja, amelyek segítenek a BIOS-verzió frissítésében:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

JEGYZET : Ha az alaplap gyártója nincs itt felsorolva, keressen az interneten konkrét lépéseket.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható, vagy nem tette lehetővé, hogy megszabaduljon ezektől a csúnya BSOD-összeomlásoktól, lépjen az alábbi utolsó módszerre.

5. módszer: Végezze el a javítási telepítést

Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor az utolsó lehetősége minden Windows-összetevő alaphelyzetbe állítása és annak reménye, hogy a probléma szoftveres.

Az összes Windows-összetevő visszaállításának egyik módja a tiszta telepítés, de ez az eljárás eltávolítja a számítógépen jelenleg tárolt személyes fájlokat és alkalmazásokat is. Jobb módszer lenne a javítás telepítés .

Ez az eljárás lehetővé teszi az összes Windows-összetevő (beleértve a rendszerindítással kapcsolatos fájlok) alaphelyzetbe állítását, miközben megtartja az összes személyes fájlt (fotókat, alkalmazásokat, videókat és más típusú fájlokat).

Ha úgy dönt, hogy javításra indul, kövesse a cikkben található utasításokat ( itt ).