Ez a hibakód egy rosszindulatú programból származik, amely megakadályozza, hogy a felhasználók elérjék asztali számítógépüket. Amikor ez a hiba bekövetkezik, a Windows telepítés aktiválási képernyőjét utánozza, és hibát jelenít meg a 0x55601 vagy 0x44578 hivatkozással. A hiba képernyőn egy külön párbeszédablak is megjelenik, amelyben a felhasználót meg kell adni a folytatáshoz szükséges jelszóval, és megad egy ingyenes számot az ügyfélszolgálat számára.
Ez a hibakód egy „Ransomware” nevű rosszindulatú programmal társul. A rosszindulatú program célja, hogy csalárd módon rávegye a PC-felhasználókat, hogy fizessenek a „technikai támogatásért” a számítógépükön található hibák elhárításáért. A megjelenő hiba esetén a felhasználókat arra hívják fel, hogy hívjanak egy telefonszámot, ahol a probléma megoldása érdekében teljesíteniük kell a technikai támogatás kifizetését.
Ebben a helyzetben a fő cél az, hogy hozzáférjen számítógépéhez, hogy átkutassa és törölje ezt a fertőzést. A támadás típusától függően azonban előfordulhat, hogy bizonyos módszerekkel nem tudja bejutni a számítógépébe. Például előfordulhat, hogy nem tudja megnyitni a Feladatkezelőt, vagy nem tud bejelentkezni a Csökkentett móddal. Tehát próbálja ki az alábbiakban említett módszereket, hogy lássa, melyik működik az Ön számára.
1. módszer: Indítás csökkentett módban, parancssorral
Hajtsa végre a következő lépéseket, hogy belépjen a csökkentett módba a Parancssor segítségével, ahonnan megnyithatja az Asztalot. Így hozzáférhet a számítógépéhez, majd megteheti a fertőzés törléséhez szükséges lépéseket.
Ahhoz, hogy ez működjön, el kell tudnia érni a Windows Bejelentkezés képernyőjét. Tehát, ha a fertőzés még akkor sem engedi elérni a Bejelentkezés képernyőt, próbálkozzon más módszerekkel
- Nyissa meg a Bejelentkezés képernyőt
- Tart VÁLTÁS gombot, majd válassza a lehetőséget Erő (jobb alsó sarokban) akkor Újrakezd .
- Miután a rendszer újraindult, válassza a lehetőséget Hibaelhárítás
- Válassza a lehetőséget Haladó beállítások
- Kattintson a gombra Indítási beállítások
- Választ Csökkentett mód hálózattal
- Kattintson a gombra Újrakezd
Most a számítógép újraindul. Megjelenik egy új képernyő, amelyen több lehetőség közül választhat. Nyomja meg a 6 vagy az F6 billentyűt a Csökkentett módba történő indításhoz a Parancssor segítségével.
Ha csökkentett módban van a Parancssorral, kövesse az alábbi lépéseket a fertőzés megszabadulásához.
- Most írja be msconfig és nyomja meg Belép ban,-ben Parancssor
- Kattintson a gombra üzembe helyezés fülre
- Kattintson a gombra Feladatkezelő
- Most válasszon egy programot, amelyet nem ismer fel, és kattintson rá Letiltás
- Ismételje meg ezt a folyamatot minden olyan program esetében, amelyet nem ismer fel
- Csukja be az ablakokat és írja be alkalmazás és nyomja meg Belép (A Parancssorban). Ez megnyitja a Fájlkezelő
Innen keresse meg az AdwCleaner alkalmazást, és futtassa azt. Ha nincs AdwCleaner, akkor menjen itt és töltse le az AdwCleaner alkalmazást. Ha nem érheti el ezt a weboldalt csökkentett módból a Parancssor segítségével, használjon egy másik (nem fertőzött) számítógépet, és töltse le az AdwCleaner alkalmazást. Töltse át a letöltött fájlt USB-re, és helyezze be az USB-t a számítógépbe. Miután behelyezte az USB-t, láthatja az USB-meghajtót a Fájlkezelőben. Nyissa meg az USB-meghajtót, és futtassa innen az AdwCleaner alkalmazást.
- Egyszer a AdwCleaner meg van nyitva, kattintson a gombra Letapogatás
- Várja meg, amíg a vizsgálat befejeződik.
- A vizsgálat befejezése után megmutatja a megtalált fertőzött fájlokat. Jelölje ki az AdwCleaner által talált összes fenyegetést, és kattintson Tiszta .
- Miután az AdwCleaner befejezte a számítógép tisztítását, újraindítja a számítógépet.
A sikeres újraindítás után a számítógépnek most már jól kell működnie. Miután belépett a számítógépébe, menjen itt és töltse le a Malwarebytes programot. Futtassa a Malwarebytes programot, hogy átkutassa és fertőtlenítse számítógépét a fennmaradó fenyegetések ellen. Azt is javasoljuk, hogy használja a Malwarebytes Anti-Malware programot a számítógép átvizsgálására, csak a biztonságának megőrzése érdekében. A Anti-Malware programot innen szerezheti be itt .
Miután végzett ezzel a szkenneléssel és tisztítással, jónak kell lennie. Indíthatja újra számítógépét, és a Ransomware már nem létezik.
2. módszer: A Rendszer-visszaállítás használata
Ha a fenti módszer nem működik, akkor a Rendszer-visszaállítással kell járnia. A rendszer-visszaállítás használatával a számítógép visszaáll bizonyos pontokra (amikor a rendszer-visszaállítási pontot elkészítette). Tehát minden, amit ezen a ponton telepített, szintén törlődik. A jó dolog az, hogy ha a helyreállítási pont létrehozása után megfertőződött, akkor a fertőzést is törölni kell. De az a rossz, hogy nem hajthat végre visszaállítást, ha nem hozott létre visszaállítási pontot a fertőzés előtt, vagy ha a fertőzés törölte a visszaállítási pontot. Ha nem biztos abban, hogy létrehozott-e helyreállítási pontot, akkor kövesse az alábbi utasításokat, és az automatikusan megmondja.
Ha már biztonságos módban van a Parancssor segítségével (az 1. módszer követése miatt), akkor innen végezhet rendszer-visszaállítást.
- típus alkalmazás és nyomja meg Belép ban,-ben Parancssor
- Új ablak nyílik meg, kattintson Következő
- Válassza ki a visszaállítási pontot, amelyhez vissza szeretne térni. Láthatja az idő és a nevek listáját. Ha biztos abban, hogy mikor fertőződött meg, akkor válassza az a nap előtt létrehozott Visszaállítási pontot. Ha nem biztos abban, hogy mikor fertőződött meg, akkor javasoljuk, hogy válasszon egy elég régi Restore pontot. 2-3 hétnek rendben kell lennie.
- Kattintson a gombra Következő ha kiválasztotta a Helyezze vissza a pontot
- Kattintson a gombra Befejez .
Ha a főképernyőn tartózkodik, ahol a hibát látja, tegye ezt:
- Indítsa újra a számítógépet
- Amikor a Bejelentkezés képernyőn tartsa lenyomva VÁLTÁS gombot és kattintson Erő (jobb alsó sarokban), majd válassza a lehetőséget Újrakezd .
- Miután a rendszer újraindult, válassza a lehetőséget Hibaelhárítás
- Válassza a lehetőséget Haladó beállítások
- Kattintson a gombra Rendszer-visszaállítás . Most a számítógép újraindul
- Miután a számítógép újraindult, válassza ki számla és írja be a Jelszó .
- Most válassza ki a Helyezze vissza a pontot . Láthatja az idő és a nevek listáját. Ha biztos abban, hogy mikor fertőződött meg, akkor válassza az a nap előtt létrehozott Visszaállítási pontot. Ha nem biztos abban, hogy mikor fertőződött meg, akkor javasoljuk, hogy válasszon egy elég régi Restore pontot. 2-3 hétnek rendben kell lennie. Miután kiválasztotta a Visszaállítási pontot, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Miután a visszaállítás megtörtént, rendben kell lennie, és problémamentesen be kell tudnia jelentkezni a Windows rendszerbe.
3. módszer: Rendszer-visszaállítás a hardver leállításával
Ha valamilyen okból nem tud hozzáférni a Bejelentkezés képernyőhöz, akkor nagyon nehéz lesz követnie a fenti módszereket. Ebben az esetben a számítógépet keményen leállíthatja, ami lehetőséget adhat a rendszer-visszaállításra.
- Kapcsolja be a számítógépet
- Amikor a gyártói logó eltűnik, tartsa lenyomva 5-10 másodpercig a számítógép bekapcsológombját.
- Ismételje meg kétszer a 2. lépést
- A számítógép harmadik indításakor a Windows helyreállítási környezetben kell lennie
- Kattintson a gombra Hibaelhárítás
- Kattintson a gombra Haladó beállítások
- Kattintson a gombra Rendszer-visszaállítás . Most a számítógép újraindul
- Miután a számítógép újraindult, válassza ki számla és írja be a Jelszó .
- Most válassza ki a Helyezze vissza a pontot . Láthatja az idő és a nevek listáját. Ha biztos abban, hogy mikor fertőződött meg, akkor válassza az a nap előtt létrehozott Visszaállítási pontot. Ha nem biztos abban, hogy mikor fertőződött meg, akkor javasoljuk, hogy válasszon egy elég régi Restore pontot. 2-3 hétnek rendben kell lennie. Miután kiválasztotta a Visszaállítási pontot, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Miután a visszaállítás megtörtént, rendben kell lennie, és problémamentesen be kell tudnia jelentkezni a Windows rendszerbe.
Jegyzet: A Parancssor segítségével csökkentett módban is eljuthat az Asztalra. Először hajtsa végre az 1-4. Lépéseket ebben a módszerben. Miután a Windows helyreállítási környezetében tartózkodik, kezdettől fogva követheti az 1. módszert.
5 perc olvasás