A Skype az egyik legnépszerűbb kommunikációs eszköz. De az összes előnyével együtt sok csalódást is kiválthat, ha a dolgok nem hajlandók működni, ahogy kellene.
Az egyik legbosszantóbb Skype-probléma a „ Probléma a felvevő eszközön ”Hibaüzenet hívás kezdeményezésekor. Általában a felhasználók akkor találkoznak ezzel a hibaüzenettel, miután a hívást automatikusan letették. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy ez a probléma ritkán fordul elő, míg mások minden alkalommal szembesülnek a problémával, amikor megpróbálnak hívást kezdeményezni.
Ennek a hibaüzenetnek több oka van, ezért készen álljon néhány hibaelhárítási lépésre, ha javítani szeretné. Ha a konfiguráció rendben van, a legvalószínűbb oka egy nemrégiben végrehajtott frissítés, amely miatt a Skype kizárta magát a hardverből. Néhány felhasználó elkezdte találkozni a „Probléma a felvevő eszközzel” hiba a Windows 10-ről Windows 7-re vagy Windows 8.1-re történő frissítés után. Ez a probléma elsősorban a fejhallgatókkal fordul elő - a hiba nem jelenik meg a beépített laptopmikrofon használatakor.
Az alábbiakban két módszer van, amelyek segítették a Skype felhasználókat a „Probléma a felvevő eszközzel” hiba. Kérjük, kövesse az egyes javításokat annak sorrendjében, amíg nem talál egy megfelelő megoldást.
Előfeltételek
Mielőtt elkezdené követni az alábbi módszereket, fontos átnéznie néhány dolgot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hardver megfelelően van-e konfigurálva.
Mivel a „Probléma a felvevő eszközzel” hibát hardverhiba is okozhatja, kezdjük azzal, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a mikrofon valóban működik. Ehhez nyomja meg a gombot Windows billentyű + R , típus ' mmsys.cpl ”És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Hang és hang ablak.
Ha fülhallgatót használ, meg kell győződnie arról, hogy a mikrofon az alapértelmezett választás. Ban,-ben Hang ablak, menjen a Felvétel fülre, és ellenőrizze, hogy a fülhallgató mikrofonja van-e alapértelmezettként kiválasztva. Ha a fülhallgató mikrofonja nem az alapértelmezett választás, jelölje ki és kattintson a gombra Alapértelmezettre állítás .
Végül mondjon valamit a mikrofonba, és nézze meg, hogy a mikrofon bejegyzésének bal oldalán a szintsáv emelkedik-e. Ha igen, akkor a mikrofonjának nincs hardverproblémája.
Ha megállapította, hogy a fülhallgatón / beépített mikrofonon nincs hardverprobléma, kövesse az alábbi módszereket, amíg meg nem találja az Ön számára megfelelő javítást.
1. módszer: Tiltsa le az exkluzív vezérlést a mikrofonján
Legtöbbször a hiba „Probléma a felvevő eszközzel” felületek egy Windows frissítés után. Nyilvánvalóan egy beállításmódosítás miatt a Skype kizárhatja magát a hardverből és kiválthatja ezt a hibát, ha nem tudja használni a mikrofont. A tettes egy hangos prioritási beállítás, Exkluzív vezérlés ”, Amelyet néhány frissítés felülír WU (Windows Update) .
Szerencsére ez a probléma könnyen megoldható, ha belép a hangbeállításokba és visszatér az alapértelmezett viselkedésre. Itt van, hogyan:
- nyomja meg Windows billentyű + R megnyitni a Fuss ablak. Típus ' mmsys.cpl ” találat Belép hogy kinyissa a Hang beállítások.
- Navigáljon a Felvétel fülre, és válassza ki a használt mikrofont. A kiválasztott mikrofonnal kattintson a gombra Tulajdonságok.
Jegyzet: Ha fülhallgatót használ, ne a beépítettet, hanem a mikrofont válassza. - Ban ben Mikrofon tulajdonságai , menjen a Fejlett fülre, és törölje a jelölést a mellette lévő négyzetből Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy kizárólagos irányítást élvezzenek ezen eszköz felett. Találat Alkalmaz hogy megerősítse a változtatásokat.
- Nyissa meg a Skype-ot, és lépjen a következőre: Eszközök> Opciók lehetőséget .
- Menj Hangbeállítások és használja a melletti legördülő menüt Mikrofon a korábban letiltott mikrofon kiválasztásához Exkluzív vezérlés mert. Ezután törölje a jelölést a mellette lévő négyzetből A mikrofon beállításainak automatikus módosítása és állítsa be a Hangerő a lehető legmagasabb léc.
Jegyzet: Ha úgy találja, hogy a mikrofon hangereje ezek után túl magas (de működik), visszatérhet erre a képernyőre, és tompíthatja a hangerősávot. - A gombra kattintva ellenőrizheti, hogy a módosítások sikeresek-e Ingyenes teszthívás kezdeményezése az ablak alsó részén. Várnia kell egy sípolásra, mielőtt rögzítené az Ön számára lejátszott üzenetet.
Jegyzet: Ha fülhallgatót használ, ne a beépítettet, hanem a mikrofont válassza.
Jegyzet: Ha úgy találja, hogy a mikrofon hangereje ezek után túl magas (de működik), visszatérhet erre a képernyőre, és tompíthatja a hangerősávot.
Ha a teszt során hallotta magát, a problémáit most orvosolni kell. Megpróbálhat valódi kapcsolatot felhívni a megerősítéshez. Ha még mindig találkozik a „Probléma a felvevő eszközzel” hiba, lépjen le ide: 2. módszer .
2. módszer: A hangkártya-illesztőprogram újratelepítése / frissítése
Ha a fenti lépések haszontalanok voltak a „Probléma a felvevő eszközzel” hiba esetén nagy a valószínűsége annak, hogy a probléma a rendszer audio kodekjeivel vagy audió illesztőprogramjával kapcsolatos.
Abban az esetben, ha ez a probléma egy laptopon van, ellenőrizze, hogy telepítve vannak-e általános Realtek audio illesztőprogramok. Ezekről ismert, hogy ütköznek egyes laptop modellekkel, amelyekhez általában a gyártójuk által dedikált audio illesztőprogramokra van szükség. A szállító által biztosított audio illesztőprogramok kifejezetten a számítógép modelljéhez vannak konfigurálva, és általában nincsenek problémáik, mint például a „Probléma a felvevő eszközzel” hiba.
Ha a mikrofonnal nincs hardverprobléma, akkor a megfelelő audió illesztőprogramok újratelepítése biztosan kiküszöböli a problémát.
Kövesse az alábbi lépésenkénti útmutatót az audio-illesztőprogramok aláírásainak frissítéséhez és az audio-illesztőprogramok telepítéséhez a szállító webhelyéről (ha szükséges).
- nyomja meg Windows billentyű + R a Run ablak megnyitásához. Ezután írja be a következőt: devmgmt.msc ' kinyitni Eszközkezelő.
- Ban ben Eszközkezelő , menj alá Audio bemenetek és kimenetek és azonosítsa a mikrofont, amely gondot okoz Önnek. Kattintson a jobb gombbal rá, majd kattintson a gombra Illesztőprogram frissítése, majd válassza ki Automatikusan keressen frissített illesztőprogramot.
Jegyzet: Ha a keresés megállapítja, hogy a legújabb illesztőprogramot használja, kattintson a jobb gombbal az illesztőprogramra, és válassza a lehetőséget Eltávolítás eszköz . Ez eltávolítja az ehhez a bemeneti forráshoz társított illesztőprogram-aláírásokat, és arra kényszeríti a Windows-t, hogy újratelepítse a szükséges illesztőprogramokat. Előfordulhat, hogy az illesztőprogramok újratelepítéséhez ki kell húznia a fejhallgatót> csatlakoztassa a Windows rendszerhez. Ha ez nem váltja ki, indítsa újra a rendszert. - Az újraindítás után ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanaz a probléma van-e a Skype-on. Ha nem találkozik a „Probléma a felvevő eszközzel” hiba már a hívás kezdeményezésekor elhárította a problémát. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, térjen vissza az Eszközkezelőhöz a következő címen: 1. lépés folytassa az alábbi lépésekkel.
- Ban ben Eszközkezelő , görgessen le a Hang-, video- és játékvezérlők . Ha ott van, azonosítsa az audio illesztőprogramját. Ezután kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a lehetőséget Eltávolítás .
- Jelölje be a jelölőnégyzetet Törölje az eszköz illesztőprogramját és megütötte a Eltávolítás gomb.
Jegyzet: Ha fülhallgatót használ, akkor az illesztőprogramot is el kell távolítania. Nem kell aggódnia a letöltés miatt, mert a rendszer újbóli csatlakoztatásakor újratelepül.
- Most, hogy sikeresen eltávolította az audió illesztőprogramokat, itt az ideje újból telepíteni őket. Először ellenőrizze, hogy telepítheti-e a szállító által biztosított audio illesztőprogramokat. Ezt könnyedén meglátogathatja a gyártó webhelyén, és letöltheti onnan az audio meghajtót. Ha problémái vannak a letöltési szakasz megtalálásával, végezzen online keresést a „ * laptop / asztali modell * + audio meghajtó * ”És keressen egy hivatalos linket. Ezután töltse le és telepítse az audio illesztőprogramot.
Jegyzet: Ha nem találta a szállító által biztosított audio illesztőprogramokat, töltse le és telepítse a Realtek High Definition Audio Driver. Erről a hivatalos linkről letöltheti a legújabb verziót ( itt ) . - Az audió illesztőprogram telepítése után indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg újra telefonálni a Skype-on. A „Probléma a felvevő eszközzel” hibát most el kell távolítani.
Jegyzet: Ha a keresés megállapítja, hogy a legújabb illesztőprogramot használja, kattintson a jobb gombbal az illesztőprogramra, és válassza a lehetőséget Eltávolítás eszköz . Ez eltávolítja az ehhez a bemeneti forráshoz társított illesztőprogram-aláírásokat, és arra kényszeríti a Windows-t, hogy újratelepítse a szükséges illesztőprogramokat. Előfordulhat, hogy az illesztőprogramok újratelepítéséhez ki kell húznia a fejhallgatót> csatlakoztassa a Windows rendszerhez. Ha ez nem váltja ki, indítsa újra a rendszert.
Jegyzet: Ha fülhallgatót használ, akkor az illesztőprogramot is el kell távolítania. Nem kell aggódnia a letöltés miatt, mert a rendszer újbóli csatlakoztatásakor újratelepül. 
Jegyzet: Ha nem találta a szállító által biztosított audio illesztőprogramokat, töltse le és telepítse a Realtek High Definition Audio Driver. Erről a hivatalos linkről letöltheti a legújabb verziót ( itt ) .
