Néhány Windows-felhasználó találkozik a „A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba, amikor megpróbál csatlakozni egy másik számítógéphez a Teamviewer segítségével. A kísérlet előtt úgy tűnik, hogy mindkét számítógép készen áll a kapcsolatra (a Teamviewer alkalmazásban bemutatott információk alapján).
Nincs kapcsolat a partnerrel!
A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz.
Mi okozza a „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hibát?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket a leginkább érintett felhasználók a probléma megoldására telepítettek. Összegyűjtött adatok alapján számos meglehetősen gyakori forgatókönyv indítja el ezt a hibaüzenetet:
- Egy (vagy mindkét) számítógép nincs konfigurálva a teljes hozzáférés engedélyezésére - A hiba leggyakoribb oka az, ha a TeamViewer úgy van beállítva, hogy tiltja a teljes hozzáférés-vezérlést. Ez történhet az egyik vagy mindkét érintett számítógépen. ebben az esetben a megoldás a TeamViewer Speciális beállításainak elérése és a szoftver újrakonfigurálása a teljes hozzáférés engedélyezéséhez.
- A hálózati kapcsolat váltja ki a hibát - Egy másik meglehetősen gyakori ok, amely ezt a hibát kiváltja, az internetkapcsolattal való ellentmondás. Ez általában olyan számítógépeknél fordul elő, amelyek dinamikus IP-ket biztosító ISP-t használnak. Ebben az esetben a legegyszerűbb javítás az összes érintett hálózati kapcsolat újraindítása.
- A Microsoft Store Teamviewer alkalmazás hibás - Számos jelentés arról szól, hogy a felhasználók a TeamViewer alkalmazás Microsoft Store verziójával éppen ilyen problémákkal találkoztak. Az érintett felhasználók túlnyomó többségének sikerült megoldania a problémát a TeamViewer asztali (klasszikus) verziójának egyszerű telepítésével.
- A TeamViewer legújabb verzióját egy (vagy mindkét) számítógép nem támogatja - Vannak olyan esetek, amikor a TeamViewer legújabb verziója kiváltja ezt a problémát alacsony specifikációjú számítógépeken. A TeamViewer verziójának összes érintett félre történő leminősítésével ebben az esetben megoldania kell a problémát.
Ha éppen azért küzd, hogy megoldja a „A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba, ez a cikk számos hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó a probléma megoldásához használt.
Mivel a módszereket a hatékonyság és az egyszerűség szerint rendezik, javasoljuk, hogy kövesse őket abban a sorrendben, ahogyan azokat bemutatják. Az egyikük köteles megoldani a problémát az adott forgatókönyv szerint.
1. módszer: Teljes hozzáférés engedélyezése
Annak biztosítása érdekében, hogy a TeamViewer kliens ne legyen tiltva a két számítógép közötti kapcsolat elősegítéséről, meg kell győződnie arról, hogy mindkét számítógép konfigurálva van-e a teljes számítógép engedélyezéséhez. Hozzáférés-szabályozás . Ezt a beállítást alapértelmezés szerint engedélyezni kell, de bizonyos harmadik féltől származó biztonsági alkalmazások automatikusan felülírhatják ezt a beállítást.
Itt van egy gyors útmutató ennek biztosításáról Hozzáférés-szabályozás értékre van állítva Teljes hozzáférés mindkét érintett számítógépen:
Jegyzet: Az alábbi eljárást minden műveletben részt vevő számítógépen be kell tartani.
- Nyissa meg a TeamViewer alkalmazást, és kattintson a gombra További jellemzők fülre. Ezután az újonnan megjelenő legördülő menüből kattintson a gombra Lehetőségek a beállítások menü megjelenítéséhez.
- A TeamViewer opciók menüjében válassza a ikont Fejlett fülre a bal oldali menüben.
- A ... val Fejlett fülre kattintva lépjen a jobb oldali menübe, és kattintson a gombra Speciális beállítások megjelenítése hogy a rejtett beállítások láthatóvá váljanak.
- Egyszer a Haladó beállítások menü látható, görgessen lefelé a Speciális beállítások a számítógéphez való csatlakozáshoz és módosítsa a társított legördülő menüt Hozzáférés-szabályozás nak nek Teljes hozzáférés .
- A beállítások mentéséhez kattintson a gombra Rendben gomb.
- Indítsa újra a Teamviewert mindkét számítógépen, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Teljes hozzáférés engedélyezése a TeamViewer alkalmazásban
Ha még mindig találkozik a „A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba után, ha mindkét számítógépen elvégezte a fenti lépéseket, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Indítsa újra a hálózati kapcsolatot mindkét számítógépen
Mint egyes felhasználók beszámoltak róla, a hálózati kapcsolat újraindítása mindkét érintett számítógépen elegendő lehet a probléma megoldásához „A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba. Vannak megerősített helyzetek, amikor a partner eredetileg nem volt kész a kapcsolatra, és egy útválasztó / modem újraindítása megoldotta a problémát.
Tehát, mielőtt bármi mást kipróbálna, nézzük meg, hogy egy egyszerű hálózati frissítés elvégzi-e a trükköt. Ezt szem előtt tartva válassza le számítógépét a hálózatról, és kérje meg ugyanezt partnereitől. A legjobb módszer az útválasztó / modem ki- és bekapcsolására, majd várja meg a kapcsolat helyreállítását.
Miután mindkét számítógépen helyreállt az internetkapcsolat, próbálja meg újra létrehozni a TeamViewer kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma továbbra is fennáll-e.
Ha még mindig látja a „A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba esetén lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A Teamviewer asztali alkalmazás használata mindkét számítógépen
Mint kiderült, ez a probléma sokkal gyakoribbnak tűnik, amikor az érintett felek mind a Windows App Store alkalmazást használják. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma már nem jelentkezett, ha a TeamViewer webhelyéről letöltött teljes asztali alkalmazást használják.
A Windows Store alkalmazás kezdettől fogva hibás volt, és úgy tűnik, hogy a problémák 2+ évvel az eredeti indítás után is fennállnak.
Jegyzet: Ne feledje, hogy a módszer megvalósításához telepítenie kell a Teamviewer asztali alkalmazását mindkét érintett félre. Más szóval, kétszer kell követnie az alábbi utasításokat - egy-egy minden érintett számítógéphez.
A TeamViewer asztali alkalmazás telepítésének módja:
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ), majd kattintson a gombra Töltse le a TeamViewer alkalmazást gombra a telepítő futtatható fájljának letöltésének megkezdéséhez.
A TeamViewer asztali verziójának letöltése
- A letöltés befejezése után nyissa meg a telepítő futtatható fájlt ( TeamViewer_Setup.exe ), és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
Telepítse a TeamViewer asztali verzióját mindkét számítógépre
- Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
- Miután telepítette a TeamViewer asztali verzióját mindkét számítógépre, indítsa újra mindkettőt, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is előfordul-e, amikor megpróbál csatlakozni a következő indítás befejezése után.
Ha még mindig ugyanazzal találkozol „A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba esetén lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: Visszalépés korábbi verzióra
Ha eredmény nélkül jutottál el idáig, egy utolsó dolog, amit megpróbálhatsz, a TeamViewer verziójának korábbi, stabilabb verzióra való visszaminősítése. De ne feledje, hogy ugyanazt a verziót kell telepítenie mindkét számítógépre.
Számos, ugyanazon probléma megoldásával küzdő felhasználónak sikerült kijátszania a problémát azáltal, hogy a 11-es verzióra váltott. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
Jegyzet: Kövesse az alábbi lépéseket mindkét számítógépen.
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: appwiz.cpl ”És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Belül Programok és szolgáltatások , görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján a TeamViewer telepítés. Miután meglátta, kattintson a jobb gombbal, majd kattintson a gombra Eltávolítás .
A TeamViewer újabb verziójának eltávolítása
Jegyzet: Az eltávolítás megkezdése előtt ellenőrizze, hogy a TeamViewer teljesen le van-e zárva.
- Kövesse az Eltávolítás képernyőn megjelenő utasításokat, hogy megszabaduljon a szoftvertől, majd indítsa újra a számítógépet.
A TeamViewer 14 eltávolítása
- A rendszer következő indításakor látogassa meg ezt a linket ( itt ), kattintson a Version 11.X fülre, majd a T gombra eamViewe r a telepítő futtatható fájljának letöltéséhez.
Korábbi TeamViewer verzió letöltése
- Kövesse a telepítési utasításokat a régebbi verzió mindkét számítógépre történő telepítéséhez.
- A telepítés befejezése után indítsa újra mindkét számítógépet, és hozza létre újra a kapcsolatot. A „A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba már nem fordulhat elő.
