Javítás: Kék képernyő hiba ntkrnlmp.exe

Ha jelenleg ezzel a problémával küzd, van néhány javítás, amelyet megpróbálhat, de fel kell készülnie néhány átfogó hibaelhárítási lépésre. Az alábbiakban olyan megoldások gyűjteménye található, amelyek sikeresen lehetővé tették a Windows felhasználók számára, hogy ne kapják meg a BSOD összeomlást ntkrnlmp.exe. Kérjük, kövesse az egyes módszereket sorrendben, amíg meg nem találja a forgatókönyvéhez megfelelő javítást.

1. módszer: Telepítse újra a grafikus kártya illesztőprogramját

Néhány felhasználónak sikerült megoldania a problémát a videokártya-illesztőprogramok frissítése után. Az újabb Windows verziók automatikusan telepítik a grafikus kártyához szükséges illesztőprogramokat a WU-n keresztül (Windows Update). Ez azonban nem mindig előnyös, mivel nagy az esély arra, hogy a WU nem telepíti a legújabb elérhető verziót. Az újabb GPU-modellekkel ez megalapozhatja az egész rendszerre kiterjedő összeomlást. Lehetséges az is, hogy a BSOD összeomlása a hibás grafikus illesztőprogram tünete.

A grafikus illesztőprogramok újratelepítésével elháríthatja a hibákat és megnézheti, hogy ez kiváltja-e a BSOD-t. Itt van egy rövid útmutató a megvalósításhoz:

1. nyomja meg Windows billentyű + R , típus ' devmgmt.msc ”És eltalálta Belép kinyitni Eszközkezelő .
   
2. Görgessen le a Kijelző adapterek és bontsa ki a legördülő menüt. Kattintson a jobb gombbal a grafikus illesztőprogramra, és válassza a lehetőséget Távolítsa el az eszközt .
   Jegyzet: Két különböző bejegyzést láthat az alatt Kijelző adapterek. Ez általában olyan laptopok és notebookok esetében fordul elő, amelyekbe integrált és dedikált grafikus kártya is tartozik. Ebben az esetben távolítsa el a kijelzőadapter mindkét illesztőprogramját.
3. Töltse le a legújabb dedikált grafikus illesztőprogram verzióját a gyártó webhelyéről. Ehhez látogassa meg ezt a linket ( itt ) az Nvidia vagy ez ( itt ) az ATI esetében. Töltse le és telepítse a legújabb illesztőprogram-verziót a GPU-modellnek és a Windows-verziónak megfelelően.
   Jegyzet: Ne aggódjon az integrált grafikus illesztőprogram manuális letöltése miatt, ha korábban eltávolította. A Windows a következő újraindításkor automatikusan újratelepíti, ha hiányzik.
4. Indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy a BSOD összeomlása megismétlődik-e. Ha mégis megtörténik, lépjen ide 2. módszer .

2. módszer: Tiltsa le a CPU vagy GPU túlhúzását

A BSOD összeomlása a Ntkrnlmp A végrehajtható fájl meglehetősen gyakori jelenség a túlhajtott számítógépeken. Néhány ezzel a problémával küzdő felhasználónak sikerült megoldania a problémát azáltal, hogy eltávolította vagy csökkentette az ütemezett frekvenciákat.

Jegyzet: A túlhúzás az alkatrész órajelének növelése, annak érdekében, hogy nagyobb sebességgel működjön. Ezt a folyamatot általában a CPU-kra és a GPU-kra alkalmazzák, de más alkatrészeket is túlhúzhatunk. Ha nem biztos abban, hogy a rendszere túlhajtott-e, akkor valószínűleg nem.

Ha jelenleg túlhajtott valamit, állítsa vissza a frekvenciákat alapértelmezettre, és nézze meg, hogyan reagál a rendszere a változásra. Ha az összeomlások leállnak, fokozatosan tompítsa az egyedi ütemezett frekvenciát, amíg el nem éri a stabil állapotot, és a BSOD összeomlik.

Ne feledje, hogy ez a módszer csak azokra vonatkozik, akik manuálisan (BIOS-ból vagy egy dedikált segédprogramból) túlhúzták az összetevőket. Ha számítógépe a gyártó által biztosított technológiát használja, amely igény szerint automatikusan növeli a CPU frekvenciáját (az Intel Turbó vagy azzal egyenértékű), ne tiltsa le, mivel nem lesz semmi különbség.

3. módszer: Tiltsa le a C-állapotokat és az EIST-t a BIOS-ból

A számítógép architektúrájától függetlenül az operációs rendszer valószínűleg használja C-állapot és EIST (továbbfejlesztett Intel SpeedStep technológia) energiatakarékosság, amikor a CPU készenléti állapotban van. Ezt úgy teszi, hogy megváltoztatja a CPU feszültségét alapjáraton vagy más alacsony terhelés esetén. A CPU modelljétől függően ez elégtelen feszültséget (alulfeszültséget) eredményezhet, ami véletlenszerű BSOD-t vált ki. Ez a forgatókönyv akkor valószínű, ha a számítógép megnyitása után több órával összeomlik, vagy ha nem csinál semmit.

Kipróbálhatja ezt az elméletet, ha letiltja a két technológiát az önről BIOS . Az alaplaptól függően azonban a pontos lépések eltérőek lesznek. A legtöbb BIOS verzióban a két beállítás található Speciális menü> CPU konfiguráció> CPU Energiagazdálkodás . Ezután állítsa mindkettőt letiltva, és mentse a konfigurációt.

Ha a BSOD összeomlása még mindig történik C-állapot és IGÉNYEL letiltva, térjen vissza a BIOS-ba, engedélyezze újra mindkettőt, és lépjen az alábbi módszerre.

4. módszer: Az azonos RAM-memóriakártyák hibaelhárítása

Mint kiderült, a BSOD összeomlik a következővel kapcsolatban: ntkrnlmp.exe jóval gyakoribb a nem azonos RAM-mal rendelkező számítógépeken. Ne feledje, hogy ugyanazon gyártótól származó két RAM-kártya nem feltétlenül jelenti azt, hogy azonosak (frekvencia szerint).

Jegyzet: A Corsair botok köztudottan változó időzítéssel (különböző sebességgel) ismertek, így ösztönözve a BSOD összeomlását.

Ha két páratlan RAM-memóriakártya van telepítve a rendszerére, vegyen ki egyet, és nézze meg, hogy a rendszer összeomlik-e még. Ha a BSOD összeomlása nem egy magányos RAM-tal történik, akkor ez gyakorlatilag azt bizonyítja, hogy valamiféle inkompatibilitást okoz az, ahogy az alaplap több, nem azonos RAM-kártya jelenlétével foglalkozik. Ebben az esetben megoldhatja ezt a problémát egy megfelelő kétcsatornás RAM készletbe történő befektetéssel.

Abban az esetben, ha csak egy RAM-memóriája van, az úgynevezett szoftver használatával ellenőrizheti, hogy nincs-e meghibásodás Memtest . Az egész folyamat megkönnyítése érdekében kövesse az ebben a cikkben található részletes utasításokat ( A számítógépének memóriaproblémái vannak ).

Ha megállapította, hogy a RAM-kártyái megfelelően működnek, lépjen az alábbi módszerre.

5. módszer: Nem megfelelő PSU vagy AC adapter probléma kivizsgálása

BSOD hibák gyakran az elégtelenséghez kapcsolódnak PSU (tápegység) kapacitás vagy hibás AC adapter . Mint kiderült, egyes felhasználóknak sikerült megállítaniuk a BSOD összeomlását ntkrnlmp.exe a hálózati adapter cseréjével vagy egy erősebb PSU-ra való frissítéssel.

PC-felhasználók

Ha nemrég frissítette egyik hardverkomponensét a számítógépén, akkor teljesen lehetséges, hogy a PSU nehezen képes lépést tartani az új energiafogyasztással. Ne feledje, hogy a legtöbb PSU nem lesz képes a címkére írt kimeneti teljesítmény leadására.

Ha gyanítja, hogy ez az oka a BSOD összeomlásának, próbálja a gépet a minimális alkatrészekkel futtatni, hogy a lehető legnagyobb mértékben csökkentse az energiafogyasztást. Kihúzhatja a dedikált hangkártyát (ha van ilyen), megszakíthatja a DVD-meghajtó áramellátását, és csak egy RAM-mal indíthatja el a gépet. Továbbá, ha rendelkezik SLI / CrossFire beállítással, indítsa el számítógépét csak egy csatlakoztatott GPU-val.

Abban az esetben, ha az összeomlások megállnak, miközben a gépet a minimális alkatrészekkel futtatja, nagy az esély, hogy a PSU hibás. Mielőtt azonban új tápforrást vásárolna, használjon ehhez hasonló tápegység-számológépet ( itt ), hogy lássa, a jelenlegi PSU megfelel-e a fúrótorony minimális követelményeinek. Ha igen, akkor valószínűleg megéri befektetni egy erősebb PSU-ba.

Laptop / Notebook felhasználók

Ha a BSOD összeomlik egy laptopon / notebookon, akkor ellenőriznie kell a hálózati adaptert. Néhány laptop használója kijavította a hibát az AC adapter cseréjével. Ezt az elméletet csak az akkumulátor használatával tesztelheti. Töltse fel teljesen az akkumulátort, miközben a laptop le van állítva, és a bekapcsolás előtt húzza ki a tápkábelt.

Ha nincs BSOD-összeomlás, miközben a tápkábelt kihúzták, akkor valószínűleg feltételezheti, hogy a váltóáramú töltő ingadozik a feszültségen, és összeomlik. Ez általában általános AC adapter márkákkal történik, és sokkal valószínűbb, hogy megfelelő OEM töltőkkel rendelkezik. Mielőtt azonban új töltőt vásárolna, meggyőződhet arról, hogy ez a tettes, ha voltmérővel / multiméterrel teszteli, hogy a váltóáram folyamatosan adja-e ki a meghirdetett feszültséget.

Ha megállapította, hogy nem a PSU / AC adapter okozza a problémát, lépjen a következő módszerre.

6. módszer: WU-problémák elhárítása

Néhány felhasználónak sikerült azonosítani Windows Update kapcsolatos BSOD-összeomlás bűnösének ntkrnlmp.exe. Ez általában akkor történik, ha az illesztőprogram telepítését (WU-n keresztül telepítve) váratlan leállás szakítja meg.

Ha a WU-t gyanítja bűnösnek, először győződjön meg arról, hogy telepítette az összes illesztőprogramot, amelyet a WU-n keresztül tervezett frissíteni. Ha a rendszere a WU által elrontott illesztőprogrammal foglalkozik, a következő eljárás felülírást kényszeríthet és leállíthatja a BSOD hibát:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Run ablak megnyitásához. Típus ' vezérlés frissítése ”És eltalálta Belép kinyitni Windows Update.
   
2. Ban,-ben Windows Update fülre, kattintson a Frissítések keresése gombra, és telepítse az elérhető frissítéseket.
   
3. Az összes rendelkezésre álló frissítés telepítése után indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem az, kövesse az alábbi utasításokat.

A Rendszer-visszaállítás használata a BSOD összeomlásának kijavításához

A BSOD összeomlása a következővel kapcsolatos: ntkrnlmp.exe kiderülhet, hogy a sérült / sérült Windows frissítési összetevő tünete. Ha nem tudja frissíteni a WU-n keresztül (a frissítések sikertelenek, vagy hosszú ideig nem állnak rendelkezésre új frissítések), akkor érdemes megtennie a rendszer visszaállítását egy olyan korábbi helyre, ahonnan a frissítési összetevő megfelelően működött.

Megjegyzés: Rendszer-visszaállítás egy helyreállítási eszköz, amely lehetővé teszi az operációs rendszer bizonyos módosításainak visszavonását. Gondoljon rá, mint a Windows legfontosabb részeinek „visszavonási” funkciójára.

Itt van egy rövid útmutató a rendszer visszaállításához az előző pontra:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Run parancs megnyitásához. típus rstrui és eltalálja Belép kinyitni Rendszer-visszaállítás.
   
2. Találat Következő az első ablakban, majd jelölje be a jelölőnégyzetet További helyreállítási pontok megjelenítése . Válasszon egy visszaállítási pontot, mielőtt a frissítő összetevő meghibásodott volna, majd kattintson a gombra Következő gomb.
   
3. Találat Befejez majd kattintson Igen a következő parancsra a visszaállítási folyamat elindításához. A visszaállítás befejezése után a számítógép automatikusan újraindul. Miután az operációs rendszer visszaállt egy korábbi verzióra, ellenőrizze, hogy leálltak-e a BSOD összeomlása.