Ha az Outlook nem nyílik meg a Windows PC-n, és összeomlik, amikor megpróbálja elindítani, akkor lehet, hogy az alkalmazás korrupciós hibával foglalkozik, vagy a rendszeren belüli probléma lehet, amely az alkalmazás hibás működését okozza.
A legtöbb esetben az ehhez hasonló hibákat sérült felhasználói profilok, hibás kiterjesztések és az Office-fájlokban lévő problémák okozzák. Az alábbiakban felsoroltunk néhány hatékony hibaelhárítási módszert, amelyek működtek más érintett felhasználók számára, akik ugyanazzal a problémával szembesültek.
Remélhetőleg ők is segítenek a probléma gyors megoldásában.
1. Indítsa újra a számítógépet
Hasznos lehet a számítógép újraindítása, mielőtt a bonyolultabb hibaelhárítási módszerekre térne át.
Előfordulhat, hogy átmeneti hiba vagy sérülés miatt nem tudja használni az Office alkalmazást. Ezeket a problémákat legtöbbször a rendszer újraindításával javíthatja, mivel ezek ideiglenesek.
Ha az újraindítás nem működik, folytassa a következő módszerrel.
2. Hozzon létre egy új profilt
Előfordulhat, hogy nem tudja megnyitni az Outlook alkalmazást, mert a felhasználói profil sérült.
Annak érdekében, hogy az Ön helyzetében ne ez a helyzet, javasoljuk, hogy hozzon létre egy új felhasználói fiókot, és ellenőrizze, hogy ez változtat-e.
Így folytathatja:
- Írja be a Vezérlőpultot a Windows keresőjébe, és kattintson a gombra Nyisd ki .
- Írja be a keresősávba a Mail kifejezést, és kattintson a legmegfelelőbb találatra.
- A következő párbeszédpanelen kattintson a gombra Profilok megjelenítése .
- Ezután kattintson a Hozzáadás gomb .
- Ezután írja be az új profilhoz beállítani kívánt nevet a szövegmezőbe Profil név .
- Most adja meg a többi adatot a Fiók hozzáadása párbeszédpanelen, és kattintson a gombra Következő .
- Végül kattintson a Befejezés gomb a változtatások mentéséhez.
Ha ez megtörtént, ezzel a fiókkal jelentkezzen be az Outlookba, és nézze meg, hogy ez segít-e.
3. Tiltsa le a bővítményeket
Ezenkívül néha a telepített bővítmények okozhatják a problémát. A probléma megoldása érdekében érdemes megfontolni a bővítmények letiltását az Outlookban, ha használja őket.
Ezt a következőképpen teheti meg:
- Indítsa el az Outlook programot, és menjen a Fájl fül .
- Válassza ki Lehetőségek a bal oldali ablaktáblából.
- A Beállítások párbeszédpanelen kattintson a gombra Bővítmények választási lehetőség.
- Kattintson a Go gomb a következő ablakban.
- A bővítmények letiltásához törölje a jelet a bővítményekhez tartozó összes négyzetből.
- Kattintson a rendben gombot a változtatások mentéséhez.
4. Futtassa az Outlookot csökkentett módban
Csökkentett módban minden harmadik féltől származó integráció és kiegészítő le van tiltva, így csak az alapok maradnak elérhetők.
A Windows csökkentett módhoz hasonlóan a rendszeren belüli legtöbb alkalmazás is ezt teszi. Az Outlookot csökkentett módban fogjuk futtatni, hogy megnézzük, továbbra is fennáll-e a probléma ebben a módszerben.
Ha nem, akkor a harmadik féltől származó integráció lehet a probléma. Ha azonban csökkentett módban is találkozik a problémával, folytathatja a következő hibaelhárítási lépést.
- nyomja meg Győzelem + R a Futtatás megnyitásához.
- Írja be az outlook /safe parancsot a Futtatás szövegmezőjébe, és nyomja meg a gombot Belép .
Remélhetőleg az Outlook minden probléma nélkül elindul csökkentett módban.
5. Az Outlook javítása
A beépített javítóeszközt is használhatja az Office-alkalmazásokkal kapcsolatos problémák megoldására. Ezzel az eszközzel a Microsoft azonosítja és kijavítja a lehetséges problémákat, amelyek egy vagy több Office-alkalmazás működését okozhatják.
Az eszköz javításának két módja van; Gyors javítás és online javítás. A Quick Repair segítségével a probléma internetkapcsolat nélkül is megoldható. Alternatív megoldásként használhatja az Online javítás opciót is, amelynek végrehajtása eltarthat néhány percig.
Így folytathatja:
- nyomja meg Győzelem + R gombokat együtt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
- Írja be a control mezőt a párbeszédpanel szövegmezőjébe, és nyomja meg a gombot Belép .
- Kattintson a Programok opciót a Vezérlőpult ablakában.
- Választ Programok és szolgáltatások .
- A képernyőn most meg kell jelennie a telepített programok listájának. Keresse meg az Office 365-öt, és kattintson rá jobb gombbal.
- Választ változás a helyi menüből.
- A következő ablakban két lehetőséget fog látni; Online javítás és gyorsjavítás.
- Választ Gyors javítás először, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Ha a hiba továbbra is fennáll, lépjen az Online javításhoz, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik. Ezután ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. Szerkessze a Windows rendszerleíró adatbázist
Egy másik javítás, amely a felhasználók számára működött, egy adott beállításkulcs törlése volt a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből. Ha még nem ismeri, a Windows Registry egy haladó szintű eszköz, amely kulcsok formájában tartalmaz információkat a Windows operációs rendszer programjairól és folyamatairól.
Ezeknek a kulcsoknak a szerkesztésével vagy törlésével módosíthatja operációs rendszere funkcióit, mi ebben a módszerben pontosan ezt fogjuk tenni.
Mivel azonban a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő kritikus segédprogram, erősen javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot az alábbi lépések végrehajtása előtt. Ez segít a rendszerleíró adatbázis jelenlegi állapotának visszaállításában, ha bármi baj történik a folyamat során.
A következőket kell tennie:
- nyomja meg Győzelem + R együtt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
- A párbeszédablak szövegmezőjébe írja be a regedit parancsot, és kattintson a gombra Belép .
- Miután belépett a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőbe, navigáljon az alább említett helyre.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
- Kattintson a jobb gombbal a Profilok gombra, és válassza ki Töröl .
Ha elkészült, zárja be a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, és ellenőrizze, hogy az Outlook most probléma nélkül elindítható-e.
7. Outlook fájlok javítása
Az összes e-mail üzenetet, eseményt, névjegyet és feladatot az Outlook adatfájljaiban tárolja. A gyorsítótár adatokhoz hasonlóan ezek a fájlok is időnként megsérülhetnek, ami a mostanihoz hasonló problémákhoz vezethet.
Szerencsére ezeknek a sérült fájloknak a javítása meglehetősen egyszerű és egyszerű. Ha a sérült adatfájlok okozzák a problémát, akkor az alábbi lépések végrehajtásával javíthatja ki őket. Erre a célra az Inbox javítóeszközt (scanpst.exe) fogjuk használni.
Itt van minden, amit tennie kell:
- Az első lépés a scanpst.exe fájl megkeresése. A Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 felhasználói a következő File Explorer helyen találják meg.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Ha Outlook 2013-at használ, lépjen a következőre:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- Ha Ön Outlook 2010 felhasználó, navigáljon a következő helyre:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
- Miután megtalálta a fájlt, kattintson duplán a Beérkezett üzenetek javítóeszköze futtatni.
- Az eszköznek meg kell adnia a vizsgálandó pst fájl helyét. Azok, akik az Outlook 2007-et és korábbi verzióit használják, navigáljon a következő helyre:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Az Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 és Microsoft 365 felhasználóknak át kell térniük a következőkre:
C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\
- Most nyomja meg a Start gomb a szkennelési folyamat elindításához.
- A vizsgálat befejezése után kattintson a gombra Részletek gomb hogy ellenőrizze, mi okozta a problémát.
- Most megnyomhatja a Javítás gombot a hiba javításának megkezdéséhez. Ez a folyamat eltarthat egy ideig, ezért várjon.
Remélhetőleg a javítási folyamat befejeződése után probléma nélkül tudja majd használni az Outlookot.
8. Ellenőrizze, hogy az Outlook kompatibilitási módban fut-e
A problémával akkor is találkozhat, ha az Outlookot kompatibilitási módban használja. A megoldás egyszerű, mivel csak le kell tiltania ezt a módot, hogy az Outlook elinduljon és a korábbiakhoz hasonlóan működjön.
A következőképpen teheti meg:
- Keresse meg az Outlook.exe fájlt a következő helyre navigálva a Fájlkezelőben, ha Ön Outlook 2013 felhasználó:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Az Outlook 2010-et használók a következőkre navigálhatnak:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
- Kattintson jobb gombbal a Outlook.exe fájl és válassz Tulajdonságok a helyi menüből.
- A következő párbeszédpanelen lépjen a következőre: Kompatibilitás fül és ha valamelyik négyzet be van jelölve, törölje a bejelölést.
- Kattintson Alkalmaz > rendben a változtatások mentéséhez.