Az utóbbi időben sok Windows 11-felhasználó hirtelen nem tudja telepíteni a függőben lévő Windows-frissítést a számítógépére. A frissítés 0%-nál elakad és a végtelenségig ilyen marad. Úgy tűnik, hogy ez a probléma a Windows 11 Insider Preview buildjein és kiskereskedelmi verzióiban egyaránt előfordul.
A Windows 11 frissítés 0%-on elakadt
Miután alaposan megvizsgáltuk ezt a problémát, rájöttünk, hogy számos különböző mögöttes ok válthatja ki ezt a típusú problémát a Windows 11 rendszerben. Íme egy rövid lista azokról a forgatókönyvekről, amelyeket figyelembe kell vennie a probléma hibaelhárítása során:
- Telepítési hiba – Ha ideiglenes javítást keres, megpróbálhatja elhalasztani a függőben lévő frissítést, amely hét napig meghiúsul, és várjon egy napot, mielőtt újra megpróbálná a telepítést. Ez csak egy átmeneti megoldás, amely nem szünteti meg a probléma kiváltó okát.
- Nincs elég szabad hely a Windows meghajtón – Ne feledje, hogy a Windows 11 vezetékesen leállítja az új függőben lévő frissítések telepítését, ha 10 GB-nál kevesebb szabad hely áll rendelkezésre. Győződjön meg róla, hogy ez nem így van, ha felszabadítja a szükséges helyet.
- Gyakori WU inkonzisztencia – A WU-val kapcsolatos leggyakoribb következetlenségeket a Windows Update hibaelhárító futtatásával és az ajánlott javítás alkalmazásával orvosolhatja.
- Tűzfal / AV interferencia – Egy másik lehetséges bűnös, amely befolyásolhatja egy függőben lévő Windows-frissítés telepítését, a túlzottan védő AV vagy tűzfal. A probléma megoldásához rövid időre deaktiválnia kell a biztonsági csomagot, mielőtt telepítené a problémás összesített frissítést az elmélet ellenőrzéséhez.
- Sérült fájlok a WU letöltési mappáiban - Ez a probléma egy váratlan rendszerkimaradás miatt is előfordulhat, amely éppen akkor következett be, amikor az operációs rendszer letöltötte a Windows Update fájlokat. Ebben az esetben a probléma megoldható a SoftwareDistribution és a Catroot2 mappákban felhalmozott összes adat törlésével.
- A kapcsolódó függőség limbo állapotban ragadt – Egy függőben lévő Windows-frissítés telepítését számos függőség erősen befolyásolja, amelyek közül sok lényeges összefüggésben áll a Windows Update szolgáltatással. A probléma megoldásához indítson újra minden WU-szolgáltatást és minden kapcsolódó függőséget.
- A rendszerfájl sérülése – Ritka esetekben előfordulhat, hogy a rendszerfájl sérülése miatt a számítógép nem tud néhány függőben lévő frissítést telepíteni. A probléma megoldásához futtasson SFC és DISM vizsgálatokat, használja a Rendszer-visszaállítást, vagy végezzen tiszta telepítést vagy javítási telepítési folyamatokat. A problémás frissítést oldalra is betöltheti a Microsoft Update katalógus használatával.
Most, hogy megvizsgáltuk, miért akad meg egy függőben lévő Windows 11 frissítés 0%-nál, nézzük meg az életképes javítások sorozatát, amelyeket más érintett felhasználók sikeresen telepítettek a függőben lévő frissítés telepítéséhez és a Windows 11 felépítésének naprakészsé tételéhez.
1. Az összes frissítés szüneteltetése 7 napig
Ha ideiglenes javítást keres, megpróbálhatja elhalasztani a függőben lévő frissítést, amely hét napig meghiúsul, és várjon egy napot, mielőtt újra megpróbálná a telepítést. Ez furcsának tűnhet, de az érintett Windows 11 ezt az első számú módszert használta a probléma megoldására.
Jegyzet: Noha ennek működnie kell, ne feledje, hogy ez csak egy ideiglenes javítás, amely nem oldja meg a mögöttes okot, ami miatt egy vagy több függőben lévő Windows 11 frissítés meghiúsul. Sok felhasználó arról számolt be, hogy még ha ez a módszer bevált is, a jövőbeli frissítések ugyanezzel a tünettel meghiúsultak. Ha végleges javítást szeretne keresni, hagyja figyelmen kívül ezt a módszert, és lépjen tovább a következőre.
Ha nem bánja, hogy ez valószínűleg egy ideiglenes javítás, kövesse az alábbi utasításokat a frissítés ideiglenes szüneteltetéséhez, mielőtt újra megpróbálná a telepítést:
- megnyomni a Windows billentyű + R kinyitni a Fuss párbeszédablak.
- Ezután írja be: ms-settings:windowsupdate' a futtatódobozban, majd nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter kinyitni a ablakok Frissítés lapja Beállítások alkalmazás rendszergazdai hozzáféréssel.
Nyissa meg a Windows Update képernyőt
- A Felhasználói fiókok felügyelete (UAC), kattintson Igen adminisztrátori hozzáférést biztosít.
- Ha már bent vagy Windows Update fület, lépjen át a képernyő jobb oldali részére, és kattintson a gombra Szünet 1 hétig gomb.
Kattintson a „Szünet 1 hétig” gombra
- Várjon egy napot, mielőtt a szüneteltetés feloldása gomb elérhetővé válik. Ügyeljen arra, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt a képernyőt.
- Telepítse újra a függőben lévő frissítést, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a probléma továbbra sem oldódott meg, folytassa az alábbi módszerrel.
2. Szabadítson fel lemezterületet
Ha nem szeretne ideiglenes javítást kérni, vagy az nem működött az Ön számára, a következő dolog, amit meg kell tennie, győződjön meg arról, hogy elegendő hely áll rendelkezésre a függőben lévő Windows-frissítés elhelyezéséhez.
Ne feledje, hogy a Windows 11 vezetékesen leállítja az új függőben lévő frissítések telepítését, ha 10 GB-nál kevesebb szabad hely áll rendelkezésre.
A hozzáféréssel ellenőrizze, hogy ez a probléma forrása Fájlkezelő ( Windows billentyű + E ), kattintson jobb gombbal a Windows meghajtóra, majd kattintson a gombra Tulajdonságok az imént megjelenő helyi menüből. Ezután válassza ki a Tábornok lapon, és ellenőrizze, hogy az aktuális szabad terület kevesebb-e 10 GB-nál.
Ellenőrizze a Windows meghajtó aktuális szabad területét
Ha a rendelkezésre álló szabad terület kevesebb, mint 10 GB, kövesse az alábbi utasításokat, hogy elegendő helyet szabadítson fel az új függőben lévő Windows-frissítések telepítéséhez:
- Tól Tábornok A Windows meghajtó Tulajdonságok képernyőjén kattintson a gombra Részletek.
Nyissa meg a Windows meghajtó Részletek szakaszát
- Ha már bent vagy Tárolási használat képernyőn kattintson a gombra Ideiglenes fájlok.
- Válassza ki az eltávolítani kívánt fájlcsoportot az újonnan megjelenő menüből.
Ideiglenes fájlok eltávolítása
Jegyzet: Javasoljuk, hogy távolítsa el a Korábbi Windows-telepítés(ek) fájlok, az Rendszerhiba memória dump fájlok, az Kézbesítés-optimalizáló fájlok, és Windows frissítési naplófájlok. Ezek önmagukban elegendőek 10 GB szabad tárhely felszabadításához.
- Kattintson Fájlok eltávolítása amikor készen áll az ideiglenes fájlok fürtjének törlésére.
- Ha elegendő szabad területtel rendelkezik, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a függőben lévő frissítés telepítése probléma nélkül befejeződik-e.
Próbálja ki az alábbi módszert, ha a frissítés továbbra is 0%-on elakad.
3. Futtassa a Windows Update hibaelhárítót
Ha a frissítés még mindig 0%-on akad el, miután felszabadította a megfelelő helyet a Windows lemezen, meg kell vizsgálnia, hogy nincs-e probléma a WU összetevővel.
A Windows Update hibaelhárítója valószínűleg tartalmaz egy Microsoft javítási tervet, amelyet alkalmazhat a probléma megoldására. A Windows Update hibaelhárító futtatása és a javasolt javítás végrehajtása valószínűleg elegendő a probléma megoldásához.
Jegyzet: Ne feledje, hogy a Windows 11 rendszerben a hibaelhárító eszköz sokkal átfogóbb, mint a korábbi verziókban. A Microsoft több ezer további automatizált javítási opciót tartalmazott, amelyek automatikusan telepíthetők a Windows Update működésének megoldására, ha felismerhető helyzetet találnak.
A Windows Update hibaelhárító használatához és a javasolt javítás alkalmazásához kövesse az alábbi lépéseket:
- A megnyitásához Fuss párbeszédpanelen, és próbálja meg kijavítani a Windows Update összetevőt, használja a Windows billentyű + R .
- A Vezérlőpult felületének megnyitásához írja be a következőt: 'ellenőrzés' az imént megjelenő párbeszédpanel szövegmezőjébe, és nyomja meg a gombot Belép.
Nyissa meg a klasszikus Vezérlőpult felületet
Jegyzet: Ha a Felhasználói felület kéri, hogy adjon meg rendszergazdai hozzáférést, válassza ki Igen.
- Egyszer a Vezérlőpult ablakban, használja a keresősávot a kereséshez „hibaelhárítás”.
- Válassza ki az összeset Hibaelhárítás kategóriák a találati listából.
Nyissa meg a Hibaelhárítás lapot
- Miután rákattintott a Hibaelhárítás oldalt, válasszon A Windows frissítésekkel kapcsolatos problémák megoldása alatt Rendszer és biztonság.
A Windows Update szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldása
- Kiválasztás után Következő, várja meg, amíg az első elemzés befejeződik.
- Ha a Windows Update hibaelhárítója működőképes javítást talált, kattintson a gombra Alkalmazza ezt a javítást hogy beépítse a jelenlegi helyzetbe.
Alkalmazza a javasolt javítást
Jegyzet: Előfordulhat, hogy több manuális lépést kell végrehajtania a hibaelhárító által javasolt megoldásokkal.
- A javítás sikeres alkalmazása után indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg még egyszer telepíteni a sikertelen frissítést.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi módszerre.
4. Kapcsolja ki az AV/tűzfalvédelmet
Sokan, akik tapasztalták ezt a problémát, úgy gondolják, hogy ez valamilyen víruskereső program interferenciájával lehet összefüggésben. Amikor ez a manipuláció megtörténik, a BitDefender és néhány más harmadik féltől származó víruskereső program rendszeresen megjelenik a jogsértőként.
A probléma megoldásához rövid időre deaktiválnia kell a biztonsági csomagot, mielőtt telepítené a problémás összesített frissítést az elmélet ellenőrzéséhez.
Jegyzet: Nem árt, ha ideiglenesen letiltja a víruskereső szoftver valós idejű védelmét, és ellenőrzi, hogy a Windows 11 frissítés sikeres volt-e a biztonsági csomag kikapcsolásával.
Kapcsolja ki a víruskeresőt és a tűzfalvédelmet
Jegyzet: A legtöbb víruskereső szoftver lehetővé teszi a valós idejű védelem letiltását közvetlenül a tálca ikonjáról. Ha ez nem lehetséges, meg kell találnia egy beállítást a Beállítások AV vagy tűzfal programcsomag menüjében.
Ezenkívül megteheti teljesen törölje a harmadik féltől származó csomagot , amelyet érdemes megfontolni, ha olyan vírusirtó terméket használ, amely egyidejűleg tűzfalként is szolgál.
Folytassa a következő lehetséges megoldással, ha a függőben lévő Windows-frissítés az AV- vagy a tűzfalvédelem letiltása ellenére továbbra is 0%-on elakad.
5. Törölje a SoftwareDistribution és Catroot2 mappákat
Kiderült, hogy ez a probléma egy váratlan rendszerkimaradás miatt is előfordulhat, amely éppen akkor történt, amikor az operációs rendszer letöltötte a Windows Update fájlokat.
Ebben az esetben a probléma megoldható a fájlban felhalmozott fennmaradó adatok törlésével SoftwareDistribution és Catroot2 mappákat.
Az eljárás végrehajtásához parancssort kell futtatnia egy emelt szintű CMD terminálról. Kövesse az alábbi utasításokat egy emelt szintű CMD megnyitásához, és törölje ki az ideiglenes WU-fájlok tárolásáért felelős két mappát.
Jegyzet: Ahhoz, hogy törölje a SoftwareDistribution és Catroot2 mappákat, először le kell tiltania a WU-függőségek egy készletét. Ha ezt nem teszi meg, nem tudja átnevezni a WU letöltési mappáit, és nem kényszerítheti a WU összetevőt figyelmen kívül hagyásra.
Kövesse az alábbi lépéseket:
- Kezdéshez használja Windows + R felhozni a Fuss párbeszédablak.
- Ezután írja be 'cmd' a szövegmezőbe, majd nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter a billentyűzeten, hogy megnyissa a megemelt Parancssor.
Nyisson meg egy emelt szintű CMD promptot
Jegyzet: Adminisztrátori jogosultságok megadásához válassza a lehetőséget Igen amikor felszólította UAC (User Account Control).
- Bármelyik megállítására WU-val kapcsolatos szolgáltatások, hajtsa végre a következő parancsokat a megadott sorrendben, és nyomja meg a gombot Belép mindegyik után, ha a megemelt parancssornál van:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Fontos: Ezek az utasítások leállítják a Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services, és BITS szolgáltatások. Ebben a lépésben utasítja a terminált, hogy ideiglenesen állítsa le ezeket a szolgáltatásokat.
- Miután az összes szükséges szolgáltatást kikapcsolta, futtassa a következő parancsokat az átnevezéséhez SoftwareDistribution és Catroot2 mappák:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Fontos: Ne feledje, hogy ezeknek a mappáknak az elsődleges funkciója a WU összetevőnek szükséges frissítési fájlok tárolása. Mivel ezeket a mappákat hagyományosan nem tudja törölni, az egyetlen alternatíva az, hogy átnevezi őket, és rákényszeríti a Windows telepítését, hogy új mappákat hozzon létre, és figyelmen kívül hagyja a régi megfelelőket.
- A fájlok törlése után a következő parancsokkal aktiválja újra a korábban letiltott szolgáltatásokat:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, amikor bekapcsolja.
Ha a függőben lévő frissítés a két WU-letöltési mappa újbóli létrehozása ellenére 0%-on megreked, lépjen tovább az alábbi módszerre.
6. Telepítsen SFC és DISM vizsgálatokat
A probléma másik oka az, ha a Windows Update összetevőt valamilyen típusú fájlsérülés érinti.
A probléma hibaelhárításának következő lépése a gyors egymásutáni futtatása SFC (rendszerfájl-ellenőrző), és DISM (telepítési kép szolgáltatása és kezelése) szkennel.
Jegyzet: Annak ellenére, hogy az SFC és a DISM némileg hasonlóak, azt javasoljuk, hogy mindkét vizsgálatot gyorsan, egymás után futtassa le, hogy növelje a sérült rendszerfájlok kijavításának esélyét.
Kezdje a alap SFC szkennelés .
Telepítsen egy SFC-vizsgálatot
Jegyzet: Az SFC funkciók teljes mértékben helyiek, így használatukhoz nem kell aktívan csatlakoznia az internethez. A CMD ablakot nem szabad bezárni az eljárás elindítása után, még akkor sem, ha úgy tűnik, hogy a segédprogram leállt és lefagyott. Ez gyakori előfordulás.
Fontos: Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, mielőtt kapcsolatba lépne a CMD terminállal. Ez logikai hibákat okozhat a HDD-n vagy az SSD-n.
Indítsa újra a számítógépet, amikor az SFC-vizsgálat sikeresen befejeződött, és miután a gép újraindult, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a frissítések továbbra is 0%-nál elakadnak telepítsen egy DISM-vizsgálatot és várja meg, amíg befejeződik.
DISM-ellenőrzés telepítése
Jegyzet: A DISM a Windows Update egyik összetevőjét használja a sérült rendszerfájlok egészséges másolatainak lekérésére az ilyen fájlok cseréje érdekében; ez egy lényeges különbség a DISM és az SFC között. Emiatt a DISM-vizsgálat megkezdése előtt meg kell győződnie arról, hogy szilárd internetkapcsolattal rendelkezik.
Az eljárás befejezése után indítsa újra a Windows 11 számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha továbbra sem tud bizonyos függőben lévő Windows-frissítéseket telepíteni, lépjen a következő lehetséges javításra.
7. Álljon vissza egészséges állapotba (a Rendszer-visszaállítás segítségével)
Több érintett felhasználó szerint a közelmúltban végrehajtott rendszermódosítások (például infrastruktúra-frissítés, illesztőprogram-frissítés vagy víruskereső által végzett tisztítási eljárás) után várhatóan meg kell oldani ezt a problémát.
Ha a Rendszer-visszaállítás segítségével visszaállítja a rendszert egy korábbi időpontra, akkor nagy valószínűséggel teljesen elkerülheti a problémát, és kényszerítheti a rendszert a jelenleg 0%-on megrekedt Windows-frissítés tiszta telepítésére.
Fontos: Vegye figyelembe, hogy ennek a műveletnek a végrehajtása érvényteleníti a rendszer-visszaállítási pont létrehozása után végrehajtott összes módosítást. Az összes telepített program, a megváltozott rendszerbeállítások és minden más eltűnik.
Ha tisztában van a következményekkel, és úgy dönt, hogy kipróbálja ezt a gyógyszert, kövesse a ebben a cikkben található utasításokat .
Ha nem rendelkezik működőképes visszaállítási ponttal, kövesse az alábbi módszert.
8. Telepítse manuálisan a függőben lévő frissítéseket
Jelentős esély van arra, hogy megkerülje ezt az egész helyzetet, amikor a függőben lévő frissítés 0%-on elakad a frissítés kézi telepítésével. Ennek megvalósítására többféle módszer létezik, de a Microsoft Update katalógus a legpraktikusabb és legbiztonságosabb módja.
Jegyzet: Ez a módszer nem oldja meg hatékonyan a probléma kiváltó okát. Az alapvető probléma, amely megakadályozza az új függőben lévő frissítések telepítését, akkor is fennáll, ha sikeresen használja ezt a technikát. Csak akkor vegye figyelembe, ha egy vagy két frissítés meghiúsul.
Íme néhány gyors lépés a folyamat befejezéséhez:
- Nyissa meg a hivatalos Microsoft Update katalógus oldal a böngészőjében.
- Amikor a Microsoft Update Catalog oldalon tartózkodik, használja az oldal jobb felső sarkában található keresőmezőt a nem telepíthető frissítés megkereséséhez.
Keresse meg a hibás frissítést
- Az eredmények megtekintése után keressen megfelelő frissítést a CPU architektúra és a Windows verzió figyelembevételével.
- Kattints a Letöltés gombot, miután megtalálta a megfelelő frissítést, majd várja meg, amíg a letöltés befejeződik, mielőtt továbblép.
- Ezután kattintson duplán az imént letöltött végrehajtható fájlra a letöltések mappájában. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a függőben lévő Windows-frissítés oldalbetöltésének befejezéséhez.
- Ha a telepítés probléma nélkül lezajlik, akkor gyakorlatilag oldalra töltötte a Windows-frissítést, mivel a hagyományos telepítés nem sikerült.
Ha ez nem működött az Ön számára, vagy végleges megoldást keres, próbálkozzon az alábbi végső módszerrel.
9. Végezzen tiszta telepítést vagy javítási telepítést
Arra a következtetésre juthat, hogy a problémát egy mögöttes rendszersérülési probléma okozza, ha a fent említett lehetőségek egyike sem segített kijavítani azt a problémát, amely miatt néhány (vagy az összes) Windows-frissítés 0%-on elakad a telepítés során.
Sokan, akik ugyanezzel a problémával küzdöttek, azt állították, hogy a rendszer teljes frissítése után kijavították. Mehetsz tiszta telepítésre vagy javítás telepítés (helyi javítás) elérni ezt.
A tiszta telepítés egy egyszerűbb lehetőség, de a fő hátránya az, hogy nem fogja tudni megőrizni személyes adatait (alkalmazások, játékok, személyes média stb.), hacsak nem készít biztonsági másolatot mindenről. Ez az eljárás eltarthat egy ideig.
Másrészt a fő előnye annak kiválasztásának javítás telepítés (helyi javítás) Az a megközelítés, hogy elmentheti személyes adatait (beleértve az alkalmazásokat, játékokat, személyes anyagokat, és akár konkrét felhasználói beállításokat is). A folyamat azonban egy kicsit időigényesebb lesz.
