Egyes felhasználók szerint nem tudják használni laptopjaikat és számítógépeiket, miután frissítették a Windows 11-et a legújabb elérhető verzióra. Úgy tűnik, a rendszer összeomlik, amint megkísérli a rendszerindítást, még a bejelentkezési képernyő megjelenése előtt is.
Néhány más esetben azonban a felhasználók arról is beszámoltak, hogy a rendszer fekete képernyőn indul, amely nem reagál. Ebben az útmutatóban áttekintjük a hibaelhárítási módszereket, és megpróbáljuk, ha ez megtörténik. Folytassa az Ön helyzetének leginkább megfelelő módszerrel.
1. Próbáljon ki néhány alapvető hibaelhárítási lehetőséget
Mielőtt a bonyolult hibaelhárítási módszerek felé haladnánk, javasoljuk, hogy próbáljon ki néhány egyszerű javítást, és nézze meg, hogy ezek változtatnak-e. Először is, ha a számítógép nem mutat áramellátást, ellenőrizze az összes tápegységet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően vannak csatlakoztatva és megfelelően működik.
Miközben ezt csinálja, azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a monitor megfelelően van-e csatlakoztatva, különösen, ha fekete képernyő problémát tapasztal.
Miután megbizonyosodott arról, hogy a probléma rendszerrel kapcsolatos, lépjen tovább az alábbi hibaelhárítási módszerekre.
2. Hibaelhárítás WinRE-ben
Ha nem tudja elindítani a Windows rendszert, akkor a legjobb módja a rendszer elérésének a Windows helyreállítási környezeten keresztül.
A Windows helyreállítási környezet, amelyet néha WinRE-nek is neveznek, egy kiegészítő operációs rendszer, amely a szokásos Windows operációs rendszerrel együtt telepítve van. Lényegében ez a Windows egyszerűsített verziója, amely diagnosztikai és javítóeszközöket biztosít a Windows operációs rendszerrel kapcsolatos problémákhoz.
Ebben a módszerben a WinRE-t használjuk a Command Prompt eléréséhez, amelyen keresztül futtatjuk a rendszerparancsokat.
Így folytathatja:
- Kapcsolja ki a készüléket a bekapcsológomb 10 perces lenyomásával.
- Indítsa el a rendszert a bekapcsológombbal, majd kapcsolja ki a fent említett lépést követve.
- Ismételje meg ezt kétszer, és hagyja, hogy a rendszer a harmadik alkalommal megfelelően induljon el. A Windows most automatikusan elindul a helyreállítási környezetbe.
- WinRE módban navigáljon ide Hibakereső > Haladó beállítások .
Indítsa el a Speciális beállításokat
- Kattintson Parancssor az elérhető opciók listájából.
Válassza a Parancssor lehetőséget a Speciális beállításokban
- A következő ablakban írja be az alábbi parancsot, és nyomja meg a gombot Belép a végrehajtáshoz:
BCDEdit
Hajtsa végre a parancsot
- Lépjen a Parancssor Windows rendszerbetöltő szakaszához, és jegyezze fel a meghajtó betűjelét az osdevice mellett. A következő parancsokban ezt a betűt X-re kell cserélnie.
Ellenőrizze az osdevice partíciót
- Egyenként hajtsa végre a következő parancsokat:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
Futtassa az SFC és DISM parancsokat
- Ezután hajtsa végre a következő parancsokat egyenként:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
Hajtsa végre a beírt parancsokat
- Végül írja be az exit és nyomja meg a gombot Belép . Ezzel bezárja a Parancssort.
- Menjen vissza a Speciális beállítások képernyőre, és válassza a lehetőséget Indítási javítás .
Válassza az Indítási javítás lehetőséget
- Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra a rendszert.
Remélhetőleg ezúttal megfelelően fog tudni indulni a Windows rendszerbe.
3. Távolítsa el a frissítést
Mivel a probléma azután jelentkezik, hogy a felhasználók telepítik a Windows rendszerfrissítését, egy másik megoldás, amelyet megpróbálhat, a frissítés eltávolítása. Ehhez Biztonságos módba kell indítani. Ha azonban már megpróbálta elindítani a csökkentett módot, de nem sikerült, hagyja ki ezt a módszert, és lépjen a következőre.
A folytatáshoz kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítsa el a Windows helyreállítási környezetet az útmutatóban korábban említett lépések végrehajtásával.
- A WinRE-ben navigáljon ide Hibaelhárítás > Haladó beállítások > Indítási beállítások > Újrakezd .
Kattintson az Újraindítás gombra
- Most három lehetőséget kell látnia a csökkentett módba lépéshez. Igényei szerint nyomja meg az F4, F5 vagy F6 billentyűt.
Indítsa el a Biztonságos módot
- Ha csökkentett módban van, nyomja meg a gombot Győzelem + R a Futtatás megnyitásához.
- Írja be a vezérlőelemet a Futtatás szövegmezőjébe, és kattintson a gombra Belép .
- Válassza a Programok és szolgáltatások lehetőséget a Vezérlőpulton.
Válassza a Programok és szolgáltatások lehetőséget
- Kattintson A telepített frissítések megtekintése a bal oldali ablaktáblából.
Válassza a Telepített frissítések megtekintése lehetőséget
- Most látnia kell a rendszerre telepített összes frissítés listáját. Kattintson a jobb gombbal a problémásra, és válassza ki Eltávolítás .
A helyi menüből válassza az Eltávolítás lehetőséget
- A folytatáshoz kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A frissítés eltávolítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma egy adott alkalmazás telepítése után kezdődött, akkor megpróbálhatja eltávolítani az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez változtat-e.
4. Használja a Rendszer-visszaállítást
Egy másik dolog, amit megtehet, az, hogy visszaállítja a rendszert egy olyan korábbi időpontra, amikor az adott probléma nem volt jelen. Ez a Rendszer-visszaállítás segédprogrammal történik, amely pillanatfelvételeket készít a rendszerről különböző pontokon (különösen a kritikus műveletek végrehajtása előtt).
Ezekkel a visszaállítási pontokkal lehet visszatérni a megfelelő rendszerállapothoz.
A rendszer-visszaállító segédprogrammal a következőképpen javíthatja ki a problémát:
- Indítsa el a Windows rendszert a helyreállítási környezetben.
- Navigáljon ide Hibaelhárítás > Haladó beállítások .
- Kattintson Rendszer-visszaállítás .
Kattintson a Rendszer-visszaállítás lehetőségre
- A következő párbeszédpanelen kattintson a Következő gomb.
- Most látnia kell a rendszeren létrehozott visszaállítási pontok listáját. Válasszon egyet (lehetőleg a legújabbat), és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eljárás befejezéséhez.
Válasszon visszaállítási pontot
5. Állítsa vissza a Windows rendszert
Ha az itt javasolt hibaelhárítási módszerek egyike sem működik, akkor megpróbálhatja visszaállítása vagy a Windows újratelepítése utolsó lehetőségként.
A Windows lehetőséget ad arra, hogy a visszaállítás során megőrizze fájljait és mappáit, így nem kell aggódnia az adatok elvesztése miatt. Az újratelepítés azonban mindent tisztára törölhet. Abban az esetben, ha nem érzi magát kényelmesen ezek közül, lépjen kapcsolatba a hivatalos Microsoft támogatási csapattal, és jelentse nekik a problémát.
