Egyes Windows-felhasználók arról számolnak be, hogy a Beállítások alkalmazás összeomlik és bezárul, amikor belépnek a Beállítások menübe, és rákattintnak Rendszer> Helyreállítás lehetőségek. Ennek a műveletnek a megismétlésekor ugyanaz a fajta viselkedés ismétlődik. Úgy tűnik, hogy ez a probléma csak Windows 11 és Windows 10 rendszeren fordul elő.
Nyissa meg a Helyreállítás lapot a Windows 11 rendszerben
Miután alaposan megvizsgáltuk ezt a problémát, rájöttünk, hogy számos különböző oka lehet annak, hogy miért tapasztalhatja ezt a problémát. Íme egy lista a lehetséges bűnösökről, amelyekkel tisztában kell lennie a probléma hibaelhárítása során:
- Broken Recovery GUI – Ha a helyreállítás egy olyan grafikus vezérlőelem miatt összeomlik, amely független a Windows szolgáltatásának funkcionalitásától, akkor előfordulhat, hogy teljesen elkerülheti az összeomlást, ha közvetlenül a helyreállítási menüből indítja el a rendszert, és egy felhőalapú letöltéssel visszaállítja számítógépét.
- Hiányzó Windows gyorsjavítás – Mint kiderült, a Microsoft számos különböző gyorsjavítást adott ki, amelyek célja a Windows 10 és a Windows 11 rendszeren is előforduló többverziós hiba kiküszöbölése. Mielőtt bármi mást is kipróbálna, győződjön meg arról, hogy a Windows verziója (10 vagy 11) frissül elérhető legújabb verzió.
- Friss gépcsere – Egy közelmúltban végrehajtott gépmódosítás, például az illesztőprogram telepítése, frissítése vagy AV-szkennelés, közvetett módon problémákat okozhat a Helyreállítás menüben. Ebben az esetben visszaállíthatja a módosításokat egy rendszer-visszaállítás és egy pillanatkép segítségével, hogy visszaállítsa a számítógépet olyan állapotba, ahol ez a probléma nem fordult elő.
- A rendszerfájl sérülése – A körülményeitől függően ez a probléma a számítógép helyreállítási műveletek kezdeményezésére vonatkozó korrupció miatt is előfordulhat. Ebben az esetben megpróbálhatja kijavítani a problémát az SFC és a DISM gyors egymásutáni futtatásával, vagy tiszta telepítéssel vagy javítási telepítéssel.
- Hibás tárolási szektorok – Futtasson CHKDSK vizsgálatot a hagyományos (HDD) meghajtón, ha még mindig használ egyet, hogy megtudja, hogy ez a viselkedés nem kapcsolódik-e egy meghibásodott lemezszektorhoz, amely kezd kihalni. Az ilyen típusú vizsgálatot követően a sérült szektorokat fel nem használt megfelelőkkel helyettesítjük.
- Sérült Windows-fiók – A tartós probléma egyik elsődleges oka a Windows-profilt érintő sérülés is lehet. Ha ez a helyzet fennáll, egy új Windows-fiók létrehozása megoldja a problémát.
- Sérült beállítások alkalmazás – Nagy a valószínűsége annak, hogy a probléma az alkalmazás teljes grafikus felhasználói felületét érinti, ha azonos összeomlási problémái vannak bármely más Beállítások lappal (a Helyreállítás oldalon kívül).
- Harmadik fél beavatkozása – Több mozgó darab a helyreállítási összetevő hibás működését okozhatja. Indítsa el a rendszert csökkentett módban, és próbálja meg újra elindítani a szolgáltatást, hogy kiküszöbölje a harmadik féltől származó szoftverek vagy szolgáltatások interferenciáját a potenciális jogsértők listájáról. Harmadik fél befolyásával van dolga, ha a hiba nem fordul elő újra.
Most, hogy minden lehetséges forgatókönyvet megvizsgáltunk, miért tapasztalhatja ezt a problémát, tekintsünk át egy sor ellenőrzött javítást, amelyeket más érintett felhasználók sikeresen használtak a probléma mélyére.
1. Állítsa vissza a számítógépet felhőalapú letöltéssel
Elképzelhető, hogy teljesen elkerülheti az összeomlást, ha közvetlenül a helyreállítási menüből indítja el a rendszert, és egy felhőalapú letöltéssel alaphelyzetbe állítja a számítógépet, ha a helyreállítási program összeomlik egy, a Windows funkciójához nem kapcsolódó grafikus vezérlőelem miatt. Ebben a forgatókönyvben elkerülheti az összeomlást.
Jegyzet: Ez a módszer azt jelenti, hogy a Windows 10 vagy 11 rendszerű számítógépet közvetlenül a helyreállítási menübe kell indítani. Ily módon megkerülheti azt a forgatókönyvet, amikor a Helyreállítás menü összeomlik, mielőtt bármit is tehetne.
Ne feledje, hogy ez a módszer csak olyan esetekben lesz hatékony, amikor a helyreállítási összetevőt nem érinti sérülés.
Ha a számítógépet közvetlenül a helyreállítási menübe szeretné kényszeríteni, és a helyreállítási eljárást felhőalapú letöltésből kívánja telepíteni, kövesse az alábbi utasításokat:
- megnyomni a Windows kulcs felhozni a Rajt menü.
- Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Váltás gombot, és kattintson a bekapcsoló ikonra Rajt ikon.
Indítsa újra közvetlenül a helyreállítási menüből
- Kattintson ismét az Újraindítás gombra a megerősítő üzenetben, és várja meg, amíg a számítógép közvetlenül a helyreállítási menübe indul.
- Miután a számítógép elindult a helyreállítási menüben, kattintson a gombra Haladó beállítások opciók listájából és Hibaelhárítás az imént megjelenő helyi menüből.
Nyissa meg a Speciális beállítások menüt
- Ha végre bent vagy Hibaelhárítás menüből válassza ki Állítsa vissza ezt a számítógépet , majd válassza a Felhő letöltése lehetőséget, amikor a rendszer felkéri, hogy válasszon egyet a különböző helyreállítási lehetőségek közül.
- Fejezze be a helyreállítási műveletet, és ellenőrizze, hogy használhatja-e ezt a segédprogramot anélkül, hogy összeomolna.
Ha ugyanaz az összeomlási probléma megismétlődik, amikor közvetlenül a helyreállítási menüből indítja el a rendszert, lépjen tovább az alábbi módszerre.
2. Telepítsen minden függőben lévő frissítést
Mint kiderült, a Microsoft számos gyorsjavítást tett közzé, hogy megoldja ezt a többverziós hibát, amely a Windows 10 és 11 rendszeren jelentkezik. Mielőtt bármi mást is megpróbálna, meg kell győződnie arról, hogy a használt Windows verziót (vagy 10-et vagy 11) frissítve a legújabb verzióra, amely jelenleg elérhető.
Mivel a Microsoft a közelmúltban néhány frissítést küldött az ilyen jellegű problémák valószínűségének csökkentése érdekében, ez az a lehetséges megoldás, amelyet legközelebb meg kell vizsgálnia.
A probléma megoldásának első lépése a Windows Update összetevő elérése és annak megerősítése, hogy a Windows 11 verziójához elérhető legfrissebb buildet használja, és ezt ide kattintva teheti meg.
Az összeomlás elkerülése érdekében a Helyreállítás menübe való belépéskor kövesse az alábbi lépéseket a Windows 11 legújabb verziójának telepítéséhez a Windows Update segítségével:
- Elindításához a Fuss párbeszédpanelen nyomja meg a gombot Windows billentyű + R gombot egyszerre.
- A következő lépésben írja be a szövegdobozba 'ms-settings:windowsupdate' majd nyomja meg a Belép gomb eléréséhez Windows Update fülön belül Beállítások Alkalmazás.
Nyissa meg a Windows frissítés menüjét
Jegyzet: Előfordulhat, hogy ebben a szakaszban a rendszer kérni fogja a fiókfelügyeleti felszólítást, még akkor is, ha nem módosította az alapértelmezett beállításokat UAC. Ebben a forgatókönyvben ki kell választania Igen az adminisztrátori hozzáférés engedélyezéséhez.
- Ezután lépjen a jobb oldali területre, és kattintson a feliratú gombra Frissítések keresése .
Frissítések keresése
- A frissítés helyi letöltése után kattintson a Telepítés most gombot a helyi telepítés megkezdéséhez.
Töltse le és telepítse a Windows frissítéseket
- Minden más után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Ha továbbra is ugyanazt a problémát tapasztalja, miközben megpróbálja elérni a Felépülés menüben lépjen az oldal alján felsorolt lehetséges megoldásra.
3. Telepítse az SFC és DISM vizsgálatokat
Előfordulhat, hogy ezt a problémát olyan korrupció is tapasztalhatja, amely a Felépülés komponens (közvetlenül vagy közvetve).
A probléma megoldásának következő lépése a gyors egymásutáni futtatás SFC (Rendszerfájl-ellenőrző), és DECEMBER (Deployment Image Service and Management) vizsgálatokat.
Jegyzet: Annak ellenére, hogy az SFC és a DISM némileg hasonlóak, azt javasoljuk, hogy mindkét vizsgálatot gyorsan, egymás után futtassa le, hogy növelje a sérült rendszerfájlok kijavításának esélyét. Még ha a két vizsgálat bizonyos szempontból összehasonlítható is, ezt akkor is meg kell tenni.
Ha ez a körülmény fennáll, meg kell tennie kezdje egy alap SFC szkenneléssel.
Telepítsen egy SFC-vizsgálatot
Szükséges: Ez az eszköz teljes mértékben helyileg működik, és nem igényel aktív internetkapcsolatot a használatához. A CMD ablakot nem szabad bezárni az eljárás elindítása után, még akkor sem, ha úgy tűnik, hogy a segédprogram leállt és lefagyott.
A beavatkozás előtt várja meg, amíg a folyamat befejeződik, mert ez logikai hibákat okozhat a HDD-n vagy az SSD-n.
Indítsa újra a számítógépet, amikor az SFC-ellenőrzés befejeződött, és miután a gép újraindult, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha nem tudja telepíteni a függőben lévő összesített frissítés(eke)t, végezzen DISM szkennelést és a képernyőn megjelenő utasításokat követve fejezze be a folyamatot. Ez lesz az utolsó tartalék, ha nem tudja telepíteni a frissítést.
Telepítsen egy DISM-vizsgálatot
Figyelembe véve, hogy a DISM a Windows Update egyik összetevőjét használja a sérült rendszerfájlok egészséges másolatainak lekérésére az ilyen fájlok helyettesítésére, ez fontos különbség a DISM és az SFC között. Ennek eredményeként a folyamat megkezdése előtt meg kell győződnie arról, hogy szilárd internetkapcsolattal rendelkezik.
A DISM-vizsgálat sikeres befejezése után újra kell indítania a számítógépet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi módszert a CHKDSK vizsgálat üzembe helyezéséhez.
4. Végezzen CHKDSK vizsgálatot
Futtasson le egy CHKDSK vizsgálatot, és ellenőrizze, hogy ez a viselkedés egy hibás lemezszektorhoz kapcsolódik-e, amely éppen most kezd meghibásodni, ha még mindig hagyományos (HDD) meghajtót használ. Az ilyen típusú vizsgálatot követően a sérült szektorokat fel nem használt megfelelőkkel helyettesítjük.
Sok felhasználó szerint, akik találkoztak ezzel a problémával, ez a probléma akkor is felmerülhet, ha az operációs rendszer telepítését jelenleg tartalmazó HDD vagy SSD meghibásodik. Ez a forgatókönyv könnyen ellenőrizhető, és CHKDSK-ellenőrzéssel meghosszabbíthatja a tároló hardverének élettartamát – ez hatékonyan helyettesíti a sérült tárolási szektorokat egészségesekkel (még néhány hónapig).
Telepítsen egy CHKDSK vizsgálatot
Lemezellenőrzés futtatása Ebben a helyzetben segít meghosszabbítani a HDD élettartamát azáltal, hogy a sérült szektorokat egészségesekre cseréli. A forgatókönyv kizárásához próbáljon meg egy CHKDSK-vizsgálatot futtatni egy emelt szintű CMD-promptból.
A CHKDSK-vizsgálat széles körben történő elindítása
Jegyzet: Szerencsére a Windows beépített CHKDSK-alkalmazása képes megkeresni a hibákat és a sérüléseket, és kijavítani azokat a logikai hibákat és sérült adatokat, amelyeket egy kényszertörlési kísérlet visszahagyhatott volna.
Nyissa meg egy emelt szintű CMD ablakban, hogy megadja a CHKDSK számára a sérült fájlok javításához szükséges engedélyeket. Az eljárásoknak a használt Windows verziótól függetlenül működniük kell.
A CHKDSK vizsgálat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy most már közvetlenül a Beállítások menüből be tudja-e lépni a Helyreállítás opciót.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon az alábbi módszerrel.
5. Telepítse újra a Beállítások alkalmazást
Ha hasonló összeomlási problémákat tapasztal a Beállítások lapon kívül (a Helyreállítás lapon kívül), akkor nagy eséllyel a Beállítások alkalmazás teljes grafikus felhasználói felületét érintő probléma okozza a problémát.
Számos érintett felhasználó, aki szintén foglalkozik ezzel a problémával, megerősítette, hogy megoldották a problémát egy megemelt CMD-ablak használatával a Beállítások alkalmazás hatékony újratelepítéséhez.
Jegyzet: Ez a módszer Windows 10 és Windows 11 rendszeren is működik.
Kövesse az alábbi utasításokat a Beállítások alkalmazás megemelt CMD-ablakból történő újratelepítéséhez:
- megnyomni a Windows billentyű + R kinyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be 'cmd' a szövegmezőben, és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter emelt szintű CMD prompt megnyitásához rendszergazdai hozzáféréssel.
Nyisson meg egy CMD ablakot
- Kattintson az Igen gombra, hogy adminisztrátori hozzáférést biztosítson a felhasználói fiókok felügyeletéhez (UAC).
- Ha már a megemelt CMD promptban van, írja be vagy illessze be a következő parancsot a Beállítások alkalmazás hatékony újratelepítéséhez:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - Miután a parancsot sikeresen végrehajtotta, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.
6. Nyissa meg a Helyreállítás menüt csökkentett módból (megkerülő megoldás)
Számos mozgó elem interferenciát okozhat a helyreállítási összetevőben. Ha ki szeretné zárni annak lehetőségét, hogy a harmadik féltől származó szoftverek vagy szolgáltatások zavarása okolható a problémáért, indítsa el a rendszert csökkentett módban, majd próbálja meg újra megnyitni a szolgáltatást.
Ha a probléma nem jelenik meg újra, akkor teljesen nyilvánvaló, hogy valamilyen harmadik fél befolyásával áll szemben.
Ebben a forgatókönyvben megpróbálhat csökkentett módba indítani a hálózatkezelést, majd elindítani a távoli asztali szolgáltatást, ha biztos abban, hogy nincs potenciális interferencia, amely ezt a viselkedést okozza.
Ez a követendő eljárás:
- Választani Újrakezd miközben lenyomva tartja a Váltás gombot, nyomja meg a Windows kulcs a Start menü megnyitásához (a Váltás gomb lenyomva).
Indítás csökkentett módban
- A számítógép azonnal hozzáfér a Felépülés menü folytatása után.
- Amikor végül eléri a helyreállítási lehetőséget, válassza a lehetőséget Hibaelhárítás a legördülő menüből.
- Válassza ki Indítási beállítások a legördülő menüből Haladó beállítások menü.
Nyissa meg az Indítási beállításokat
- nyomja meg F5 a számítógép elindításához Csökkentett mód hálózattal a következő oldalon.
Csökkentett mód hálózattal
- Várja meg, amíg a számítógép csökkentett módban elindul, majd ellenőrizze, hogy meg tudja-e nyitni a helyreállítási oldalt.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább az alább felsorolt technikára.
7. Hozzon létre egy új Windows-fiókot
Tudomásunkra jutott, hogy a probléma egyik lehetséges oka a korrupció, amely az Ön Windows-profiljából ered.
Azok a felhasználók, akik ezt a problémát tapasztalták, miközben megpróbáltak megnyitni egy natív Windows-alkalmazást, arról számoltak be, hogy a probléma megoldódott, amikor helyi Microsoft-fiókra váltottak. Ezt ezek a felhasználók ellenőrizték.
Vegye figyelembe, hogy ennek a megközelítésnek a használata végső soron az aktív felhasználói profilhoz jelenleg társított szennyezett függőségek törlését eredményezi.
Hozzon létre egy új helyi felhasználói fiókot a Windows telepítéséhez az alábbi utasításokat követve, majd jelentkezzen be ezzel a fiókkal, amikor elindít egy natív Windows alkalmazást:
- Először kattintson a Windows billentyű + R gombra a futtatási párbeszédpanel megnyitásához.
- A belépéshez a Család és más személyek oldala a Beállítások alkalmazás, típus 'ms-settings:otherusers' az éppen megnyíló és leütött szövegmezőbe Belép.
Nyissa meg az Egyéb felhasználók lapot
- Kattintson Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez alatt Más felhasználóké lapja Család és más felhasználók oldalt lefelé görgetve.
- Helyi fiók létrehozásához válassza a lehetőséget „Nem rendelkezem ennek a személynek a bejelentkezési adataival ” a következő válogatásból.
Ezek a személyek ne jelentkezzenek be
- Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a következő oldalon, majd válassza a lehetőséget Adjon hozzá egy felhasználót Microsoft-fiók nélkül .
- Hozzon létre egy felhasználónevet, jelszót és biztonsági kérdéseket az új fiókhoz.
- Ezt követően indítsa újra a számítógépet, és jelentkezzen be a következő alkalommal, amikor elindul az újonnan létrehozott fiókkal.
Indítsa el a helyreállítási összetevőt, és nézze meg, mi történik, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra sem oldódott meg, folytassa a következő lehetséges megoldással.
8. Állítsa vissza az egészséges pillanatképet
Fontos megjegyezni, hogy a számítógépen nemrégiben végrehajtott változtatások, például az illesztőprogramok telepítése, a szoftverfrissítés vagy a vírusellenőrzés futtatása, véletlenül problémákat okozhattak a Helyreállítás menüben.
Ezekkel a problémákkal az a baj, hogy legtöbbször nem lehet azonosítani, melyik okozza a problémát. Ebben az esetben a probléma megoldásának legegyszerűbb megoldása a számítógép rendszer-visszaállítási szoftverének használata, amellyel visszaállíthatja azt egy olyan időpontra, amikor a probléma nem fordult elő. Ez lehetővé teszi a probléma megoldását.
Kulcsfontosságú megjegyezni, hogy a Windows minden jelenlegi verziója, beleértve a Windows 11-et is, tartalmaz olyan beállítást, amely (fontos rendszeresemények során) automatikusan létrehoz és tárol friss helyreállítási pillanatképeket.
Jegyzet: Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell konfigurálja a Rendszer-visszaállítás beállításait Windows 10 vagy 11 rendszeren.
Rengeteg rendszer-visszaállítási ponttal kell rendelkeznie amelyből kiválaszthatja és végrehajthatja ezt az eljárást a saját számítógépén, feltéve, hogy semmilyen módon nem módosította az alapértelmezett viselkedést (vagy harmadik fél nem tette meg Ön helyett).
FONTOS: Mielőtt azonban elkezdené az alábbi lépéseket, fontos megértenie, hogy a folyamat után a rendszeren a visszaállítási pillanatkép létrehozása óta végrehajtott minden módosítás elveszik. Ezt fontos tudni, mert így elkerülhető, hogy bármilyen hibát kövessen el a helyreállítás során. Ez hatással lesz azokra a játékokra, programokra és egyéb rendszerfrissítésekre, amelyeket ez idő alatt telepítettek. T az összes frissítést tartalmazza.
Ha készen áll a Rendszer-visszaállítás használatára, akkor az alábbi egyszerű utasítások segítségével állíthatja vissza a készüléket az egészséges állapotba, amikor ez a probléma nem fordult elő:
- Elindításához a Fuss párbeszédpanelen nyomja meg a gombot Windows billentyű + R egyidejűleg.
- Ezt követően indítsa el a Rendszer-visszaállítás menü beírásával rstru számára és megnyomja a Belép kulcs.
Nyissa meg a Helyreállítás menüt
- Ha túllépte a kiválasztásakor megjelenő első képernyőt Rendszer-visszaállítás, válaszd ki a Következő lehetőséget, hogy a következő menübe lépjen.
Telepítsen egy rendszer-visszaállítást
- A következő lépés a kapcsolódó mező megjelölésével kezdődik.
- A következő képernyőn folytassa az egyes tárolt visszaállítási pontok dátumának ellenőrzésével. Válasszon egy visszaállítási pontot, amelyet a probléma megjelenése előtt hoztak létre.
További visszaállítási pontok megjelenítése
Jegyzet: A jelentős mennyiségű adatvesztés elkerülése érdekében kerülje az egy hónapnál régebbi visszaállítási pontok kiválasztását.
- Miután meggyőződött arról, hogy a megfelelő visszaállítási pontot választotta ki, lépjen az utolsó lehetőségre a gombra kattintva Következő gomb.
- A segédprogram funkciói ebben a szakaszban már teljesen működőképesek. Miután rákattintott a Befejez gombot, meg kell várnia az eljárás megkezdését.
Telepítsen egy rendszer-visszaállítási pontot
Jegyzet: Röviddel ezután újra kell indítania az alkalmazást. Kövesse az utasításokat, majd várja meg, amíg a következő indítás befejeződik.
- Amikor a személyi számítógépe befejeződött, próbálja meg még egyszer belépni a helyreállítási menübe, hogy megnézze, megoldódott-e a probléma.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lehetséges megoldással az oldalon.
9. Hajtsa végre a tiszta telepítést vagy a javítási telepítést
Ha továbbra sem tudja elérni a Helyreállítás menüt a GUI menün keresztül, az utolsó dolog, amit ellenőriznie kell, egy mögöttes rendszersérülés, amely nem oldható meg hagyományos módszerekkel (DISM és SFC vizsgálatokkal).
Megállapításra került, hogy más ügyfelek, akiknek ugyanaz a problémája volt, sikeresen megoldották a problémát helyszíni javítással (javítási telepítés), vagy tiszta telepítéssel.
Tiszta telepítés egyszerűbb alternatíva; mindazonáltal az elsődleges hátránya, hogy nem engedi menteni a saját adatait, beleértve a programokat, játékokat és személyes adathordozókat (hacsak nem állítja ki őket előbb).
Érdemes megfontolni a javítás telepítés technikát, ha olyan megoldást keres, amely megakadályozza az adatvesztést. A legjelentősebb előny, hogy megőrizheti az összes saját adatát, beleértve a programokat, játékokat, személyes adathordozókat és még néhány felhasználói beállítást is.
