Számos Windows-felhasználó panaszkodott, hogy megkapta a 0x8004210A hiba amikor megpróbálnak e-mailt küldeni vagy fogadni a Microsoft Outlook segítségével. A legtöbb érintett felhasználó azt állítja, hogy csak bizonyos e-mailekkel találkoznak ezzel a problémával (nem mindegyikkel). A legtöbb esetben ez a probléma a régebbi Outlook verziókban jelentkezik, mint például az Outlook 2010, az Outlook 2012 (vagy akár régebbi verzió). Vizsgálataink alapján a probléma nem kizárólagos egy bizonyos Windows verzióban, mivel a jelentések szerint a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken fordul elő.
Outlook hiba 0x8004210A
Mi okozza a 0x8004210A hibát?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és különböző javítási stratégiák tesztelésével, amelyeket más érintett felhasználók általában ajánlanak, akiknek már sikerült megoldaniuk a problémát. Mint kiderült, több különböző forgatókönyv vezethet az adott kérdés megjelenéséhez. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges bűnösöket, amelyek kiválthatják ezt a hibakódot:
- A kiszolgáló időkorlátja túl rövid - Mint kiderült, az egyik leggyakoribb tényező, amely ezt a hibakódot okozza, a szerver időtúllépésének elégtelen ideje. Bizonyos e-mail szolgáltatóknak több időre van szükségük az adatcsere befejezéséhez, így ha az Outlook úgy van beállítva, hogy nagyon korlátozott szerver időtúllépési idővel működjön, akkor az befejezheti az adatcserét. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Kiszolgáló időkorlátjának beállításának növelésével.
- 3. fél AV-interferenciája - Ha harmadik féltől származó csomagot használ, akkor valószínűleg túlvédő biztonsági felügyeleti szoftverrel van dolga, amely zavarja az e-mail kliens és az e-mail szolgáltató szerver közötti kapcsolatot. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az e-mail pajzs funkció letiltásával vagy a harmadik féltől származó csomag teljes eltávolításával, és egy enyhébb biztonsági szkenner mellett.
- Sérült Outlook fájl - Egy másik potenciális tettes, amely végül ezt a viselkedést okozza, sérült .PST vagy .OST fájl. Több érintett felhasználó megerősítette, hogy a korrupció által érintett e-mail fájl megakadályozta a kommunikációt az e-mail szerverekkel. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az Inbox Repair Tool futtatásával az Outlook fájl javításához.
- Sérült irodai telepítés - Mint kiderült, ezt a hibakódot szélesebb körű korrupciós problémák is megkönnyíthetik, amelyek az Office telepítési mappájában találhatók. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, az egyetlen megvalósítható javítás az Office beépített javítási képességeinek használata a teljes telepítés javításához a sérült példányok kijavításához.
Ha ezzel a problémával találkozik, és olyan javítást keres, amely lehetővé teszi e-mailek küldését anélkül, hogy szembe kellene néznie ezzel a hibakóddal, ez a cikk számos különböző hibaelhárítási útmutatót tartalmaz. Alul azon potenciális javítások gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen alkalmaztak a probléma végére és a probléma megoldására.
Ha a lehető leghatékonyabbnak akar lenni, azt tanácsoljuk, hogy ugyanabban a sorrendben kövesse a lehetséges javításokat, mivel hatékonyságon és súlyosságon keresztül rendeltük őket. Végül egy olyan javításba kell botlania, amely megoldja a problémát, függetlenül a hibát okozó tettestől.
Kezdjük!
1. módszer: A kiszolgáló időkorlátjának növelése
Mint kiderült, az egyik leggyakoribb kérdés, amely végső soron a 0x8004210A hiba a szerver időtúllépési hibája. Ne feledje, hogy az Outlooknak meghatározott idővel kell dolgoznia a teljes küldési / fogadó eljárás befejezéséhez. Ha ez az időszak nem elegendő az e-mail szerver befogadásához és az adatcsere befejezéséhez, a 0x8004210A hiba az e-mail kliens (Outlook) dobja.
Számos érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát az Outlook beállításainak elérésével és a Kiszolgáló időkorlátjának beállításainak kibővítésével. A legtöbb érintett felhasználó, aki követte ezt az útmutatót, arról számolt be, hogy sikeresen megakadályozta a 0x8004210A hiba a szerver időtúllépés alapértelmezett értékének emelésével.
A legtöbb esetben ez elegendő időt ad az e-mail kliensnek az adatcsere befejezéséhez. Itt van egy gyors útmutató a 0x8004210A a kiszolgáló időkorlátjának számának emelésével:
- Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és lépjen a következőre: File a tetején lévő szalagsávból. Ha odaért, lépjen az Info fülre, és kattintson a gombra Fiókbeállítások> Fiókbeállítások elemet ...
Belépés az Outlook Fiókbeállításai menüjébe
- Ha már bent van a Fiók beállítások menüben válassza a ikont Email fülre az elérhető menük listájából. Ezután kattintson arra az e-mailre, amellyel problémái vannak, majd kattintson a gombra változás gombra az e felett elérhető környezeti opciók listájáról.
Fiókbeállítások - Outlook
- Ha már bent van a Számla módosítása menüben fordítsa figyelmét a képernyő jobb alsó részére, majd kattintson a gombra További beállítások .
Az Outlook További beállítások menüjének elérése
- Ha már bent van a Internet E-mail beállítások menüben válassza a ikont Fejlett lapot az újonnan megjelenő helyi menüből, és módosítsa a Szerver időkorlátjai érték a 1 perc vagy több.
A Server Timeouts alapértelmezett értékének módosítása
- A most elvégzett módosításokat kattintással mentheti el Rendben .
- Indítsa újra a számítógépet, és várja meg a következő indítás befejezését. Miután az indítási sorrend befejeződött, nyissa meg az Outlook programot, és próbáljon meg újabb e-mailt küldeni.
Ha még mindig ugyanazzal találkozol 0x8004210A hiba esetén lépjen a következő módszerre.
2. módszer: A harmadik fél AV-interferenciájának letiltása
Amint azt több különböző érintett felhasználó jelentette, ezt a problémát nagyon kiválthatja egy túlvédő AV csomag. A felhasználói jelentések szerint főleg két forgatókönyv létezik, amelyek megkönnyítik a hibakódot 0x8004210A harmadik fél biztonsági csomagjaival együtt:
- A harmadik féltől származó csomag integrált Outlook szkennelési funkciót használ
- A biztonsági csomag / tűzfal megszakítja a kapcsolatot az e-mail kliens és az e-mail szerver között.
Ha harmadik féltől származó csomagot használ, és arra gondol, hogy a fent leírt forgatókönyvek egyike alkalmazható, akkor van néhány lehetséges javítási stratégia.
Először is kezdje azzal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az AV-n nincs Email Shield (vagy hasonló egyenértékű). Ehhez lépjen be az AV beállítások menüjébe, és keressen egy lehetőséget az Email Shield letiltására. Valószínű, hogy csak a jelölőnégyzetet kell törölnie (tiltsa le a társított kapcsolót).
Az e-mail pajzs letiltása
Ha ez nem működött, vagy rájött, hogy az Email Shielding funkció nincs engedélyezve, akkor kezdje el vizsgálni, hogy a harmadik féltől származó csomag valóban blokkolja-e a kommunikációt az e-mail beállításokkal egy tűzfal beállítással - a McAfee & Karsperkly az egyik a leggyakrabban jelentett harmadik fél lakosztályai, amelyek potenciálisan okozhatják ezt a problémát.
Ne feledje, hogy ha egy tűzfalbeállítás valóban okozza a problémát, akkor a valós idejű védelem letiltása nem segít a helyzeten, mivel ugyanazok a biztonsági szabályok maradnak érvényben. Ebben az esetben az egyetlen megvalósítható javítás az, hogy eltávolítja a harmadik féltől származó csomagot, és gondoskodik arról, hogy eltávolítsa azokat a megmaradt fájlokat is, amelyek továbbra is okozhatják ugyanazt a problémát.
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután a Futtatás mezőbe írja be „Appwiz.cpl” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Miután belépett a Programok és szolgáltatások képernyőn, görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg a harmadik féltől származó AV csomagot, amely jelenleg az alapértelmezett biztonsági védelmi csomag. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
A biztonsági csomag eltávolítása
- A következő ablakban kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez, majd az eltávolítás befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.
- A következő indítási sorrendben kövesse ezt a cikket ( itt ) annak biztosítása érdekében, hogy ne hagyjon hátra olyan megmaradt fájlokat, amelyek a jövőben még mindig ugyanazt a problémát válthatják ki.
3. módszer: Az Inbox Repair eszköz használata
Mint kiderült, egy másik meglehetősen gyakori forgatókönyv, amely hozzájárulhat a 0x8004210A A hiba az Outlook (.PST vagy .OST) fájl inkonzisztenciája. Ha ez a kritikus e-mail fájl sérült, akkor az e-mail alkalmazás akadályozható az e-mail szerverekkel való kommunikációban.
Néhány felhasználónak, aki szintén küzdött a probléma megoldásával, sikerült ezt megjavítania a .PST vagy .OST fájl javításával az Inbox Repair eszköz használatával és a számítógép újraindításával. Ezt követően a legtöbb érintett felhasználó arról számolt be, hogy képes volt e-maileket küldeni és fogadni anélkül, hogy látta volna a 0x8004210A hiba soha többé.
Ne feledje, hogy bár ez az eszköz az összes legújabb Outlook verzióhoz tartozik, a hely eltérhet a használt Outlook verziótól függően. Annak érdekében, hogy az utasítások a lehető legegyszerűbbek legyenek, bemutatjuk azt az utat, amely univerzálisan fog működni (függetlenül a használt Outlook verziótól).
Jegyzet: Az alábbi lépéseket csak az Outlook 2013 és újabb verzióiban tudtuk ellenőrizni. Ha az alábbi lépések nem vonatkoznak az Outlook verziójára, lépjen közvetlenül a 4. módszerre.
Itt található egy rövid útmutató az Outlook (.PST vagy .OST) fájl javításához a Beérkező levelek javító eszköze :
- Győződjön meg arról, hogy az Outlook és bármely kapcsolódó alkalmazás vagy szolgáltatás teljesen bezárt.
- Ezután látogassa meg ezt a linket ( itt ), és töltse le a Beérkező levelek javítása eszköz. Várjon türelmesen, amíg a letöltés befejeződik.
- A letöltés befejezése után kattintson duplán a futtatható fájlra, és várja meg, amíg elindul. Az első képernyőn kattintson a gombra Fejlett hiperhivatkozást, majd ellenőrizze, hogy a Automatikusan alkalmazza a javításokat be van jelölve. Ezután kattintson a gombra Következő a következő képernyőre lépéshez.
A javítások automatikus alkalmazása
- Várjon, amíg a vizsgálat megállapítja, hogy valóban van-e probléma az Outlook .PST / .OST fájljával. Ha problémát fedeztek fel, a segédprogram automatikusan életképes javítási stratégiát javasol.
A .PST fájl problémáinak megoldása
- Miután eljutott a Microsoft Outlook Beérkező levelek javítása menüjébe, kattintson a gombra Tallózás, majd navigáljon arra a helyre, ahol a .PST / .OST fájlja van tárolva.
A .PST fájl kiválasztása a Tallózás menüben
Jegyzet: Ha nem tudja az Outlook fájl helyét, akkor keresse meg az alapértelmezett helyet ( C: Users AppData Local MicrosoftOutlook). Ha nem hozott létre egyéni helyet, akkor itt meg kell találnia a fájlt.
- A folyamat befejezése után indítsa újra az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.
4. módszer: Az Office telepítésének javítása
Ha követte a fenti utasításokat, és megerősítette, hogy a probléma nem egy sérült Outlook fájl (.PST vagy .OST) miatt következik be, akkor nagy az esélye annak, hogy a problémát valamilyen sérülés okozza a Irodai telepítés, amely végül korlátozza az Outlook alkalmazás funkcionalitását.
Számos hasonló helyzetbe került Windows-felhasználó arról számolt be, hogy végül teljes egészében sikerült megoldani a problémát azáltal, hogy a beépített funkcionalitással megjavította az Office teljes telepítését.
Ha nemrégiben észlelte annak jeleit, hogy az Office telepítése sérült lehet (karanténba helyezett elem, furcsa indítási hiba stb.), Folytassa azzal, hogy a Programok és szolgáltatások segítségével javítva biztosítja, hogy nem sérült Office telepítéssel foglalkozik. menü.
Itt található egy gyors menü az Office telepítésének javításáról a problémát okozó rendszerfájlok sérülésének elhárításához:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Appwiz.cpl” és nyomja meg Belép a szövegdobozon belül a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Miután sikerül bejutni a Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg a Hivatal telepítés. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget változás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Belépés a Microsoft Office telepítésének javítási menüjébe
Jegyzet: Ha a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) menüben kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
- A javítás menüben kattintson a gombra Gyors javítás opciót, majd kattintson a gombra Folytatni a javítási folyamat megkezdéséhez.
Az Office telepítésének javítása
Jegyzet: Ne feledje, hogy az Office telepítésétől függően ez a menü másképp jelenhet meg a képernyőn.
- A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.
