Néhány Xbox 360 és Xbox One felhasználó hirtelen nem tud csatlakozni az Xbox Live szerverekhez. Ez hatalmas probléma az érintett felhasználók túlnyomó többsége számára, mivel mindkét konzol néhány alapvető szolgáltatásra támaszkodik a digitális média tulajdonjogának érvényesítéséhez. Néhány másodpercnyi betöltési idő után mindkét konzolon megjelenik a „A konzol nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.” a hibakód kíséretében 8015190E .
Xbox 360 / One hibakód: 8015190E
Mi okozza a 8015190E hibakódot az Xbox One és az Xbox 360 rendszeren?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és különböző javítási stratégiák kipróbálásával, amelyeket egyes érintett felhasználók sikeresen alkalmaztak a probléma végére. Mint kiderült, több különböző tettes lehet felelős a megjelenéséért 8015190E hibakód . Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges forgatókönyveket, amelyek ezt a problémát okozhatják:
- Xbox Live szerver probléma - Mint kiderült, ez a probléma egy vagy több problémát tapasztaló Xbox Core szolgáltatás miatt fordulhat elő. Ez váratlan leállások vagy karbantartási időszakok miatt következhet be. Ebben az esetben vagy átválthatja a konzolt offline módba, vagy várnia kell, amíg a probléma megoldódik, ha online funkciókat kell használnia.
- Az UPnP le van tiltva - Az érintett felhasználók szerint ez a probléma azért is előfordulhat, mert az internetkapcsolatot áthidaló böngészőben nincs UPnP (Univerzális Plug and Play engedélyezve). Ebben az esetben előfordulhat, hogy az Xbox nem tudja megnyitni az Xbox Live által használt portokat. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát az útválasztó beállításainak elérésével és az UPnP engedélyezésével.
- Sérült temp fájl (ok) - Ha megerősítette, hogy a probléma csak lokálisan fordul elő, akkor az valószínűleg annak következménye, hogy a konzol temp mappájában tárolt szoftver vagy firmware fájl sérült. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát egy áramellátási folyamat végrehajtásával, amely képes az energiakondenzátorok lemerítésére és a temp mappa törlésére.
1. módszer: Az Xbox Live kiszolgálók állapotának ellenőrzése
Mielőtt továbblépnénk más lehetséges javításokhoz, végezzük el a szükséges vizsgálatokat annak biztosítására, hogy a probléma ne álljon rajtad kívül. Ne feledje, hogy ennek a hibakódnak a kutatása során sikerült azonosítanunk azokat a korábbi eseteket, ahol a problémát azért okozták, mert több Xbox központi szolgáltatás nem működött megfelelően. A legtöbb esetben ez ütemezett karbantartás vagy külső tényező miatt következik be, amely kiesési időszakot okozott (áramkimaradás, DDoS támadások stb.).
Annak ellenőrzéséhez, hogy ez előfordul-e az Ön esetében, nyissa meg ezt a hivatalos linket ( itt ), és ellenőrizze, hogy az összes szolgáltatás ellentmondásos-e.
Az Xbox Live szolgáltatások állapotának ellenőrzése
Ha az Xbox Live státuszoldalon minden szolgáltatás zöld jelzéssel rendelkezik, ez azt jelenti, hogy 8015190E hibakód nem az Ön hatáskörén kívül eső valami okozza - hanem a helyi konfigurációban (akár az útválasztón, akár a konzolon) lévő valami okozza.
Ha a vizsgálat megszüntette az Xbox Live kiszolgálókat a hibától, akkor el kell kezdenie az alábbi javítási stratégiákat (a 3. módszerrel kezdve) lépésről lépésre a probléma enyhítésére.
Ha azonban a vizsgálat néhány szerverproblémát tárt fel, folytassa a 2. módszerrel, amely megmutatja, hogyan lehet megkerülni néhány érvényesítési lépést, amelyek végül a 8015190E hibakód.
2. módszer: Offline mód használata (csak Xbox One esetén)
Ha a fenti vizsgálat kiderítette, hogy jelenleg Xbox Live szerverprobléma van folyamatban, akkor valószínűleg megakadályozza bizonyos játékok indítását, mert a bejelentkezési eljárás nem hajtható végre normálisan.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a konzol mód offline módban történő váltásával. Ez az üzemmód megkerüli a szerver ellenőrzési feladatait, lehetővé téve a játékok lejátszását anélkül, hogy találkozna a 8015190E hiba.
Természetesen elveszíti az online játék képességét, de legalább addig tudja használni a konzolt, amíg a szerverrel kapcsolatos problémák megoldódnak. Itt van egy rövid útmutató a konzol hálózati módjának offline módba kapcsolásáról:
- Az útmutató menü megnyitásához nyomja meg a vezérlő Xbox gombját. Ezután navigáljon az útmutató menübe Beállítások> Rendszer> Beállítások> Hálózat .
- Miután megérkezett a megfelelő Hálózat menübe, navigáljon a Hálózati beállítások és elérheti a Lépjen offline állapotba választási lehetőség .
Offline állapotba lép az Xbox One-on
- Most, hogy a konzol offline módban van, próbálja meg elindítani azt a játékot, amely korábban kiváltotta 8015190E hiba és nézze meg, hogy ez most megoldódott-e.
Megjegyzés: Ügyeljen arra, hogy rendszeresen ellenőrizze az Xbox Live Status oldalt, hogy megtudja, mikor oldódott meg a szerver problémája. A probléma megoldása után kapcsolja ki az offline módot, és csatlakozzon normálisan a konzol online funkcióinak használatához.
Ha sikertelenül követte a módszert, vagy az nem vonatkozott a helyzetére, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Az UPnP engedélyezése az útválasztón
Különböző felhasználói jelentések szerint ez a probléma azért is felmerülhet, mert a Hálózati címfordítás (NAT) nincs megnyitva annak a hálózatnak, amelyhez a konzol csatlakozik. Számos Xbox One és Xbox 360 felhasználó, aki szintén küzdött ezzel a problémával, arról számolt be, hogy végül sikerült kijavítani a problémát 8015190E hiba engedélyezve az UPnP opciót a router / modem beállításaiból.
Miután ezt megtette és újraindította módját, a legtöbben arról számoltak be, hogy a probléma teljesen megoldódott, és bejelentkezhettek az Xbox Live szerverekre. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, kövesse az alábbi utasításokat a UPnP (univerzális Plug and Play) opciót az útválasztón / modemen. Ez lehetővé teszi a hálózati eszköz számára, hogy továbbítsa az Xbox konzol által megkövetelt portokat, és elkerülje az olyan kellemetlenségeket, mint a 8015190E hiba.
Jegyzet: Ha az útválasztó nem támogatja az UPnP-t, hagyja ki ezt a módszert, és lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.
A következőket kell tennie:
- Először is ellenőrizze, hogy a konzol csatlakozik-e ahhoz az útválasztóhoz, amelyhez hozzáférni készül. Miután megbizonyosodott erről, írja be 192.168.0.1 vagy 192.168.1.1 az alapértelmezett proser-ben és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Beállítások útválasztó oldalát.
Hozzáférés az útválasztó Beállítások oldalához
Jegyzet: Ezen alapértelmezett IP-útválasztó címek egyike sem működhet. Ebben az esetben keressen online az útválasztó beállításainak eléréséhez szükséges konkrét lépésekről.
- Miután megérkezett a kezdeti bejelentkezési oldalra, helyezze be az útválasztó hitelesítő adatait (ne a hálózati hitelesítő adatokat). Abban az esetben, ha nem változtatta meg az alapértelmezett bejelentkezési nevet, az alapértelmezett bejelentkezési felhasználónévnek és jelszónak kell lennie ’Admin’ és „1234”.
Hozzáférés az útválasztó beállításaihoz
Jegyzet: Ha az alapértelmezett hitelesítő adatok nem működnek az Ön esetében, akkor keresse meg online az útválasztó alapértelmezett bejelentkezési adatait. Vagy használja az egyedi elemeket arra az esetre, ha korábban módosította őket.
- Miután sikerült belépnie az útválasztó beállításaiba, keresse meg és érje el a Fejlett menü. Ha bent van, menjen a Nat továbbítás fülre, és görgessen lefelé, amíg el nem jut az UPnP almenübe.
Az UPnP engedélyezése az útválasztó beállításai között
Jegyzet: Ne feledje, hogy az útválasztó gyártójától függően a menük nagyban eltérhetnek a fenti utasításoktól. De ha az útválasztó több mint 6 éves, az UPnP-nek elérhetőnek kell lennie az útválasztó beállításaiban.
- Az UPnP engedélyezése után először indítsa újra az útválasztót, majd a konzolt, hogy megbizonyosodjon a szükséges portok megnyitásáról.
- Miután a következő indítás befejeződött, indítsa újra a játékot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha még mindig ugyanazzal találkozol 8015190E hibakódot, miközben megpróbálsz bejelentkezni az Xbox-fiókoddal, lépj le az alábbi következő módszerre.
4. módszer: Teljesítményciklus végrehajtása
Ha a fenti utasítások egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, és korábban megerősítette, hogy a probléma csak lokálisan fordul elő, akkor valószínűleg valamilyen ideiglenes fájlrendszeri sérüléssel kell szembenéznie.
Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv alkalmazható, valószínűleg annak a firmware-hibának a következménye, amelyet meglehetősen könnyen megoldhat egy áramellátási eljárás segítségével. Ez a művelet a teljesítmény kondenzátorok alaphelyzetbe állítását és a hőmérsékletet okozó adatok törlését eredményezi 8015190E hibakód.
Sok felhasználó már megerősítette, hogy ez a módszer hatékony, és lehetővé teszi számukra, hogy még egyszer bejelentkezzenek Xbox-fiókjukba anélkül, hogy találkoznának a hibával.
Itt található egy gyors útmutató az erőforrás-kerékpáros műveletek végrehajtásáról mind az Xbox One, mind az Xbox 360 rendszeren:
- Győződjön meg arról, hogy a konzol teljesen be van kapcsolva (nem hibernált módban). Miután megbizonyosodott erről, nyomja meg és tartsa lenyomva az Xbox One bekapcsológombot (a konzol elején). Tartsa nyomva ezt a gombot körülbelül 10 másodpercig (vagy amíg észreveszi, hogy a konzol elülső LED-je villogni nem kezd).
Végezzen kemény visszaállítást az Xbox One-on
- Várjon egy teljes percet, mielőtt újra bekapcsolja a konzolt. És ha biztosítani akarja a folyamat eredményességét, fizikailag is csatlakoztathatja a tápkábelt a konnektorhoz, és várjon néhány másodpercet, mielőtt visszacsatlakoztatná.
- Indítsa újra a konzolt, és keresse meg az animációs sorrendet a következő indítás során. Miután meglátta az Xbox animációs logót, csak nyugodtan megerősítette, hogy az áramellátási folyamat sikeres volt.
Xbox One indító animáció
- A következő indítási sorrendben ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a 8015190E hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
