Sikertelen TeamViewer protokoll tárgyalás kijavítása

A TeamViewer egy távvezérlő asztali megosztó szoftver, amelyen keresztül fájlokat továbbíthat és egyidejűleg beszélgethet a felhasználóval. Annak ellenére, hogy a Windows alapértelmezés szerint hasonló szoftverrel rendelkezik más asztali számítógépekhez való csatlakozáshoz, a TeamViewer funkciót mégis sok felhasználó preferálja jellemzői és egyszerűsége miatt. A felhasználók egyik problémája a A protokoll tárgyalása sikertelen hiba üzenet. Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor megpróbál csatlakozni egy távoli asztalhoz. Ez gyakran akkor fordul elő, amikor a rendszeren valami megszakad a kapcsolat, például az antivírus vagy a Windows tűzfal.

TeamViewer

Amikor a kapcsolatot megszakítja egy háttérfolyamat, a TeamViewer nem tud sikeresen kapcsolatot létesíteni a megcélzott felhasználóval, ami miatt a hibaüzenetet dobja. Ennek ellenére ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan oldhatja meg a problémát.

Mi okozza a TeamViewer protokolltárgyalás sikertelen hibaüzenetét?

Mivel a hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor megpróbál csatlakozni egy másik TeamViewer felhasználóhoz, ennek oka a következő okok lehetnek:

• Windows tűzfal: Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a Windows tűzfal blokkolja a TeamViewer által küldött bejövő vagy kimenő kérést, ami miatt nem tud csatlakozni a távoli asztalhoz, inkább a hibaüzenetet kapja.
• Harmadik fél antivírusai: Arra is van lehetőség, hogy az antivírus megszakíthatja a TeamViewer csatlakozási folyamatát, amely miatt a hibaüzenetet kapja.
• Rosszindulatú programok a rendszeren: Néhány felhasználó arról számolt be, hogy a problémát a fertőzött számítógépük okozta. Víruskereső szoftvert kellett futtatniuk az összes rosszindulatú program törléséhez.
• A TeamViewer különböző verziója: A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a TeamViewer más verzióját futtatja, mint a távoli asztal. Ilyen esetben ellenőrizze, hogy a TeamViewer mindkét rendszerben naprakész-e.

Most, hogy tisztában van a hibaüzenet lehetséges okaival, menjünk bele a megoldásokba, és rendezzük a problémát. Azt tanácsoljuk, hogy nézze át az összes megoldást, mivel azok forgatókönyvektől függenek.

1. megoldás: Tiltsa le a Windows tűzfalat

Mint említettük, a probléma oka lehet a Windows tűzfal funkciója. Ilyen esetben ideiglenesen le kell tiltania a Windows tűzfalat, hogy lássa, sikeres-e a kapcsolat. Így teheti meg:

1. megnyomni a Windows kulcs a Start menü megnyitásához.
2. Nyissa meg a Vezérlőpult majd navigáljon a Rendszer és biztonság> Windows Defender tűzfal .
3. A bal oldalon kattintson a ‘ A Windows Defender tűzfal be- vagy kikapcsolása '.
4. Ott jelölje be a Kapcsolja ki a Windows Defender tűzfalat ’Alatt, mind a privát, mind a nyilvános hálózati beállítások alatt.

   A Windows tűzfal kikapcsolása

5. Kattintson a gombra rendben majd próbáljon meg csatlakozni.

2. megoldás: Tiltsa le a harmadik fél antivírusát

A modern víruskereső szoftverek most olyan funkciókat tartalmaznak, amelyek segítenek megvédeni az internetes tevékenységeket, és távol tartják a szkeptikus dolgokat. Bizonyos esetekben azonban ezek a funkciók általában problémásak is, mivel blokkolnak valamit, amit nem kellene. Ezért tiltsa le a harmadik fél által használt víruskereső szoftvert, majd próbáljon meg csatlakozni a TeamViewer használatával. Ha működik, ez azt jelenti, hogy a vírusirtó a bűnös. Ilyen esetben megteheti, hogy kivételt tesz a víruskereső szoftverbe, és jónak kell lennie.

Harmadik fél antivírusának letiltása

3. megoldás: Vizsgálja át számítógépét

Ha a rendszer vírusokkal és rosszindulatú programokkal fertőzött, akkor nem fog tudni kapcsolatot létesíteni. Ilyen esetben telepítenie kell egy víruskereső szoftvert és alaposan át kell vizsgálnia a számítógépet, hogy az megtisztítsa a rendszert. A rosszindulatú programok keresésére a Windows Defender is futtatható. Így teheti meg a Windows 10 rendszerben:

1. nyomja meg Windows Key + I hogy kinyissa a Beállítások ablak.
2. Menj Frissítés és biztonság majd váltani Windows biztonság fülre.
3. Kattintson a gombra Vírus- és fenyegetésvédelem .

   Vírus- és fenyegetésvédelem

4. Egy új ablak jelenik meg. Alatt Gyors vizsgálat , kattintson a gombra Beolvasási beállítások .
5. Válassza a lehetőséget Teljes vizsgálat majd kattintson Szkenneld most .
6. Várja meg, amíg befejeződik.

4. megoldás: Frissítse a TeamViewer alkalmazást

Végül, ha a fenti megoldások nem működnek az Ön számára, akkor verzióütközés állhat fenn az Ön és a célrendszer között. Ezért ellenőrizze, hogy a szoftver a legújabb verziót futtatja-e, és a telepítéshez nincs szükség frissítésre.