Számos Windows-felhasználó megkeresett minket kérdésekkel, miután nem tudtak e-maileket küldeni. Többszöri próbálkozás után a művelet elévül, és a következő hiba jelenik meg: “ (0x8004210B) A művelet időtúllépésig várt a válaszra a küldő (SMTP / POP3) szervertől. A probléma kivizsgálása után az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy az e-mail továbbra is beragad a Kimenő mappába. Néhány felhasználó arról számol be, hogy ha még egyszer rákattint a Küldés gombra, az e-mailt problémamentesen elküldi. A probléma nem kizárólag bizonyos Windows-verziókra vonatkozik, mivel megerősítést nyert, hogy a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken jelentkezik.
(0x8004210B) A művelet időtúllépésig várt a válaszra a küldő (SMTP) szervertől
Mi okozza a (0x8004210B) Outlook hibakód?
Ezt a hibakódot megvizsgáltuk különböző felhasználói jelentések megvizsgálásával és az érintett felhasználók által ajánlott különböző javítási stratégiák kipróbálásával. Mint kiderült, számos különböző forgatókönyv indíthatja el ezt a hibaüzenetet. Az alábbiakban felsoroljuk a lehetséges tetteseket:
- Sérült Outlook-profil - Lehetséges, hogy ezt a hibaüzenetet egy sérült Outlook e-mail fiók miatt látja. Ha az Outlook-profilból származó fájlok megsérülnek, az Outlook nem képes kapcsolatot létesíteni a szerverrel. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az e-mail fiók újbóli hozzáadásával a Mail ablakon keresztül, és új alkalmazás létrehozására kényszerítve az alkalmazást.
- Az e-mail elakadt küldési módban - Egy másik forgatókönyv, amelyben ez a hibakód bekövetkezik, amikor a művelet egy sérült vagy nagymértékben nem megfelelően feldolgozható melléklet miatt elévül. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, az egyetlen megvalósítható javítás az alkalmazás offline üzemmódba állítása és a Kimenő mappában elakadt e-mail törlése.
- Elakadt olvasási nyugta - Régebbi Outlook verzióknál ez a viselkedés elakadt olvasási nyugtát is okozhat. Mivel a nyugták láthatatlanok az Outlookban, nincs mód a hagyományos törlésre. Ebben az esetben kijavíthatja a problémát egy alacsony szintű fejlesztői eszköz, például az MFCMAPI segítségével, hogy elérje az Outlook adattárát, és manuálisan törölje az elakadt olvasási nyugtát.
- Harmadik fél AV-interferenciája - Mint kiderült, ezt a problémát egy túlprotektív AV csomag is okozhatja, amely feltételezett biztonsági okok miatt megakadályozza az Outlook számára az e-mail szerverrel való kommunikációt. Ennek megakadályozása érdekében távolítsa el teljesen a harmadik féltől származó csomagot, és válasszon egy kevésbé tolakodó AV csomagot.
Ha jelenleg az Outlook hibakódjának (0x8004210B) megoldásával küzd, akkor ez a cikk számos különböző hibaelhárítási stratégiát kínál, amelyeknek a legtöbb esetben megoldaniuk kell a problémát. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteménye található, amelyeket más érintett felhasználók sikeresen alkalmaztak a hiba megoldására, valamint a „hibaüzenet A művelet időtúllépésig várt a válaszra a küldő (SMTP / POP3) szervertől.
Ha hatékony akar lenni és minimalizálni a behatolást, azt tanácsoljuk, hogy kövesse az alábbi módszereket ugyanabban a sorrendben, ahogyan azokat rendeztük. Mivel a hatékonyság és a súlyosság szerint vannak sorrendben, végül meg kell botlania egy olyan javításban, amely a problémát függetlenül megoldja a hibát okozó tettesé.
Kezdjük!
1. módszer: E-mail fiók újbóli hozzáadása
Mint kiderült, az egyik leggyakoribb forgatókönyv, amely kiváltja a (0x8004210B) egy sérült Outlook e-mail fiók. Egyes e-mail fiókhoz tartozó fájlok megsérülhetnek, ezért az Outlook már nem tudja megfelelően használni.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az e-mail fiók újbóli létrehozásával a Vezérlőpult Mail opciójából. Több olyan felhasználó is beszámolt arról, hogy a probléma teljes mértékben megoldódott, miután követték az e-mail fiók újbóli hozzáadására vonatkozó utasításokat.
A következőket kell tennie:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be 'ellenőrzés' és nyomja meg Belép a klasszikus Vezérlőpult felület megnyitásához.
- Miután belépett a klasszikus Vezérlőpult felületbe, használja a képernyő jobb felső sarkában található keresési funkciót a 'levelek' keresésére.
- Miután ezt megtette, kattintson a gombra Posta (Microsoft Outlook) az eredmények listájához.
- Ban,-ben Fiókok beállításai ablakban válassza a ikont Email fülre, és kattintson a gombra Új…
- Benne Fiók hozzáadása ablakba írja be a nevet, az e-mail címet és a jelszót, majd kattintson a gombra Következő a fiók hozzáadásához.
- Várjon, amíg a művelet befejeződik. E-mail kliensétől függően előfordulhat, hogy a rendszer kéri a fiók manuális beállítását.
- Miután konfigurálta az új e-mail fiókot, térjen vissza ide: Fiókbeállítások> E-mail és törölje a régi (sérült) fiókot, kiválasztva és rákattintva Eltávolítás.
- Ezután válassza ki az újonnan létrehozott e-mailt, majd kattintson a gombra Állítsa be alapértelmezettnek .
Az e-mail fiók újbóli hozzáadása
Ha ugyanaz (0x8004210B) hibakód továbbra is előfordul az új e-mail fiók konfigurálása után is, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: A beragadt e-mail törlése
Az újabb Outlook verzióknál a leggyakoribb ok, amely kiváltja a „ (0x8004210B) A művelet időtúllépésig várt a válaszra a küldő (SMTP / POP3) szerverről ”hiba olyan helyzet, amikor az e-mail olyan mellékletet tartalmaz, amely nem támogatott fájlokat tartalmaz, vagy egyszerűen túl nagy a mérete.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az Outlook mód átkapcsolásával 'Offline munka' és a Küldés módban elakadt e-mail eltávolítása. Miután ezt megtette, és kezelte a csatolással járó mellékletet, az érintett felhasználók arról számoltak be, hogy a probléma teljes mértékben megoldódott.
Íme egy rövid útmutató az elakadt e-mail törléséről az Outlook programban:
- Nyissa meg az Outlook verzióját, és válassza a ikont Küldés fogadás fülre a képernyő tetején található szalagsávon.
- Ezután navigáljon lent az alopciókhoz, és kattintson a gombra Offline munka egyszer, hogy leválassza az Outlook alkalmazást az internetről.
- Miután az internet el van választva az Outlook programtól, keresse meg azt az üzenetet, amely korábban kiváltotta a hibaüzenetet, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Töröl a helyi menüből, hogy eltávolítsa az e-mail kliensről.
- Foglalkozzon a melléklettel, majd indítsa újra az alkalmazást, és tiltsa le a Munka módot.
- Próbálja újra elküldeni az e-mailt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Az elakadt e-mail törlése
Ha még mindig találkozik a A művelet időtúllépésig várt a válaszra a küldő (SMTP / POP3) szervertől hiba esetén lépjen a következő módszerre.
3. módszer: Az elakadt olvasási nyugta törlése
Egy másik forgatókönyv, amely (0x8004210B) A művelet időtúllépés várt a válaszra a küldő (SMTP / POP3) kiszolgálótól ”hiba elakadt olvasási nyugta. De az Outlookban a nyugtákkal az a helyzet, hogy azok teljesen láthatatlanok a Kimenő mappában, ezért trükkös törölni őket.
Számos Windows-felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy az egyik MFCMAPI nevű Microsoft támogatási eszköz használatával sikerült törölnie az elakadt nyugtát. Bár ez egy olyan eszköz, amelynek eredetileg az volt a célja, hogy „alacsony szintű” támogatást nyújtson a fejlesztőknek, hogy hozzáférhessenek az Outlook adattáraihoz, ez egyúttal hasznos eszköz azoknak a rendszeres felhasználóknak is, akik haladó hibaelhárítást szeretnének végrehajtani.
Itt egy rövid útmutató az MFCMAPI használatáról a hibaüzenetet okozó beragadt olvasási nyugta törléséhez:
- Látogassa meg ezt a GritHub linket ( itt ), és töltse le az MFCMAPI futtatható fájl legújabb verzióját. Szerezze be az első verziót, ha 32 bites, vagy a másodikat, ha 64 bites Windows verziót használ.
Az MFCMAPI segédprogram letöltése
- Miután a letöltés befejeződött, használjon olyan kibontó segédprogramot, mint a WinZip vagy a WinRar a futtatni kívánt futtatható fájl kibontásához.
A segédprogram kibontása
- Kattintson duplán az imént kibontott futtatható fájlra.
- Miután belépett az MFCMAPI alkalmazásba, lépjen a következőre: Munkamenet> Bejelentkezés a tetején lévő szalagsávból.
Belépés az MFCMAPI segédprogram Bejelentkezés menüjébe
- A következő képernyőn válassza ki a szerkeszteni kívánt Outlook-profilt, majd kattintson a gombra Rendben.
A szerkeszteni kívánt Outlook-profil kiválasztása
- Kattintson duplán arra az adatbázisra, amely rendelkezik Alapértelmezett áruház állítva Igaz.
Hozzáférés a helyes adatbázishoz
- Ha már bent van a Root- postafiók , kattintson a jobb gombbal a legfelső szintű mappára, és válassza a lehetőséget Nyissa meg a tartalomtáblát az újonnan megjelenő helyi menüből.
A Tartalom táblázat megnyitása
- A Read példányban meg kell látnia egy elemet, amelynek tárgya előtaggal „ Olvas: “. Válaszd ki a Olvassa el a példányt , majd kattintson a gombra Műveletek fülre a felső szalagsávon, és válassza a lehetőséget Küldés> Küldés megszakítása .
A benyújtási eljárás megszakítása
Jegyzet: Ha ezt nem látja, az azt jelenti, hogy a problémát nem beragadt olvasási nyugta okozza. Ebben az esetben lépjen közvetlenül az alábbi következő módszerre.
- Miután ezt megtette, ellenőrizze, hogy ugyanaz a bejegyzés van-e kiválasztva, majd lépjen a következőre: Műveletek> Üzenet törlése . Ezután válassza ki a mondandó lehetőséget Végleges törlés: DELETE_HARD_DELETE és válaszd Rendben a változások mentéséhez.
A beragadt nyugta végleges törlése
- Zárjon be minden olyan ablakot, amelyen korábban navigált az MFCMAPI-hoz, majd indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg az Outlook programot, hogy lássa, megoldódott-e a probléma a rendszer következő indításakor.
Miután ezt az eljárást végrehajtotta, ismételje meg azt a viselkedést, amely korábban kiváltotta a A művelet időtúllépésig várt a válaszra a küldő (SMTP / POP3) szervertől hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen a következő módszerre.
4. módszer: Harmadik fél általi interferencia eltávolítása (ha alkalmazható)
Különböző felhasználói jelentések alapján ez a probléma egy túlvédő, harmadik féltől származó AV csomag miatt is felmerülhet, amely megakadályozza az Outlook számára az e-mail szerverrel való kommunikációt. Mint kiderült, számos harmadik féltől származó programcsomag létezik, amelyek köztudottan ezt a problémát okozzák a Windows 10 rendszeren (köztük a McAfee és a Kaspersky is).
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a A művelet időtúllépésig várt a válaszra a küldő (SMTP / POP3) szervertől hiba a harmadik fél biztonságának eltávolításával és az összes maradék fájl eltávolításának biztosításával.
Itt van egy rövid útmutató a biztonsági csomag eltávolításához anélkül, hogy olyan maradék fájlokat hagyna hátra, amelyek továbbra is okozhatják ezt a hibát:
- Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a megnyomásával Windows billentyű + R . Miután belépett a Futtatás mezőbe, írja be „Appwiz.cpl” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Benne Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé az alkalmazások listáján, és keresse meg az eltávolítani kívánt harmadik fél AV csomagját. Miután sikerült megtalálni, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Harmadik fél antivírusának eltávolítása
- Miután az eltávolítás befejeződött, kövesse ezt a cikket ( itt ) annak biztosítására, hogy ne hagyjon hátra olyan fájlmaradványokat, amelyek a jövőben ugyanazt a hibát válthatják ki.
